Почему-то не записывают на прием в выходной день. Чтобы записаться, нужно отпроситься с работы и приехать в будний день. Хорошо, что удалось записать другого человека через Госуслуги. Для пожилых людей, плохо владеющих интернетом, очень не удобно, особенно если больной плохо передвигается и добраться до поликлиники трудно. На многоканальной линии трубки не берут.
Постоянно нет талонов, к врачу не записаться, приходится сидеть в очереди по три часа. Кадров не хватает и это видно. Часть специалистов по ощущениям перманентно в отпуске, приходится оббегать кучу дверей, чтоб элементарную справку подписать.
Специалистов не виню: сама работала в поликлинике, знаю, что нагрузка просто дичайшая и ничего с ней не сделаешь, но ставлю одну звезду, потому что уже третий час сижу в коридоре, хотя передо мной было всего три человека.
Отличное заведение, запись ведётся к людям, которые находятся в отпуске. Причём такая история с большим количеством кабинетов . Итог : толкучка и скоплению людей . Лучшее обслуживание пациентов в период короновируса 👍
Заболела, 3-ое суток держалась температура, учитывая ситуацию в мире решила позвонить в регистратуру и уточнить идти самой или лучше вызвать врача. В регистратуру дозвонилась быстро, очень вежливо объяснили, что можно вызвать, но если есть возможность, то лучше идти в инфекционное самостоятельно. Меня это ничуть не смутило, пошла сама, не захотела ждать. В инфекционном(гриппозное отделение) работало два кабинета 217/218, в обоих кабинетах вежливые врачи, в случае конфликта пациентов даже помогли решить ситуацию. Я даже была в шоке что такое прекрасное обслуживание в гос учереждении, выслушали, послушали, Выписали направление на флюорографию. И ТУТ НАЧАЛОСЬ!!! Флюорография на первом этаже не работает, перенаправляют на рентген на 7 этаж. А там капец, товарищи! Люди идут по времени, но есть кучка людей(в которую попала и я) которым дали направление. Система такая: людей вызывают, но чтобы тебя вызвали надо записаться. Но на вопрос медсестре: «вы нас запишите или где записаться», она отвечает «записывают врачи», после этого не проронив ни слова...45 минут мы пытались добиться ответа что нам делать: ждать, не ждать, встать в живую очередь, что нам просто делать и как к ним попасть?????!!!!! Она просто игнорировала все вопросы продолжая вызывать людей со сломанными ногами и записывая тех кто по времени!!!!! Мы не просили нас обслужить, мы хотели услышать решение данной ситуации или хотяб: «мы вас не сможем принять тк у нас расстановка приоритетов на талоны по времени и вам лучше записаться в регистратуре», но нет она просто отворачивалась и молчала..... чисто по человечески, за 45 минут не вышел никто и не объяснил ситуацию и так не записали ни одного человека кто был по направлению. Я хотела пройти эту услугу платно, но решила узнать у этой же медсестры, примут меня без очереди или как они поступят если я оплачу рентген, на что я услышала: «сюда заходить не надо , идите вниз там и спрашивайте». Хорошо я пошла, в хоз расчете мне сказали , что о порядке очереди должны сказать в кабинете рентгена....как вам такое????Я вернулась и зашла задать тот же вопрос, на что получила: «выйдете отсюда, у меня без вас много дел»...и просто перестала обращать на меня внимание. Дальше у меня случился нервный срыв и я сказала, что не двинусь с места пока она мне не ответит на вопросы, тк мне не понятно почему я не могу получить ответ. Она погрозила мне охраной. Дальше вышла одыкватна врач и спросила , что случилось. Я опять спокойно объяснила. Она сказала, что медсестра будет записывать, но физически пока не может, ожидание очереди будет не менее 20 человек, ждать очень долго, если готовы-ждите! Ну почему, почемуууууу медсестра просто не выделила одну минуту и не вышла и не объяснила группе людей, что ждать возможно бессмысленно??????
Для чего назначают время что-бы сделать прививку ???? Очереди огромные везде , в регистратуру я была 20, а очередь на прививку вообще молчу даже сосчитать не смогла ! Говорите тогда что очередь живая , и не надо говорить что строго все идут по времени ! Ждать 1,5 не могла , просто развернулась и ушла . Легче в другую поликлинику обратится и сделать чем в этой .
Отвратительная поликлиника . Сначала ты сидишь к доктору 2 часа , потом ещё 2 часа к мед. Сестре чтобы тебя записали на следующий приём . И прошу заметить это приём беременных . В остальных отделениях творится хаос ! Хуже поликлинике не видела ни разу . Примите уже меры . Так не должна работать крупная поликлиника .
Поликлиника отвратительная, много лет в ней обслуживаемся, потеряли карту, не нашли, врут в глаза, одни отписки, начальство ужасное, врачи тоже, единицы нормальных.Посмотрела рейтинг поликлиники 1.8- само за себя говорит.
Записалась на прививку 21 к10 час.Пришла 9 -45,в регистратуре отправили в общую очередь. Стояла 30 мин,к регистратору. Затем отправили в 105 кабинет,здесь огромная очередь к врачу.Стояла ещё больше часа Никакой организации,люди скандалят,никто не объяснил,что повторным не надо занимать очередь в 105каб. Уважаемый гл врач поликлиники,наведите порядок.
Хочу выразить благодарность врачу стоматологу- хирургу ОсиповуВ.В. за его профессиональную работу.Это замечательный врач, с большим опытом и знаниями! Пока работают такие врачи,-к стоматологу ходить не страшно.
Добрый день. 13 апреля пригласили на вакцинацию от новой коронавирусной инфекции в ГП 1 г. Самары на Тополей 1. Назначили время 17.05. Отпросилась с работы, прибыла за 20 минут, как просили .... , и что ? Впереди порядка 16-20 человек. Никакого времени, все по «живой» очереди!!! Вопрос : зачем назначение времени? Почему все так? Организация отвратительная! Уважаемая администрация, обратите внимание на проблему!!!
Чтобы оформить б/ лист 05.10.2020г я пробыла в поликлинике с 11 до 1щ часов с тмпр 38.5. Простояла в инфекционном блоке чтобы попасть на прием зашла в кабинет в 16 часов, говорила что я врач и у нас на работе многие с ковидом. Выписали б/лист с ОРВИ с 5 по 8 число. Но!- самое ужасное, что при оформлении в каб.212а собралась очередь из инфекционного блока и из всех других кабинетов. Для чего разделять потоки на температурящих и не температурящих, если все собираются около окошка для выдачи больничных. При 7 часовом пребывании в поликлинике с высокой тмпр отсутствием элементарных стульев....??? Несколько раз мне делали замечание( пациенты без тмпр), что с кашлем- не сюда, НО НИКТО не пропустил без очереди. И на просьбу принять меня, как врача- НИКТО не отреагировал из медработников.
Скорбно и Ужасно, что твориться вокруг.
А дозвониться по многоканальному телефону....просто невозможно.
Гадкое чувсво от вчерашнего пребывания.
19.10.20 полдня звонила в регистратуру, чб вызвать врача на дом, т.к. все твердят по телевидению, что при первых признаках ковида звонить и вызывать врача на дом, тем более на сайте этой больницы прочитала, что с 14 октября приема нет, звонить в регистратуру или в коллцентр по ковиду. Все безуспешно, т.к. состояние было плохое, сил и терпения не хватило дождаться ответа. Набравшись сил утром 20го октября, звоня параллельно с двух телефонов, дозвонилась в коллуентр, передала всю симптоматику, что также заболел муж, что мы болеем уже 4ый день, мне сказали, что ждите, все передадим в поликлиннику. Конечно же, никто не пришел. Я звонила и 21го, и 22го, мне сказали сначала, что много пациентов, потом сами удивились, что на 3и сутки никто не пришел. Звоню уже 2 раза 23го октября, уже имея результат кт на руках, что у меня двухстороннее воспаление легких, поражение 7 процентов, у мужа 20 процентов, а меня в коллцентре кормят тем, что заведующей Первой горбольницы информацию передали, что якобы к нам была назначена врач Насырова, что она разберется и нам сегодня позвонят и придет врач. Я хочу сказать, до какой же степени наша медицина не справляется ни с какими задачами. Люди вынуждены лечить себя самостоятельно узнавая друг по другу чем лечиться, если бы я за это время, а это уже 7ой день, как я заболела, не лечилась активно, то уже было бы не 7 процентов, а 47!!! Болезнь развивается молниеносно, я знаю о чем говорю, у меня брат и мама попали в больницу с большими поражениями легких, у мужа уже 20 процентов, а ему в его поликлиннике сказали, что мы сможем в понедельник придти взять мазок, а то как лечить и чем лечить ни слова!!!! Страна идиотов!!! Весь Минздрав разогнать и хваленую сиситему! Требую заведующую Первой горбольницы УВОЛИТЬ, раз не следит за работой своих подчиненных!!!
Невролог Миронова Наталья Петровна. Просто никакая. Отсутствие желания помочь и просто выслушать Завышенный уровень самооценки. Но раз главного врача устраивает значит это уже клиника Рыба гниет с головы. Про данноговрача нет ни одного хорошего отзыва а она всё равно работает.
Стоматология. Прошу руководителя клиники обратитьвнимание на работу участка стоматологии. Если вы не примите меры, примем мы, жильцы этого участка. Вам не понравяться регулярные судебные иски. Это последнее предупреждение!!! Дальше будем общаться только через суд
Оплатить что-то в бухгалтерии целая история на несколько часов.
Да и в принципе в этой больнице всё долго нудно и почти нереально. Анализы сдавал тоже долго и проблематично
Хочу выразить особую благодарность доктору ДурасовуМ.В,когда бы не обратилась,а именно в субботу,всегда выслушает ,посоветует,больше нужно приглашать таких специалистов,доброго здоровья этому доктору Мазунова ГН
Очередь свою ждать дольше чем прибытие скорой, к персоналу претензий нет. Сидеть 3 часа чтобы закрыть больничный, чтобы потом сказали время приёма закончено , спасибо.
15 минут вишу на трубке. Сначала говорили, что я 24 в очереди, теперь, о, прогресс, я 16й )) А я всего лишь хочу узнать, мне туда топать или врач ко мне сама припрётся.
Стандарты ОМС нас загонят в гроб. Дело не в конкретной поликлинике, а в системе. Врачи в поликлинике разные, есть грамотные и ответственные, есть никчемные. Но вся проблема в том, что нынешнее здравохранение оказывает услуги, не лечит больного. Отсюда и все беды. С врача спрос не за состояние пациента, а за оказание услуг в рамках стандарта. В январе делала ФГДС перед госпитализацией. Процедура, мягко говоря, неприятная, даже мучительная. Во имя чего я страдала. Получила диагноз гастрит. Спрашиваю, какая кислотность. А ее не измерили. И что мне делать с диагнозом. Лечение при повышенной и пониженной совершенно разное. Но врач и не собиралась меня лечить. Она выдала справочку для госпитализации. Деньги ОМС поликлиника освоила, услугу оказала.
Ну это самая ужасная поликлиника во всей Самаре, честное слово, живу тут уже сколько, ещё ни разу не было нормальных врачей, иногда просто даже записаться не дают
Отвратительное место! Проще умереть, чем прикрепиться. Как-то совершенно непонятные требования, которых нет ни в одной другой поликлинике Самары.
104 каб. полнейший отстой!
Записывают не к тем врачам, а сами врачи говорят "прием 10 минут" записывайтесь к своему врачу. Вопрос, как мне к нему записаться?
1
А
Аноним
Level 3 Local Expert
October 10, 2021
Выражаю благодарность персоналу поликлиники, особенно терапевту Никитиной Юлии Германовне за добросовестное и чуткое отношение. Большое спасибо Юлия Германовна.
3
1
А
Андрей С.
Level 5 Local Expert
February 19, 2023
Ужасная поликлиника! гоняют между кабинетами, заведующая Малахова (кабинет кажется 221) хамка, издевается над онкобольным пожилым человеком.
2
Ю
Юлия С.
Level 4 Local Expert
December 3, 2020
Во всём мире большое количество переболевших короновирусой инфекцией. Мы с мужем не стали исключением. Муж переболела этой страшной болезнью в лёгкой форме. А вот мой путь к выздоровлению был тяжелее и длительное. Он был бы ещё и непредсказуемее, если бы рядом не оказалось доктора Сатвалдыевой Сулимы Муратовны. Благодаря её профессионализму, душевности, чутко у и внимательному отношению, болезнь отступила.
Спасибо Вам, Сулима Муратовна!
С теплотой и благодарностью Саломасова Людмила Тимофеевна
Отвратительно работает стоматология, врач Камальдинова грубая, делает все больно, рывками, абсолютно невнимательна к пациенту. Может во время приема оставить пациента с открытом ртом и уйти на 5 минут разговаривать по телефону по своим лично делам , пациентам тыкает, неудосуживается даже повернуть голову когда к ней обращаешься, открыто вымагает деньги, во время лечения постоянно трепится языком на отвлеченные темы с постороними. Может тыкать иголкой в канал, а сама отворачивается разговаривает не дает никакого инструктажа. Безобразный врач. Складывается впечатление что она не обслуживает пациента, а делает ему одолжение.
Отвратительное место. Ужасные врачи. Если хотите вылечиться, то это точно не то место, где вам помогут. В лучшем случае выпишут больничный. А вы будете надеяться на чудо, когда само все пройдёт.
Наталия К. Сегодня 7марта 2020г. Заболело сердце, вызвала неотл. помощь гор. пол.1 Медик Галкина Елена Петровна приехала быстро. Меня обследовала сделала ЭКГ. Выяснила, что это не сердце дает такую боль. Все мне подробно обьяснила, что это другая болезнь, сделала обезболивающие уколы. Дала грамотные рекомендации. Огромное ей спасибо за помощь. Всем медикам здоровья и счастья!!!
Отвратительно работают в регистратуре!!!
Что бы спросить режим работы нужно было потратить 40 МИНУТ!!! И задав вопрос ещё и затрудняются ответить! Ужас
Сдала кровь на ттг. Готов через месяц. Оказывается лаборатория делает анализ этот 1раз в месяц. Результат анализа ттг 14,39(ложись и помирай). Эндокринолог сразу назначает лечение. Я засомневалась. Сдала пов торно в платной лаболатории Результат. ттг 2.38. Есть разница? А что бы сдать повторно, я должна прийти за талоном через 4 месяца. Всё отвратительно!!!
Не понимаю, почему, чтобы получить паспорт, нужно прийти в паспортный стол один раз ( если через госуслуги), а чтобы получить и прикрепить полис медицинский, то нужно сделать четыре !!!! визита? Что за бред в мире информационных технологий? Один раз прийти за заявлением, заполнить его, второй раз -попасть на прием к участковому терапевту (стесняюсь спросить, а если я зарегистрирована по участку, меня может не взять терапевт???), третий раз - сдать в кабинет 104 это заявление с подписью терапевта, и четвертый! победный раз прийти, чтобы прикрепили наконец-то этот несчастный полис. Я в четвертый раз когда пришла, случайно этот полис забыла, так оказывается его в базе нельзя найти, чтобы номер посмотреть! Как так???
Это просто нереальный квест. Неужели вам самим это нравится? И людей гоняете и себе процесс усложняете? Или видимость работы создаете? Разве нельзя этот процесс упростить или желания нет???
И по поводу регистратуры - большинство сотрудниц жуткие хамки. В следующий раз включу видеозапись и выложу в интернет. Пусть все посмотрят на них.
К гинекологу записаться вообще невозможно, только экстренно, а номер женской консультации вечно занят, как по вашему я должна встать на учёт по беременности!?
Нельзя записаться по электронной регистратуре. Очереди, несмотря на время в талоне. Работники(регистраторы, медсёстры и даже врачи) какие-то нервные, грубоватые. Могут и прикрикнуть, что не вызывает доверия. Ибо, если ты сердишься, значит-неправ.
Дважды записывался к терапевту Поповниной А.В. несмотря на назначенное время в первый раз попал через полтора часа ожидания! Во второй раз прождал один час двадцать минут. Организация приема на два балла
Врачи безразличные, безграмотные, многие ведут себя по-хамски. В регистратуре сплошное хамло работает, вечно теряют карточки. Абсолютно невозможно дозвониться.