Мастер Жанета - чуткая, быстрая и просто прекрасная!
Пришел без записи, а спустя мгновение ушел с идеально оформленными бровями. Однозначно рекомендую!
Ставлю 5.
1. Потому что всегда выручают. Очень много мастеров и можно найти окошко.
2. САМЫЕ ДЕШЕВЫЕ цены из тех, что я вообще когда либо встречала поэтому я не требую от них за 1300р будто заплатила 5тыщ, надо адекватно понимать соотношение цена- качества
3. Топ мастера реально делают быстро и круто (депиляция)
4. Какие то феерические бывают акции! Причём цены просто ниже некуда, а качество остаётся прежним
5. Доброе уважительное отношение, с хамством или злостью я за время их существования ни разу не сталкивалась
6. Один раз оспаривала цену, мне сразу пошли на встречу .
7. Никогда не было больно или каких то травм
Один раз мою запись так задержали, что я не стала ждать и ушла. Да. Было такое. Но это был один раз из 20 (реально из двадцати, потому что я хожу к ним постоянно), поэтому с кем не бывает, для меня 1 случай на 20 не существенен.
Поэтому 5. Крутое соотношение цена-качество.
Моя подруга ходить в Сахар на тверской и тоже невероятно довольна.
Девочки, удачи вам)
Хочу описать сложившуюся ситуацию:
я опоздала на 10 минут. Пришла, извинилась, сказала, что могу отказаться от части процедуры, если мы не успеваем из-за моего опоздания сделать все. Ок - администратор сказала, что все нормально, присаживайтесь, вас сейчас примут.
Я прождала 30 минут, в итоге подошла уточнить, когде меня пригласят. Оказалось, что мастер решила в перерыве сделать процедуру себе и назвать время не может сколько мне еще ждать.
Я все понимаю - но вы могли меня предупредить, что все, мы вас не можем принять из-за опоздания? Зачем я сидела и ждала неизвестно чего? Или вы могли сразу сказать, что теперь все, через 40 минут только и я тогда приняла бы решение - ждать или нет. Ужасно жалко потраченный вечер.
Разочаровалась в салоне окончательно. Раньше посещала периодически, но невоспитанный персонал отбил всё желание приходить. Во первых, записывают сами на время, в которое потом не успевают выполнить услугу и ещё хватает смелости скандалить при клиентах. В основном это происходит когда записывалась на маникюр перепалки мастера с админом и т.д.). Ходила на лазер, там работает очаровательная девушка, мне всё понравилось.
САМИ ПИШУТ СЕБЕ ОТЗЫВЫ И СТАВЯТ ОЦЕНКИ!
Место хлам! Для тех, кто хочет казаться а не быть! ДЕШЁВЫЕ МАСТЕРА! А цены средние по рынку! Но на среднее не тянут. Тренируются на посетителях похоже. Место набито оборудованием диковинным. Но мастеров нет. Парикмахер вообще не понимает что делает. Стрижет, пока не остановишь его. Оскобли как курицу инкубаторную! Ужасный парикмахер. Абсолютно не понимает что делает 🤦🏻♂️ пол года отращивал волосы, снимал только с боков, чтоб чёлку отрастить, зашел подстричься за 900 руб. И все с стригли по миллиметру, пока не закончилась длинна волос.
-сел в кресло, начал объяснять как хочу подстричься, показывать фото. Этот «мастер» кивает и стрижёт. Лишь бы 900 руб. схватить. Вообщем стригла стригла часа полтора, в итоге перестала когда новый клиент пришел. Сняла «фартук» и принялась за новую жертву….
Не рекомендую это место!
Везде пыль и грязь… на ресепшене рассказывают, что супер мастер! По факту мастера нет!
Может только овец стричь, и то долго!
Работают на скорость и поток.
Если нужно быстренько избавиться от волос, когда до отпуска один день. Тут тебе помогут быстро и не больно продепелироваться воском. Сахар в салоне не любят и всячески от него отговаривают.
За сервисом и клиентоориентированостью не сюда
Люди потоком идут
Была сегодня в салоне Сахар рядом с метро Щелковская . Была у мастера Елены, осталась довольна , все прошло безболезненно ,располагает к себе, мастер своего дела! Осталась очень довольна , рекомендую.
Посетила недавно салон красоты Сахар (метро Щёлковская), была у мастера Паничевой Риты на окрашивании и коррекции бровей. Очень понравился мастер, сделала всё быстро и очень профессионально!! Осталась очень довольной от сделанной процедуры, мастер оказался очень лёгкой и приятной девушкой в общении. В следующий раз только к этому мастеру! Благодарю!!!
Первый раз была ,на лазерном эпиляции , очень понравилось ! Мастер просто супер делает свою работу . Благодарна ! Буду теперь к ней ходить.
1
Show business's response
Валентина Королёва
Level 8 Local Expert
July 13, 2024
Была недавно депиляции, записывалась через Яндекс. Дополните, пожалуйста, услуги!
Ситуация следующая: записалась на комплекс «бикини + подмышечные впадины + лицо» и отдельно руки 1/2 и всё это воском. Нигде не подписано какое именно бикини обычное или глубокое. Придя на процедуру оказывается, что лицо горячим воском не делают, а работают другим воском, зону бикини также делают полегелем. Соответственно, в итоге цена получается совершенно другая. Вообще не поняла как меня рассчитали. Комплекс из нескольких зон это выгодно, а тут получается добавили глубокое бикини отдельно, то ли еще что-то (полегель дороже). Неприятно, что при записи выдается один диапозон итоговой суммы, а на кассе получается вообще что-то другое (в бОльшую сторону).
При этом хочу отметить, что на стойке у входа девушка не особо общительная:( Я понимаю что работа тяжелая, но во время общения сложилась впечатление, что мой вопрос с желанием разобраться почему Яндекс пишет одно, а в конечном итоге получается другое ужасно глупый( Улыбайтесь людям почаще хотя бы (про проявление мельчайшей вовлеченности и желании помочь я молчу. Для начала элементарной улыбки будет достаточно).
Желание посещать данный салон и сеть салонов пропало совсем:(
Опять же, претензия к указанным суммам за услуги при записи через Яндекс и к персоналу за стойкой у входа: допишите сколько идет доплата за работу с определенным материалом и в каких зонах, чтобы клиенты знали какая точная сумма в итоге будет. Не все гости разбираются в материалах, учитывайте данный фактор, пожалуйста, и будьте готовы к тому, что придется объяснять что как и почему.
Буду искать для себя другой салон:(
В целом, впечатление и настроение испорчено, поэтому 3 звезды. Работа с людьми это всегда тяжело, но уж извините, проявление элементарной эмпатии крайне важно и обязательно, иначе из постоянников мало кого останется.
К мастерицам вопросов нет, очень милые, прекрасные дамы. Делают своё дело на отлично, так еще и замечатьльные собеседницы.
Была у Елены Е. ( мастер по депиляции) мастер своего дела, делает все очень аккуратно, осторожно, внимательно, не оставит ни единого волоска)) очень приятная, веселая, время на сеансе пролетает не заметно) я теперь точно постоянный Ваш клиент!))👍
Осталась недовольна оказанной услугой, ламинирование ресниц делать не умеют от слова совсем, непонятно на каких материалах работают. Ни изгиба, ничего нет. Мастеру Жанетте необходимо повысить квалификацию!
Звонила накануне для записи на депиляцию. Администратор сказала что приходить без записи. Позвонила ведь специально!!! Пришла сегодня. И что? Ждите час!!!!
Для чего тогда админы, если такое происходит?
Не знаю за что тут ставят 5 звезд
Я была тут первый раз
1. Администратор не приветливая. Не предложили чай/кофе/вода. Не проводила меня, я не знаю расположения и куда идти.
2. Я была видимо одна в салоне раз мастера позволяли обсуждать что то на весь салон, ржать и материться 👍 думаю если бы в салоне играла музыка или работал телевизор было бы не так слышно
3. Душно в зале
4. Удивило, что мастер педикюра работала стоя, первый раз такое вижу(жалко мастера)
5. Я стала свидетелем спора клиента и админа, уж не знаю была оказана услуга или нет клиенту, но видимо клиентка ушла
6. Мастер не знает акций и тд
7. Я специально записалась на педикюр (только пальчики) что бы сэкономить время, но вышло дольше чем полный педикюр 😂
Вывод: модный ремонт(инстаграмный) не показатель хорошего сервиса
Хороший салон, приятная атмосфера, внимательный персонал. Хожу на депиляцию к мастеру Мариане , замечательный мастер , профессионал своего дела, доброжелательная и приятная, все расскажет и объяснит. Рекомендую
Салон на щелковской метро
Хочу выразить благодарность мастеру Рите на Щелковской. Делала ламинирование ресниц . Результат получился сказочным! Мастер с золотыми руками и невероятно приятная в общении. Рекомендую !
Записалась в салон на услуги: депиляция и LPG массаж.
Уже с грязной лестницы стало понятно, что не стоит посещать данное место, но мне рекомендовали салоны «Сахар» знакомые, поэтому решила все же посмотреть на их работу.
Из плюсов:
1. Мастер депиляции неплохо сделала свое работу.
На это плюсы закончились.
Минусы:
1. Мастера все как один в грязных футболках и это в 9 утра, т.е. понятно, что загрязнится с утра они еще не успели.
2. В зоне ожидания в пустой сахарнице волосы.
3. Грязь в салоне везде (грязный коврик, на который предлагают встать).
4. Ожидала массаж я 17 минут, в итоге администратор через 17 мин поинтересовалась есть ли костюм, на мой отрицательный ответ сказала, что посмотрит. Ни на что смотреть она не стала, а просто продолжила сидеть в своем кресле. Дальше, когда я уже поняла, что ожидать дольше не стану и решила расплатится, вышла массажист и сказала, что раз нет костюма нужно его купить на WB… на мой вопрос: Сейчас это нужно сделать? Ответить затруднилась.
Это худшее место, какие я только видела. Не понятно как туда вообще приходят смелые женщины.
При входе на ресепшене не очень поняли, что такое фитмост. Объяснила, дала с телефона сфотографировать код. Опоздала на 5 минут. Ещё минут 5 ждала, пока мастер подготовит кабинет или себя. Легла на банкетка в уличной одежде, но там где разуваться одноразовая пеленка, которой накрыта коврик была неприлично б/у. Начали с массажа лица, надели шапку и утончили насчёт аллергии. Должны были закончить массаже в 19.15, следующая запись у этого же мастера на эпиляцию в 19.45. Она сказала, что постарается успеть сразу сделать, чтобы мне потом не ждать. Успели ценой моего времени: в 19.07 закончили. Итого -13 и нет от моего массажа не по моей вине. Далее эпиляция глубокого бикини и подмышек. Я разделась и легла же на ту же одноразовую пелёнку, что и в прошлый раз! В других студиях ее при тебе меняют, здесь не знаю, новая или после кого-то, но точно после моей уличной одежды. Гель (а при записи не указан вид лазера) при мне в чашу не накладывали и после меня при мне не помыли. Возможно, остатки достанутся кому-то ещё. Подмышки мастер не протерла самостоятельно, только спросила, удалила ли я дезодорант. В других студиях мастер всегда контрольно протирает. Ок, степень лазера регулировали. При выходе новый администратор потребовал у меня код. Не попросил, а грубо потребовал. Я такой дикости давно не встречала. Разочарована от слова совсем. По фитмост отношение мерзкое к клиенту, хотя стоимость услуг такая же, как и за наличные
Прохожу курс у косметолога Василины на лазер , сама процедура прошла быстро и реально безболезненно. Мощность лазера подбирается индивидуально, чтобы избежать травмирующих моментов. Всем рекомендую Василину ❤️
Администраторы данного салона самостоятельно два раза отменяли запись на маникюр без какой либо альтернативы ни в данный салон, ни в другие салоны этой сети.
Записалась последний раз на снятие ресниц, запись мне подтвердили, по итогу в салоне не оказалось ремувера для снятия ресниц.
Вопрос, как они подтвердили мне запись не проверив наличие расходных материалов, остался без ответа.
Жалобная книга не заполнена, листы не пронумерованы, с таким административным персоналом не удивлюсь, если лист с отзывом просто вырвут.
К мастерам претензий нет, но ни в данный салон ни в данную сеть обращаться не рекомендую именно из-за безответственной работы администраторов
Когда в первый раз пришла в салон на маникюр, частично была довольна но не вау.
После стала приезжать, делать брови эпиляцию все было более менее! Но в последние мои визиты это ужас , меняют мастеров без предупреждения записываешься к одному , принимает другой качество работы так себе без особых усилий и внимания к клиенту. В салоне нет чистоты, уюта
Туалет грязный, ощущение что уборщицы нет от слова совсем . Чистота в кабинетах тоже вызывает сомнения, заметно что поток клиентов есть, поэтому не успевают убирать ,очень пыльно везде мелкие волосы либо остатки воска)
Показывают крафт пакет стерильный, но к этому тоже вопросы могли повторно запечатать аккуратно открытый пакет! Или просто там приклеена наклейка что стерильно.Думаю Роспотребнадзору была бы интересна проверка )
Раньше был хоть кофе, сейчас об этом и речи нет.Пластмассовые стаканчики за копейки это ТОП!
Прождала левого мастера к которому я не записывалась , но меня приняла она 30 минут
Администратор не извинилась , не предложила ничего тупо ждите сейчас.
Больше сюда ни ногой и вам девочки не рекомендую!!!
Владельцам не плохо было бы заняться салоном, и контролировать а не тупо деньги зарабатывать
30 декабря покупали тут подарочный сертификат, администратор сообщил, что сумму можно «дробить» когда человек пошел с этим сертификатом оказалось, что «дробить» сумму нельзя. Сразу же написали в салон (в январе!) в вотсапе игнорировали неделю-две-три. Спустя месяц написали в инстаграм, ответ на скрине ниже. На момент написания отзыва с первой жалобы прошло ровно 6 месяцев. Реакции от руководства 0. Следовательно сейчас единственный выход - подавать заявления, так как были нарушены права потребителя. + будем требовать компенсацию за причиненный ими нам моральный вред. Полгода ждали) спасибо) отвратительный сервис!
Записывалась на наращивание ресниц , Администратор не предупредила о замене мастера в итоге потратила в пустую 2,5 часа . Просила 1,5д а сделали 2,5д т.к на фото был мокрый эффект ,соответственно цена тоже другая . Вообщем все надо уточнять самой
Была у мастера Миры на депиляции верхней губы и носа. Впервые сталкиваюсь с тем, что воск наносят чуть ли не на половину лица одним большим мазком. После удаления мастер не удосужилась даже проверить все ли волоски удалены, а перешла к следующей зоне. Кроме того после завершения всего она не нанесла никакой успокаивающий лосьон на кожу. Ощущение, что работает совсем недавно.
В салоне как я понимаю нет никакого прейскуранта, цену на кассе называет сам мастер , а не администратор.
Не советую кому-либно записываться сюда.
Администратор портит с первых минут все впечатление о салоне. Лучше бы она там вообще не сидела, чем сидела с таким недовольным видом. В целом очень много вопросов к этому месту, больше туда не пойду. Но мастер по маникюру выполнил свою работу хорошо
Записалась на 9 утра маникюр и брови сказала,что по времени очень ограничена.
Администратор ни слова не говоря,что мастер задерживается ,пока в 9:10 я сама не спросила где мастер итог начали в 9:30. Не извините ,ничего. Маникюр на 4- покрытие на 3 . Своих денег не стоит .
Администратора нужно сменить в салоне в общении с людьми на них не смотрит,что то буднит себе под нос.... коллектив при клиента ходит ругается матом,выясняют кто у кого забрал какие-то вещи....
Самая приятная была девушка которая делала мне брови,хорошо и качественно,но было заявлено ,что работа щипчиками и воском ,воска не было ....
Самый ужасный салон , не советую просто испортили ресницы , записывалась к топ мастеру на ламинирование ресниц ,эффекта не было ресницы в разные стороны смотрят , попрасила вернуть деньги , сказали в течении трех дней вернут , прошло больше недели начала им писать , с горем по полам вернули и то не полную сумму якобы 300 руб за материал, за испорченные ресницы взяли с меня 300 руб за материал, не советую к ним ходить и сама туда точно не вернусь
Недавно переехала на метро Щелковская, искала салон рядом с домом, нашла по отзывам и не пожалела, все аккуратно, чисто, записи без сбоев и в ближайшие даты, много процедур и услуг, различные акции и бонусы. Была у мастера Елены Л. делала ламинирование ресниц, все супер, профессианально, ответила на все мои вопросы. На след. день к этому же мастеру записалась на ламинирование бровей, эфект тот же, вауй! Советую!
Была на массаже у Виктории) Очень все понравилось! Мастер профи прям, такого массажа мне еще не делали)
Буду приходить еще)
Show business's response
S
S_pale
Level 4 Local Expert
June 22, 2024
Хожу в этот салон почти 3 года только из-за мастера маникюра Алины (Ей оценка 5, претензий нет) Терпела это ужасное обслуживание очень долго, но сегодня прям последняя капля. Администратор - лицо салона. Ни разу за это время не предложила чай/кофе, говорит себе под нос, что ничего не слышно, как будто я напрашиваюсь прийти сюда, делает одолжение, были случаи, когда приходила в салон, а у меня отменили запись и не предупредили, потому что я, якобы, не брала трубку, а в итоге перепутали номер телефона. Была сегодня запись так же на подравнивание кончиков волос. Так как мне не удобно добираться в другой салон и процедура сама по себе не сложная, записывалась сюда. Перепробовала всех мастеров, кто-то за 50 секунд работы (в прямом смысле) обрубив всё машинкой просит 600 руб, кто-то криво стижёт, сегодня была у нового мастера Денизы. Такого обслуживания я не видела давно. Я очень терпеливый и не конфликтный человек. Как только меня встретили (с лицом, как будто уже не рады вообще, что я пришла), было сказано, что подровнять кончики будет 1000 руб. Я уточнила, почему такая цена?- «Волосы густые у вас (нет), могу и машинкой, но будет криво всё», эта работа всегда и везде не занимала более 15 мин и стоила дешевле, этот же мастер сказала 1000, так как будет полноценная стрижка, и на кресле я провела минут 35… пришла домой и увидела уже в зеркале, что срез не ровный, как я просила, а полукругом. Спасибо! Отращивала волосы полгода! Сложилось впечатление, что она вышла в смену только из-за моей записи и хоть как-то хотела заработать и тянула время. Далее у меня был маникюр, я в конце всех процедур заплатила и уже открывала дверь, чтобы уйти, как парикмахер подошла на ресепшн и сказала админу «она заплатила за стрижку???»…как же не профессионально и грубо, я ведь это слышала. Больше никогда не запишусь ни на какие процедуры, кроме маникюра, раз руководству плевать на свой сервис в оказании услуг (что видно и по предыдущим отзывам), то это не стоит того, чтобы нести туда ещё бОльшие деньги.
Сама долго работала в сфере услуг и прибываю в шоке. Ну не нравится вам ваша работа - увольняйтесь.
Ожидание 40 минут. Немного не понятно, почему такое отношение к клиентам.
Клиент передо мной выбрала процедуру, которая занимает значительно больше времени, чем ей было отведено по записи, мастер не имеет права отказать клиенту, потому что ему будет грозить штраф за это. А то, что следующий клиент может уйти, остаться недовольным, опоздать на все другие свои записи - конечно, мало волнует руководство.
Раньше в сети салонов сахар клиентам можно было отказывать (и сама не раз получала отказ в процедуре), если они хотели больше процедур или выбирали способ эпиляции, который занимает больше времени и это было разумно, потому что была забота о следующих клиентах.
А в данной ситуации нет никакого желания возвращаться к вам в салон.
Салон Сахар м. Щелковская. Мастер Елена Гаряж. Ламинирование ресниц.
Удобное расположение рядом с метро.
Красивый интерьер. Вежливый администратор. Чай/кофе, удобные диванчики для ожидания.
Результат отличный - подкрученные пушистые реснички, распахнутый взгляд.
Отвратительная работа администрации салона.
Уже не в первый раз мастер принимает с очень большой задержкой. Можно отнестись с пониманием, когда это 10-15 минуты. Но 50 минут – перебор. Администратор салона даже не предупредил о такой ситуации. На мой вопрос, «сколько нужно будет подождать?», был получен следующий ответ: немного. Если для Вас 50 минут немного – это очень странно.
Прошу принять меры – увеличить время работы мастера с каждым клиентом.
В случае создания таких же ситуаций при последующих записях, буду писать негативные отзывы о работе Салона во всех возможных источниках.
К работе мастера вопросов нет. Регина, спасибо большое. Работа как всегда выполнена на все 100%.
2
Show business's response
А
Анастасия
Level 4 Local Expert
December 2, 2024
Ходила на депиляцию воском, осталась недовольна результатом, очень плохо выполнена работа мастером, обломали почти все волоски, остались одни "пеньки",занесли какую-то заразу, до сих пор прохожу лечение
Депиляцию я делала на постоянной основе, но в другом месте обычно, такого никогда не было
Не советую сюда ходить
Фото прикрепила
Посоветовала салон подруга, вроде ценник хороший на депиляцию и в целом неплохой салон. Почитала отзывы и записалась. В первый мой визит было норм, мастер хорошая, общительная, работу свою знает. Во второй раз пришла делать маникюр и решила попробовать мастера парня 🙄 интересно насколько будет отличаться... Чтож я разочарована. Руслан ничего личного, но либо смените профессию, либо до конца пройдите курс мастера. То что вы делаете, это работа дилетанта. На другие процедуры может и буду ходить, но маникюр в этом салоне для меня в чс.
Не смотря на то, что вроде бы услуги были оказаны нормально, и сам салон вроде симпатичный внешне, мне здесь не понравилось. Администратор потерянная какая-то, может, новенькая, но пришлось скидку первого помещения просить самостоятельно, доказывать, что на сайте она есть, да, скидка была мелочь, но приятная была бы как факт. Кофе чай не предложили в ожидании мастера, как это делают во многих других местах. С мастерами, кстати, тоже странно вышло: зачем нужна онлайн запись к одному, если потом по факту тебя перезаписывают к другому? Обе вроде нормальные девушки, но чувствовала я себя неуютно, т.к. то воск не нагрет, а я говорю, что мне брови везде воском корректируют, то лицо мне чистят не сахаром участками по чуть-чуть, а полимером мне неведомым на пол лица, так что горело все и до сих пор горит. Было ощущение, что опыта мало.
Ну в общем, вроде мелочи, но вряд ли вернусь.
Меня удивило тот факт, при оплате вышла совсем другая сумма! Меня об этом не предупрелили. Попросили наличкой оплатить ну или хотя бы половину налом остальное картой! Видимо совсем так плохо мастерам. Приходится прибавлять сумму и получать половины оплаты у клиентов, чтобы потом забрать себе. Кошмар, одни эмоции! Как так можно вообще?! Они со всеми так, просят наличку половину хотя бы..
Была на эпиляции у мастера Аллы. Прекрасная работа, все быстро, аккуратно и максимально бережно! Я опоздала почти на 20!!! Минут(имейте в виду, с парковкой около салона бывает беда) , но мастер и администратор быстро решили проблему и пошли на встречу, спасибо огромное! 👍🏻
1
Show business's response
Мисс Мира Анна
Level 20 Local Expert
December 5, 2024
Где администратор? Почему такой бардак тут? Персонал непонятно чем занят, развлекается и ходит туда-сюда. Кофе не предложили. Подождала 20 минут и ушла. Сервис напрочь отсутствует. Случайно сюда попала и неприятно удивилась
Добрый день. Отличное место. Пользуюсь уже год. Встречают всегда с улыбкой. Услуги оказывают качественно. Цены соответствуют качеству. Рекомендую не пожелаете
Решила подстричься , освежить концы, меня посадили в кресло надели целлофановый фартук, расчесали грязные волосы и состригли концы. Заняло это три минуты !!! И сказали все !!!!!! Карл на сухую и грязную голову и за это хотели 500 руб. Я не преувеличиваю, такая услуга впервые в жизни, я в шоке . Я в ярости была, даже детям брызгают из пуливезатора волосы , что бы ровно подравнять. Ни один уважающий себя мастер так работать не будет.