Samsung
196 reviews
August 20, 2021
Отвратительный сервис. У меня самсунг а51 перестал включаться на втором году жизни. Специалистам оказалось достаточно взглянуть на телефон чтобы понять что требуется замена шлейфа и платы на общую сумму не менее 12тр.на вопрос почему такое произошло с моим телефоном, ответили: откуда нам знать,мы же не вскрывали его".
От специалистов сервиса samsung, я ждала более качественного обслуживания и экспертизы.
Подобный сервис,я могла получить и в своем городе и не стоит ехать в фирменное сервисное обслуживание.
P.s. Не понимаю почему персонал в разговорах между собой позволяет ругаться матом при клиентах. На работе устают все,но выслушивать как сотрудник "везет на себе все обязанности и уже не вывозит без сигареты" я, как клиент, не должна.
2
4
January 23, 2022
Замечательный продавец-консультант Илья. Хочется сказать спасибо за такое отношение к посетителям. Высокий профессионализм, доброжелательность, грамотность. Хочется вернуться в магазин, где так работают с покупателями
March 28, 2023
Очень качественное обслуживание, быстрый ремонт, цены, естественно, за качество соответствующие
3
August 19, 2023
Покупали разную технику, качество не подводит, но цены выше чем везде. Ну это и понятно почему
2
January 9, 2024
Профессиональные, позитивно настроенные сотрудники!
2
June 11, 2021
Отличный магазин и сервисный центр, все подскажут, расскажут и помогут выбрать, то что необходимо вам по вашим запросам. Особую благодарность выражаю сотруднику Илье за помощь в настройках планшета.
2
1
January 20, 2022
Самсунг вообще классная электроника, а тут еще и помогут, объяснят. И ремонт четкий, и выходит дешевле чем в диких сервисах, это по своему опыту замены экрана в телефоне.
August 20, 2023
Быстрая, грамотная и качественная работа персонала
3
September 18, 2024
Обслуживание на высоте
1
July 11, 2023
менял крышку заднию и аккумулятор самсунг ноут 5 все зделали 4000 тысячи аккумулятор
April 21, 2023
Персонал отличный ,правда модель которую хотел купить увы сняли с производства (((
2
May 6, 2022
Администратор Антон вытащит годовые продажи всего магазина, обращайся к нему, обязательно берите S22 Ultra, не пожалеете☝️скидки и подарки, только больше спрашивайте 😏
1
July 22, 2021
Работа специалистов 10/10 , продавцов-консультантов 1/10, объясню почему. Делал замену динамика и USB порта у телефона, но перед этим написал в данный сервис на их страницу в инстаграме, мне назвали один ценник, по звонку же звучала сумма больше на 500₽, а по приходу лично уже ценник был выше на 800₽. Показав переписку в инстаграмме меня попросили подождать, но все же взяли в работу телефон по цене из переписки. Сделайте им нормальную мотивацию и статичный прайс, ибо это не дело.
2
2
October 26, 2021
Огромный выбор товара, все-таки фирменный магазин. Продавцам-консультантам нужно быть повнимательнее, много болтают, собравшись в кучку. Толерантно, конечно...
June 23, 2022
Заметил странность: обратился в феврале - не работал динамик - протестировали и сами предложили продуть- просушить телефон. Денег не взяли - удивили. Недавно зашел попросил продуть, динамик слегка "дребезжал" - взяли деньги.
2
June 5, 2023
Все и для всего.классный магаз.ребята знатоки своего дела.
2
January 15, 2022
Качественно и без лишних накруток! Рекомендую. Комплектующие качественные орегинал. Персонал вежливый.
1
November 10, 2022
Покупала часы, крутые ребята, помогли, подсказали, все супер!
2
February 11, 2022
Хочется поблагодарить продавца-консультанта Илью за особо чуткое отношение и терпение в освоение нового телефона Самсунг.
3
July 11, 2023
Сервисом пользовался один раз, претензий нет. Можно обращаться еще
1
January 25, 2021
Отличный магазин!
Огромное спасибо продавцу Илье, который помог точно в срок получить заказанное устройство. Именно пунктуальность в обещаниях и есть сильная сторона команды магазина!
Спасибо буду обращаться ещё!
4
October 20, 2023
Обычный магазин-фирменное обслуживание.
2
November 21, 2022
Покупал смартфон, чехол и сертификат всё хорошо работает товары оригинальные
3
April 12, 2021
Очень!!!!!!Отличный магазин.Большое спасибо ИЛЬЕ.Очень хорошо помог разобраться с проблемой. Научил как справиться с неисправности.Очень хороший продавец!
3
1
June 4, 2021
Хотел отремонтировать телефон. Общение по стандартам . Электронная очередь. Все цивилизованно. Бесплатно диагностировали проблему за 5-7 минут. Ремонт по стоимости запчастей почти как стоимость телефона. Утопленник )
Принято решение смириться , пока...
2
1
January 28, 2020
По поводу магазина
Широкий ассортимент магазина, приятные, грамотные консультанты, приемлемые цены и скидки конкретно только в этом магазине самсунг.
По поводу сервисного центра
Быстрый и качественный ремонт
6
1
August 7, 2021
Отличный клиентоориентированный подход, в телефоне залипли кнопки, решили проблему очень быстро. Больщая бланодарность специалисту Михаилу.
1
1
August 24, 2021
Прекрасный персонал, отзывчивый, доброжелательный, всё покажут-расскажут, не раздражаясь даже на дурацкие вопросы. Рекомендую!
3
1
November 25, 2018
Хорощий фирменный магазин. Персонал компетентный (я общался с двумя из них). Обслуживали меня вежливо, спокойно, без суеты. Пока меня обслуживали, пришли ещё покупатели. Приятно, что и для них нашлись консультанты. В некоторых салонах бывает сидит только один продавец-консультант, а покупателей несколько. Выстраивается очередь, люди недовольны. А там стекло, например, на смартфон клеят. Это около десяти минут... здесь не так. За что и благодарен.
3
January 15, 2022
В сервис надо ехать или на такси или на общественном транспорте. Все для пользователей техники Samsung.Припарковаться не реально.
1
1
May 27, 2021
Выражаю большую благодарность вашему специалисту Илье Василишину за его проффесионализм и интеллегентность. Желлаю успехов Вашей фирме и лиично Илье.
3
1
August 21, 2020
Выражаю благодарность сотруднику магазина Денису, а также сотруднику сервиса Дмитрию за проявленное внимание, желание помочь и бесплатное устранение проблемы с моим телефоном. Побольше бы таких неравнодушных сотрудников! Большое Вам спасибо!
С уважением, Куликова Татьяна Дмитриевна.
3
March 21, 2020
Нет специалистов. Простая операция по переносу данных с одного телефона на другой закончилась провалом и потраченным временем. Отсидев очередь "специалист" взялся переносить данные, в телефоне была флешка, ее он вынул, я уточнила что у меня половина программ на флешке половина в памяти телефона, он начал вставлять флешку обратно она перестала отображаться, Попросив меня подождать, сказав что операция займет не много времени, я селя ждать в надежде что процесс идет, через минут 20 он позвал меня сказав что флешка так и не отображается, показывая мне телефон спросил МЕНЯ "Я правильно ее вставил"!!??, тут я поняла что это провал, дальше он пошел консультироваться у коллег на что один ему сказал зачем ты вообще взялся надо было попросить подойти на неделе к кому то там кто будет работать на неделе! Итог я потратила ЧАС!!! Если так работают специалисты сервисного центра Самсунг то я не знаю! Хоть бы перед тем как их выпускать в зал научили как флешки ставят в телефоны, а то они у клиентов спрашивают! Спасибо за потраченное время Никите А.
1
6
June 22, 2021
Спасибо. Отличный офис. Высококласный персонал. Постоянно здесь что-то покупаю. Доволен обслуживанием.
3
1
October 20, 2023
Быстро, четко, дорого)
March 10, 2024
Отличный сервис
3
October 31, 2020
Приобрел планшет S7 Tab в фирменном магазине Samsung в ТРЦ Фантастика. Оказалось, что надломлен наконечник пера S-Pen. Магазин отказался решать проблему. Отправил в сервисный центр. Обратился в фирменный магазин на ул. Горького - решили проблему за 2 мин - бесплатно! Причем не имея при этой никакой выгоды и ответственности. Огромное спасибо ребятам и Василишину Илье в частности! А в Samsung в Фантастике больше ни ногой!
5
January 22, 2022
Очень хороший магазин! Неоднократно пользовалась его услугами! Все устраивает.
1
February 17, 2024
Крутой иагазин
2
July 17, 2020
Всегда можно придти и получить и помощь , и
грамотную консультацию. Практически это единственное в городе место . Большое спасибо Артему .
5
October 9, 2023
Прекрасные продавцы
2
November 30, 2021
Нравится этот магазин. Всегда можно приехать посмотреть, потрогать, поговорить.
3
July 13, 2021
Цены сумасшедшие, за ремонт экрана хотят 9000р, по итогу сделали в другом сервисе за 3000.единственный плюс - располлжение
2
June 25, 2022
Качество и выбор, то что нужно. Персонал отличный. Парковка, как и по всей ул. Горького. Машинку поставить негде
3
June 18, 2022
Может,это я невезучий человек,но телфон ремонтировать к ним я ездила три дня подряд.
May 26, 2023
Днем не припаркуешься рядом
June 14, 2019
Отличный магазин-все очень чисто, красиво, светло. В ассортименте вся техника самсунга, многие телефоны можно протестировать на прилавках. Продавцы очень дружелюбные, все расскажут и покажут!
4
March 20, 2021
Ужастно, брала телефон в рассрочку, об условиях погашения досрочноне рассказали((( при повторном обращении по хамски разговаривали, продавец Антон. Как на потоке всё.
4
4
November 7, 2021
Большой по меркам Самсунга магазин.Один минус если приехать днём с парковкой точно будет проблема
2
1
March 1, 2020
Сервисный центр с высоким уровнем обслуживания. Редко где встретишь такой подход во взаимоотношениях с клиентами. Очень приятное впечатление от посещения.
3