Самолет
41 отзыв
7 декабря 2024
Воронцовский 5к5 - в парадной с самого начала заезда жильцов в новый дом облупилось напольное покрытие (так строит застройщик Самолет). УК с застройщиком «рука руку моет» - ни одной заявки на ремонт по гарантии не выполнено. Деньги собирают исправно, а заявки висят месяцами без выполнения работ. Плитка на крыльце отвалилась два года назад - ее остатки просто отколупали (теперь просто бетон), на вопрос, когда положат плитку, ответ убил «в 2026 году», то есть по принципу «обещанного 3 года ждут»?
1
3 декабря 2024
А мне понравилось в Мурино17. И мастер сантехник быстро пришел, и сделал всё быстро и качественно (поменял унитаз). И цена была в 2,5 раза меньше, чем в других фирмах предлагали ...
3 октября 2024
Отвратительная работа УК Самолет по адресу Воронцовский бульвар 5к1
Кому интересно, посмотрите результаты проверок по УК самолет в ГИС ЖКХ (открытом доступе) и количество активных судов УК.
По дому Воронцовский 5к1 текущий ремонт не делался ни разу за 7 лет, предписания ГЖИ не выполняются. Управляющий комплексом хамит жителям.
Деньги за управление собирают, а услуги не оказывают.
1
19 апреля 2024
Всем добрый день!
Обязательные услуги по квитанции более-менее выполняются.
Только не обращайтесь к ним в отделы платных услуг. УК абсолютно не проверяет мастеров и подрядные организации на предмет криминала, закредитованности и участия в других юр.лицах, ранее подавших на ликвидацию.
В итоге "мастера" берут с жильцов деньги и кормят завтраками. УК при этом старается поддерживать иллюзию в людях: “Вы не волнуйтесь. Вам все сделают. Ну подождите немного. Вы же должны понимать, как сейчас сложно”.
В итоге в судах Санкт-Петербурга уже 4 активных судебных производства по защите прав потребителей по организации, которую УК Самолет рекомендовала как “надежных проверенных партнеров”и 6 уже завершенных судов в отношении учредителя этой конторы как ИП Охин М.А. На сайте судебных приставов исполнительных листов на этого деятеля уже на сумму около 3 миллионов.
И Управляющая компания подпускает таких “мастеров”к жильцам. Отдел безопасности похоже в УК совсем “мышей не ловит”.
Последний раз, чтобы убрать то, что устроили их “надежные проверенные партнеры”, пришлось подключать гор.жил.инспекцию. Надеюсь, что ГЖИ их штрафанула достойно.
ЖК "Живи в Курортном".
Всем добра.
9
5 января
УК самолет не реагирует на аварийные заявки. Это продолжается годами. Если не хотите тратить свои нервы на ругань и прочее- не связывайтесь. Миллион других УК лучше чем эта шарашкина контора.
29 апреля 2024
Как я потерял 90 тысяч рублей благодаря УК САМОЛЕТ. Летом 2023 года захотел решить проблему с остеклением балкона, обратился на платные услуги УК Самолет, где четко написано про провернных партнеров, персонального менеджера и гарантии на все виды работ (ВСЕ ЭТО ЛОЖЬ И ПРОВОКАЦИИ!!!). На деле оказалось, что они присылают мошенников "Дом Сервис", который кидает на предоплату и кормит завтраками, что вернут деньги, но делать этого никто не собирается и УК Самолет это абсолютно не волнует. Писал обращение с этой проблемой в УК Самолет, его тут же закрыли. Насколько должно быть плевать на собственников, чтобы к себе в подрядчики взять компанию "Дом Сервис" (складывается впечатление, что кто-то откат получил). Написал заявление в полицию на "Дом Сервис". Самое обидное, что УК Самолет никак не привлечь к ответственности, так как они ни за что не отвечают и по их вине собственник остается с проблемой один на один.
На заявке реагируют кое-как. По дому еще что-то делают, но как только надо решить проблему в квартире начинаются одни отписки. Проблему шума в батареях не могут или не хотят решать.
P.S. Если когда-нибудь будет собрание о смене УК, то точно буду голосовать против них.
8
22 февраля 2024
Заказывали через ООО" Самолет УК" Заменить решетку на стекло. Прислали непонятно кого, деньги взяли и пропали. Начал разбираться, они типо не при делах, и не за что не отвечают, разбирайтесь сами. Так что любые работы заказывайте не у них, а напрямую., цена меньше, риски теже. Район "Живи в Рыбацком'. По разговорам в чатах люди хотят другое " УК"
7
5 октября 2023
Живу на Советском проспекте 39. Ужаснейшая управляющая компания! На заявки не реагируют - просто закрывают или отписываются о выполнении. Всем домом не можем добиться выполнения заявок по общедомовым нуждам, а о своей квартире даже говорить сложно. Заявка по квартире уже полгода висит в стусе "в работе" - за все время доже никто не звонил и на обращения не реагируют.
13
1
25 декабря 2024
Не давать технику для обслуживания этих домов!Ук Самолет не выполняет гарантийные обязательства!
16 февраля 2024
Плачевное положение дел на Ленина 54 стр1 г.Колпино! Въезд в паркинг открыт уже месяц! Теплом топят улицу, создают предпосылки кражи имущества. Звонил в УК заявку не приняли, не могут разобраться кто должен осуществить ремонт! Не достучаться! Не способны работать увольняйтесь, нельзя так работать!
5
23 июля 2023
Советский 41 , уже минимум две недели не могут сделать домофон в 4 подъезде , заявки в приложении по этому поводу приостановлены , по телефону горячей линии ничего внятного ответить не могут , что за проблема для УК починить домофон ! Присоединяюсь к отзывам о том , что счета ку задерживают , как то не очень справляется ук с большим комплексом живи в рыбацком
3
22 октября 2023
Живу с момента сдачи дома в эксплуатацию, Славянская 22 стр1. Три года оставляю заявки на ремонт, отписываются, что заявки приняты! На деле смотрите ниже на фото!!! Платим каждый месяц за ремонт и капремонт, куда уходят деньги?!!
8
20 августа 2023
Живём в соседнем доме со стройкой УК самолёт (Колпино, пр Ленина 54). Товарищи строят быстро, но ценой нашей тишины. Работаю с 7.00-7.30 и до 24.00, стучат молотки, работают машины, слепит фанарь ! Товарищи!!! Вы аhreneli совсем!!!! Рядом живут люди!!! Есть закон о "тишине"!!!
5
16 сентября 2023
Ужасная управляющая компания!!! Днём горит свет на лестничной клетке в солнечный день, а с ним и наши денежки. Ремонтом не занимаются, поломки не устраняют. Разбитая входная дверь уже стоит 2 недели. Самое печальное - жильцам всем плевать. Так и живём:(
5
7 апреля 2023
Мама, инвалид-колясочник, получила звонок о неуплате и предупреждение о возможной блокировке счетов в случае непогашения задолженности. По начислениям оплаты есть, динамика отражена в розовой квитанции, о чем и сообщили оператору. Нам предложили связаться с бухгалтерией, потому что денег бухгалтерия не видит. По телефону ждала 46 минут, так и не дождалась ответа. Нахожусь в изумлении от работы этой компании и в неясности, что дальше делать.
5
8 апреля 2024
вот уже почти год бьюсь с УК по поводу протекающего пожарного крана. со слов УК протекающий пожарный кран это ответственность жильца. дотянули они до момента, когда у квартиры закончился гарантийный срок. теперь они охотно предлагают на платной основе выполнить замену тройника.
из личного кабинета заявки у них кем-то стираются. целый год письма с копией застройщику уходили в песок.
Садовая 88 .
1
21 февраля 2024
УК Совсем не реагирует, абсолютно ни на что. Просто дерут с клиентов деньги. Ни чем не занимаются. Ворота от парковки уже месяц не работают.***!
4
9 августа 2023
Воронцовский 5к.4. Два года живём с разбитыми в хлам входными группами. Уборка подъездов проходит редко. Мелкий ремонт подъездов не производится, но исправно видим адские цифры за воду на общедомовые нужды, хотя ничего не поливается за лето ни единого раза.
2
4 июля 2023
Не могу получить обратно доступ в личный кабинет в приложении УК+самолёт, сначала дали доступ, а через 2 месяца удалили, оператор ответила, что я якобы не собственник, (я являюсь собственником) поэтому меня удалили, показания не внести теперь, звонить бесполезно, заявки якобы оставляют, а по факту ничего.
2
6 июня 2023
Уже три месяца не могу добиться восстановления активности личного кабинета. С февраля не вижу квитанций и не могу подать показания счетчиков. Живу сейчас в другом месте, далеко. Заявки оставляла много раз. Бухгалтерия, вообще, НИКОГДА трубки не берет. А потом, перещет по воде и пени по оплате! Не приятно! Очень!
6
5 июля 2023
В 02.06.23 приняли квартиру СПб, Славянская 8 и до 05.07.23 не могут добавить объект в ЛК. Было сделано 5 заявок- результата ноль!!! Менеджеры кидают на перезвон ни один не может решить вопрос! Что за отношение к клиентам!!! С таким подходом нужно менять УК.
4
12 мая 2023
Проживаю по адресу СПб, Советский проспект дом 41 корпус 1. В последнее время постоянно задерживают квитанции на оплату. Внятного ответа почему это стало происходить получить не можем, футболят на бухгалтерию до которой сложно дозвонится! В домовом чате полно претензий, реакции нет!!
4
26 мая 2023
На заявки не реагируют.и проблему не решают . С апреля пытаюсь получить доступ к новому приложению УК самолет плюс.. Менеджеры колл - центра принимают запрос , но на этом все и заканчивается. Звонила неоднократно . По электронной почте тоже обращалась , но так же безрезультатно .
7
7 октября 2023
Очень жаль что Яндекс не предсмотрел оценку с минусом. Безобразная УК, имитация безумной деятельности и ноль решения фактических проблем жильцов. Платим за воздух.
5
8 апреля 2023
Так себе,, Компания ,, уже второй раз за год не могут вовремя вписать Показания счётчиков воды , в результате один месяц мы типа воду не по потребляем , а за следующий 30 кубов . Объяснить толком ничего не могут . Работаю по графику не доступному для посещения . Только будни с 14-17 .
2
24 июля 2022
Отвратительная Управляющая компания. В жомах ЖК «Новый Лиговский» огромные проблемы с трубами, непонятно как строили и как принимали дом. УК «Самолет» бездействует. Всё хорошее заканчивается на вежливости операторов на горячей линии, а дальше - безграмотность и пофигизм остального персонала, не умение отрабатывать заявки и устранить проблемы. Воду отключают минимум раз в две надо без объявления войны, паркинг все время затапливает, сотрудники УК теряют документы с подписями жильцов. Как таковой управляющий в доме отсутствует.
6
3 февраля 2023
Так себе работают, информацию по поверке счётчиков меняли месяц: несколько писем отправляли на почту, приходили лично, снова писали, и потом ещё писали, пока не начали ругаться - тогда наконец всю информацию обновили. Актуальный график работы на фото
1
9 февраля 2023
Самая ужасная УК, из всех кого я знаю . Оставляла 2 заявки , сказали свяжутся через 2-3 дня , связываются уже месяц . Каждый раз кормят завтрашним Днём и по факту ничего не решают! Буду голосовать за смену УК!
7
10 декабря 2023
Не могут устранить протечку в квартире целый год уже , все заявки отменяют просто так , ужасная работа ук
1
5 мая 2023
какой то ужас, чтоб связаться с бухгалтерией, и вообще оставить заявку. НЕ ОТРАБАТЫВАЮТ вообще их. Ответственные отсутствуют( Будь моя воля....никогда бы не связалась с ними.
4
15 июля 2023
Всё плохо, минус 5 звёзд, оставляю отзыв, в надежде на то, что ответственные люди за нормальную работу ук увидят и урегулируют работу в ней
1
25 октября 2023
Господа , надо объединяться и убирать эту УК ! Безобразие полное , закрывают заявки не решив их , фото прилагаю . Операторы бездействуют ,управляющая сбрасывает и не перезванивает ,ЖК ЖИви в Рыбацком .
4
8 августа 2023
Мразотнейшая контора.(((( Полгода не могу добится внесения данных о новых счетчиках. В бухгалтерии просто не берут трубку, при личном визите в офис сотрудники пожимают плечами. Контактный центр вообще не при чем и ничем помочь не может. Сборище непрофесмионалов.
5
10 мая 2023
Отвратительная работа!!!добавочный 4 -бухгалтерия не отвечает,дозвониться нереально.Операторы твердят только заученый текст и толку от них нет
2
21 февраля 2023
Невозможно дозвониться в бухгалтерию. Я инвалид, сама не могу дойти до них, нет возможности взаимодействия для людей с ограниченными возможностями
4
2 октября 2023
Звонишь, не дозвонишься, пишешь в приложение не отвечают. Бесполезная конторка уровня 0
2
2 декабря 2022
Управляющая компания не справляется со своими обязанностями. Занимаются показухой. Заявка на ремонт была сделана 18 октября, результат нулевой. Никто не хочет работать!
5
7 апреля 2022
3 парадная дома по адресу Воронцовский б.дом 5 кор1 полностью разгромлена..Никто из УК не предпринимает никаких мер.Прчтовые ящики,лифты,потолочные плафоны и проч.в безобразно состоянии.
4
21 апреля 2023
компания ужасная, ни один вопрос не решается, бухгалтерия просто тупо не берет трубку
4
14 апреля 2023
Это просто какой-то трэш а не управляющая компания
2
12 ноября 2022
Ждал электрика 2 часа. Никто не перезвонил. Помощь 0