Купили автомобиль 04.06.2021. Менеджер Ярослав все рассказал, показал. Вопросов при покупке не осталось. В этом плане на высшем уровне в отличие от салонов других марок.
Минус - дамы из отдела страховки. Изначально насчитали каким-то чудом осаго и каско вдвое выше и не пояснили каким образом. В итоге после препираний смогли таки добиться от них адекватной стоимости ( в 2 раза ниже) как у всех людей.
4
Show business's response
Наталья Сергеевна
Level 9 Local Expert
June 20, 2023
Хорошие менеджеры, но ужасный кредитный отдел. Изначально говорили, что можно 2, но в последний момент всё изменилось. Втюхали ненужную услугу. Чтобы изменить срок выплаты, то надо пройти все круги ада и вам скажут, что заплатите за год. Сумму платежа изменить нельзя.
Был на ТО на весте. Крайне негативное впечатление оставил сервис данного дилера. По началу все шло хорошо, но в конце специалист который проводил ТО при замене фильтра салона обломал крепление накладки. Когда мастер цеха увидел что накладка стоит криво, спросил его - это нормально? На что этот спец ответил что это я сам сломал, когда менял фильтр, хотя крепление отвалилось на моих глазах. Выехав с салона я услышал звук посторонний со стороны вентилятора отопителя. Посмотрел а там это "мастер" фильтр неправильно поставил, не повернул его на 90 градусов. Больше туда ни ногой. Мастер сказал что второй день работает. В пень таких мастеров и этот салон. Лучше в Тольятти съездить на то.
Сложилось впечатление, что авто не продают без предоплаты по определению. Сроки поставки не называют, конечную цену не называют. Без "допов" авто не купить в принципе, но то пол беды... Информация с сайта о наличии авто не соответствует действительности. По телефону сообщают, что авто есть, но по факту в салоне его не оказалось. На просьбу показать машину сообщают, что якобы она находится на удалённом складе. Обещают пригнать автомобиль после внесения предоплаты)), при этом помимо "допов" цена увеличена на сумму самих допов, якобы по распоряжению руководства. В общем купить авто по адекватной цене на прозрачных условиях не реально в этом салоне. Как-то так((.
Отличная компания! Вежливый персонал! Всем советую!
Show business's response
Д
Денис
Level 10 Local Expert
June 7, 2023
Расстроил выбор комплектаций и установка допов не в день покупки, персонал отзывчивый уважительный, при покупке время ожидания в пределах разумного, на сервис ещё не обращался
Все нравится, кроме цен на оригинальные запчасти))) А так, обслуживание и сервис на уровне, три года там обслуживались, пока были на гарантии. Нареканий нет!
3
1
Рогов С.Ю.
Level 3 Local Expert
October 23, 2024
Машину не делают, дымит с новья, масло ест, им без разницы.
Три звезды за нежелание людей работать. Поясню, хотел пройти тест драйв новой нивы, так целую неделю мурыжали, дескать очередь на тест драйв. А по факту за всю неделю я был первый кто на ней проехал. Просто работникам салона видать не хочется там работать и выполнять свои обязанности!
Покупали тут машину. Понравился как сам салон, так и сотрудники очень приветливые и компетентные. Хочется отметить работу Ярослава из отдела продаж. Очень приятно с ним было сотрудничать во время покупки автомобиля
Качество обслуживания соответствует качеству продаваемых ими автомобилей. Если что-то сломается или не будет функционировать, например, после ТО, то виноват всегда клиент, ведь у них всё "выверенно и проверенно", так же как на заводах лада
Автосалон может и нормальный а чуть дело касается ремонта по гарантии у них всегда виноват владелец. Масло они могут заменить за 6-8тыс. рублей а вот починить нет. Нет там специалистов нельзя им доверять ремонт машин. Лично у меня было много обращений то бензин я не тот лью то не правильно эксплуатирую авто в итоге на машине полетел двигатель и это на 35000 пробега. В итоге отказ в гарантии и просили за ремонт 140000 рублей. Забрал автомобиль от этих варваров и починил сам . Теперь туда ни ногой и никому не советую разводят там.
С родственником хотели купить а/м Нива. По телефону сказали одну цену, по факту на 110 00 р. дороже. Объяснения менеджера: 50 000 р. - доп.оборудование и 60 000 р. сказали, что распоряжение руководства. 90-е годы!!! При этом в салоне других покупателей не было, а менеджера минут 15 ждали. Отвратительное обслуживание. Поехали в другой салон.
Могут записать вас на гарантийный ремонт , по прибытию и пару часов ожидания, может оказаться что нужного специалиста для данных работ нет сегодня , не его типа смена, а потом запишут по новой, приедете а вас в записи нет.
Вроде стараются но уровень пока так себе))
Вежливый персонал, комфортная зона ожидания, чаем напоили, конфеты ребёнку дали, помогли вызвать такси. За сход-развал взяли денег даже меньше, чем изначально сказали.
Страховку ждать постоянно, в сервесе на любую полоску скажут это нормально, наслаждайтесь дальше. В инете лет 5 как уже все косяки научились устранять, но не колхозить же на новой гарантийной машине?
без допов авто новое не купить , качество обслуживания неудовлетворительно. салон не заинтересован в продаже автомобилей. полный неуд. не советую. прозрачности нет
Мне очень нравится этот автосалон, менеджер Никита все хорошо объяснил мне. Катя из кредитного подобрала хороший кредит. Всем им большое спасибо. Рекомендую всем этот автосалон.
Единственный салон из многих, где по человечески относятся к покупателям и нет ощущения что тебя хотят облапошить.
В момент ожидания приятно попить кофе в специально оборудованной зоне.