Купила подножку к самокату дешевле, чем во многих других магазинах, но продавец не оставил положительных эмоций, скорее никакие, не плохо, но можно гораздо лучше работать, без души так сказать... а так в целом ассортимент хороший
Покупали самокат с сыном, выбор большой, сын доволен.
Show business's response
Aleksey K.
Level 4 Local Expert
June 2, 2020
Более хамского отношения персонала к своим покупателям- ещё поискать нужно, остался неприятный осадок от общения.... Купили нужную модель самоката, курьер привёз её вовремя, молодец, вопросов нет. А дальше понеслось-поехало. Как в анекдоте, "после сборки- обработать напильником", вполне себе понятно, что если бы я каждый день сам всё собирал/разбирал, то и вопросов бы не возникало, но я дилетант в самокатоведении. Так вот, столкнувшись с проблемой сборки шасси самоката- обращаюсь в магазин. Помогите, мол- то ли собрали неправильно, то ли ещё что! И тут в ответочку получаю "пинг-понг" из телефонной переадресации с одного сотрудника на другого. С кем общаешься- на понятно, они не представляются, рассказал свою беду, в надежде на помощь, а он далее переводит звонок на зругого сотрудника, и далее и далее.... по кругу, пока не вернулся звонок на первого, судя по голосу. И вот он, апогей хамства- ".... Что вы хотите от нас?! Вы покупаете у нас на 1500р. дешевле чем у других, а значит сами должны во всём разбираться, а мы вам не обязаны помогать! Вызывайте курьера за свой счёт или привозите самокат к нам, мы его посмотрим, если брак- то заменим, но забирать или оплачивать курьера будете вы сами самостоятельно!.... " Пожалел я что связался с этой шаражкой. Погнался за дармовщиной, "съэкономил" и сам себя наказал... Вывод- в этом месте вам не рады, только лишь деньги гоните!
Хорошее место, хороший выбор, Мне попался хороший консультант , несмотря на большую загрузку, смог уделить мне достаточно много времени с разьяснениями и демонстрацией. За что ему большое спасибо.
Только положительные впечатления!
Спасибо большое мужчинам консультантам этого магазина. Очень быстро подобрали самокаты, то что я хотела. Не понравилась девушка Анна, ужасно отвечает покупателем. Если бы работала только она, я бы больше в этот магазин не вернулась. Научитесь общаться с покупателями!!!покупали 2 раза самокаты. Покупкой довольна.
Приехали с мужем приобрести хороший, дорогой, трюковый самокат ребенку. Уже знала модель, но хотела уточнить подойдёт ли он. Простояли около 15 минут, продавец говорил по телефону, закончил разговор и сам стал звонить дальше, на просьбу о консультации нам было отвечено : "Я не просто так тут сижу, закончу, помогу". Ждать дальше мы уже не стали.
Действительно есть минусы у этого магазина-это хамовитый и вечно не успевающий персонал, а так же сайт, на котором представлены хиты продаж, которые можно положить в корзину, но по факту их нет в наличии. Так же рекомендую все тщательно проверять до оплаты)
Возможно, из-за большого количества посетителей, персонал был не очень клиентоориентирован. Молодой человек в зале явно не справлялся со всеми выбирающими товар, его коллега старался скрыть раздражение, но не всегда успешно. В итоге уехали за покупкой на Юнону, что оказалась правильным решением.
Покупали самокат, заказали через интернет поздно вечером в субботу, с утра в воскресенье позвонили, подтвердили наличие. Забирали самовывозом, внутри не были, товар вынес работник на улицу, все показал, рассказал и проверил. Все быстро и удобно.
Заказала себе самокат с большими колесами в Samokatclub, приехала, оплатила, при мне его собрали за 100 р. И покатилась на нем домой. Очень довольна покупкой и сервисом. Магазинчик (вход со двора) находится в подвальном помещении, места мало но выбор большой, цены приятные. Ребята там работают знающие толк в самокатах.
Хороших им продаж и процветания!
Небольшой магазин скейтов и самокатов. Есть из чего выбрать. Есть безналичный расчёт. Продавцы вежливые, знающие. Расположен в подвале жилого дома. Вход со двора.
Заказывали самокаты на сайте . Менеджер отзвонился через 20 минут. Что удобно в этот же день приехали в пункт самовывоза на Варшавскую и получили заказ. Собрали и сразу протестировали в магазине. Продавец все показал, поделился дельными советами по обслуживанию самоката. Впечатление осталось весьма положительное.
Хороший магазин с толковыми продавцами и сервисом. Именно этот магазин я посетила первым и здесь мне стало понятно, что самокат нужен-нужен! Вот только цены есть и пониже.
3
С
Семён Муравьёв-Апостол
Level 3 Local Expert
July 14, 2021
Почитайте настоящие отзывы пониже, там все описано как есть - перегар в магазине стоит страшный, один продавец еле стоит на ногах и разговаривает с покупателями. Нет желания возвращаться в это место.
Выбрал несколько самокатов на сайте и поехал в магазин чтобы выбрать более детально.
В наличии ничего из представленного на сайте не оказалось.
Продавцы все бегают и чем-то своим занимаются... В общем ушел без покупок, хотя нужны были самокаты для 2х детей.
Оставил заказ на сайте на модели в наличии. День прошел, а мне так никто и не позвонил.
В общем, не понравилось.
Маленькое помещение. Тесно. Душно. И всего три сотрудника, иногда не хватает персонала. На разрыв. Но из плюсов хороший выбор самокатов. Адекватные советы при выборе. Поэтому второй самокат взял вновь у них.
Заехали с дочерью в магазин подобрать и купить самокат,через 5 минут нас выгнали , сославшись на разгрузку.Ребята - это неудовлетворительная оценка вам , как продавцам,оценку за такелажные работы пусть ставит директор.
Классное место! Консультант грамотный, не пытается продать то, что подороже. Сразу же подготовил самокат к поездке, подтянул механизм складывания. Цены в магазине на любой кошелек, есть из чего выбрать.