Странное отношение охраны к пропускному пункту, положили в терапию человека 4 дня назад, 3 дня посещали человека спокойно, а сегодня оказывается у них уже 3 дня пропускной режим, интересно, а как 3 дня пропускали, ещё и говорят что вчера никто меня не пропускал, хотя охранник та же.
Samsung
December 2023 •
1
Персонал не осведомлён о некоторых недостатках товара которые могут быть при эксплуатации товара. Купил часы watch 6 а у них выскакивает ремешок, в сервисе официальном поменяли ремешком проблема осталась, признавать недочет отказались, в магазине сказали ну делайте независимую экспертизу. Сделали, там подтвердили все косяки. Написали претензию, а её отклонили, по причине того что якобы не так заполнен результат экспертизы, что представитель самсунг не был осведомлён и не направил своего эксперта. По итогу часы носить не представляется возможным поскольку есть риск просто их потерять, когда ремешок отстегнëтся. Деньги за экспертизу так же потрачены, никакой клиентоориентированности в решении вопроса. В магазине был несколько раз и консультировал меня продавец Иван, видимо руководство не сильно заинтересовано в обучении персонала в разных ситуациях, раз некоторые аспекты были озвучены покупателю неверно, в связи с чем и были путаницы Из-за которых я катался несколько лишних раз надеясь вернуть товар без лишних проблем, а по итогу никак не вышло.
Sushi Moji
December 2023 •
1
Неуважение к клиенту, никакой пунктуальности. Опоздали на 1,5 часа праздник был окончен, курьер ещё даже не приехал. Не предприняли никаких действий чтобы уладить конфликт, предложили лишь пиццу на следующий заказ. Зачем нам пицца если она может вообще не доедет в следующий раз. Никому не рекомендую, эту конторку.