Samara City Polyclinic № 1
190 reviews
December 28, 2022
Замечательный,внимательный,компетентный врач- эндокринолог Агапова Наталья Евгеньевна.Все подробно рассказывает о заболевании,причинах и возможных последствиях.
Огромное спасибо Вам за ПРОФЕССИОНАЛИЗМ!!!!!
3
February 15, 2023
Добрый день! Утро 15.02.23 врач на входе в больницу за видите ли за то что я перекрыла ей въезд, а она не захотела объезжать облила меня Грязью оскорбила с ног до головы, жаль я не узнала фио, она быстро сбежала. Я бы на нее заявление за оскорбление написала. Темны-крашеные волосы рост примерно 170 плотного телосложения, не молодая, лет примерно 50.
утро 8:00 заходила в больницу, подошла к охраннику и скрылась, прошу принять меры и поговорить с сотрудником
6
July 17, 2023
09.06.23. ЛОР врач Боннер Г.В. во время процедуры промывания серной пробки повредила мне барабанную перепонку и ничего не сказала. Через два дня началось воспаление и в СГКБ 8 мне сказали что у меня повреждена барабанная перепонка. Вот уже второй месяц я лечу ухо. Позор таким врачам, только позорит эту профессию.
10
1
July 21, 2023
Обратилась с острой болью, находясь в отпуске (проживаю в другом городе) имея полис омс, отказали в оказании помощи и открытии больничного листа. Также в регистратуре отказались предоставить книгу жалоб.
Если есть вопросы идите говорят к глав врачу. Позорище, а не мед организация!
7
1
September 26, 2023
Одна из самых худших поликлиник в области. Специалисты в основном троечники. Некоторые двоечники. Нормально работает только лаборатория. Ожидание - вечность не меньше. Если запись на 10:00, то в лучшем случае вас примут в 11:00. И то это если вы будете отстаивать свои права в очереди. Конечно в этой проблеме больше вина того, что к этой поликлинике прикреплено полгорода. Ответ регистратуры по телефону тоже приходится ждать минимум 30 минут. Отношение у всех и ко всем тут, естественно, негативное. Гетто.
4
September 1, 2023
Отличная Поликлиника. Вежливый персонал. Компетентные врачи. Хороший специалист в кабинете УЗИ в гинекологии.
September 29, 2022
Отвратительная система "по талонам" вовремя не принимают,придёшь к "своему" времени а тут уже очередь "по талонам", а если ты не берешьталон,в котором нет смысла,то тебя вообще не примут. Сдавали анализы пожилому человеку,который не в состоянии дойти до поликлиники. А чтобы узнать результаты,тебе необходимо пол дня провести в очереди,в которой,естественно,сидят больные люди.
Врач Илларионова сознательно и намерено тянула время,после просьбы быть оперативнее,т.к в очереди более 7 человек, и она обслуживала 1 клиента пол часа. На талон дают 10 минут. После того как вышел клиент,которого она принимала в момент просьбы. Она ушла.
Далее в кабинете разговаривала неуважительно. Повышала тон и "ставила условия".
10
2
June 28, 2022
Наблюдаюсь тут по беременности.
Персонал-профессионалы своего дела! Очень приветливые и заботливые.
Особая благодарность Неверовой О.В., Пеньковой О.Н., Постоловской О.Ю. С пониманием и теплотой относятся к пациентам).
1
2
August 15, 2022
Наблюдаюсь в поликлинике давно:очереди ужасные,из врачей особо выделяю уролога Воробьеву Юлию Юрьевну:очень внимательна,всегда поможет,несколько раз обращался без записи,не было талонов,всегда принимала.Одна из лучших врачей в поликлинике.Также хочется отметить зав.отделением Малахову Оксану Михайловну,хоть и трудно к ней попасть.всегда много народу.но всегда окажет всю необходимую помощь.
5
2
February 1, 2022
Мы уже привыкли к грубостям мед.персонала! Но я хочу поблагодарить адекватную медсестру в этой поликлинике, Сафронову Марину Халитовну. Очень была вежливой со всеми пациентами в очереди. Я пришла с бабушкой,она не может быстро заходить, так ей сложно было залезть в кабинку для флюрографии. Медсестра,аж ноги ей поднимала, направляли, помогала выйти оттуда. И все хорошо, без нервов. Даже моя бабушка удивилась,что к ней по-человечески обращаются. Все таки есть среди врачей и медсестёр,но очень редко, внимательные и отзывчивые люди. Доброта прежде всего! Мы удивлены до сих пор. За помощь в сопровождении пожилого человека!!!!
4
1
December 9, 2022
Решила записаться к онкологу по телефону. После набора была на очереди 8я. Прождала до 1 номера 45 минут!!! Но меня просто вместо записи отключили. Такого издевательства я нигде не видела. Даже если ведет запись один оператор, по моим расчетам он тратит на человека 6,5 минуты. Это ненормально. Но еще, когда я выждала 45 минут, и меня просто отключили, это просто издевательство над человеком. Объясните, как это назыается???
14
April 24, 2023
Полный бардак в регистратуре. В поликлинике с 18 лет, сейчас понадобилась амбулаторное карта для оформления инвалидности, но оказалось ни одной записи за 25 лет не нашлось. Карта была, на руки её не выдают, халатность высшей степени!!!
2
January 20, 2023
Ужасное место. Врачи грубые, в регистратуре всегда сидят недовольные люди. К врачам нельзя попасть. Даже записывать отказывают. Видимо, надо ждать, когда совсем все плохо будет, тогда и обратят на тебя внимание. Жалко, что этот комментарий и много других комментариев ничего не решают. Да даже если и звонить куда то жаловаться - никто ничего не решит.
8
May 4, 2023
Спасибо огромное! Очень хорошее отношение к людям в стоматологическом отделении. Передаю благодарность Викулову Дмитрию Анатольевичу.
2
March 10, 2023
К моему сожалению, ничего хорошего сказать про компетентность врачей в полеклиннике 1 сказать не могу. Ни один врач не ставит диагноз вообще ни какой. Сдаёшь анализы, приходишь к врачу с описанием МРТ или УЗИ, там в заключении есть диагноз, а у врача ты здоров. Вот такой парадокс.
8
1
March 15, 2024
Врач уролог Широкова О. А. отвратительно ведёт приём, время по талонам задерживается больше чем на час.
2
March 11, 2023
Ужасная поликлиника, реальных специалистов сосчитать по пальцам одной руки к сожалению!!! И к ним ещё нужно умудриться попасть!!!Вроде как на хорошем счету поликлиника числится... Отношение к пациентам отвратительное, некоторые там вообще для галочки!!!
11
April 20, 2022
Читаю и поражаюсь людям,огромное здание,очень много специалистов в одном месте,не дозвониться в рег-ру,так везде где много больных,2й,4йэтаж своя рег-ра,люди сами себя ведут порой так что им все должны,4год хожу в эту полик-ку,была у многих спецов,никогда не хамили,люди работают,стараются помочь,и всегда найдутся персонажи с недовольными минами.Хорошая больница и достойные врачи!
6
5
March 16, 2022
Я благодарна коллективу поликлиники за оказанную помощь, несмотря на то, что прикреплена к другой структуре. Оперативно приехали, взяли мазки, выдали рекомендации. Было 3 звонка по поводу моего самочувствия, , качества оказанной помощи. Через день повторно приезжал участковый врач, оценил моё состояние, выдал лекарства для лечения ковида. Такая работа медработников-хороший пример для всех. Спасибо!
1
3
January 12, 2023
Звонила в регистратуру, что бы записаться на приём к врачу и проконсультироваться. Робот сказал, ждать, что я в очереди 3. Ждала, долго, минут 10. Подошла моя очередь, просто скинули мой звонок, даже в трубке Алё Алё не прозвучало.
8
October 27, 2020
Здравствуйте. Хочу от имени всей моей семьи выразить огромную благодарность и признательность замечательному доктору- профессионалу Колесникову Игорю Сергеевичу. Такой молодой, но такой ответственный и надёжный!!! Спасибо огромное за внимание и поддержку в такое нелегкое время! Здоровья вам, счастья и большого будущего в вашей замечательной, нужной людям профессии! Дай бог таких докторов!!! Ещё раз спасибо!
5
4
February 9, 2022
8 февраля вызвала врача по причине высокой температуры и сильных симптомов орви, вызов приняли, сказали, что врач придёт в этот же день. Никто не пришёл. 9 февраля позвонили из поликлиники и сказали, что врачи на вызов теперь ходят только к тем, кто 60+ и\или с хроническими заболеваниями. К остальным врачи не ходят. Можем открыть больничный по телефону, а если хотите тест на ковид и осмотр врача, приходите сами. Куда? В отдельный вход? Нет. В регистратуру. В общую очередь. Так что... Будьте осторожны те, кто ходит туда по иным причинам (к узким специалистам, сдать анализы и т.п.), так как и больные и здоровые в одной очереди.
6
1
December 4, 2023
Звонила была в очередей 15, спустя 25 минут стала 1, взяли трубку и сбросили. И так 2 раза звонила.
3
February 2, 2022
Мало того что записаться на приём к врачу проблема. Так если и запишешься не попадёшь. Записалась на приём к стоматологу заранее, но в день приёма мне говорят, что приём только экстренных больных. Почему тогда не предупредили что бы я не отпрашивалась с работы и не тратила время на поездку. Я начала возмущаться, тогда мне сказали что врач меня примет. Врач вызвала меня, посмотрела сказала, чтобы я позвонила и переписалась через две недели. Я на стояла чтобы мне полечили зуб. Врач поставила мне пломбу, я ушла. Но через 4 часа пломба выпала. Это что за отношение к больным. Или у нас сейчас только ковид лечат? Больше у нас болячек нет наверное. И как ходить к таким врачам? Страшно становиться.
8
1
September 25, 2022
Хочу поблагодарить врачей поликлинники. Я болела в июле 2022 года Ковид, постоянно приходила врач Чернова А.В.,брала мазок,принесла лекарства,звонила и спрашивала о самочувствии. Реально,я знала,что нахожусь под наблюдением и была спокойна. Она столько внимания и участия проявила ко мне,что готова в ноги поклониться. Молоденькая,но очень участливая и честная. Благодарю от всей души. Из разговора я поняла,что ей помогает и советом и делом зав.отделением. Очень приятно,что такой наставник у молодого врача. Только жаль,что больше доктор Чернова Алина Дмитриевна не работает у нас. Однако поблагодарить её от всей души хочется .
2
September 5, 2022
Ужасная работа колл-центра!!! После 30 минут ожидания меня приветствют и сбрасывают!!! Это не в первый раз, предыдущие очереди были по часу ожидания и когда я была первая на очереди- звонок завершался. Как по-другому можно записаться??? Кто-нибудь может навести порядок?
13
December 5, 2022
Хотела прикрепиться к поликлинике. На входе, у охранника попросила ручку, не дал, наорал и послал. Отличное начало, думаю, что остальных сотрудников этой поликлиники я узнавать не хочу.
11
September 10, 2021
Я переехала в район,где эта поликлиника. Закрепилась недавно - 4 мес.как. И уже успела ощутить все "прелести" мед.услуг поликлиники. ПОЗОР ЭТОМУ МЕД.УЧРЕЖДЕНИЮ. Я знаю что говорю. Так получиллсь что за свою жизнь была прикреплена не в одной поликл.города.
Нигде такого безобразия не видела. НИГДЕ. Дозвониться НЕ РЕАЛЬНО. Я работающий пенсионер. К врачу попасть не возможно ни по гос услугам, ни в регистратуре. Очереди каждый день. Ходишь сюда как на работу. Зависаешь здесь часа на три точно. УЖАС. Около кабинетов пациенты ругаются. Идут и с талонами и без. Никакого порядка со стороны администрации нет. Полная анархия. Хотела открепиться, но из др.поликл.в случае болезни, домой по вызову не придут. Вот думаю, придут ли здесь - вопрос.
Молодёжь- бегите из этого ада. Ищите любую другую поликлинику.
29
4
July 31, 2021
Стоматология как отдельный вид « иссууства», впервые встречаю столько хамла в одном отделении ! Пришла на осмотр по беременности, но даже это не сдержало персонал от привычного варварского поведения!Стоматолог Великанова с первых секунд грубо , бестактно, разговаривает, сделав ей замечание на осмотре специально делала больно, вопрос зачем вы там отсиживаетесь если ненавидите людей?!отказавшись от такого лечения , в ответ получила что меня никто и не собирался лечить, профессионала видно сразу)))на рынке люди повежливее, не помешало бы поучиться! Кстати платные услуги стрят на секундочку как в хорошей частной клинике, причём новое оборудование стоит только у заведующей, соответственно ей и платишь, а если хочешь бесплатно то Бор машина, которая по ходу на бензине работает, ободранные полы,драное кресло, в общем шок для нормального человека, я думаю там и о стерильности не ведётся речь!Далее регистратура стоматологии это вообще что то , сидит блондинка перегидроль с вызывающим макияжем, хамит по тел при записи , а потом ещё и лично в лицо, лучше поберечь свои нервы и особенно здоровье с такими специалистами и отправиться в частную клинику!
39
2
September 21, 2022
Дозвониться не возможно, была по очереди 17, до позиции 4 ждала 45 минут. Можно просто гроб сразу заказать и закопаться и не ждать очереди. И трубку ни кто не берет совсем. Как можно обслуживать столько времени 13 человек.
6
1
December 19, 2022
Шарага, несмотря на ремонты и прочую чушь. Обслуживание на уровне фельдшерского пункта в самой далёкой деревне. Луганская ЕА, публикуй у себя все отзывы,
12
March 3, 2024
Дозвонится не возможно, ни в р. не дежурному врачу. Короче - никуда.
1
April 14, 2022
Единственный врач который действительно уважительно относится к своей работе это гинеколог Неверова. Человек любит свою работу и помогает людям по совести
Ставлю 3, только потому что многие врачи наплевательски относятся к пациентам, много молодых врачей которые не понимают что и делать. Как будто и не учились)
6
1
May 24, 2021
В поликлинике №1 бывала несколько раз, очень нравится отношение многих специалистов к пациентам, начиная с регистраторов и заканчивая врачами узких специальностей. Терапевты -молодые специалисты и не только - очень доброжелательны в основном, лаборатория - тоже встретила сочувствие, если нужно назначение узи - доктор порой сам идет узнать, принимает ли специалист больного. Очень внимательна и доброжелательна, всегда спокойна врач-гинеколог Неверова Ольга Владимировна,терапевты Шильников Сергей Андреевич и Поповнина Анна Владимировна тоже очень позитивно настроены и ориентированы на больного, даже если обслуживают не свой участок или не один, а больше. В общем, много хорошего, спасибо !
5
4
February 5, 2022
С 01.02.2022 г. ждем врача с подтвержденным положительным тестом на ковид ,сегодня уже 05.92.2022 врача так и нет, СХЕМЫ ЛЕЧЕНИЯ, а тем более бесплатные медикаменты отсутствуют.
Вопрос: Вы ждёте пока выкосит всю семью?
Я понимаю загруженность врачей, но явно же не неделю ждать.
В понедельник буду писать жалобу в Прокуратуру и Минздрав России.
10
1
September 29, 2022
Делала прививку у вас 27.09, сейчас 29.09 вечер прошло 2 дня инфо в гос.услугах так и нет. Что за бордак? Инфо должна поступать в этот же день после прививки. Почему нет до сих пор информации?
3
November 13, 2024
В пятом окне, на прикрепление, обслуживают по полчаса каждого, очереди огромные
October 27, 2021
Полный беспредел творится в поликлиническом отделении в Крутых ключах Взрослое отделение. Талоны по времени не выдают. Дали талон без времени по живой очереди. Приём только с 12-00 до 15-00 , притом все участки. В итоге собрали полный коридор сидеть в очереди с 12 до 15 , это таким образом мы делаем все возможное чтобы ковид не распространялся?!неужели нельзя грамотно организовать приём. Я нахожусь на больничном, в итоге сижу в очереди, чтобы ещё что то подцепить? И как это вообще 1 терапевт на весь микрорайон?
3
1
July 14, 2021
Записался на госуслугах к терапевту, пришел, терапевт уволился, записали на другого, принял другой, выписал направление к аллергологу, но это направление надо подписать в 221 кабинете(кабинет заведующей), подошел к кабинету(в примерное время 16:00-17:00), зашел, а мне отвечают "моё рабочее время закончилось идите в 212а", иду в 212а, говорю печать нужно поставить, а мне отвечают "без подписи не поставим, идите в 221", в 221 говорят "мой рабочий день закончился", иду к главврачу, встречает секретарь, которой все это объяснил, ответ "я не подпишу за заведующего, приходите в другой день".
Что это такое?
Почему посылают из кабинета в кабинет, а потом и вовсе приходите в другой день?
Если в поликлинике нет врачей аллергологов, то почему выдать направление она может, а оформить, чтобы этот специалист принял нет?
А ведь часть моих налогов идёт в эту поликлинику, лучше бы я эти деньги себе оставлял, а потом просто платно пошел бы к аллергологу и не надо было бы и к терапевту, и к заведующему, и в кабинет 212а, и в кабинет приемной главврача(его секретаря)
35
1
July 6, 2021
Здравствуйте. Вакцинация в поликлинике проходит отвратительно. Приглашают по записи к определенному времени, но перед тем как попасть на прививку, надо отстоять очередь в регистратуру. Следующий шаг- медосмотр, который проходишь не по записи, а в порядке живой очереди. В кабинете медосмотра объясняют, что надо талончик на прививку занести в прививочный кабинет, после чего, должны вызвать на саму прививку, по крайней мере, так говорит медработник. Но говорит он так не всем, некоторым говорит, чтобы просто ждали в коридоре и что их должны вызвать. Народ около кабинета организовывает свою живую очередь у двери. На мое замечание, почему не вызывают по записи, мне ответили, чтобы я не устанавливала здесь свои порядки. Дату 2-ой вакцинации сказали сразу же в прививочном кабинете, но для записи на нее, надо опять выстоять очередь в регистратуру. В итоге в поликлинике провела 2 часа! И это все в рабочее время.
19
3
November 19, 2022
Хуже стоматологии и представить нельзя..... Грубость так и плещет из персонала. Работать с людьми - дело на любителя, кому попало не следовало бы идти в данную сферу.
7
February 12, 2022
Хочу поблагодарить уч.терапевта Ибарову Ангелину Викторовну и медсестру (к сожалению не знаю фамилию) и еще несколько врачей которые 11.02.22 оказали своевременно помощь моей дочери. Ей внезапно стало плохо. Сделали всё необходимое. Огромное им спасибо!
May 5, 2022
Проходила платно водительскую комиссию. Отношение ужасное. Врачей не дождешься. Вечно ходят где то и не хотят работать . Чтобы поставить просто печать приходилось сидеть часами пока мед работник занимается своими делами и ходит по поликлинике и ведёт беседы. Лучше идти в частную клинику и не мотать нервы.
1
December 22, 2023
Регистратура сбрасывает трубку после 30 минутного ожидания очереди
2
June 8, 2021
Стоматология отдельное государство.Лишний раз убеждаюсь,что бесплатной медицины нет.Полис не работает.Стоматолог Вакулов Д.А. бесплатно анестезию вводит пол дозы, зная что не заморозилось, начинает удалять зуб на живую.После того,что я начала извиваться и орать, он ввел вторую половину лидокаина.В 104 кабинете говорили, что у них хорошая анестезия.После такой экзекуции, доктор начал убеждать,что импортная анестезия лучше,но она платная.Ничего святого нет.В итоге получила стресс, исколотую десну, аж 4 раза.С таким стажем доктор точно должен знать,сколько вводить лидокаина.Пришла к выводу,что это делается специально.Низкий поклон Вам Вакулов Д.А.
23
2
May 13, 2021
Хочу выразить огромную благодарность коллегам - сотрудникам детского поликлинического отделения! Пришлось обратиться с внуком к неврологу- Козловой Алине Васильевне. Получили высокопрофессиональную помощь с последующей терапией в дневном стационаре. Были приятно удивлены красотой, уютом, чистотой и доброжелательной обстановкой в поликлинике!!! Отдельная благодарность Ширшовой Татьяне Александровне- великолепная медицинская сестра!!!!
Всем сотрудникам - огромное спасибо, низкий поклон!! Молодцы!!!!!
3
November 8, 2021
Никакой организации. Ни какого уважения.
Когда я выходила из поликлиники меня остановила женщина и спросила что я могу сказать о работе этого заведения? Когда я сказала, что мне не нравится, что про мою больную маму забыли и три дня не идут, а у нее ковид. Эта милая женщина сказала, что мой отзыв ей не нравится. И переключилась на мужчину. Миленько! Правда?
13
2
March 21, 2024
Я когда нибудь, сюда дозвонюсь *** нет?!
1
February 8, 2022
Добрый день. 3 февраля вызвала врача температура 38,6 плохо, врач не пришел, каждый день пыталась вызвать врача сегодн уже 8 февраля от врача не звука, я после операции на сердце как лечитьсяне знаю, почему такое отношение, кто отвечает за такую ьесзал
3
April 29, 2022
Просто ужасное отношение к пациентам!!!в приемной секретарь просто агалтелая,ей точно там не место,или хотя б научить ее с людьми работать!Обратилась с просьбой о помощи,а от ее ответа просто в шоке!
2