Здравствуйте. Хочу написать отзыв о мастере Александре Хинтон. Очень профессиональный мастер. Интересная техника выполнения, что даёт полное удаление волос. Делала сахаром зону бикини. Использовали фруктовый сахар, как сказал мастер, он лучше для кожи. Спорить не буду, не знаю.
В процессе процедуры активно использовала присыпку, что уменьшало боль, как мне казалось.
Результат: сегодня третий день, а ещё не один волос не появился. Эффект мне очень нравится. И отмечу, что было не больно, терпимо. Мастер применял свою технику, по уменьшению боли.
Спасибо большое!!!!
Большая благодарность мастеру Латифа.. очень отзывчевая и внимательная!!
1
Посмотреть ответ организации
А
Анастасия Ю.
Знаток города 4 уровня
17 марта 2023
Улучшить квалификацию персонала , либо предупреждать Клиента , если мастер не опытный, тем более обрезной маникюр !
Пришла с длинными ногтями , ушла практически с длиной под корень - просила убрать длину немного не критично -ногти отрастут , из-за такого отзывы не пишут
Но мне изрезали пальцы в кровь , даже пилкой !
Втрой день мучаюсь , так как обрез под основанием кожи
Гель сняли зверски , надеюсь что пластина не повреждена
Из хорошего аккуратное покрытие
И форма ногтя
Отличное место, мастера, и доступность, и цены и комфорт, самое главное часа 🏪
Посмотреть ответ организации
ОД
Знаток города 13 уровня
3 сентября 2022
Из многих салонов этой сети этот особенно не понравился.
1. Персонал вежливость много где не отличается, но тут особо не понравился персонал, задержали запись, не предупредили, слышно, что обсуждают посетителей, очень уставшие лица. В общем, эмпатии вообще не вызывают.
2. ГРЯЗНО. Ну серьёзно, 10-15 минут убираться, чтобы под столами были какие-то губки и слои пыли.....
3. Мастера вообще не располагают к себе
4. Вроде как должны предлагать летом лимонад, но в каждом салоне банка с ним всегда пустая. Мб это мне не везёт
Если каждый раз не напоминать про скидку то и не сделают. На ряд материалов скидка не распространяется, о чем не предупреждают.
Отдельная песня маникюр- скорее всего был неопытный стажёр, который повредил аппаратом ногтевую пластину на всех пальцах, порезал в нескольких местах и тд и тп.
Посмотреть ответ организации
И
Ирина К.
Знаток города 4 уровня
14 декабря 2022
Сама сеть отличная, но этот салон с наредкость отвратительным отношением к клиенту. При каждом посещении были проблемы, но само удивительные, приехав специально в 7.30 утра получить информацию , что произошла накладка - и надо ждать час!
Планы людей администратора не волнуют. Позвонить и решить проблему видимо не хватает квалификации.
Никому не советую сюда ходить
При этом они не забывают в 2 часа ночи прислать смс - что оплата только наличными !,
Добрый вечер. Не люблю оставлять негативные отзывы, но это реальность! Записалась на 22.00 в салон на Пушкинской , делаю эпиляцию ( гл бикини и голени ног)разочеровано в салоне на 100% , во -первых эпиляцию делают начинающие мастера( я не против изучению профессий и набивание рук),но при этом клиент должен об этом знать и хотя бы иметь скидку на процедуру. Во - вторых нужно сообщать, что время процедуры может быть удвоинно, мы живем в мегаполисе , где время-это ценность доя Всех. Убедительная просьба , сообщать об этом. После моей последний процедуры прошла всего неделя, а по ощущением месяц.
В салоне бардак, администраторы абсолютно неприветливые. Пришла впервые на ламинирование ресниц. Прождала пол часа и в итоге получила свои же ресницы за 1600 рублей, вообще ничего не изменилось! Нет, изменилось - в глазах все плывет после процедуры и лишилась 1.5 часов своей жизни. Никогда больше не приду в этот салон. Все было ужасно, начиная со входа, где дверь подпирает бутылка с водой, заканчивая грязным туалетом без бумаги.
Мастер в процессе работы постоянно задавала вопросы другим, можно ли наносить краску после ламинирования повторно, например. И это просто жесть. Вопиющая некомпетентность и ужасная атмосфера.
Делала снятие и маникюр у мастера София Кожина - это мрак!!! Мастер сделала 3 пропила, поранила 9 пальцев из 10!!! Первый раз встречаю такое. Салон предложил скидку 100 рублей. Смешно. Мне пару месяцев лечить ногти теперь после такого причинения вреда моему здоровью.
Очень разочаровалась
Записалась на стрижку. Мастера должен был заменить другой мастер, это я еще могу понять. Но понять 45-минутное ожидание своей процедуры я не могу. Раза 4 услышав «еще 5 минут», «еще 10 минут и вот-вот», ушла, так и не получив услугу. Спасибо за скидочные купоны, но понимаю, что теперь вряд ли захочу ими воспользоваться.
1
Посмотреть ответ организации
И
И.
Знаток города 8 уровня
9 июля 2022
Хожу в салон уже давно и еще НИ РАЗУ не приняли вовремя. Все время приходится ждать не менее 15 минут.
Девушка на рецепции максимально незаинтересованная, недружелюбная. Про клиентский сервис видимо ничего не слышала. Каждый раз неприятно ее видеть и коммуницировать.
Хожу только из-за прекрасного мастера, к которому нет абсолютно никаких претензий.
Вопрос к тайм-менеджменту со стороны администрации и рецепции необходимо контролировать поток записей и если кто-то задерживается - предупреждать.
Была на Новокузнецкой у Екатерины на депиляции. Екатерина очень профессиональна в своём деле, все объясняла, общалась и шутила) очень приятная девушка. Спасибо большое ей. Но вот администратор совсем не приветливая, разговаривает как робот к тому же тихо. Чай заваренный для посетителей пить не возможно.
Записалась на маникюр за неделю, пришла в назначенное время, ждалала ещё 20 минут.
Посмотреть ответ организации
Л
Ле Мус
Знаток города 4 уровня
19 декабря 2022
Очень непонятное понятие круглосуточного салона. Записалась, приехала, предварительно позвонив. На телефон мне, естественно, никто не ответил. По приходу в салон мне сообщают, что заказанная мною и подтверждённая вами по почте услуга в ночное время не оказывается. Затраты на парковку в самом центре мне конечно же никто не возместит. Хотя бы позвонили бы.. а казалось, что такая клиентоориентированная сеть салонов.
Отвратительное отношение к клиентам. Не ценят чужое время. Подождите 15 мин. потом ещё 15. Зачем тогда вообще записывать на определённое время. Сделайте приём в порядке живой очереди.
1
Посмотреть ответ организации
Ксения
Знаток города 7 уровня
27 января 2023
Процедуры делают быстро, бывают заминки во время ожидания своей очереди, но скорость обслуживания и приятные цены перекрывают некоторые недостатки.
Отвратительное отношение к клиентам. Записалась на чистку по Акции за 1600₽. При выходе озвучили оплату 5500₽. За что? Якобы был нанесён пилинг, это несмотря на то что мне предложили, а я отказалась. В добавок нагрубили и яростно требовали заплатить 5500₽ и совершенно игнорировали все что я говорила! До этого накануне отменили мою запись на Смоленскую под предлогом «косметолог не вышел на работу» и мне пришлось отменять свои планы и перезаписываться в салон на Киевской! Итог: если не хотите быть обманутыми в этот салон не ногой!
2
2
Посмотреть ответ организации
М
Марина А.
Знаток города 6 уровня
13 мая 2024
Который день не работает ни один телефон. Салон закрылся? Или что-то с телефонами? Не плохой был салон.
Нерадушный персонал в целом.
Отвратительная работа «мастера» по маникюру. Спешка, экономия лака, про услугу «выравнивание» надо предупреждать заранее, на месте не сделают.
Не первый раз в этом салоне. Удобное местоположение.
Вчера сходила на маникюр-гель лак к мастеру Ангелина. Все прошло быстро и качественно. Советую)
Посмотреть ответ организации
Настя В.
Знаток города 9 уровня
7 ноября 2022
приходишь заранее, ждёшь еще по 20-40 минут, всегда оставляю комментарий, что оплата только картой, вечно клянчат наличные. сегодня пробили очередное дно - приехала на процедуру, а мне заявили, что карты не принимают. вам зачем комментарии к записи оставляют? чтобы администратор читал их, когда пришел клиент. минус время, планы, деньги, зря только няню для ребенка вызывала
Пошла в этот салон, тк работаю рядом и в отличие от привычных мне салонов, тут была запись свободная. Виню себя за то, что не посмотрела отзывы. Сейчас, конечно, такую ошибку бы не повторила.
Делают маникюр, не аккуратно, торопятся.
Несколько раз попросила, мне сильно не трогать кожу вокруг ногтя, т к она там тонкая. Но в итоге на трех пальцах сейчас ранки и они болят. Давно уже не попадала на такой результат плохой. Был ещё косяк с покрытием, но это мелочи. Больше всего меня интересует мой физический дискомфорт, который длится уже третий день. Каждый раз, когда чувствую, как болит кожа вокруг ногтя, раздражаюсь и виню себя за свой выбор.
Полное неуважение к клиентам! В погоне за сверхприбылями перед Новым годом записывают людей больше, чем могут принять. В результате приходишь по заблаговременной записи к своему мастеру в назначенное время, а тебя встречает очередь человек 10 и администратор с милой улыбкой и предложением подождать 40 минут - и это ночью!
Всё очень быстро сделала брови у мастера Анастасии. Всё супер, спасибо!
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
19 июля 2022
Ходила в другой салон «Сахар» и все устраивало, но т.к в том салоне все было занято, пошла в этот филиал.Это просто ужас…Зайдя и увидев админов, было чувство что я зашла в притон какой-то, администратор без бейджика не поздоровалась и сходу спросила « как звать?» неприятным тоном.Мастер был норм, все сделал хорошо, но сам салон и админка оставили неприятное впечатление, больше не пойду