Samara Lux
395 отзывов
31 мая 2023
Все очень старое. Требует ремонта
5 декабря 2023
Большие номера
10 января 2023
Персонал и номер на высоте. Спасибо)
1
26 октября 2019
По воле случая вновь оказался в Самаре, остановился в данном отеле. Срок проживания однозначно указать не мог, т.к. командировка была непредсказуемая. Заселился, оплатил сутки, первое впечатление нормальное, но стал присматриваться к некоторым вещам таким как скрипучая кровать, отсутствие коврика в душевой (выходя из душа не хочется стоять на холодном полу, а купить коврик за 150р не такая уж и проблема для владельца) ну первую ночь переночевал, утром завтрак вроде все хорошо. Выходя из отеля обратился к администратору по вопросу проживания, т.к. не был уверен что уеду домой, на что мне предложили оставить залог, что я и сделал. Ну второй день пришлось ночевать в данном отеле, утром завтрак омрачил все впечатления, сначала ожидать его пришлось около 40 минут, из набора блюд отдали лишь половину и как бы все. На замечания не отреагировали. Уходя так же было предложено оставить залог, но в этот раз сказали собрать вещи и если до 13 часов не позвоню и не сообщу о том останусь ночевать или нет, то мои вещи вынесут и номер заселят другими (хотя залог 3000 оставил). В 13 часов сообщил о том что продолжаю жить в номере, вернувшись доплатил оставшиеся 500 рублей, хорошо хоть вещи не вынесли. Хотя в том же Питере проблем с продление не возникало, даже залог не требовали. В общем из плюсов могу отметить администраторов которые вызвали такси. МИНУСЫ - в душевой плохо налажен слив воды, отсутствуют коврики на полу, в номере на ковролине грязь, слабая шумоизоляция (соседи песни пели), не доброжелательный хозяин, скрипучая кровать, в кафе при наличии 2-х и более заказов повар начинает теряться и отдаёт завтрак через 40 СОРОК МИНУТ и то не все позиции которые указаны в меню. (выбирал завтрак #2, который сам бы приготовил на 10 человек за 8 минут) в общем, если ставить оценку то чуть выше дна, только лишь из-за администраторов которые всячески старались помочь.
Впечатления складываются из мелочей.
5
1
28 мая 2024
Не очень
1
1
1 июня 2023
вообще отстой !!!! не советую!!!!!
3
3
28 февраля 2022
Доступные цены. Сервис на троечку. В целом "на переночевать транзитом"пойдет.
1
5 сентября 2021
Вежливый персонал. Чисто. Комфортно. Вкусный завтрак.
28 мая 2024
Не очень
4 июля 2019
Жила в гостинице в апреле 2019 года. Это катастрофа. По роду деятельности часто езжу по разным городам, но с таким сервисом, как здесь, столкнулась впервые. Горячая вода - бойлер. За те 10 дней, что я жила, администраторы дважды отключали его, из-за чего горячей воды приходилось ждать долго. Гостиница не очень чистая, на первом этаже из окна вид на какие-то палки. Отвратительные завтраки: плохо и невкусно приготовленные. Все жирное, тяжелое и из дешевых продуктов. Бутербродная тарелка - это толстый кусок хлеба и тоненький кусочек дешевой колбасы, которую есть никому не посоветуешь. Кофемашины нет. На завтрак предлагается пакетированный чай типа всяких принцесс Нури, Ахмада, который прям в кружке рассыпается на заварочную труху. Кофе - баночный Нескафе. Если попросить у кухарки сливки или молоко, она сначала наорет, куда все делось, а потом, может быть, даст. Кстати, порционных сливок для кофе они кладут 15 штук на всю гостиницу. Если на кухне в кулере набираешь воду, то кухарка отправляет тебя к администратору, потому что "на кухне кулер не для этого". В номере нет холодильника, поэтому купить что-то в магазине - не вариант. Душ разваливается, потолок течет. В помощь к текущему потолку предлагают только тазик (даже варианта переселить клиента в другой номер не возникло, извиняться за ситуацию тоже не стали - для персонала это в порядке вещей). Полотенца меняли не каждый день. В номере холодно, убирают плохо, кондиционер работает с перебоями. В общем, гостиница по уровню сервиса не дотягивает даже до придорожного мотеля, и уж точно не тянет на свои три звезды. Клиентоориентированность - ноль. Из хороших впечатлений - одна из администраторов. Очень приятная женщина, которая всегда поможет. Единственная, кто извинялся за все неудобные ситуации. К сожалению, не помню ее имени (вроде бы Евгения, но могу ошибаться). Больше среди персонала клиентоориентированных людей не нашлось.
4
1
15 августа 2023
Нормальная гостиница.
12 июля 2020
Нам попался грязный и неаккуратно сделанный номер! Пятна на ковру, разводы на полу в ванной и на унитазе. Кран в душе приделан кое-как. Дверь в номер закрывалась через раз. Грязный и липкий стол. На ресепшене сказали, что завтрак будет на выбор. По факту оказалось - нет. Завтрак был неочень. И за это 2100 за сутки. Я считаю цена не соответствует качеству.
6
1
16 апреля 2023
Ужас .Как будто в 2000 годы попал
1
1
11 октября 2019
Отель отстой. При бронировании назвали одну цену,а при заселении более дорогую. Заселился номер холодный, горячей воды нет. После трех посещений ресепшн горячая вода появилась утром, номер теплее не стал. В номере есть кондиционер, который я не смог включить, пришедший на помощь работник отеля, запустил кондиционер, но забрал пульт от него, сказав, что через 5 минут в номере
И так будет жара (обманул, не стало теплее). Утром в время бритья закончилась вода в кране, пройдя на ресепшен с пеной на лице, спросил, где вода, предложили помыться в душе на другом этаже, т.е как руки испачкать бегу на другой этаж помыть руки, почистить зубы. Классная развлекаловка за 3.000 рублей в сутки.
6
1
11 ноября 2022
Вкусный завтрак, по домашнему.
16 июля 2023
Отель просит внимания.
29 июля 2019
Уютно,чисто,комфортно!Но почему то в нашем номере ,не работал водонагреватель (
А так все отлично,вкусный завтрак,отзывчивый персонал)
3
17 сентября 2021
Хороший отель со средней ценой и достойным обслуживанием.
3 декабря 2021
Хорошая гостиница, чистые номера, готовят завтраки
2
1
14 февраля 2023
Номер "стандарт " на четвёрку.
24 декабря 2023
Все хорошо
1
20 сентября 2022
Все стандартно, что уж там такого люкс не знаю)
3
1
23 апреля 2020
Останавливались в этой гостинице в феврале. Номер был на первом этаже, с окна очень сильно дуло, мебель и ремонт не первой свежести. Завтрак оставляет желать лучшего. Обслуживание в кафе тоже не айс.
3
31 октября 2019
Отличный отель, небольшой, уютный, персонал супер, есть все и даже чуть больше. Останавливайтесь не пожалеете.)
1
1
6 октября 2021
Ну если честно это такая гостиница для студентов .впринципе неплохо .
12 мая 2023
В номерах не убирались
1
7 мая 2022
Загадка от Жака Фреско, чё с завтраком, на размышление 30 секунд
9 сентября 2019
с пониманием того, что это 5 звезд именно 3х звёздочного отеля. А так все хорошо, особых претензий нет, чисто, тихо, уютно.
4
16 июля 2023
Все на уровне
17 апреля 2022
Отзывчивый и вежливый персонал
22 октября 2023
Нормально
1
1
30 августа 2021
Стоит своих денег. Удобно что в центре. Постоянно останавливаюсь.
1
1
7 октября 2019
Хороший отель. Чисто, аккуратно, приемлимо. Завтрак входит в стоимость (4вида завтрака). Телевизор,WiFi.
3
7 ноября 2019
В целом вроде все неплохо, но шумоизоляция никакая, как будто у тебя в номере ходят соседи, с грохотом готовится в столовой еда, ни вечером ни утром покоя нет, на дверях очень шумные защелки...
5
25 декабря 2022
Супер гостиница
1
2 июля 2019
Неплохая гостиница, из плюсов, находиться в тихом месте, рядом есть стоянка. Из минусов, не всегда отлажена работа кондиционеров.
1
28 сентября 2021
Слабая шумоизоляция, слабое освещение, не особо чисто
2
9 октября 2021
Хорошее расположение, приемлемая цена
26 августа 2022
Ужасное место, не советую никому
3
1
10 сентября 2021
Номера хорошие ,но слышомасть между номерами у.у.ужасные!!!
1
22 июля 2018
Из минусов:
1) Неудобное расположение гостиницы. До общественного траспорта не добраться. Гостиница находится среди полуразрушенных деревянных домов.
2) В номере не работали несколько осветительных приборов. Ванная в душевой прогибается под весом даже самого маленького в мире человека. На раковине сломан кран.
3) Заселялись в номер вдвоем с девушкой. Полотенца, тапки, рыльно-мыльные пренадлежности почему-то на одного человека были.
Из плюсов:
1) Отзывчивый и добрый персонал. Ответят на любые вопросы и помогут разобраться с любой проблемой.
2) Очень даже неплохой завтрак.
4
4 февраля 2022
Хорошие, милые девушки на ресепшене
2
2
3 марта 2021
Чисто, уютно, не дорого.
Не далеко от набережной
3
26 июля 2021
Слышимость! Дословно слышно,что говорят в соседнем номере! Если бы не это,поставила бы 5!
10 июля 2023
Вежливо
1
22 января 2022
Прохладно, одевайтесь теплее
1
22 июня 2022
За эти деньги, вполне нормально!
1
1
26 февраля 2019
Очень уютная гостиница ,уважительный персонал,вкусная еда!Особоя благодрность повору Ирине!С уважением город Липецк.
2
1
24 июля 2022
Все чисто, уютно
3
26 марта 2020
Был тут примерно в середине февраля, в номерах было холодно, на вопос как быть, ответили что утром управляющий прибавит.
Выдали пустое одеяло без ничего, и на этом всё.
3