Для продажи квартиры необходима справка об отсутствии задолженности, попросила выдать, все квитанции и кап.ремонт оплачены. Сначала говорили, что у меня долги. Потом сказали, что не могут выдать, так как у меня счетчики не опломбированы и я плачу по обще домовому счету. Так как в квартире никто не жил, водой не пользовались этот вопрос был не принципиален. В колл-центре сказали А ВДРУГ ВЫ БОЛЬШЕ ВОДЫ ПОТРАТИЛИ, чем заплатили. Ок, давайте пломбировать. Заявка заведена в среду. В субботу обещали позвонить и согласовать дату прихода мастера в вскр. Ни звонка, ни мастера я так и не увидела. Приходится ждать как на пороховой бочке, когда же позвонят, так как я живу на севере Москвы и не могу кататься каждый день туда. Звонила в понедельник, снова «с вами свяжутся». Статусы заявки в приложении «приостановлено», в чат по заявке никто не отвечает. Сделка по продаже под угрозой срыва из-за вашей халатности! Сказать, что я в шоке, не сказать ничего! Номер заявки 4208180

Владимир Палев

Знаток города 9 уровня

Больше недели не могу дождаться решения проблемы и устронения неисправности. Спустя 6 дней после визита первого "специалиста" и звонка из платного отдела УК меня посетил второй "специалист" и сказал что неисправность которую мне нашли заключается совсем в другом, а воможности устранить её силами УК не представляется возможным, в виду высокой чтоимости оборудования, не хватки навыков сотрудников и по массе других причин и после чего настоятельно посоветовал нам обратиться к сторонним исполнителям, которые не будут ответственны за последствия не качественно выполнеые работы и всё то, к чему это может привести!

Алексей Е.

Знаток города 4 уровня

Элементарная ситуация. Потек смеситель в кухонной мойке. Заявка. Вызов сантехника - 1500. Пробует заменить картридж. Не помогает. Говорит - нужно менять смеситель. Купите и позвоните, я заменю. Уходит в закат. Купили смеситель - о визите не договориться. Врёт, обещает, так и не появляется. Вторая заявка. Обратный звонок через день - установка смесителя стоит 5800. Дорогие, у вас там никто головой вниз не падал такие цены заявлять? Полное наплевательство и отвратный сервис. Да, мастера-ломастера зовут Антон. Я так понимаю, эти "специалисты" на аутсорсе у Самолёта. Бегите от него подальше.