Отличный магазин! Большой выбор, толковые специалисты! Покупали телевизоры в данном магазине, проконсультировали, помогли определиться с выбором, но при этом сервис ненавязчивый! Рекомендую!
Выражаю благодарность персоналу и руководителю фирменного магазина Самсунг и лично Виталию за внимательное отношение к покупателям и оперативное решение возникшей проблемы.
Особое спасибо хочу сказать Виталию.
Успехов Вам в Вашей работе!
Большое спасибо магазину за предзаказ Samsung Galaxy S22+(розовый). Особенно хочу отметить управляющего магазина Виталия!!! Виталий и помог с оформлением предзаказа, все подробно рассказал. Позвонил сообщил о поступлении товара, в моем присутствии распаковал телефон, все показал, настроил и установил последнее обновление на смарфон. Всё очень оперативно быстро и клиентоориентированно. Большое спасибо Виталию за высокий и качественный сервис!!!
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
16 августа 2022
Отличный магазин! Широкий ассортимент, купил себе s22 , не могу нарадоваться покупкой! Приятным бонусом оказался кэшбек от Тиньков 10%, однозначно рекомендую!!!
Сегодня приехала для замены плёнки на z flip 3, после 9 месяцев эксплуатации треснула на сгибе оригинальная заводская. Очень переживала, но на месте ответили на все вопросы и 2 дня гарантии убрали сомнения. Переклейка заняла меньше часа, а на горячей линии сориентировали на 1,5 часа. Карточка ремонта подробная с чеком и мн. другое. Кратко - РЕКОМЕНДУЮ. А самое приятное это работающий коллектив магазина (: пока ождали зааершения переклейки легко и непринуждённо приобрела себе новый прозрачный чехол, а самое важное купила часы мужу на годовщину! Если бы не эмпатия продавца-консультанта Виталия, муж так бы и ходил со старой моделью, тк ранее неоднократно пыталась убедить его в необходимости смены на более свежую модель, но он был непреклонен с аргументом "эти ещё время показывают😁".
Классный сервис, отлично подобранные сотрудники, приятная атмосфера и готовность ответить на любые возникающие вопросы. 10из5✨️
Выражаю сердечную благодарность специалисту по работе с клиентами
Владиславу! Замечательный сотрудник. Внимательный. Корректный. Грамотный. Охотно отвечает на вопросы, консультирует, общается очень доброжелательно. Коммуникабелен и дружелюбен.
Также благодарю инженера Алексея за ответственное и терпеливое отношение к вопросам по диагностике.
Безусловно, такие специалисты как Владислав и Алексей формируют позитивный имидж компании в целом и сервиса в частности.
Спасибо мастерам сервисного центра, что на Проспекте Мира 76А!
Рекомендую этот центр!
Ремонтировал здесь телефон - грохнул экран. Очень внимательные сотрудники, всё аккуратно оформили, про все спросили. Поменяли экран за полчаса, при мне протестировали через инженерное меню. Даже кофе угостили.
Хочу выделить высокий профессионализм работников магвзина, именно диреутора магазина Виталия! Предложил выгодную рассрочку и теперь я счастоивый обладатель смартфона s22 ultra! Безумно благодарен за помощь! Буду советовать друзьям и родственникам!
1
Посмотреть ответ организации
Валентин Гуревич
Знаток города 9 уровня
25 ноября 2023
Неплохой фирменный магазинчик, персонал вежливый, по всем вопросам подсказали помогли, товары не навязывали, приятно
Замечательный магазин и персонал! Приходим регулярно к ребятам. Обновляем телефоны всегда внимательное и отзывчивое отношение спасибо вам что вы есть в калейдоскопе!!!
После обовления прошивки, телефон перестал витеть наушники и часы. Весь измучился дома с настройками, решил обратится в сервис на Проспекте Мира 76. Думал придется сдавать в ремонт телефон, но благодаря грамотной работе сотрудника магазина Вячеслава, я даже не дошел до сотрудников сервиса. Все сделал быстро, настроил, дал массу ценной информации, был максимально вежлив! Браво! От души рекомендую этот магазин samsung.
Обращался второй раз. Сервис прекрасный. Всё сделали быстро и с улыбкой. А вот продавцы стояли и безразлично болтали между собой... конечно при просьбе показать товар, все пошли и объяснили, но создалось ощущение, что отношение такое: ну что ты задаёшь вопросы, если не будешь покупать?. Поэтому сервис на 5, а аксессуары для телефона закажу доставку, в этом плане у самсунга всё на 5.
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
28 сентября 2022
Большое спасибо персоналу! Ремонт телефона самсунг с 20 фе проведен на высшем уровне. Все быстро , четко и качественно!
Хотел приобрести чехол на флагманский телефон s23 ultra. И оказывается их нет. Точнее есть - силикон и не оригинал. При этом в яндекс маркете купил такой же за 250 руб против 1400 в магазине
Любимый сервисный центр любимой фирмы. Пользуюсь гаджетами этой фирмы уже четверть века, а значит периодически наведываюсь по данному адресу. Всё нравится, всё устраивает, никаких претензий. Роста вам и процветания!
Выражаю благодарность продавцу -консультанту Вячеславу за качественное обслуживание и заинтересованность в том,чтобы клиент остался доволен на 100%.Всегда приятно приходить в ваш магазин!
Недавно купила здесь планшет. Все очень понравилось: и консультация, и модель, и цена. Вернусь за телефоном только сюда, тем более от метро 3 минуты и продавцы очень располагают к покупке)
Большой выбор, доброжелательный персонал, помогут во всем! Есть даже кэшбэк с Тинькофф и Мир 10%
3
Посмотреть ответ организации
Е
Екатерина Ходакова
Знаток города 5 уровня
24 февраля 2023
Очень порадовал сервисный центр. Абсолютно бесплатно сбросили на заводские настройки планшет, заблокированный ребенком, буквально за 10-15 минут. Сотрудники отзывчивые, вежливые и улыбчивые. Муж отдал на замену стекло на планшете, сделали быстро, часа за 1,5. Взяли недорого для фирменного сервисцентра. Остались только положительные эмоции.
Возникла проблема с динамиком и микрофоном телефона. Привези телефон в данный сервисный центр. Очень вежливый сотрудник моментально разобрался в наиболее вероятной причине неполадки и, поскольку неисправность оказалась легко устранимой, оказал помощь незамедлительно.
Хороший магазин электроники фирмы " Samsung". Хороший выбор телефонов, планшетов и ноутбуков. В магазине имеется сервисный центр. Персонал как и в других магазинах, не хуже, но и не лучше.
Очень положительные впечатления от работы сервиса. И очень отрицательные от работы магазина. У его сотрудников желания решить задачу или помочь нет. Такое впечатление, что все что интересует продавцов это продажа телефонов. На все другие обращения - высокомерный игнор. Странно, учитывая что к ним обращается уже пользователь самсунгом, которые очень вероятно в будущем может купить новую модель.