Все очень понравилось и персонал и услуги. Делала маникюр, мастер Диана, умничка девочка. И делала депиляцию, мастер Лиана - вообще огонь, супер специалист, внимательная, аккуратная. Очень благодарна
Мастера отличные, на Брови только к мастеру Рите, ни на кого её не променяю. Депиляцию делают качественно. Но неприятно, что клиентов вовремя не информируют об отсутствии нужного материала. Записалась на депиляцию полимером, всегда им делаю, привыкла. Когда уже разделась и мастер подготовил к работе, вдруг сообщили, что, к сожалению, полимера нет и есть только гель. На минутку, гель 1900 р, полимер 1100, разница есть. Я спросила, почему мне не сообщили ранее? Сказали, что уже 2 дня, как не везут этот материал. Очень странно, не обзвонили и не предупредили об этом заранее, неприятно. Конечно я сделала им, выбора не было, но, пожалуйста, обзванивайте своих клиентов вовремя, это не красиво.
Сами услуги выполнены хорошо, на очень хорошем уровне, но вот когда ситуация касается оплаты ты никогда не можешь угадать сколько будет по итогу. Буквально сегодня была на процедуре депиляции и мастер уговорила на другой материал «буквально почти такая же цена», потому что начала уверять, то что было выбрано заранее пришло в ужасном качестве к ним в работу. По итоге сумма на кассе оказалась почти в 2 раза больше и обо всех скидках и подобном тут же было забыто. Ходила в эту сеть 8 лет и такого бардака раньше не было. Если идете туда, то узнавайте итоговую сумму заранее максимально четко. Любят обманывать и мастер и администратор.
Добрый вечер, мастера хорошие , но работа администраторов могла бы быть лучше, намного лучше. Пришла на запись, ни привета, ни пока. Закончила лазер, думала вдруг есть свободные окошки, вообще не уточнила, что мне нужно, даже не дослушала, сказала сесть за диван и ждать. В итоге мне не доделали окрашивание, потому что пришла другая девушка по записи, если бы администратор сказала, что не хватит времени, то сделала бы просто коррекцию, в итоге брови ни о чем. Быстро записала и погла болтать с другими сотрудниками, я понимаю сплетни сплетнями, но можно это делать, когда нет работы. Также никакой информации в переписке, отвечает односложно
Очень много разнообразных услуг в данном салоне. Внутри очень мило. Посещала педикюр и эпиляцию. Нареканий нет, девушки администраторы вежливые, мастера- профессионалы. Приду сюда еще
Ну это какой-то кошмар.
Администратор не подняла глаз с телефона, сказала ждите. Пришла вовремя, ждала еще 10 минут. На диване сидели мастера, ни воды ни чая никто не предложил. Слушала разговоры о том, что «скорее бы перерыв» 😐😐😐 Сервис хромает на обе ноги. Зашла в кабинет депиляции, кушетка стоит впритык к стене, помещение маленькое, очень некомфортно. Мастер легла на меня, чтобы дотянуться до второй руки. Очень грубо выполняли процедуру, у меня потом болели лимфоузлы.
Кошмар, одним словом. Такого сервиса и отношения к клиентам я давно не видела.
Спасибо, больше ноги моей не будет)
Была в этом салоне сегодня 22.12 в 16:00.
Подстричь кончики волос буквально пару месяцев назад стоило 500 рублей, сейчас та же самая услуга при записи 600 р, а по факту 1200 р, об этом вам говорят не при записи, а уже в салоне. Когда спрашиваешь у администратора Фатимы о такой разнице в цене, она молча дает прайс-лист и тупо дальше смотрит в телефон, полностью игнорируя клиента и его вопросы, ничего не объясняя. Только мастер повторяет одно и то же и пренебрежительным тоном говорит администратору «я ей уже 10 раз говорила».
Интересно, почему подстричь кончики приравняли к стрижке «каскад», мастера ставят цену какую захотят своей работе)
Ужасное отношение к клиентам в этом салоне, администратор не решает проблему и не выполняет свою работу, полное неуважение, осталось негативное впечатление от посещения
Салон приятно удивляет ( что редко в нашем мире) заботой персонала ( ресепшен особенно),. Мастера - профессиональны - я в восторге от работы Риты и Натальи. Спасибо
Спасибо большое за депиляцию Леночке ❤️ Вы просто очень классный специалист своего дела и очень замечательный человечек. Буду ходить только к Вам и рекомендовать своим знакомым 🌟
Никакого сервиса. Специалисту по маникюру, ощущение, клиент не нужен. Второпясь сделала, убежала говорить по телефону, сказав идите руки помойте. Не смахнула пыль, не обработала порез а/б средством, не предложила ни крем, ни масло. Ногти поцарапаны, неотполированы. На минуту - 900 руб. за этот тяп ляп. Стол грязный, пыльный. В туалете нет салфеток вытереть руки, только однослойная туалетная бумага, неприятный запах. Фото маникюра - после.
Была записана к своему постоянному мастеру. Пришла на время записи и мне сообщили что мастера моего не будет и примет другой мастер. Но это не самое главное. Главное то что мастер который принял меня на лазерную эпиляцию оставила мне ожоги. От которых я не могу отойти уже 6 день 🥹. Это просто кошмар. Какой дискомфорт, жжение. Я просто слов не могу найти, чтоб описать свое разочарование. И самое страшное, что я незнаю сколько еще мне ходить с этой проблемой ожогов. Выбирайте тщательно мастеров, если не хотите потом проблем.
Милое местечко😇 мастер депиляции Елена (из прекрасного, невероятного, самого лучшего города Ставрополя😂) очень понравилась. Процедура прошла быстро, неболезненно и весело. Буду ходить только к ней🤍
В Москве наверное самая недорогая депиляция 😃
Уже и в регионах мало где такие цены. За это спасибо) Мастера работают быстро и качественно, была здесь у нескольких и все девушки очень дружелюбные, консультируют по дальнейшему уходу, заботятся о комфорте, если надо чай сделают, кондер выключат, пледом накроют. В зоне ожидания были вкусные конфеты
Короче 5*заслуженно)
Хожу в данный салон на депиляцию несколько лет и только к Марианне! Она настоящий мастер своего дела! Все делает качественно и максимально безболезненно!
Сервис от одного из админов — треш)) Мастер косметолог Мила профессионал, позитивная, очень рекомендую к ней ходить! Хожу именно в этот салон, потому что рядом с домом единственное место где есть лазер) До админов не дозвониться, пишешь — могут ответить, а могут нет. Весь день меня игнорили и в итоге не отменили запись, хотя я просила. В первое посещение на меня админ не обращала никакого внимания, о задержке по времени не предупредила, встретили и сказали что и как другие мастера!! Мастер задержалась, ок, бывает. Но на мой вопрос что и как «она не задерживается. А ну задерживается. Скоро подойдет, ждите» Сама работаю админом и что-то я в шоке от такого обслуживания. Второй админ адекватная девушка, не грубит, уже супер 😂 Мастера судя по отзывам в салоне все норм, а вот над сервисом явно надо поработать))
Была на ламинировании ресниц у Жанеты, мастерица, спасибо ей, отлично всё сделала, я довольна❤️
У меня свои ресницы осеоь длинные, и нужен особый подход и проф выбор изгиба, чтобы не получалось иак, что они наверх в веко втыкаются (а такое было и не раз, и к тем мастерам я больше ни ногой). Жанета с первого раза всё слелала так, как надо, идеально👍
Была сегодня в данном салоне на оформление бровей и классическом массаже. Брови делала мастер Жанета, она превосходно выполнила свою работу, делая всё очень аккуратно, уточняя больно или нет. После был классический массаж, спасибо специалисту Виктория за такую работу, после процедуры я чувствую себя намного лучше и приятнее.
В самом салоне очень чисто и приятно
Была у Виктории в сентябре на общем массаже тела. Великолепная работа. После массажа ощущение легкости, очень хорошо проработана лимфа. Я давно не получала такого удовольствия от массажа. И очень приятный, деликатный человек.
Для меня оказалось важным, что Виктория перед работой задала ряд вопросов по моему здоровью
Спасибо
Претензий к мастерам нет, но работа администратора не понятна. Дозвониться не реально , не берут трубку, о том что мастер заболел сообщают за 1,5 часа до назначенного времени, почему об этом нельзя сообщить утром? На вопрос что мне делать ? Мне ответили ну можете съездить в другой салон. Я в шоке, очень подвели.
Огромное спасибо мастера Мариана! Чуткий профессионал своего дела, индивидуальный подход ко всем, подскажет во всем. С ней очень комфортно, что очень важно в мастере депилиция. Сделала все быстро , качество и максимально нежно.
Также делала лимфодренажный массаж…….. расстроена до ужаса, после процедуры целлюлит вылез очень сильный, хотя раньше его видно было если сжимать кожу, а сейчас абсолютно везде он, хотя я худенькая и спортом занимаюсь. Мастер не предупредила что ход результата может быть и отрицательный, сказала наоборот что результат может быть виден после первой процедуры, но пройдите курс.
Знала бы заранее не портила бы себе внешний вид.… очень огорчена результатом …
Отличный салон, специалисты все замечательные!!! Делала себе разные процедуры:массаж, депиляцию и окрашивание бровей - всё понравилось!🔥🔥🔥👌👌 Всегда и водичка и кофе предложат, а иногда даже вино бывает,одним словом на высоте 🫶👏♥️
Уже в третий раз посещаю данный салон. Мастер Жанет, спасибо большое за такие прекрасные реснички. Реальность была намного больше, чем ожидания. Прекрасный мастер с прекрасным именем.
Хотела бы поблагодарить мастера Жанету , была у нее на наращивании ресниц , сделала очень аккуратно, попросила на её усмотрении сделать и получилось довольно красиво и мило и очень естественно , прям что нужно было мне , сделала быстро и без красных глаз , всем советую 👍
Крайне неприятная ситуация сложилась с этим салоном. Коллеги подарили сертификат в сеть этих салонов, при покупке им сказали, что воспользоваться им можно, просто назвав их номера, сам сертификат необязателен. В итоге, при записи я указала номера, прийдя в салон уточнила, что у меня оплата по номерам сертификатов и все ли в порядке будет, меня не стали слушать, сказали, что это все потом. И вдруг после процедуры мне заявляют, что моих сертификатов не существует, их нет в системе и вообще надо было их принести лично! На мой вопрос «и что же делать?», администратор мне крайне недовольно ответила «не знаю». Думаю, что это проблема не просто одного салона, а проблема в работе сети.
Сама процедура (массаж) мне понравилась, чувствуется, что мастер - профессионал, хоть и недовольный. Однако само место для массажа неподходящее: тесная холодная комната, где даже несмотря на кондиционер+30 все равно было холодно (ну может это просто я мерзлявая), стены картонные, которые как будто усиливают эхом шумы вокруг: то, что творится в соседнем кабинете, переговоры и перекрики между сотрудниками, постоянно что-то падающее и стучащее…
Не хочу больше возвращаться в этот салон, а покупать здесь подарочный сертификат тем более не советую.
Дата посещения 11.08 13:00.
Забегала на коррекцию бровей. Не помню имя мастера, но работа выполнена некачественно! Волоски остались практически в том же объеме, как и были. Она решила, что это вросшие волоски, но дома я сама спокойно удалила половину из них!
Тем более при работе с лицом, по моему мнению, мастер должен одевать маску. Маски не было, так она еще и чихнула в это время (со словами - аллергия). Мне, как клиенту неважно аллергия или еще что-то, это недопустимо в принципе выполнять такую работу без медицинской маски!
Обратилась в чат данного салона, попросила связаться со мной директора салона. Мне позвонила девушка, не представилась, не выслушала объяснения, предложила скидку 10 процентов на следующий визит. И по-моему это была администратор с ресепшн (голос очень похож)
Show business's response
Галина К.
Level 4 Local Expert
November 17, 2024
Симпотичный современный салон. Коллектив вежливый, доброжелательный. Тёплая отмосфера. Приходишь, как к своим близким друзьям. Пользовалась услугами мастера маникюра-все на отлично. Сейчас хожу на сеансы массажа-топ мастер-золотые руки! Рекомендую, не пожалеете. Вас ждёт ещё немало сюрпризов.
Рита супер мастер по бровям. Но вот все остальное оставляет желать лучшего. Салон грязный, сотрудницы орут между собой, ходят по салону и обсуждают кому какую еду купить. Вообщем полный колхоз
Ходила первый раз в этот салон и на выбранную процедуру, осталась нереально довольна, была записана к мастеру своего дела - Алле
Осталась в превосходном восторге, она меня успокоила 😂, поддержала, смеялась со мной, мастер очень расположил к себе, услугу выполнила качественно и максимально комфортно, сразу записалась к ней на следующий месяц, студия очень комфортная, приятный администратор🤪 любовь с первого взгляда 😍
Единственное - администратор не предложила чай/кофе, но это не критично)
Мастер Виктория супер, ходила на общий массаж к ней. Очень отдохнула, почти уснула. Прекрасно расслабилось тело. Приду ещё. Единственное, очень шумно, слышно все голоса, идеальной тишины и релакса ждать не стоит. Но за такую цену простительно. Было бы классно в самом кабинете включить свою музыку, расслабляющую. И на входе в салон поставить кресло / пуфик / подставку для сумок — некуда даже ставить, когда приходишь и снимаешь верхнюю одежду.
Все было отлично)) У мастера золотые руки,после вельвета ресниц даже не узнала себя,очень красиво и быстро сделала. Большое спасибо,всегда буду к вам приходить)))
Очень понравился салон. Хорошая атмосфера. Приятный персонал. Отдельно хочу сказать СПАСИБО специалисту Злате - очень понравилась! Пока она делала мне маникюр, всё объясняла, что и как она делает, почему с ногтями происходят те или иные вещи. Спасибо огромное и за маникюр, и за приятную беседу!!!!
Очень удобное расположение. Правда хоть от метро и идти 1 минуту, но последние 50м нечищено от снега совершенно. Зато мастера (знаю уже двух) очень хорошие. Цены вполне умеренные. Гораздо ниже, чем в среднем по Москве. Шумновато (сверху бильярдный зал), но не критично. На качество работы мастеров не влияет. Помещение чистое.
салон не работает с сервисом dikidi. записалась на маникюр через сервис, пришла в салон ко времени, сказали нет вашей записи, и что они вообще не сотрудничают с этим сервисом, ответили грубо. на слова обновить информацию в интернете, ответили, что ничего не знаем, это к руководству.
была 25.10
а также форма обратной связи на сайте салона не работает, мне никто так и не перезвонил по вопросу
После депиляции был ожег. Пришла второй раз в салон вчера, 16 марта 2025, уже к другому мастеру. Опять ожег после депиляции. В этот салон больше ни ногой!
Show business's response
Sasha O.
Level 3 Local Expert
December 21, 2024
Ужасное Ламинирование. В уголках глаза ресницы крючком. Накрасили мне ресницы чёрной краской а когда я спросила мне сказали, что без окрашивания не делается. Что за сказки? Как минимум если вы не делаете без краски нужно предлагать цвет, потому что не все красят чёрным. Скорее всего никто не спросил, потому что это бред и просто напросто всем было насрать. Оно и не удивительно, ведь мастер наносила составы и бежала скорее болтать с подружками, ни разу не спросив, что я хочу .Так ещё и записавшись за неделю до изменения цен сказали платить за этот ужас 2тысячи( на 400 рублей больше) . Настроения,времени спорить и переделывать у меня небыло к сожалению. Но надеюсь что вы сто раз подумаете прежде чем сюда пойти. Привлекла низкая цена, но к сожалению заплатила в итоге совсем не низкую. Спасибо салону сахар за испорченное настроение на целый месяц .
1) фото " Сахар" 2000 ( вряд-ли продержаться больше месяца тк похожим химозно-вонючим составом делали за 1200 в одном салоне и деражалось это около 3-4 недель )
2) фото нормальный салон 2200 ( ресницы держались 1.5 месяца , сделали без окрашивания. Сейчас не поверите, никто мне и слова не сказал про то что так нелзья и как миниму спросили цвет)
3) фото как раз салон за 1200( ресницы уже выпали тк там прошло около 3 недель , НО ИЗГИБ ТО НОРМАЛЬНЫЙ )
Повелась на не плохие отзывы, но это было ошибкой( я даже в шоке, как они могут быть такими? ). Либо меня решили так порадовать, либо люди не ходили в нормальные салоны .
Никогда не писала плохие отзывы, но тут уже невозможно( не повторяйте моих ошибок )
Добрый день! Вчера , 25.03.24 была у начинающего мастера Марии на стрижки челки. У данного мастера в системе указана скидка 15% знакомство с мастером. С челкой хожу уже 2,5 года, у меня был определенные запрос на длину и густоту челки. Мария очень ответственно подошла к работе и отлично справилось, огромное ей спасибо за это ❤️
Но не могу оставить без внимания работу администратора! На кассе мне озвучили сумму без скидки 300р . Я заплатила данную сумму и озвучила администратору, что если данная акция значилась, то её стоит убрать из системы или хотя бы предупреждать, в ответ мне было молчание и поджатые губы. Мне не жалко этих денег, мастер сделала все хорошо и проконсультировалась меня, но о самом салоне впечатление осталось неприятное, зачем так обманывать. В данной ситуации сумма незначительная, но если я пришла на сложное окрашивание сумма была абсолютно иная!!!!
Мастер по стрижкам Дениза просто умничка, очень понравилась ее работа, сделала быстро и качествено. Чувствует клиента, я осталась очень довольна. Мастер своего дела, буду теперь стричься у Денизы. Спасибо👍🏻И сам салон Сахар на щелковской очень приятный, красивый, атмосфера доброжелательная цены не высокие👍🏻
Благодарю мастера Аллу за ее спокойствие, четкие, быстрые движения ♥️ делала депиляцию полимером зоны бикини. Время заняло минут 10. Вросшие волосы аккуратно, безболезненно, слегка пощипывающе убрали без пинцета мерзкого! Золотые руки!
Редко оставляю отзывы, но здесь не могу сдержаться.
Салон чистый, уютный - максимально комфортно находиться.
Девчонки вежливые и приветливые. Выполняют свою работу не просто отлично, но еще и обходительны с клиентом.
Ушла в бодром хорошем настроении- уверена, что буду теперь посещать данный салон на постоянной основе!
Особенная благодарность мастеру по депиляции Елене и массажисту Виктории!
Лазерный аппарат старый , процедуры проходят болезненно , нужно ждать пока техника «стабилизируется» для работы .
Мастер по бровям не обработал и кожу и брови перед началом работы , только в конце . Процедура проходит болезненно ,воск наносится горячий . Хотя когда ходила первый раз спрашивали о комфортности теплоты воска . Чай , кофе никогда администратор не предлагает . Бонусная карта никогда не работает . Ни о каком кешбеке нет речи , никогда не спросят , есть ли карта saxar. При клиенте обсуждают , как не хватает мастеров и что один специалист может выполнять другие услуги . Несколько раз переносили мою запись ( предупреждали ) . Один раз пообещали сделать скидку из-за того что отменяют запись ( не сделали , я не напомнила , а они и не знаю наверное что обещают ) второй раз просто попросили перенести запись на пол часа (ссылаясь на сбой в программе)
Я обычно хожу к частникам, но решила дать шанс салону «Сахар».
Записали на депиляцию голени + глубокое бикини, стоимость озвучили 1400р. Я очень удивилась такой дешевизне, думала отказаться или все такие пойти. Решила сходить, что за такую сумму мне сделают.
Ну во первых администрация грубая. Я такого не видела. Ну думаю, ладно, за 1400 это наверно приемлемо.
Наносили воск одним пластом на лобковую часть, а она после бритвы, волос жесткий. Делали разными материалами. Подмышки как новому клиенту мне сделали бесплатно, поэтому мы их не считаем.
Но каково было мое удивление, когда администратор мне насчитала 2300 за процедуру. При этом мастер вообще ничего не сказала о том, что цена может быть завышенной из-за материалов.
Я рассчитывала на 1400. Меня просто обманули. Я не стала устраивать скандал, оплатила.
Тут дело принципа. я хочу чтобы мне вернули эту разницу, 900рублей. Мне так и не ответили по этому поводу.
Но что меня просто повергло в шок, это когда администратор сказала «но главное же результат!». Ребят, вы серьезно??? Меня обманули на 900 рублей!
Ставьте тогда цены выше, чтобы у людей потом не было скандала.
Была в салоне Сахар у мастера косметолога Елизаветы✨✨
Процедура лазерной эпиляции трёх зон.
Мастер была очень внимательна к деталям, все сделала на отлично, обязательно приду ещё не один раз. 👍🏻👍🏻👍🏻 В кабинете все чисто, и красивый интерьер в самом салоне ✨✨✨Рекомендую ☝🏼☝🏼☝🏼
Дополняю отзыв. Повторно пришла к Елизавете на процедуру лазерной эпиляции, за месяц выпало большое количество волос, кожа стала заметно мягче☝🏻
Однозначно рекомендую посетить эту процедуру. Елизавета как всегда очень внимательна к деталям и подробно консультирует по интересующим вопросам!😊🌺🌺🌺
Через месяц ждите снова!🌸🌸🌸
Пришла на процедуру лазерной эпиляции. Я представилась, сказала на какое время записана и на какую процедуру, в ответ от администратора получила ответ « Имя ваше какое?». Полнейшая невнимательность. К мастерам нет никаких претензий, прихожу не первый раз и они свою работу выполняют хорошо. У меня есть корпоративная скидка от компании которую всегда проводили без вопросов, в этот раз мне отказали со словами «у нас таких скидок нет, и не было». Этот же администратор предложил оформить карту лояльности, уже после оплаты, и исчезла даже не отсканировав. В данный салон теперь нет никакого желания приходить из-за такого отношения.
вообще не понравилось в данном салоне(
пришла подстричь кончики, на сайте одна цена, по факту сильно выше🫠
и ладно с этой 1000₽, не жалко было бы, но мне ПОДРОВНЯЛИ кончики криво🙂🙂🙂
я еще попросила сфоткать самого парикмахера и ее всё устроило
ну как будто за 1000₽ это ненормально….