Клиентоориентированность НОЛЬ!!!
Качество НОЛЬ!!!
Стояла Вода чуть больше месяц..Ииии стала зеленеть.
Воду заказываю раз в два месяца-и такого не было.у меня дома освещённая стоит уже полгода и не зеленеет.А тут типо фильтрованная и очищенная ПОЗЕЛЕНЕЛА!!
Позвонила оператор сказала поговорит с руководителем о замене воды, я сказала мне не принципиально за бесплатно менять, просто привезите мне воду.
На следующий день воды так и не привезли. Сказали что руководитель отказал в замене🤔Что??? Я за деньги просила мне воду поменять😂😂😂👍
Заказываю воду в офис. Все устраивает: и ассортимент, и обслуживание (у меня детская студия и там ковры, нужно разуваться, ребята - доставщики всегда снимают обувь и идут ставить бутылку в кулер) и способы оплаты! Уже 4 года пользуюсь услугами этой компании и довольна!)
Третий день жду воду,их работоспособности хватило на 1 нормальную доставку,потом что то случилось.Менеджер приняла заказ 24.10 рано утром.В течение этого дня никто не приехал,на следующий день та же менеджер хамоватым тоном на вопрос почему не привезли воду ответила «ну значит сегодня привезут»,забегая вперед скажу что не привезут.Сегодня (12:00) воды все еще нет,менеджер врет,что мне вчера звонили весь день и не дозвонились,хотя мне дозванивались все,кроме,видимо,этой чудесной компании.Не извинений,ни обьяснения произошедшего я не дождалась.
С мая пользуюсь их услугами, всё было хорошо, но вчера произошло что-то невероятное. Я осталась вчера (доставка была запланирована до 17:00) и до сегодняшнего момента без воды, как-то обидненько, ни приготовить, ни попить. А покупать в магазине воду по 5л. не хочу. Тогда зачем заказывать?... Извинений я никаких не услышала. Тоже осадок остался.
Услугами компании Водокачка, наша семья пользуется уже более восьми лет, для постоянных клиентов всегда действует система скидок, доставка осуществляется в указанное в заказе время. Персонал всегда вежливый. Курьеры заранее звонят и сообщают о своём приезде. Если немного опаздываешь, подождут. Хорошая компания, приятно работать.
Ужасная доставка!!!! Курьеры постоянно меняются, воду в назначенный срок привозят через раз. Не соблюдают ни сроки, ни время, Бутыли грязные. Качество воды вообще стало отвратительное. Ухожу от них. Не рекомендую ни кому.
Работают "безответственные люди" 19.09.2022 оплатили доставку водораздатчика, сначала обозначали сроки 2-3 дня, которые переросли в 2-3 недели, ждали очень долго, затем они самостоятельно предложили возврат денег, прошло почти 2 недели, возврата так и нет! Не тратьте свои время и деньги на эту фирму!
Заказали воду ещё в среду. Сегодня суббота-воды нет. В четверг ещё звонили, весь день. Автоответчик. Никто не перезвонил. В выходные дни у них тоже автоответчик. В среду заказали, с четверга без воды. По выходным не доставляют. Теперь ждать до понедельника.
Давно пользуюсь услугами доставки воды, и хочу сказать что эта компания онда из не многих кто гнёт цены на свой товар. Пробывал заказывать в других организациях но постоянно возникали какие то проблемы и недопонимания между клиентом и службой доставки, поэтому решил остановиться именно в этой организации. Пока всем доволен и все устраивает, спасибо вам!
1)Никогда почти не привозят воду в назначенный день.
1.1)Никогда оператор не позвонит и не предупредит о том что воды не будет.
1.2)Всегда будут кормить обещаниями что привезём завтра и ничего не привезут.
2)Никогда почти у курьера нет сдачи.
3)Каждые 2 недели практически вода дорожает на 10 рублей.
Качество воды находиться на хорошем уровне, диапазон цен приемлемый, по сравнению с другими организациями, и доставка хорошая, приежяют строго ко времени которое указывается.
Спасибо вам большое!