Персонал не осведомлён о некоторых недостатках товара которые могут быть при эксплуатации товара. Купил часы watch 6 а у них выскакивает ремешок, в сервисе официальном поменяли ремешком проблема осталась, признавать недочет отказались, в магазине сказали ну делайте независимую экспертизу. Сделали, там подтвердили все косяки. Написали претензию, а её отклонили, по причине того что якобы не так заполнен результат экспертизы, что представитель самсунг не был осведомлён и не направил своего эксперта. По итогу часы носить не представляется возможным поскольку есть риск просто их потерять, когда ремешок отстегнëтся. Деньги за экспертизу так же потрачены, никакой клиентоориентированности в решении вопроса. В магазине был несколько раз и консультировал меня продавец Иван, видимо руководство не сильно заинтересовано в обучении персонала в разных ситуациях, раз некоторые аспекты были озвучены покупателю неверно, в связи с чем и были путаницы Из-за которых я катался несколько лишних раз надеясь вернуть товар без лишних проблем, а по итогу никак не вышло.
Совершал покупки смарт часы и планшет и чехол к нему.
Хоть и по размерам магазин совсем не большой но ассортимент качество и компенсации сотрудников заслуживает поистине восторг от того что тебе помогли подобрать технику по параметрам с соответстивием своих желаний и предпочтений.
Спасибо большое 😉
Магазин не большой, но выбор техники хороший. Помогут подобрать и крупную бытовую технику. Проконсультируют. Предложат доп услуги и сервис (не навязчиво). Расшириться бы ему, ну маловат для такого бренда)))
Самый не компетентный персонал с которым я когда либо сталкивался , купил телефон , мало того что он оказался с браком , отправили на экспертизу , экспертиза вышла в два раза больше по времени чем должно было , все время мне обещали что сейчас придёт , завтра , завтра , после того как мое терпение кончилось , я попросил дать мне старшего продавца , он помимо того что разговаривал со мной как будто я ему что то должен , сказал мне что по закону я должен ждать месяц и все после этой фразы отдал телефон обратно продавцу , приходит срок , я должен получить свой телефон , решил позвонить перед тем как пойти за телефоном , звоню , спрашиваю и слышу что курьер забыл привезти именно мой телефон и все это сопровождалось смехом , я слышал как эти оленеводы сидят и всем магазином угорают с меня , вывод такой , если вы себя хоть каплю уважаете , не когда не вздумайте даже заходить туда , таким людям не нужно делать продажи за которые они получают свои деньги
Хотела купить, телефон, на Расросчку телефон стоило 17 тысяч получилось 24 ещё на три месяца, это что почему так спросила Обесняет что после войны так!
частый гость) все более чем хорошо. продавцы молниеносно решают все вопросы, начиная от покупки и заканчивая ремонтом. всегда вежливые и отзывчивые ребята. всегда даже не задумываясь еду именно в это место.
Всегда Очень Внимательное и Ненавязчивое обслуживание.
Очень приятно быть Вашим покупателем! И Спасибо Руководству магазина и фирмы за правилиный и грамотный подход к Вашим услугам!
Покупала телефон. Но обслуживание - не очень. Как только товар был оплачен,продавец начал разговоры с другой покупательницей о ее каких то проблемах. Хотя телефон мне еще не был отдан. Просто стоял и разговаривал. Когда я сделала ему замечание,наконец то он упаковал и отдал мне покупку