Самарские стулья
7 отзывов
30 апреля
Директор магазина «***»!
Пришлось обратиться по своему заказу с заявлением в отдел полиции.
23.02 были выбраны кухонные стулья в тканевом варианте, под цвет купленного дивана. Помогала выбирать ткань милая девушка менеджер-консультант. Предоплата составила 50% от заказа.
Через 55 дней 17.04 стулья пришли, о чем я был уведомлен смс сообщением, хотя в договоре указан был 30 дневный срок.
22.04 прибыл в мебельный салон на Старой деревни, получить свои новые стулья. Запакованы стулья были в одну коробку вместе с каркасом. В связи с данной упаковкой тканевые стулья имели явные примятости ткани, цвет ткани соответствовал выбранному цвету, но имел пальчиковый эффект, что не соответствовал выбранной ткани. Менеджер сказала, что у этого производителя ткани не бывает данного эффекта. По примятостям предложили оставить стулья на неделю в салоне, сказали отойдут. Через неделю примятости не отошли.
Я написал заявление на возврат денежных средств. На следующий день со мной созвонился директор, сообщил что возврат осуществить не возможно, так как стулья заказная позиция. Я подъехал в салон на переговоры по данному вопросу. Директор при мне связался с поставщиком стульев и салону согласовали компенсацию. Но директору не хотелось производить возврат, так как на его взгляд, все стулья замяты, а ткань которая каким-то образом оказалась с пальчиковым эффектом его не интересовала.
Мы договорились о возврате денежных средств.
На следующий день мне позвонил директор и сказал, что возврата денежных средств не будет, так как мебельный салон понёс убытки, таким образом меня вынудили произвести доплату за некачественные стулья и забрать товар.
По данному случаю в этот же день обратился в отдел полиции с письменным обращением по факту мошеннических действий директора салона.
2
21 апреля 2022
Хочу поделиться опытом покупки в данном магазине и рассказать о "супер доставке" и к чему готовиться покупателям.
В феврале как и многие мы бежали и покупали то что нам было необходимо в квартиру, а именно стол и стулья, прошли несколько отделов остановились на Саратовских стульях, ну кто бы мог подумать, что и тут надо читать отзывы!!!! комплект нам понравился, мы заключили договор, внесли предоплату 50%, и оставили свои данные . через месяц звонок мужу ( мне не могут дозвониться)-ваши стулья приехали, стол в наличии доплатите остаток. Муж в рейсе, я звоню уточняю сумму , звоню еще раз, что немного задержусь и с двумя маленькими детьми еду в магазин и вношу всю сумму. Мой телефон менеджер даже не подумала сверить. Опять звонок мужу, ваши стулья сегодня на доставке (муж с рейса еще не вернулся-звоните жене) и тут они решили уточнить мой телефон, а там ошибка. Звонок мне -вам везут стол и стулья, супер, а заранее согласовать доставку нельзя ? Звонит далее водитель, примите, пожалуйста, а то мне загрузили, приеду подожду и т.д., а у меня с детьми день расписан то занятия платные, то поликлиника и тут еще доставка. Хорошо, вызываю на подмогу маму, отменяю запись в поликлинике, еду встречать с ребенком доставку. Вежливый водитель с грузчиками-сборщиками уже меня ждут, все поднимают, за 5 минут собирают, дают подписать акт п-п и тут СЮРПРИЗ!!!! с ВАС 3250р.00к. За что?????за доставку, подъем и установку, сборку. Но у меня же оплачено по договору. Нет, вы доставку не оплатили, а нас об этом не предупредили, сказали при продаже все доставим и соберем. А тут уже и дочка внимания требует. Водителю перевела на карту, ЧЕК НЕ ВЫДАЛИ, а дали товарный чек(тут печать совсем другого ИП, но звонок в налоговую видимо стоит совершить) и начала звонить в магазин и выяснять за что с нами так поступили? мы могли бы и сами забрать, а тут такой сервис!!! Позиция менеджера-не мой заказ какие ко мне претензии??? Дали телефон ИП Куцнецова С.Ф, -на что он ответил у нас такое первый раз, с продавцом поговорю. Для тех кто читает отзывы будьте внимательны хромает не только качество , как я прочитала(жаль, что поздно) , но и доставка!!!
3
27 декабря 2020
Имела неосторожность заказать сдесь стулья и ткань аналогичную на подушки. Срок изготовления очень большой 30 рабочих дней. Пришли впритык к сроку. Пригласили забрать, оказались некомлектованные крепежным материалом ( винты, гайки и шайбы). Предложили за крепежом приехать второй паз. После скандала, отдали крепеж скрутив со стульев из зала. Стулья среднего качества. В процессе эксплуатации расшатываются ножки. Подкручивали за 1.5 месяца уже 2 раза. Ткань на подушки так и не привезли, уже почти месяц как закончился срок поставки. Выбор пал на эти стулья только потому что уверили что можно заказать и аналогичную ткань на подушки. Звонила раз 7 уже. Мне не позвонили за месяц ни разу и не извинились что просрочили. Каждый раз один ответ - "вот машина должна прийти на днях ". Просила перезвонить мне и сообшить, всё таки пришла ткань или нет, в очередной обещанной машине. Но ни разу никто не отзвонился, а зачем?!..заказ ведь оплачен авансом на 100 %. Не советую тут покупать и магазин безответвенный и стулья так себе.
2
16 октября 2021
Была задержка с поставкой. Забирали самовывозом. Стулья с железными ножками оказались с дефектами окраски. Если не царапанный, так кривой. Чтобы выбрать 4 основания для стульев пришлось перебрать больше 50 штук. Про качество сварки вообще молчу. А у заказанного стола средняя вставка оказалась вообще не в цвет!!!
1
6 июня 2022
Заказали стулья и сделали 100% предоплату. Сроки прошли, нам так никто не позвонил и стульев пока нет. Сайт компании не работает.
2
18 августа 2021
Покупала здесь рабочее кресло. Очень довольна-хорошее качество и удобное.
16 апреля 2021
Хороший выбор
1