Хороший ремонт и оборудование все остальное сильно требует доработки . Посещала 2 раза. Первый на 36 неделе беременности, приняли меня с опозданием в 40 минут назначенного времени , второй раз с 2 месячным ребёнком и опять ждали 30 минут после назначенного времени, вместо извинения за ожидание меня ещё и отчитали, все ждут и я с ребёнком тоже должна .Такой подход для частной клиники не приемлем совсем. По качеству проведённого исследования тоже могу поставить 2, на 36 неделе беременности мне сказали максимум дохожу ещё несколько дней и рожу, в итоге ходила родила в 39, с весом ребёнка тоже сильно ошиблись , получила только стресс от обследования , реально переживала , что рожу. Второе посещение с ребёнком вообще оказалось ошибочным, нас неправильно записали и мы только потратили время . Если отзывы читает руководитель клиники делайте выводы, работа на поток без качественного сервиса приведёт к потере клиентов и убыткам .
Помню поехала сделать узи сердца плода на 25 недели к самому известному геникологу города Шахты. Чернышова. Сделала отлично, как всегда, обращение вежливое.
Узи делали ровно 7 минут. Кроме слов "все хорошо, сердечко в норме" я ничего не услышала, а отдала за это 3300. Цены интересные конечно. Можно было за эти деньги хотя бы снимок ребёнка приложить, но видимо разориться клиника....
Клиника платная и бахилы платные.. Странный сервис) несмотря на запись на точное время пришлось просидеть в очереди, за процедуру принимают оплату прям в кабинете наличными или переводом.. Может конечно так только за мою процедуру.. Но всё же... Для платного мёд. Центра всё очень некомфортно. На узи записаться какая то проблема - звоню в понедельник - говорят не записываем , откроем запись завтра в 8 утра (т.е. записаться заранее невозможно) ладно звоню во вторнит с 8 до 8:30 телефон непрерывно занят - в итоге ура в 8:30 мне отвечают что Вы опоздали мест нет, звоните завтра . Дурдом. Спрашиваю ну подскажите как записаться то .. несколько дней подряд звоню не могу записаться - ну будьте любезны помогите - ответ - ничем помочь не можем .вы такая не одна. Итог в этой кинике есть прекрасный врач Узи , возможно есть и другие , но что касаемо сервиса это самая худшая Платная клиника в городе .
Сдаю там анализы, после работы медсестры по забору крови нет синяков. Большой выбор специалистов, к некоторым ходила на прием и довольна. Цены не выше, чем в других клиниках. Но запись на приём организована по- дурацки, особенно к востребованному врачу: необходимо звонить с 8.00, дозвониться сложно, часто уже разобрали все часы приема. Ну пусть бабули звонят, им сложно в компьютере, но для других может можно придумать электронную запись? Или что- то вроде этого...
Сдала кровь на анализ гормонов. Во время забора крови сказали,что ответ в течение 3х дней. Я сдала в четверг, по идём вместе с выходными хотя бы в понедельник должен быть ответ. Прошла неделя ответ так и не получила еще. Два раза звонила в клинику. В первый раз ответ: мы не знаем, это Ростов делает, ждите. Спустя еще два дня звоню, сказали: курьер сегодня приедет в 12:40, подъезжайте. Спрашиваю, а зачем я тогда электронную почту указывала? Мне неудобно приезжать. Ответили,что на почту уже должен был прийти ответ. Всё перепроверяю каждый день, ответов анализов нет. Отвечает: может проблемы с интернетом и бросает трубку в итоге. Вот сиди и думай, у кого там проблемы с интернетом. Впервые с таким сталкиваюсь.
Сделайте наконец порядок в регистратуре и лаборатории. Каждый раз проблема с ними
Чтобы пересдать анализы (которые доктор не может нормально набрать сразу) нужно ждать пока все пройдут по записи ( хотя когда звонили с регистратуры, сообщили что сразу доктор позовет), очередь и так на прием, через головы лезть в кабинет!? Это в платной клинике!?!? Вечером не до скандалов с людьми, специально прихожу в платную, чтобы нервы не мотать в поликлинике. Но так как врачи работают все одинаковые, они и здесь сделали базар
Чтобы попасть в Хошаби ,ждите пока она всех своих подружек примет бесплатно
Худшее место для сдачи анализов. Пришла перед работой… быстро сдать анализы … 9.20 на регистратуре женщина которая хамит и даже предварительно не может сказать цену анализов . Сдайте - потом я посчитаю . «А если потом денег не хватит» ответ: А это ваши проблемы … В процедурном кабинете даже света нет, т.к. медсестра только готовится к рабочему дню - сидит с телефоном . Результаты на почту присылают , но не все … Банальный анализ ОАК нужно забирать лично … В итоге сдать кровь , а я в очереди была 2я , заняло у меня 50минут . Ужас…
Хочу поблагодарить медперсанал и врачей клиники, за их внимательно отношение к пациентам. Особенно хочу Сказать большое спасибо от семьи Легковых кордиолога Мисиковой Виктории Сергеевне!!! За её доброту, чуткость и внимания к нам. А также её большой профессиолизм, как врача. Спасибо большое всем!!!
Отличная клиника всем рекомендую, есть физио кабинеты, принимают доктора, без очередей, а главное все очень внимательные. Чистота. Можно назначить приём в удобное время
Сдали анализы крови ребенку 3.11, обещали ответ чеоез 2-3 дня. Медсестру, которая оформляет документы, предупредила, что у ребенка запись на приём 8.11, мне сказали, что позвонят, 5,6,7 подождала. Утром 8.11 пришла за ответом, но анализ не готов. Очень неприиятно, что к врачу мы не попадаем. В лаборатории сказали, что медсестра могла пометить, чтобы анализ пришел в обещанные сроки. Очень странное отношение к платным услугам и размытые сроки получения анализов.
Добрый день. Привели ребенка сдавать кровь. Были удивлены агрессивным настроем врача! Перед нами - она разговаривала грубо с мужчиной-пациентом. Потом высказала моему ребенку(ребенок и слова не сказал, ей не понравилось , как он держал руку)!! Уже с 8:00 утра врач была «не в настроении»!!! Хотелось бы нормального отношения, учитывая , что это ПЛАТНЫЕ услуги!!!
К самой клинике претензий нет! Чисто, уютно, большой перечень услуг!
Хожу в основном только на УЗИ , бывают конечно задержки , но из-за качества можно и потерпеть. Снимать звезду не буду , но запись на УЗИ это отдельная пытка, за два дня с 8 утра, при этом не легко дозвониться. А так хороший мед центр)
Очень понравилась клиника, вежливые приятные администраторы, всё доступно объясняют, делала УЗИ, очень понравилось, всё подробно расписали и объяснили, дали рекомендации. Гинеколог Вишина А.В. самая лучшая, приятно посещать таких врачей, внимательно и индивидуально всё подобрано в лечении. Делала гистероскопию в клинике, всё на высшем уровне. Только к ним теперь буду обращаться.
Не навно были там на повторном приеме у лора должны были оплатить 1000 р. а в регистратуре сидело две регистраторы одна сказала 1000 р к оплате а вторая рядом сидит говорит если приходите в течении месяца повторно то тогда 1000 р. а поскольку вы пришли на два дня позже то тогда как первичный приём 1400 р. платите
Оставила заявку на запись 26.07.2024. Проблема слишком деликатная, что бы здесь её описывать. Было сказано, что если заявка после 17:00, перезвонят на следующий рабочий день. Ни слуху, ни духу. Звоню сама, тупо сброс звонка.
Спасибо, вы не единственная ПЛАТНАЯ клиника в городе
Записаться по телефону на УЗИ не реально ,не понятно зачем тогда такую услугу предлагать? С самого утра идет короткий гудок,а когда появляется возможность дозвониться, уже нет мест и предлагают звонит на следующий день с 8 утра.
Когда то всё отлично начиналось, Рустам Борисович, врач - ортопед, специалист ультразвуковой диагностики, был известен всему городу , как один из лучших; сейчас, к сожалению, все изменилось;клиника заточена на собирание денег, без цели исцелить пациента. Очень жаль, что многие хорошие начинания разбиваются о жажду наживы.
Записался на УЗИ локтевого сустава. Спросили где болит, затем водили только там где пальцем показал, деньги взяли за весь сустав. Кстати самая дорогая цена, думал и качество высокое, увы.
Врач приходящий из Ростова,опоздал на 10 мин,выписку из истории болезни не прочитал так бегло посмотрел, давление не мерил хотя жалобы на скачащее давление проблемы после инсульта и протезирования сердца ,пытался повысить голос,отправил на УЗИ сосудов,в регистратуре сказали ждите часа три,стало плохо ,прошу померить давление,аппарата для измерения давления нет,сказали где-то в кабинете ,а где искать нужно,принесли свой из машины и сами мерили,заплатил за вот такой замечательный прием 1.600,УЗИ не сделали ,врач помощь не оказал,
В регистратуре сидят женщины и общаются так,будто я пришла бесплатно полечиться.
Ничего нормально объяснить сразу не могут.
Звонишь в пятницу,записаться на узи,тебе говорят-звони в понедельник.
Звонишь в понедельник-говорят звони во вторник,чтобы запись была на четверг.
Звонишь во вторник-говорят звоните завтра,бцдет запись на пятницу.
Я говорю-я же вчера звонила.
Мне говорят -конечно,звонить надо в 8 утра,тк окна все с утра разобрали.
ПОЧЕМУ ОБ ЭТОМ НЕЛЬЗЯ СКАЗАТЬ СРАЗУ???
Звоню в среду в 8 утра-ДОЗВОНИТЬСЯ НЕВОЗМОЖНО,занято!!!
Спасибо за такое отношение,схожу в другую клинику.
Но только в следующем месяце,тк нужнве дни цикла я пропустила благополучно.
Уважаемая администрация, обратите, пожалуйста, внимание, что в некоторых кабинетах почему-то медсестры требуют оплату сразу наличными. У нас была оплата по карте, так медсестра в кабинете Гумер очень возмутилась. Что это вообще такое, разве оплата не должна быть официально через кассу с соответствующим кассовым чеком?! Что это за самоуправство!! Примите меры. Всё посещение клиники испорчено из-за такого отношения.
Доктор Гумер умничка, спасибо ему большое за профессиональную помощь.
Медицинский персонал просто умнички,что врачи, что медсестры (последни не все)!
Теперь, что касается организации. Это жесть! Сдавал анализы, медсестра на оформление предупредила, что результаты будут готовы на следующий день, на ресепшене поржали и сказали, что будут готовы в понедельник (сдавал в пятницу). Предупредили ,что позвонят в понедельник после 13:00. Ну ок. В понедельник не горело. Не обратил внимания, что не позвонили. Во вторник очухался - где мои результаты анализов?
Поехал сам. На ресепшене глядя в глаза заявляют - нет результатов, мы вам позвоним, вот анализы,ваших нет (держит при этом пачку с результатами анализов). На мою реплику может все таки посмотреть стоит, спросила в очередной раз фамилию, и что же, результаты мои есть, но не все. Остальные говорит ещё с Ростова не пришли.
Ладно. Уехал ждать звонка. Только доехал до дома - звонок. "Приезжает, готов ваш анализ, а остальных найти не могу (найти не может которые я уже забрал)". Развернулся поехал. На ресепшене не в курсе. Идите говорят к той тётке которая оформляли вас на анализы. Тётка трубку не берет, на месте её нет. Хорошо пробегала мимо медсестричка которая у меня кровь брала, она той и позвонила. Вобщем ждал я эту тётку ещё некоторое время.
Пытаюсь уже неделю записаться на узи , запись начинается с 8 утра , специально сижу на телефоне только никто и не собирается брать трубку , бросают трубку с телефона чтобы все думали что они заняты . Дозвонилась только в 8:31 на что мне говорят, что запись закончена . Вы в своем уме? Это как ? Как возможно записаться за пол часа на не работающий телефон .
Хорошие специалисты, тут очень хорошие узи делают. Но очень большие задержки с приемами, могут на 40 минут позже принять, а это очень неудобно и неприятно :(
Отличные специалисты.
До беременности и во время хожу на узи только к Чернышовой. Прекрасный специалист, я абсолютно довольна.
ОГРОМНЫЙ МИНУС клиники - это ЗАПИСЬ!
Непонятная запись за два дня до нужной вам даты. Я начала звонить в среду с 07.58 до 08.30 и постоянно занято. Мне нужно было записаться на плановое узи на пятницу! В 08.30 мама пришла в клинику (работает рядом) чтоб записать меня на пятницу, а ей сказали что мест нет уже на пятницу.
Днем я позвонила в клинику, думала может быть освободилось место, кто-то вдруг отказался, на что мне сказали «Приходите завтра в 8 утра МОЖЕТ БЫТЬ вас запишут на понедельник если успеете.»
Уважаемая администрация клиники, сделайте пожалуйста более удобную запись. Это уже не возможно. А то скоро пациенты ночевать уже на лавочках у вас будут чтоб в 8 утра УСПЕТЬ записаться на нужную дату.
Не возможно дозвониться утром , не возможно записаться к врачу , говорят звоните утром , пришла в 8.30 записи уже нет приходите завтра и это за деньги не маленькие
У меня хроническое заболевание АИТ. Хожу на обследование раз в пол года. Шикарная клиника. Отдельно хочу поблагодарить врача эндокринолога Шумакову Викторию Викторовну. Я давно ее искала и где только я не была, объездила буквально всю область. Только ОНА сразу поставила правильное лечение и назначила правильное обследование. Низкий поклон, спасибо !
Очень огорчила сегодняшняя ситуация..
В среду звонила в клинику, чтоб записаться на узи и спросила сразу есть ли место на четверг т.е. на следующий день..
На что мне ответили : "Да, на 17:00".
Я счастливая говорю, что нас это устраивает т.к в пятницу нам ехать в Ростов и на руках нужен свежий результат узи.
По итогу мы приехали с другого города к этому времени, просидели под кабинетом и тут выходит доктор с другого кабинета и говорит, что доктор к которому мы сидим ушла в 5 часов, у неё нет больше приёма.
В итоге пошли к администраторам, объяснили ситуацию, а в ответ "ну правильно, вы записаны на вчера были на 17:00" Я говорю что мне нужна была запись не на среду, а на четверг и я это Вам говорила. Дама которая записывала меня, разговаривала по телефону и даже элементарно не принесла свои извинения.
Мы с мужем в шоке..Ни извините, ничего..
А это наминутку свинство!
Я на 9 месяце беременности тащилась с другого города, чтобы просто посидеть на скамейке.
ОГРОМНОЕ, ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ СПАСИБО!
Отвратительное отношение к пациентам! Администраторы все время хамят, ощущение , что ты приходишь в бесплатную поликлинику или на базар, если у вас берут мазок, будьте готовы идти со своими анализами на стеклышке и в ладошке, со второго этажа на первый, Забрать результаты анализов - только до 5 вечера, об этом тебя , конечно, никто не предупредит.
Пришла сделать узи , когда узнала, что беременна, врач Новоточина сначала интересно прокомментировала «Удивительно, но все нормально» а потом решила добавить «рожать то будете?». Весьма интересное общение со стороны врача. Две звезды за то что в больнице чисто.
Вроде бы все хорошо, но как только приезжаешь к своему времени вечно ждём по часу , 40минут. Очень тяжело сидеть столько времени беременным на большом сроке, как специалист врач хорошая, но пунктуальности ноль! Это не бесплатная процедура, а услугу которую оказывают она платная и для чего тогда говорят во сколько нужно быть!
Люблю пунктуальность, но просидели на 40 минут больше назначенного времени. За это минус звёзду. Делала узи , все отлично. Врач и медсестра очень милые доброжелательные женщины ❤️
Вежливая , добрая и внимальная . Все досконально осматривает ,никуда не торопится. Ответит и расскажет что после узи делать и к кому обратиться. На УЗИ только к ней , все точно на 100 %
Здравствуйте, хочу оставить отзыв об этой клинике, причем негативный!!!
Специалисты хорошие, а вот отношение к людям не очень…
я 30.06.2023 г. была проведена оплата по терминалу на сумму 3200, за тем терминал завис и я оплатила наличными, а после терминал заработал и списал деньги, я приехала в клинику попросила вернуть деньги, на что мне сказали написать заявление и сказали подождать 2-3 рабочих дня, заявление забрали прикрепили мой чек с оплатой
Спустя 3 дня деньги так и не поступили, я приезжала, я и звонила денег я так и не получила!!!говорят ждите…
На 4 день позвонила сама бухгалтер сказала что деньги поступят в течении дня, так уже пошла вторая неделя без получения. Я звонила ещё раз, но администраторы просто уже не брали трубку либо игнорировали мой звонок(кстати когда звонила с другого номера сразу брали трубку) , как итог на сегодня 11.07.2023 г. денег до сих пор нет.
Мне причем не хотят возвращать наличкой, извинились только пару раз и все и то в начале всей этой суеты , за все остальное время просто ждите, ждите, ждите…
Доктор Чернышова, просто супер. Очень внимательная и аккуратная. В целом персоная хороший, пока не заметила грубиянок. Все девочки добросовестно выполняют свои обязанности. Спасибо вам!
В общем ситуация такая: на руках два узи из Ростова и шахтинской онкологии, отказались принимать их, сказали нужно их узи, другим они не доверяют. Москва доверяет, а они нет и смех и слезы. Такая же песня с анализами. Поэтому решено было делать хирургическое в Ростове, там и анализы подошли и узи без каких либо вопросов. Очень печально, что такое отношение к клиентам. Не буду обращаться в дальнейшем и другим не буду советовать. Все для удобства так сказать. Выкачка денег на одно и тоже(
Невозможно записаться на УЗИ к Чернышевой, сколько дней пытаюсь записаться, звоню с 8:00 по 60 раз, на 61 раз мне это удаётся, но записи уже нет. Современный мир, уже можно было бы онлайн запись сделать, а не мучить людей. Больше пытаться не буду, найду другого специалиста.
По телефону говорят одно, по факту оказывается другое. Итог: потраченное время и нервы!
Позвонили вечером, срочно нужно было сделать забор крови в наши пробирки для обследования. Регистраторы сказали, что мед.сестра до 17:30 работает, забор крови 150р (цена и на сайте такая указана), успеете-приезжайте. Приехали. Мед.сестра не ответила сразу, сказала ждать, потом была недовольна, что 150р, она оказывается 300 берет за забор в свои пробирки. По окончании разговора она вообще заявила, что не берет, а регистраторы и вовсе стали говорить, что я не звонила и всю эту информацию про цену и режим работы мед.сестры придумала. Ну вроде все взрослые люди!
2 звезды только за чистоту. Пахнет хлоркой, всё чисто вымыто, женщина на вахте-единственная, кто выполняет свою работу добросовестно.
В другой частной клинике взяли кровь без проблем.
Клиника хорошая. Но дозвонится просто нереально. С 07.50 начинаешь звонить, телефон выключен а потом постоянно занят. И так все 2 номера телефона. Как записаться на прием если не получается приехать к 8 утра и в порядке живой очереди записаться ?
Прошу администрацию клиники, как-то решить этот вопрос, потому что, у кого-то есть возможность приехать записаться а у кого-то нет. Ну просто невыносимо. Завтра придется снова звонить , в чем я уверена, ответ будет такой же как и сегодня…
Современная клиника, не раз обращалась сюда, все просто сияет чистотой! Персонал вежливый, терпеливый. Из врачей была не раз у Чернышовой и Гумер. Отличные профессионалы!
Частная клиника, но работают люди из нашего здравоохранения. Поэтому все сдержанно. Администраторы быстрые, не слишком приветливые, четко по делу. УЗИ делала, анализы, массаж - все профессионально