Самарская городская поликлиника № 1
257 отзывов
18 июля
От всей души благодарим медицинскую сестру поликлиники №1 в Крутых ключах Копышеву Светлану Александровну за доброе, внимательное отношение к пациентам. Светлана Александровна проявила чуткость и человечность, сделала свою работу профессионально и быстро. Мы очень признательны ей!
С уважением, семья Журавлевых.
1
23 августа
Сама поликлиника не плохая, врачи , которые там есть тоже не плохие, только почему-то при прикрепление к поликлинике не учли, что мои родители инвалиды и не внесли сразу коррективы. Как инвалидам не выдали ещё ни одного назначенного препарата по инвалидности. Также, есть большие неудобства, в том, что все узкие специалисты сидят на ул. Тополей, 12 и родителям приходится на проезд такси тратить не малые суммы, чтоб добраться до туда, так как своего транспорта не имеют, а от дома до остановки общественного транспорта и от остановки до поликлиники на ул. Тополей 12 очень далёкое расстояние. Человек с заменой тазобедренного сустава и имеющий сопутствующее заболевание физически не может добраться самостоятельно. Это затратно... Исходя с минимальным прожиточным минимум пенсионеров.
14 июля
Конечно маловата для такого района, была на массаже, условия очень хорошие, все приветливы и участливы
26 сентября
невозможно дозвониться. вчера провисела на линии два часа, сегодня три – ответа нет. сбрасывают трубку, очередь до двадцати человек. у меня вопрос на две минуты, а кто-то болтает по полчаса, очередь не двигается
3
24 апреля
Поликлинника мне нравится. По очередям как и везде. Была на диспансеризации всё понравилось. Врачи общительные, знают своё дело. На мои вопросы ответили достойно.
2
2
31 января
Записаться на прием к врачу, нужно ждать месяц и более. Работники регистратуры не очень пытаются нормально разговаривать с посетителями. Короче полный бардак. В поликлинику и не ходим больше туда. Проходим на платной основе. Сыну после операции на перевязку нужно было ехать в 7 Красноглинскую больницу . М пошла в аптеку купила всё необходимое и сама делала перевязки. Лучше без этой поликлиники, зачем она нужна если многие проходят на платной основе в других больницах.
5
12 марта
Всегда очереди как и везде в поликлиниках.Это наша беда наверно в России.Врачей катастрофически не хватает.Хоть т новая но очень маленькая,могли бы сразу построить отдельно здание для такого микрорайона со всеми специалистами и услугами,а-то приходится то на тополей ездить то на василекского
13 ноября
Когда кончатся хамство и равнодушие в этой поликлинике, дозвониться невозможно, пришла в поликлинику с давлением, говорят,, нам некогда, подождите,,
14 марта
Стоит терминал на получение талона очереди, но нет табло, в итоге ориентируешься как в живой очереди, но, как деловой, с талоном🤣. В целом все нормально, есть вопросы к здравоохранению в Самаре в принципе
3
11 июля 2023
Решила записаться по телефону на прием к терапевту. На линии сказали, что мой участковый врачь в отпуске, можем записать к дежурному. Мне выбирать не приходилось согласилась. Пришла к Кравцовой Елене Константиновна и первое что я услышала, зачем вы ко мне записались? Ну извините я не знала, что с по носом надо к стоматологу. Столько выслушал негатива, осмотра должного не получила. Я даже не знаю какой мне диагноз поставила. В аптеке долго пытались понять от чего мне назначили препараты и какая дозировка. Вообщем ввпроводила она меня со словами, записывайтесь к своему врачу и разбирайтесь с ней. Учитывая что приём шёл 2 ч. я наверное вторая пришла,народу на прием ни кого, а врач уже устала и недовольна. А главное почему такое отношение? Маленькая зарплата? Но у дворников тоже зарплата не большая, а каждое утро выходят убирать за нами мусор. Они не машут нам метлой и не говорят, что вы тут ходите, мусорите. А молча выполняют свою работу. А врачь сидит в кабинете в тепле, чистоте, за хорошую зарплату и возмущается. Зачем приходите ко мне. Просто хочется присвоить ей "Врач Года"! Я теперь понимаю почему многие больные вынуждены обращаться по платным услугам. Что делают такие врачи в поликлинике. Когда будет порядок..
7
1
10 сентября 2023
Вызвала врача 5.09 на дом, доктор НЕ пришел. Дозвониться невозможно, написала в группу в ВК- сказали ждите доктор будет. Я решила не ждать (уже 6,09) и пошла сама, придя к доктору узнала, что ко мне никто не собирался, о чем написала в ВК и на стене группы, мой комментарий в ВК на стене удалили, сказали, что на стене отзывы писать нельзя- они расцениваются как спам , но положительный отзыв оставили, я написала повторно- уже по теме поста, меня добавили в черный список👍🏻 судя по методам работы лучше работать они не собираются, им лучше комментарии удалять
4
29 января 2023
Переехали сюда не так давно из Тольятти. Почему-то думали что здесь получше обстоят дела в поликлинике. Но всё тоже самое оказалось: очереди к врачу, из-за того, что многие идут без записи, Узи можно ожидать от полугода и дольше, узкие специалисты в дефиците, например, к офтальмологу отправляют в другую клинику. Четверку поставила исключительно врачам и персоналу, продолжающим свой труд, несмотря ни на что.
1
17 января 2023
Звонила в поликлинику, хотела записать молодого человека к врачу с болями в груди. Талон по времени дать отказались сославшись на отсутствие на весь январь. Талон без времени отказались дать потому что боли в груди это оказывается не экстренно. Звонила 17.01.2023 в 10:35 утра. Во многие регистратуры звонила ранее в принципе, нигде так хамовато и неприветливо не разговаривают. Но это пол беды. Решила зайти открыть прием через сайт. И вау есть талоны с 25 числа и дальше. НА КАКОМ ОСНОВАНИИ МНЕ ОТКАЗАЛИ В ЗАПИСИ ПО ТЕЛЕФОНУ И НАВРАЛИ про отсутствие талонов?! Что за беспредел вообще. А потом на приеме выслушивать, почему мы, пациенты, вовремя не обращаемся за мед помощью. Да потому что. Просто потому что. Увольте наконец таких сотрудников, из-за них люди могут умереть. Утрирую, но факт.
3
9 августа 2022
Стараются как могут, врачи и мед. сестры всегда что есть отличные специалисты, но вот жаль надолго не задерживаются. Огромный микрорайон, столько много детей,а поликлиника игрушечная. Специалистов не хватает,педиатры из города приезжают, что происходит... Вообщем хочется пожелать процветания, расширения и увеличения оплаты труда!
6
2
22 мая
Минимум персонала лечат и помогают многим людям!
3
4 августа
Если хочешь записать ребенка к врачу то постоянно говорят нет талончиков
29 июня
Как обычно все стабильно , очередя и все такое 😁
20 сентября 2023
Худшая поликлиника, с которой приходилось сталкиваться. Собирала анализы на операцию- потеряли всю кровь, которую я сдавала. Посоветовали ехать на Тополей и искать в лаборатории. Пришлось сдавать кровь платно! Пришла в регистратуру- на мое заявление, что в больнице потеряли кровь и работает ли лаборатория по субботам- мне просто ответила блондинка - я за вас рада, что потеряли кровь. Просто без комментариев… сдала платно кровь, приношу направление на операцию подписать заведующей - та же блондинка в регистратуре уверяет что заведующая будет к 18.00 и все подпишет. Я приезжаю в 18.30 в регистратуру другая девушка- знать ничего не знает про направление и о том, что заведующая должна приехать. Разводит руками. У меня истерика, завтра операция. В больнице все через одно место. Сплошной беспорядок. Спасибо терапевтам, которые видели, что у меня уже просто глухие рыдания и помогли решить вопрос. Зачем нам такая медицина.
3
1
3 октября 2022
Вызывала на дом сегодня врача для особого ребёнка послушать грудную клетку и лёгкие,я не частая гость в поликлинику, стараемся лечиться сами, но дыхание проверить не научиласт(сама не медик).
Пришла врач, как ракета пролетела, домашний приём 2 минуты , успела послушать и посмотреть горло, болеем третий день, человек мало того не зазначив ничего, да ещё и даже не спросил - а чем вообще лечитесь, что принимаете все эти три дня. Я не понимаю, разве так происходит приём врачей?
Просто в шоке. Ради приличия спросили бы, - что принимаете, просто ужас.
Девушка молодая, за две минуты естественно не представили.
6
27 декабря 2022
В поликлинике постоянная очередь, к врачу попасть невозможно. Вызвали врача домой, врачиха была максимум минут 7. Разулась, руки не помыла, без перчаток и маски, послушала грудь и ничего не сказала, взяла тест на ковид, выслушал рассказ о температуре 39 и выше (несколько дне держится), достала распечатанный рецепт препаратов и дописала кое что, открыла больничный, и ушла. Про тест она вообще забыла, антибиотики не прописала, ничего не сказала толком и ушла. Отвратительно, я понимаю, вызовов много, но так работать это ужас, в итоге придётся ехать в другую больницу
3
6 мая 2023
Специалисты все молодые, опыта маловато, но они стараются. Отношения нормальные. Ожидать приходится, т.к очень много с нулевым талонами. Чисто.
1
1
11 февраля
Больница с ОГРОМНЫМ потоком людей, ОГРОМНЫМИ очередями, не самым лучшим набором персонала
24 августа 2023
Большие очереди, да. Но медиков сейчас не хватает. И работу врачи и медсестры выполняют отлично! Спасибо большое!
1
18 сентября
Это не поликлиника, это дурдом врачей нет!!!
2
11 августа 2023
Два раза ходили на прием, отказались привязать к больнице, отказывались принять по месту жительства, прямым текстом навязывают платные услуги и платных врачей
4
3
7 июня 2022
Отвратительное отделение в микрорайоне Крутые Ключи на Маршала Устинова 10 от поликлиники 1 на Тополей 15. За счёт нас и нашего микрорайона финансируют поликлинику на Тополей 15, там у них ремонт глобальный, всё цивилизованно, электронная регистратура, новые аппараты, достаточно врачей. В нашем отделении душегубка с отсутствием элементарно терапевтом. На электронные письма с отзывами глав.врач не отвечает. При жалобе в Министерство всё скидывают вниз на бедных терапевтов и вместо того чтоб улучшать работу персонала, начинают тебя вызывать на приём и подлизываться к тебе.... Идиотизм!!!
8
8 мая 2023
Позвонили в поликлинику сказали приезжайте. По факту на месте всё закрыто трубки не берут. Время 13:30, по праздничным дням работают с 8 до 16. Наша медицина похоже самая убогая! Чтобы вы сами не получили необходимую помощь!!!!
4 апреля
Дважды сейчас пыталась дозвониться, ждешь свою очередь и слышно как берут трубку и тут же бросают ее😡
4
5 июня 2023
Неудобно то, что специалисты не в одном здании, а разбросаны по под'ездам. И относятся не очень доброжелательно к тем, кто не из этого района, хотя это их.обязанность
16 мая 2022
Хороший персонал, все чисто, удобно, помогут всегда, не оставят без помощи, мы перешли с молодёжной 4 и очень рады, там вообще кошмар, начиная с бешеных регистраторов
1
30 марта
Хорошее лечебное учреждение.
С молодыми специалистами .
1
1
18 января 2023
Ужасные очереди в маленьких коридорах, где находятся и больные и здоровые. Что взрослое, что детское отделение. Персонал работает по настроению, если у них все хорошо то вам улыбнуться, а вот если что то у них не так, то доведут
27 ноября 2022
Нечего сказать. Просто нет слов. Я такого ещё не встречал! Она заслуживает антипремию какую-то. Когда она стала поликлиникой №1 вместо предыдущей, не помню уже номер, думали что всё наладится. Но такого развала никто не ожидал. Пришли на приём к педиатр, а они закончились. Последний на больничном перед увольнением.
2
22 апреля
Многострадальная поликлиника. На врачей здесь нагрузка большая.
18 декабря 2023
Современная качественная поликлиника, с хорошим ремонтом
1
28 мая 2022
Была на приёме у стоматолога 4 апреля. Врач, стоматолог женщина. Не сделала даже снимок. Сразу начала оказывать мед.
помощь. Поставила пломбу. Потом сделала
снимок. Когда попросила её дать снимок на, что мне ответили:"у нас нет принтера."
Заплатила за укол 400 рублей Пошла к другому врачу в этот же день. После обеда.прописали кучу таблеток. Ванночки, траву шалфея. Помогло отёк спал. Пошла в другую частную клинику. Там персонал лучше и отношение к людям лучше.
4
17 июня
Удобно , хорошо
10 апреля
ужасное место,постоянно очереди в регистратуру,узких специалистов нет
2
20 октября 2021
Поликлиника находится по соседству рядом с дом, что очень удобно. Записаться к терапевту или узкому специалисту можно через электронную регистратуру, либо по телефону. Если же случилось так, что поход к врачу невозможно запланировать(как случилось в моем случае), то в регистратуре войдут в положение и окажут помощь. Мне выдали талон к кардиологу, что значительно облегчило ситуацию.
Врачи доброжилательные и отзывчивые. Рекомендую эту поликлинику.
3
5
21 мая 2022
Добрый день! Городская поликлиника № 1 по ул. Маршала Устинова, 10 в очень ужасном состоянии. Я всю неделю вызывала скорую. По всем правилам после вызыва скорой к больному на следующий день должен придти врач по месту жительства. Врач позвонила по мобильному телефону и предложила больному с высоким давлением придти к ней в поликлинику. На что я ответила когда меня отпустит тогда приду. Может через недели две.
3
21 ноября 2022
Ужас!!!до регистратуры не дозвониться!спустя 50 минут,ещё и оказывается что они к геникологу не записывают.хотя раньше записывали.в грубой форме регистратор отвечает что звоните в женскую консультацию,звонишь туда,а там никто не берёт трубку.Бордак!Слов нет одни эмоции
4
11 января 2023
Вызывала врача на дом сегодня с открытием больничного листа. Открыли больничный лист не тому человеку. Звонили в регистратуру, которые перенаправляли еще на несколько других номеров телефонов. Очень плохое впечатление осталось от поликлиники, в которой не решают проблему, а говорят: "Это не я открывала вам его".
Если не вы открывали больничный лист и работаете в данной больнице, то как минимум вы можете узнать что делать в такой ситуации.
Найти более компетентного человека, который знает как закрыть больничный и открыть на другого человека. Иначе возникает вопрос, зачем вы там работаете?!
3
8 ноября 2021
Сказать что я в шоке ни чего не сказать от детских врачей, пошли на приём во вторник 2.11 с ребёнком была температура и кашель( врач подслушала и сказала все чисто, хотя в где ходило все ходуном было явно слышно, я уточнила, точно все хорошо, говорит да легкие чистые, промывайте нос и пейте больше воды и все, хотя соплей небыло совсем, температура держится в итоге ещё день, я вызываю врача с первой детской а итоге хрипы сильнейшие отправили срочно не рентген и что мы получаем пневмонию, как просто можно не услышать хрипов я не понимаю и нам прописывают сразу антибиотики. И это уже не первый так случай был так же и сыном было ему месяц тоже сказали все хорошо а в итоге получили бронхит. Как можно так халатно относится к детям я не понимаю. Хорошо когда есть у людей возможность и показать детей ещё другим специалистам и сделать необходимые обследование в очень короткие сроки, а если такой возможности нет и родители будут думать что нет ни чего серьёзного и передерживаться вашим советам и этим запуская процессы воспаления. Я конечно так это все не оставлю и пойду к заведующей.
7
19 мая 2023
Талонов никогда нет. Но персонал вежлив.Всегда чисто. Время ожидания как и в любой другой поликлинике.
3
1
27 ноября 2021
Поликлиники такая же как и везде. Был момент когда жили на съёмных квартирах и переезжали с одной на другую в разных районах города. В крутых ключах все тоже самое. Очереди в регистратуру, вечная нехватка талонов, очередь к педиатру, узких специалистов днем с огнём не сыскать. Куда смотрит наше министерство здравоохранения не понятно!
3
2
1 марта 2022
Это поликлиника одно название.
Столько лет существует, все оборудования нет. Мы ходили к детскому стоматологу сегодня 1.03.22. она говорит отёк хотя не болит зубик у ребёнка, езжайте на теннисную снимок делать. А прочистить налёт нельзя и залечить. И это не только в стоматологии, врачей также нет, по ходу никто идти сюда не хочет потому что нет условий. Талонов никогда нет, я прям удивляюсь когда их разбирают)) флюрографии нет, раньше хоть приезжали, сейчас и не приезжают даже. На хрена такая поликлиника нужна?!!!!
6
30 августа
Вежливый персонал
19 августа 2022
Проще сдохнуть, чем дозвониться. Конченные работники. Я ждал своей позиции 1 ч, ВЫ представляете, что такое час своего времени?! Это ужас! А что самое смешное так это то, что они скинули трубку на позиции 1! Уже одеваюсь и иду разваливать им регистратуру.
10
18 апреля 2022
Спасибо всему медперсоналу за их нелёгкий труд, за отношение к пациентам.
Спасибо обслуживающему персоналу за чистоту. Терпения вам и всего самого наилучшего!
3
22 августа 2022
У ребёнка конъюнктивит, кашель, насморк, принять могут только в 129 кабинете- там очередь из человек 20. То есть дети друг от друга ещё зарязятся, пока в очереди сидят, тк в этой очереди у каждого кашель, температура и тд
5