Была тут дважды, приезжаю специально из другого города..
Отличное заведение с шикарным видом на собор, отличным интерьером и безумно вкусными блюдами! Официанты очень приветливые, вежливые, подача блюд быстрая и одновременная для всех гостей. Очень понравились выбранные блюда, вкуснее пока нигде не ела. Сюда правда хочется вернуться, спасибо за приятный вечер ресторану!
В новогодние каникулы посетили ресторан Самовар. Ресторан находится на 9 и 10 этажах ТЦ Адмирал, но попали мы в него с трудом, т.к. через ТЦ не пройти, надо ещё лифты найти, которые доставят на 9 этаж.
Обстановка в ресторане новогодняя, все красиво, девушка официантка заказ приняла быстро, блюда ждали не долго, по мере готовности приносили. Вид из окна на собор Фёдора Ушакова.
НО! Хотели заказать шоты с настойками- не было, закончились (и это на 03.01), пришлось заказывать что то аналогичное, и чай был только определённый.
В меню "самовар с чаем, печеньем и медом" тоже не было, все самовары сломались, ну как так?!
Здравствуйте , в своем отзыве я бы хотела похвалить ресторан «Самовар». Стоит отметить, что это самый большой ресторан в Саранске. Первое о чем хотелось бы сказать , это о разнообразии блюд. Их очень много , подиому легко найти , то что хочешь и всё по доступным ценам. Принесли очень быстро, подано было горячим и вкусным . Очень много прсетителей приходили с детьми. Очень понравиллась веранда, с красивым видом на город. Так же в этом ресторане по пятницам и субботам живая музыка. На сцене поют звезды России! Вообщем я не пожалела что пришла, смело могу рекомендовать это место .
Здравствуйте. Недавно посещала ресторан "Самовар".И хочу поделиться о нем в отзыве. Классный ресторан с отличным видом на город и собор. Интерьер разнообразный и атмосферный. Официанты добрые и отзывчивые. Заказывала коктейль и цезарь. Было очень вкусно! Рекомендую!!!
Ресторан с красивым видом и самым ужасным обслуживанием. Заказали 4 порции ролл, фри с соусом и чай. Обещали через 20 минут. Чай принесли быстро, потом фри. Соус через 15 минут, когда фри ребёнок уже, естественно, съела. Ещё через 30 минут принесли 2 порции ролл. Палочек в ресторане не оказалось, почему-то. Тарелки со стола тоже убрали. Нас было трое взрослых, мы должны были есть вилками из общей тарелки и соусниц. В итоге, пробыв в ресторане полтора часа, нам предложили подождать ещё 20 минут, но тут мы уже отказались. Ещё 15 минут ждали счёт. Очень странный ресторан, внешний вид совершенно не совпадает с внутренним содержанием. Администратор обещал все решить, но по итогу даже не подошёл, когда его пригласили. Было ощущение, что мы там были лишние гости, клиенты им не нужны. Пришли отмечать годовщину свадьбы сына, ушли с испорченным настроением и голодные. Не ведитесь на красивую картинку, гостям здесь не рады.
Сегодня приехали из Пензы в гости в Саранск. Несколько раз уже тут была и 3 раза была в этом ресторане Самовар. Не было у меня таких отзывов, как сегодня. Заказали медовуху, первый графин 300 мл принесли норм, второй просто компот (при этом бармены даже это подтвердили), принесли взамен то же самое. Позвала администратора, чтобы вычли из счета этот напиток, но вычли только то, что не выпили (200 мл). Комплиментом принесли 3 рюмки чего-то еще (компот другой). Администратор не приветливая, не извинилась, после изменения счета пришла испуганная официантка, на которую орали бармены. Со стола еда не убиралась около часа (пустые тарелки и приборы), при этом посадка была далеко не полная (3 стола только было с гостями). Любим приезжать в этот город, но больше никакого Самовара.
Мой любимый ресторан в Саранске. Прихожу туда уже далеко не в первый раз и по прежнему остаюсь довольным от своего посещения. Красивый и аккуратно выполненный интерьер, караоке и отрытая кухня которая даёт посмотреть как готовится твоё блюдо. Так же туда приезжают звёзды России на концерты. В ресторане есть всё, чтобы отлично отдохнуть: начиная с караоке, закончивая кальяном. Так же есть деткая комната. Можно отмечать свои дни рождения, свадьбу и корпоративы вместе со своими коллегами. Из блюд выделю те, которые понравились мне больше всего : Бургер Самовар(где вместо булочек 2 свинные котлеты), и отдельное мини-меню Сезон Сморчков. Всем советую этот ресторан, как писал выше, остаюсь довольным по сей день!
Мы проводили выпускной вечер в ресторане Самовар. Было много гостей из других регионов и все они благодарили за выбор этого места. Разнообразные и вкусные блюда меню, организованная велком-зона и кэнди бар, стильная сервировка, отличное обслуживание, внимание персонала, виды с веранды не оставили равнодушными никого! При подготовке банкета менеджер ресторана давала рекомендации по меню и была отзывчива к нашим пожеланиям. Благодаря вместительному залу ресторана, наши 180 гостей не испытывали тесноты и могли спокойно поговорить за свободными столиками. Если вам нужно вкусно, качественно и красиво организовать торжество для 150+ гостей - "Самовар" отличный выбор!
Никому не советую это место. Отмечали день рождения сына. Пошли туда из-за наличия детской комнаты тк у нас было 3 детей. До этого там были один раз, подача была около часа. В этот раз я решила стать умнее и за 3.5 часа сделала предзаказ чтоб гости не сидели голодными в заведении как было в прошлое посещение. В итоге к нашему приходу в назначенное время на компанию из 7 человек было готово только 2 салата (хотя в предзаказе было по 1-2 блюду на чел). Ждали опять минут 45 чтоб поесть. Я не понимаю в чем проблема в понедельник при пустом зале, по предзаказу принести вовремя?!
Это еще не все. Я знала, что в честь дня рождения есть скидка 15%. Договаривалась заранее о том что у нас день рождения, присылала документы, а так же хотелось получить поздравление от ресторана в виде десерта со свечкой для ребенка (как это делается во всех подобных местах).
В итоге без моего ведома разделили счет на два и на один счет скидка проходила а на второй нет. Я не понимаю, почему официант согласился разделить счет без моего ведома, я организовывала праздник, бронировала стол, оплачивала предоплату. В конце концов он мог бы предупредить мою подругу (которая была инициатором деления счета, без моего ведома), что в таком случае скидки 15% не будет на второй счет. В итоге я говорю что платить буду только я, объедините счета. Они этого делать не могут. Не понимаю, в чем проблема?! Комплимента от повара в виде десерта со свечкой не было. Ушла с мыслью, сто больше сюда ни ногой! Оставить более 10 тыс в ресторане и получить такой ужасный сервис!
А, еще одному гостю несвежее блюдо принесли.
Из плюсов только вид на город и красивый интерьер
Ресторан Самовар-самый лучший в Саранске!! Недавно у меня было день рождения,мы собрались компанией и решили отметить в ресторане Самовар! Мы заказали 6 штук ,,Авокадо на гриле с угрем,, и 6 штук ,,Капрезе,,! Цена очень радует,и в честь дня рождения даже сделали скидку!! Музыка была очень приятная,в конце даже потенцевали! Вид с окна веранды просто шикарный!! Вообщем день рождения прошло на ура! Ресторану Самовар огромное спасибо!!!!
Наконец-то дошли руки написать. До этого бывал у вас все нравилось, был на той неделе и больше не приду, официант как зомби, говорит тихо, сам ничего не слышит , салфеток на столе не было принес через пол часа, чайную ложку нес 20 минут, забыл🤷♂️ не ничего не уточнил что когда принести, салат нес долго причем сначала мне и через 10 минут товарищу🤷♂️ наверно нужно принести обоим а не так что один есть другой смотрит, горячее ждали 1-30 это вообще бред хотя зал заполнен менее 30% закал мясную нарезку, оливки, маслины и все было такое чувство не первой свежести, кальянщик по русски такое чувство не понимает и сам не говорит, сделал ужасный кальян ссылаясь на отсутствие табака , я сказал переделать и сделать нормально пропал минут на 30 и сделал такую же шляпу. Хотели остаться ведь суббота, но все настроение испорчено и по ехали в нормальную кальянную. Официант нулевой хотя видно что не стажер, кальянщику вообще огромный минус, соответственно вопросы к тому кто подобрал такой персонал .
У нас там был новогодний корпоратив. Сам ресторан красивый, чистый, кухня очень вкусная. Подъём на лифте когда много народу, это не удобно, к столам как детей не пускали до определённого времени всё толпились в дверях😲. Всегда очень громко. В туалете воняет грязными, мокрыми тряпками... Обслуживание такое что если ты хотел бы доесть, то увы не успел, уносили тарелки быстро. А когда ушли танцевать, вернувшись обнаружили пустой стол. Так что звезда за вкусные блюда, звезда за фотозоны и звезда за новогоднюю программу. Рекомендую просто зайти поесть, на этом всё.
Недавно побывали в этом разрекламированном ресторане , сделали предзаказ салатов и закусок , пришли ко времени , блюда на столе , чтобы заказать напитки ждали официанта 30 минут , два раза подходили , звали хоть кого нибудь , в результате сделав заказ с напитками ждали еще дольше . Горячее было вкусным , брали говяжьи щечки , но было всё холодное . Официанта за столом закреплено не было , каждый раз приносили заказ разные работники . В районе двух часов ночи мы засобирались домой , но вот чтобы уйти очень долго стояли в очереди за своими вещами в гардероб, потому что шел поток подростков на дискотеку !
Хорошее место , красивое , но есть недочеты , с которыми надо работать , остались разочарованы
Рекомендую, вкусная еда ! Подача - отличная, не произведение искусства, но органичное сочетание. Вес блюда достаточный что бы наесться. Алкогольные коктейли и не алкогольные вкусные и оригинальные. Особенно любим - мясо ! Минус - обслуживание, официанты не знают блюда, медленные
Все понравилось, прекрасная веранда, и очень расслабляющая музыка, ходили вместе с детьми, им тоже все понравилось, хорошее меня как для детей, так и для взрослых
Недавно посетили ресторан Самовар и были приятно удивлены! Прекрасная атмосфера, вкусная еда и отличное обслуживание. Особенно нам понравились коктейли. Обязательно придем еще раз!
Сидели у вас в ресторане. По слухам отличный ресторан.
Еда 10/10
Но у нас случалась проблема, ждали очень долго горячее. Попросили официанта позвать менеджера, к нам подошла менеджер и представилась Наталья Владимировна.
Мы описали ей нашу проблему, но она это все перекинула на винну официанта. Хотя мы видели что официант в зале один с посадкой в 3-4 стола.
Обслуживание официанта 10/10
Еда и напитки 10/10
Работа менеджера 0/100
Ставлю 4 звезды чисто из за менеджера
К сожалению, ресторан "Самовар" в городе Саранске не оправдал наших ожиданий. Мы заранее забронировали столик у окна на 19:30, но когда мы пришли вовремя, администратор сообщила, что места у окна нет и предложила только центральные места в зале. Она также объяснила, что в телефонном разговоре нам не могли гарантировать столик у окна и мы что-то спутали, возможно запамятовали.
Этот опыт оставил неприятное впечатление. Неудовлетворенность гостей может быть результатом недостаточной коммуникации между персоналом и отделом бронирования, а также отсутствием гибкости в обслуживании клиентов у администратора. В будущем хотелось бы видеть более внимательное отношение к запросам посетителей и четкое выполнение обязательств по бронированию.
Решили вчера сходить всей семьëй в этот ресторан, развеяться и покушать. Кухня хороша: цезарь выглядел замечательно и вроде даже был вкусный (ел его не я), брускеты, ароматная пицца, десерты красивые весьма. Разве что удон с курицей был сухой, но ничего, та пицца загладила.
В какой-то момент жена брата вышла из-за стола и по возвращении случайно задела пенал с салфетками, солью и перцем, который стоял на краю соседнего стола. Расстояние меж столами было достаточно маленьким, чтобы, знаете, проходить уже не прямо, а бочком, приставным шагом. Солонка и перечница разбились. Естественно пенал был задет случайно, мы подняли пенал и извинились перед соседним столиком. Мы продолжали отдыхать и где-то спустя минут 30 попросили счëт. Возможно людям за соседним столом было неудобно говорить об этом, поэтому когда к нам подошел официант для оплаты мы сказали что, мол, вот, случайно задели пенал у соседей недавно, там до сих пор осколки, соль и перец на полу. Официант попросил подождать и ушел, как мы думали, за уборщицей. Оказалось, что нет :)
Он вернулся со счëтом за бой посуды. Он пошел посоветоваться с администратором и та решила, что мы должны заплатить за разбитую посуду, сказав: "А что, я должна за это платить? Вы разбили, вам и платить." Притом что мы и так очень неплохо там посидели, с хорошим заказом и счетом, еë это не особо интересовало. Солонка и перечница обошлись бы в 800 рублей, но дело было уже не в деньгах. Я сам работаю в сфере ресторанных дел и в принципе знаком с устройством да и законами, знаю что если посуда разбита не намеренно и прейскуранта на бой и предупреждения об этом нет - то платит заведение, сказал ей, что мы за это платить не будем. Администратор Наталья Владимировна решила вызвать на нас службу безопасности. Мне было и смешно и даже немножко яростно от полного пренебрежения ко мне и моей семье как гостям, от такого мелочного и совсем непрофессионального поведения Натальи как администратора. И это в одном из лучших заведений этого города, ну или каким им, надеюсь, хотелось бы быть. Приехала служба безопасности, я показал ребятам место события, описал ситуацию, вновь повторил, что платить за это не буду и это требование администратора меня возмущает (потом повторили это с участковым). Администратор, понимаете, она уже не могла отступить. Гордый паралич. Она сказала, что раз так, то вызывает полицию. Потому что она платить за это не собирается. Хотя я прекрасно знаю, что в ресторанах есть отдельный пункт по списанию посуды, без этого в этом деле никак. Я говорю, что даже ей не придется платить, хотя мне уже этого очень хотелось. Полиции все так же рассказал, всë было понятно.
Отдельно хочу поблагодарить официанта, он во время всего процесса был учтив, не отказывал в кофе и проявлял понимание. Если ресторан это всë тело, то оно красиво (место и интерьер), руки работают хорошо (кухня), ноги и уши своевременны и внимательны (сотрудники зала, официант), но управляющий орган вызывает сильные сомнения в своей работе (администратор). Естественно, выходной она успешно подпортила.
Красивый интерьер, захватывающий вид из окна, вкусный морс из облепихи. И это все плюсы. Очень неприятный администратор, самая не вкусная еда.
Жаль не запечатлела пережаренный картофель, повару должно быть стыдно такое подавать.
Зашла в "Самовар" в первый день пребывания в Саранске. Вообще идея ресторанов в больших центрах не особенно привлекает. Но ок. Девушка, встречающая гостей, у всех спрашивала, записывались ли они. Это просто звучит забавно. Мне кажется, есть стандартное "Вы бронировали?". Но это не очень страшно. Самым неприятным было то, что, как оказалось по бизнес ланчу нельзя было сидеть в зоне у окон. Мне кажется, эту информацию следует подавать в подобных заведениях элегантнее. Я взяла оба меню, но я не знала, по какому закажу. Поэтому меня посадили в зал для несчастных бизнес ланчевцев. В проходе красовалась мокрая швабра и пятилитровая бутылка с жёлтой жидкостью. Никого поблизости не было. Вот это уже перебор. Я села. На столе у меня и красовалось меню комплексных обедов и залитое чем-то ещё моими предшественниками и от того, пошедшее буграми меню. К сожалению, я считаю это неприемлемым. На этом я покинула данное заведение.
Обедали здесь. Внутри зал - замечательный. Летняя веранда с качелями не понравилась - очень шумно от блоков кондиционеров, а вот вторая летняя веранда - отлично! Прекрасный вид из окна, уютные зоны отдыха. Меню разнообразное. Порции большие. Брали мясные блюда и супы. Было вкусно.
Всем Добрый вечер.
2 ноября .Пришли с подругами Отдохнуть в популярное заведение «Самовар». Забронировали стол, оплатили депозит, сделали заказ.
По случайности уронила кальян, сам кальян не разбит, калауд упал с углями на диван, прожгли диван немного (подушку дивана)
Одним углем. Сидела в дыму минут 5. Никто даже не спохватился мне помочь, только когда сама уже крикнула подойдите!!!
Но вместо того чтобы как-то помочь или узнать все ли в порядке. Предложить помощь, девушка администратор сразу подлетела с терминалом для оплаты штрафа в размере 50.000 тыс.руб!!!! (Я оплатила на панике) наверное можно купить 2 таких дивана, либо один новый.
Хотя ремонт этой подушки дивана будет стоить максимум 5-6 тысяч. Немного отойдя от шока я попросила конфликтное меню по которому они оценили ущерб в котором Внимание: порча целого дивана оценивается максимум в 30000р. То есть обманом на мне наварили еще 20000р. Хотя реальные траты на ремонт этой подушки не могут превышать даже 10000р.
Могли бы предложить взять паспорт или залог в умеренной сумме, и продолжили бы отдыхать. Ну ладно, не в этом суть. Классно отдохнули! А говорят клиенты всегда правы видимо ошибочно это рассуждение.
Я молчу вообще про обслуживание и качество еды, это отдельная тема.
Но другие варианты мне не были предложены, при всем при этом не предоставили не единого документа, доказывающего по существу реальный ущерб. (Только чек об оплате)
Ладно, как говорится Бог с ними, я то не обеднею от этого, а вот они... Бумеранг имеет свойство возвращаться. А вы прежде чем пойдете в это заведение отдыхать, ознакомьтесь с правилами и штрафами))) А лучше сразу при входе запросите прейскурант.
Видео сняла конечно, чтобы зафиксировать порчу. Все приложу . Удачи 👍🏼
Была только как в ночном клубе, напитки супер, интерьер хорошо обставлен. Но советую сменить или диджея или плейлист. Была частым гостем одна и та же музыка приедается.
Я был в этом ресторане. Там открывается красивый вид на город и собор Фёдора Ушакова. Можно выбрать, где посидеть - внутри или на открытой веранде. Внутри уютно и приятно, а цены на еду не кусаются. Я заказал пиццу с домашней ветчиной за 680 рублей и чай. Всё было очень вкусно! Рекомендую этот ресторан для тех, кто хочет поесть вкусно и насладиться красивым видом.
Отличные виды, со смотровой площадки видно весь Саранск, кухня в целом норм, но обслуживание. . . Могут принести блюдо спустя час, если что-то нужно стакан/вилка/рюмка нужно именно требовать, просьб не слышат
Как по мне, самый большой ресторан в городе с очень красивым интерьером и видом на город. Я считаю, что это лучшее место для мероприятий и посиделок, так как очень богатая, различная вкусная кухня.Что очень важно, детская зона. также есть караоке. Ещё один плюс в том, что именинником в день рождения делают подарки.
Отмечали НГ в прошлом году. После больше желания в это заведения возвращаться нет. Обманули, завысили общий чек на 30 тр за счет алкоголя, который пробили после 00-00 по прайсу Х3 от стандартного, сказав, что такие правила, о которых никто не сообщил даже. Вписали в чек кальян, хотя у нас никто не курил. А кальянщик глядя нам в глаза на ломанном русском утверждал, что делал этот кальян. В общем, видимо считают, что люди пьяные и можно их обдирать по полной. При этом видно, что делают это умышленно. Потому что администратор даже разбираться не стала, а просто ушла и больше к нам не вернулась.Что касается остального: сбор был в 22-00, вся еда была заветренная, ощущения, что салаты стояли с обеда на столах. Горячие блюда несли с большой задержкой. Могли бы закрыть на это глаза, но ситуация со счетом просто выбесила. Одним словом - какие хозяева у этого заведения, такой там и ресторан. Надеюсь, что этот отзыв будет максимально полезен тем, кто имеет неосторожность отмечать там НГ в этом году. Сочувствую, но эти людишки вам испортят весь праздник((((
Я пришел в ресторан «самовар» в свое день рождение. Это один из самых больших ресторанов в городе с прекрасным интерьером и видом на город. Как только я зашел в заведение меня сразу профессионально обслужил официант Никита. Заведение приятно удивила вкусными блюдами, такими как «пицца со сморчками». В итоге я остался доволен этим рестораном, однозначно приду ещё раз.
"Я был приятно удивлён качеством обслуживания и атмосферой в ресторане "Самовар".Персонал был очень внимателен и приветлив,а интерьер создавал уютную и раслобляющую обстановку.Блю мне очень понравились,всё было вкусно.Я уверен что ещё раз я посещу этот ресторан и порекомендую его своим друзьям"
1 сентября с дочкой посетили заведение Самовар ....
Администратора на месте не было 5-6 минут ждали ...Пришла недовольная и не приветливая девушка.Хотели посидеть на террасе сказала что якобы нет мест .Хотя места были там, усадила нас в зал.Мы выбрали по меню.
Нажали кнопку вызова официанта не было
15-17 минут прошло нас так и никто не обслужил .Настроение было испорченои мнение о Самоваре тоже к сожилению...
Был тут недавно, место красивое, особенно вид с терассы. Кухня вкусная, можно даже посмотреть на сам процесс готовки. Персонал добрый и вежливый, быстро разносят заказы. Хочу сюда вернуться вечерком, думаю будет приятная атмосфера.
Хочу поделиться впечатлениями о данном месте. Тут очень уютно и комфортно хороший ремонт очень вкусно и недорого хороший персонал. Мне понравилась это заведение всем советую!
Испортился Самовар. В очередной приезд поспешили в любимый ресторан, бронировали стол за месяц. В итоге сюрпризы начались с порога: стол наш занят. На законную просьбу предоставить нам нашу бронь, услышали в ответ: ну, там люди ещё не ушли, не выгоню же я их. Дальше принесли прокисшее пиво с запахом антибиотика и в заключении под столом бегал таракан. Также стол был грязный, на диване крошки. Единственный кто скрасил ситуацию, это официант, который невозмутимо принял все претензии и в меру своих полномочий постарался исправить косяки работников ресторана.
Ресторан сам по себе не плохой, вид красивый на храм, интерьер симпатичный.
Кухня немного хромает, не всё вкусно.
Очень не удобно, что маленький туалет и нет совершенно разделения на женский и мужской.
Были проездом всей семьей! Отличное место. Ресторан находится на 9 этаже) Вход со двора!
Интересный интерьер. Есть две веранды с шикарным видом) Кормят вкусно, вежливый персонал. Борщ просто волшебный! Порции хорошие. Дети остались довольны👍🏻Один минус не дождались одного блюда(( Очень долго готовили карбонару ! Но даже эта неприятность не дает снять звезду )
Заезжал в этот ресторан чтобы пообедать. Качество обслуживания на высшем уровне. Повара так же выполняют своб работу достаточно качественно, блюда очень вкусные и сытные.
Всем советую это заведение!!!
Сидели мы на веранде всё было прекрасно но был ветер
Музыка хорошая сбалансированная
С детьми можно спокойно ни кто не слово не скажет
Персонал вежливый
Всегда прихожу в этот ресторан, открывается красивый вид на город большое меню, цены нормальные. Приятные сотрудники всегда помогут и подскажут. Для меня это лучшее место для посиделок
Официанта ждали очень долго, уже сами подошли к хостесу, попросили официанта, даже после этого официант подошёл только через 10 минут, при этом зал был пустой, занято было всего несколько столов. Далее половина блюд в меню нет, по бару такая же история. Подачу блюд ждали безумно долго, закуски подали после горячего. Еда вкусная, но сервис просто дно! Такой несоизмеримый контраст с едой и сервисом, что даже теряешь дар речи
Класный ресторан,приятная атмосфера внутри очень просторно. Большое меню, посоветовали что лучше взять быстро принесли и всё понравилось. Подача на высоте!
Ехали специально в это заведение 2 часа, позвонила за 1,5 часа, предупредила, что опаздываю. Приехали, нам сказали бронь снята, мы вас не сможем посадить, что бронь отменяется за 15 минут никто не предупредил, видимо мы должны были сами догадаться. Взяли номер непонятно зачем и не позвонили перед тем, как наш стол отдать другим людям. Испорчен вечер. Смените администраторов, они не справляются со своей работой. Очень разочарована, не уверена, что когда то захочу после такого сюда приехать. Хотя постоянно посещала это место. Суббота 12.10.2024