Самрек-Эксплуатация
29 отзывов
18 января
13 января представитель СамРЭК снимала показания счетчиков ГВ. На момент проверки счетчик у меня показывал 8,503 куб.м, что зафиксировано в журнале проверки за моей подписью. Сегодня, 18.01.25г, захожу в личный кабинет чтобы внести показания за январь (сейчас на счетчике 8,6 куб.м), а там уже стоит показание 9 куб.м. И меньшее показание система не принимает! В счет за январь теперь внесут оплату за вдвое большее количество воды, чем я фактически израсходовала. На каком основании в моем личном кабинете Сам РЭК за меня распоряжается показаниями? Оплачивать я все равно буду ровно за столько, сколько истратила, и ни копейкой больше. И жалобу напишу в ГЖИ
17 октября 2024
Город Жигулевск, обманывают людей, вода вечно теплая а не горячая, даже разбовлять холодной не надо, счётчик крутиться деньги им в карман удобно сделали, на просьбу поменять счётчик на много тарифный категорически ответили отказом, боятся за своё благосостояние
4
9 декабря 2024
Более десяти лет канализационные стоки периодически льются жителям дома 3 по улице Гидростроителей поямо под окна! Много лет приезжал бойлер для откачки, загадив весь двор машинным маслом! Никаких подвижек! Ноль!!! Так и течет, и несет сточными водами всю гадость с фармацевтической фабрики!
1
8 ноября 2024
Дозвонится невозможно! Хоть до обеда, хоть после. Просто не берут трубку!!! Зато деньги дерут только так и не понятно за что.
3
9 января
Платим за тепло круглый год 4 с лишним тысячи. Когда на улице ниже -5 батареи горячие, но стоит температуре приблизиться к 0 батареи 38 градусов. Когда наведут порядок в этой отрасли? В Тольятти 4 тысячи в самый холодный месяц. Крохоборы и на сайте нет ни чата ни обратной связи. Полевая 7.
10 июня 2023
Очень вежливые сотрудницы,помогли разобраться в моей проблеме,выслушали и главное услышали,объяснили,подсказали что мне необходимо делать,все просто и понятно донесли до меня.В наше время это редкость,молодцы,что не потеряли человечность
5
10 июня 2024
Если приходить без эмоций и слушать, что говорят специалисты то уйдёшь с удовлетворением от общения и всё вопросы решил.
2
15 августа 2023
Выключили воду на две недели, планово - окей, после этого задержали еще на день, на сегодня воды нет до сих пор
Звонить в самрек бесполезно, сидит старая женщина с одной фразой: «разжигаем котельную», и просто скидывают трубку, без разговор, потом даже звонить смысла нет - скидывают
Черти
5
3 января 2023
Обычная контора. Внутри нормальные условия для работы. Персонал организации вежливый и отзывчивый, все объяснили, что было нужно. На первом этаже при входе имеется вывеска с кабинетами организации.
2
5
7 января
Доброе и вежливое консультирование
20 июня 2022
Кантора которая только и делает,что зарабатывает деньги на людях,жаловаться на них бесполезно!( Что раскопали( при порывах воды) закапывать не спешат,а закопают так абы как!( Вкладываться не спешат,а при этом сплошной навар на простых людях!Диспечерская не работает,кругом они правы! Место которое не хочется комментировать!
8
1
21 февраля 2024
В квартирах холодно. По решению какого либо вопроса гоняют по инстанциям.
3
28 января 2024
Идти очень далеко снег не чищен возле дороги, к остановке не пройти.
16 августа 2022
Никогда не дозвониться,телефоны не берут. С квитанциями постоянные косяки! Считают как хотят. Если что-то нужно исправить, будьте готовы ехать к ним лично.
4
14 ноября 2022
Отвратительная организация, деньги собираю, и не малые. Но расскопав трубу, закапывать не торопятся. Асфальт на место не ложат
6
10 февраля 2022
Где данные по оплате за ноябрь месяц? Почему они не поступили в управление соц.защиты? Ветеранам не начислили компенсацию за этот вид услуги. Безобразие, Стариков наказывать последнее дело.
3
3 ноября 2023
Специалисты своего дела, ответят на все вопросы
1
2
3 апреля 2020
Во первых это не вся организация что написано на этих двух табличках. Основная организация находится в городе Самара.А в других городах -это всего лишь навсего дочерние организации которым скажут что делать то они и делают так что либо советовать это пустое .Одно хочу сказать, рабочий персонал работает на износ будь то холодная или горячая вода. Всем известно что качество подаваемой продукции не зависит от перво-начального источника ,а зависит от дальнейшей доставки до потребителя. Теперь складывается такое впечатление что ни сил не средств у организации нет. Ведь чтобы поставлять качественную продукцию нужно вложить определённые средства,а не просто арендовать у города предприятие на десять лет.Ну а что посоветовать? Работайте честнее,усерднее не жалейте ни сил не средств и всё у вас сложится хорошо.
3
1
29 декабря 2019
Здравствуйте, я живу в г. Жигулевске на ул. Мира д10 больше всего хочу чтоб этот крик души увидели наши власти, и Самрэк сети теплоснабжений которые нас уже заморозили на Мира 10, я у вас был в гостях на что вы мне сказали да мы экономим на вас и не можем вам выставить температуру которая должна быть так как у вас там долги в миллиарды, но у меня же нет долгов за отопление, и один момент с каким то прибором погодой так называемой, который сам регулирует температуру, рябят ну вы что смеётесь я плачу круглый год каждый месяц одну и туже сумму 2500 р так и сделаете мне температуру в трубах одну и туже, толстые дяди сидящие в кожных коричневый креслах там на ул. Нова-Самарская дом 9,прошу меня услышать. И как выяснилось не так давно что на выходе трубы у нас не той температуры которые должны быть, если не отреагирует пойдём другим путем. И ваши оправдания что у нас трубы забиты у многих в доме уже новые батареи стоят а проблема по всему дому и она не заканчивается. И как вы пообещали какими то там путем поджать кранами соседние дома мира 8 чтоб у нас было теплее этого делать не нужно. Разберитесь со своими трубами уже.
9
27 марта 2021
Прекрасный, отзывчивый коллектив. Отмечу Дениса Шабанова, Ирину Авакову, Сергея Мазура: Профессионалы
1
10
26 января 2022
Наш дом по ул Ткачева 18 замерзает, так работает котельная 10, и так работают люди, кот сидят в этом здании
3
15 апреля 2023
Пересмотреть тарифы!
5 июня 2021
Хорошая организация, приветливые и отзывчивые люди
10
20 февраля 2022
Сознательное искажение истины!
2
14 июня 2019
Предприятие снабжает питьевой и горячей водой, отапливает Жигулевск и входящие в городской округ сёла.
1
8
7 октября 2021
Вах кака контора)
1
3
13 марта 2020
мошенники сидят. Доказано! Проверяйте начисления. особенно Юр лица.
11
25 января 2020
Не платят по договорам. Аккуратнее с ними работайте.
5
19 августа 2021
Ок
10