Очень доброжелательное отношение к пациентам, очередей почти нет, помещение, хоть и старое, но в нем чисто и удобно. Из минусов - мало узких специалистов, к некоторым просто невозможно попасть на прием-то болеют, то в отпуске, то записи уже нет.
Сегодня была записана к неврологу Кладова О.В .Рассказала ,что меня беспокоит головные боли неделю .Врач молча пишет .Я спросила у врача где моя мёд карта ,она отвечает им никто их в кабинет не приносит .А у меня в карте обследования МРТ ,врач же должен ознакомиться .Опять тишина ,говорю может мне сходить .В итоге пока я ходила за картой врач стала принимать других пациентов .Принялаженщину у которой талон был на 11:15,время ещё было11:06 и я вполне успевала ,после врач вышла с кабинет пригласила мужчину .У меня не было времени ждать ,я зашла в кабинет и забрала свои вещи .Врач сказала не надо здесь психовать .Вывод :Врачу не понравилось ,что я ей сказала почему принимаете без карты и началось ,сиди типо теперь и жди !Уважаемая заведующая ,оправдывая врача сказала врачей так нет ,они с другой поликлиники приходят,как будто бесплатно .Я считаю это не повод себя так вести с больным ,просто пренебрежительно !
Платно проходили медосмотр для спортсменов. Это был ад. Никакой организации, толпы детей, подростков, их родителей. И вроде не много кабинетов надо пройти, но две толпы пацанов и плюс дополнительные пациенты создали жуткую толпу. Никто из персонала не предпринимал никаких попыток урегулировать процесс. Врачи многие не торопились вообще. Приехали мы в 8 утра, вышли в два. Это безобразие даже для бесплатного обслуживания, а уж в платном варианте вообще считаю недопустимым.
К пациентам относятся вежливо и дружелюбно. Приходили сдавать кровь из вены с сыном. Все сделали максимально аккуратно и безболезненно. Ребенок даже не почувствовал.
Самые ДОБРЫЕ слова и ТОЛЬКО положительные эмоции! Чисто, врачи и медсестра, регистратура, гардероб- отзывчивые люди. Всегда помогут, пойдут навстречу. Заведующая Агеева ВА всегда на месте(подпись поставить). я в восторге❤️❤️❤️👍👍👍 это то место где я успеваю все очень быстро сделать. Кровь берут безболезненно!!! Золотые руки!!! Спасибо Вам!!! Это единственная бесплатная поликлиника, где чувствуешь заботу о людях!!! Спасибо!!!
Особую благодарность хочу выразить своему лечащему врачу Лозовой. Живу в Волгаре, в марте у нас открыли поликлинику, не решаюсь прикрепиться к ней по той причине, что в ней нет моего лечащего врача! Татьяна Валерьевна, переводитесь к нам в Волгарь!!!!
Как сказать ((( Нужно быть более внимательными к диагнозам пациентов. Не запускать течение болезни, обращать внимание на жалобы. И вовремя выписывать хорошие обезболивающие для больных раком (((( Предлагать пациенту бесконечные обследования с установленным диагнозом и метастазами почти по всем органам (((( это глупо и жестоко по отношению к пациенту. Для чего учиться на врача, если потом при сильных болях не оказывается своевременная помощь(((
Как то пришлось зайти в домик где сидит охрана, так там лило с крыши, прям внутрь комнаты. Батареи там не оказалось вообще! Как там работать людям? Ступеньки выложены кафелем, на котором зимой устанешь подскальзываться наверняка. Кто этот домик сооружал, вообще о том что там люди работать будут наверное не думал!Примите меры руководители!
Отличная Поликлиника, замечательные врачи и в целом о персонале только положительное могу сказать. Единственная проблема это парковка. Рекомендую всем приезжать заранее и внимательно смотреть знаки! На Чапаевской эвакуаторы очень активны.
Нравится, что в этой поликлинике к врачам очередь только времени, указанному в талонах!!!! Знаешь, что придёшь ко времени и когда примерно освободишься. Чисто, хорошие медсестры, грамотные врачи. Отношение к пациентам нормальное.
В клинике можно получить платно услуги неплохих специалистов. В клинике сохранился хороший набор аппаратов для физпроцедур.
Стоимость физпроцедур в 10 раз дешевле, чем в модной клинике. Например, СМТ или магнит стоят 200 рублей за одну процедуру.
Бонусом получите возможность побродить по старинным коридорам особняка.
7 августа прибыл поликлинику с острой болью (отёк глаз правый) для консультации и лечения в кабинет 107 (офтальмолог) , но был послан..... Типа вас тут таких много! А что пришёл? Голова болит? Головокружение? У нас прием только по записи! Короче - лечение (услуга) не оказана, пришлось заниматься самолечением (через аптеку)!
Пришли 10 фераля в спортивное отделение для ежегодного медосмотра( дочь - спортсменка). Это ужас какой- то! Толпа детей из разных спортшкол в узких непроветриваемых коридорах! Зачем приглашать сразу так много людей - они даже разобраться не могут,кто за кем очередь занял, настолько их много!
Нам сказали, придти к 9-00.... В 9-10 к регистрации подходит врач из 13 кабинета и говорит, чтобы быстрее приходили к ней, тк у неё уже заканчивается время приема! Это как такое может быть?
Простояли в очереди в процедурный кабинет 20 минут...такое ощущение, что очередь не подвинулась ни на шаг! Дочери , в результате,стало плохо( очень душно было)! Я подошла в регистратору, спросить- когда можно прийти в другой раз? Регистратор ( сидящая ближе к двери)грубо мне ответила, что по расписанию моя дочь должна пройти медосмотр именно сегодня. Её, вообще ,не волновало, что ребёнку стало плохо. Потом со злостью выдернула у меня из рук выданную карту. Другая регистратор спокойным тоном сказала, что прийти можно и в другое время.
И плюс ко всему....в туалете нет света!
Короче говоря, организация процесса на самом низком уровне!!!
Была на приёме у ЛОРА Лунева, отличный доктор, внимательный и аккуратный, к сожалению моя проблема с носом оказалась не в его профиле, т.к. не связана с ЛОР заболеванием. Больница в отличном состоянии, не относящиеся к медицине, играет приятная музыка, все частенько!!! Ну впринципе, что можно ожидать от больницы, где обслуживаются госслужающие.
Персонал знает свою работу на отлично. И отдельно огромное спасибо отличному врачу-терапевту, человеку Лозовой Татьяне Валерьевне. Спасибо всем за ваш труд тяжёлый физически и морально!!!
Отделение светлое и чистое. Благодаря санираке, которая все время моет, протирает, убирает. Отличные, квалифицированные специалисты. Отношение к пациентам доброжелательное.
Как то заболел. Обратился в поликлинику. Свободных терапевтов не было. В регистратуре направили к заведующей отделения Е.В.Поташниковой. Приняла лично. Назначила экстренную диагностику и лечение. Благодаря грамотным действиям удалось избежать госпитализации. Спасибо персоналу!
1
Наталья Фахрутдинова
Level 10 Local Expert
December 16, 2023
Декабрь 2023 год: гардероб не работает после 15.00, бахилы не дают, единственный туалет для всех пациентов с забитым унитазом, вода в кране еле течет, грязно в туалете. Двери в туалете не закрываются. И это в центре города, поликлиника приходит в упадок. Хорошо что врачи работают, низкий поклон им.
С ребенком проходили спортивную мед. комиссию там, впечатление приятное от врачей и младшего медицинского персонала, всегда подсказывали, что и где, были очень вежливы, отдельное спасибо процедурному кабинету, кровь брали из вены, детям было совершенно не страшно, после одобряющих слов.
Нравится эта больница, раньше была прикреплена к городской больнице Новокуйбышевска, потом к 10 Самары и вот нашла идеальную больницу. Запись есть всегда, не ждёшь месяцами, проходила комиссию за 2 недели прошла всех специалистов. Без проблем дали направление на мяги на анализы крови, которые здесь не делают. Все устраивает.
Полтора часа сижу под дверью чтобы продлить больничный. И чувствуется еще столько же просижу. Самочувствие отвратительное. Очередь и с талонами и без. Сквозняки. Отвратительное отношение персонала. Уже 10 раз пожалела что сюда прикрепилась.
Услуги оказываются по месту (отсутствует необходимость ездить по другим больницам), лабораторная диагностика проводится не спустя месяц по очереди а непосредственно по адресу больницы и назначение грамотное (не деградируеммое годами).
Наладьте, пжлста, работу регистратуры! Невозможно дозвониться по т. 332-10-51 Часами никто не берет трубки! Иногда "занято", т.к. кто-то другой, видимо, пытается дозвониться, а трубку часами никто не берет! А когда настойчиво пытаешься дозвониться : Берут трубку и начинают нажимать на все кнопки! Вот и сегодня 28 июня 2021 года с 9.00 до 9.40 пыталась дозвониться, кто-то взял трубку и начал (во время моего звонка) набирать на телефоне цифры....
8
1
A
Anonymous review
November 18, 2021
Безобразная поликлиника. В регистратуре хамство, по телефону невозможно получить полной информации.
Вызывали врача на дом. "Врач" пришла к пациенту без маски и перчаток. Руки перед осмотром даже не помыла. Обувь не снимала и бахил тоже не было. Взяла мазок на Ковид, лечения кроме витаминов не рекомендовала. Как зовут врача не знаю, не представилась.
Поликлиника произвела хорошее впечатление. Проходил в ней вакцинацию. Персонал профессионально решает вопросы. Очередей нет. Через госуслуги интересуются состоянием здоровья после прививки.Советую посетить тем,кто ещё не привит.
Положительного сказать ничего не могу. Как в целом о здравоохранении в Самарском регионе так и в целом по России. Поликлиника чистая, отремонтированная, но качество услуг описывать не стоит. Слов нет. Как и везде.