Evrasia
May 2024 •
5
Какооой ресторан, какооой! Очень даже неплохое местечко, почти каждый день тусим тут с друзьями!
Checking water meters
April 2024 •
5
Работают быстро, четко. Договорились о встрече, мне пришлось чуть задержаться, человек отнесся с пониманием и согласился подождать. Спасибо за работу и понимание!
Samovar
April 2024 •
1
Решили вчера сходить всей семьëй в этот ресторан, развеяться и покушать. Кухня хороша: цезарь выглядел замечательно и вроде даже был вкусный (ел его не я), брускеты, ароматная пицца, десерты красивые весьма. Разве что удон с курицей был сухой, но ничего, та пицца загладила. В какой-то момент жена брата вышла из-за стола и по возвращении случайно задела пенал с салфетками, солью и перцем, который стоял на краю соседнего стола. Расстояние меж столами было достаточно маленьким, чтобы, знаете, проходить уже не прямо, а бочком, приставным шагом. Солонка и перечница разбились. Естественно пенал был задет случайно, мы подняли пенал и извинились перед соседним столиком. Мы продолжали отдыхать и где-то спустя минут 30 попросили счëт. Возможно людям за соседним столом было неудобно говорить об этом, поэтому когда к нам подошел официант для оплаты мы сказали что, мол, вот, случайно задели пенал у соседей недавно, там до сих пор осколки, соль и перец на полу. Официант попросил подождать и ушел, как мы думали, за уборщицей. Оказалось, что нет :) Он вернулся со счëтом за бой посуды. Он пошел посоветоваться с администратором и та решила, что мы должны заплатить за разбитую посуду, сказав: "А что, я должна за это платить? Вы разбили, вам и платить." Притом что мы и так очень неплохо там посидели, с хорошим заказом и счетом, еë это не особо интересовало. Солонка и перечница обошлись бы в 800 рублей, но дело было уже не в деньгах. Я сам работаю в сфере ресторанных дел и в принципе знаком с устройством да и законами, знаю что если посуда разбита не намеренно и прейскуранта на бой и предупреждения об этом нет - то платит заведение, сказал ей, что мы за это платить не будем. Администратор Наталья Владимировна решила вызвать на нас службу безопасности. Мне было и смешно и даже немножко яростно от полного пренебрежения ко мне и моей семье как гостям, от такого мелочного и совсем непрофессионального поведения Натальи как администратора. И это в одном из лучших заведений этого города, ну или каким им, надеюсь, хотелось бы быть. Приехала служба безопасности, я показал ребятам место события, описал ситуацию, вновь повторил, что платить за это не буду и это требование администратора меня возмущает (потом повторили это с участковым). Администратор, понимаете, она уже не могла отступить. Гордый паралич. Она сказала, что раз так, то вызывает полицию. Потому что она платить за это не собирается. Хотя я прекрасно знаю, что в ресторанах есть отдельный пункт по списанию посуды, без этого в этом деле никак. Я говорю, что даже ей не придется платить, хотя мне уже этого очень хотелось. Полиции все так же рассказал, всë было понятно. Отдельно хочу поблагодарить официанта, он во время всего процесса был учтив, не отказывал в кофе и проявлял понимание. Если ресторан это всë тело, то оно красиво (место и интерьер), руки работают хорошо (кухня), ноги и уши своевременны и внимательны (сотрудники зала, официант), но управляющий орган вызывает сильные сомнения в своей работе (администратор). Естественно, выходной она успешно подпортила.