Сафмар Палас Москва
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
1302 отзыва
13 февраля 2024
Очень вкусные завтраки) и еда в номер) всё на высшем уровне!! Спасибо!
25 января 2024
Хороший по удобствам и расположению отель, но очень мелочно себя ведет. Позвонили в 12:03 и спросили будем выселяться или будем оплачивать поздний выезд. Впервые такое встречаю.
26 мая 2024
Отличный отель,поменяли название но качество осталось на уровне проводили здесь и мероприятие ,хорошо организовали.
28 августа 2024
Классный отель Аура внутри хорошая
2 июня 2023
У гостиницы прекрасные завтраки , и расположение прекрасно ! Рядом метро и белорусский вокзал . Живете одной ногой в центре .
7 января 2023
Отзывчивый и доброжелательный персонал, отличные , чистые и комфортные номера, удобное расположение от метро. Есть паркинг.
23 января 2023
Замечательный отель. Вежливый и заботливый персонал. Чистые, тихие номера, удобные кровати и подушки. Очень вкусный завтрак.
17 июля 2023
Прекрасное обслуживание в номерах, потрясающие завтраки. Уютно, комфортно, на высшем уровне
28 марта 2023
Обслуживание отличное, чисто, завтраки-шведский стол на высоте, расположение удобное, персонал квалифицирован
3
24 марта 2024
Хороший сервис и расположение... добротный и вкусный ресторан.
24 декабря 2022
Шикарное месторасположения. Хотя не очень удобно с такси. Очень доброжелательный персонал. Номера не большие но уютные. Хорошие завтраки.
21 августа 2022
хороший отель, довольно чисто. уборка каждый день. расположение очень комфортное. завтраки отличные, девушки официантки очень приветливые
убираю звезду за то, что при заселении нам дали ключи от номера, в котором кто-то проживал. подумали, человеческий фактор, с кем не бывает, плюс повысили категорийность номера. НО столкнулись с тем же, что к нам в номер кто-то хотел зайти, т.е. кто-то попал в такую же ситуацию как мы. считаю, что для 5 звездочного отеля это очень частая ошибка
3
22 июня 2022
Неплохая гостиница хорошего среднего уровня. Завтраки немного странные, почти нет ничего горячего, только яйца и их производные, но много всяких разных вкусняшек углеводных. Очень быстрые лифты. В целом норм.
Ресепшн немного попортил впечатление - то классная обаятельная девушка, то какая-то разговаривающая через губу. Забыли вещь в номере - целый квест устроили вместо быстрого решения.
1
1
10 января 2024
Сервис... страдает.... началось с парковки которая по телефону есть... по факту нет... и потом при заселении Загран паспорт не документ , ну и номер был с устойчивым запахом сигарет
6 января 2023
Хороший отель. Из плюсов: великолепные разнообразные завтраки, очень приветливый вышколенный персонал. Хорошее соотношение цена/качество.
3
12 марта 2023
Хочу выразить свое сильное негодование, по поводу работы ресепшена отеля Шеротон,немогу сказать в чью смену ,мы доставили Букет цветов 8.03 ,но получатель их так и не получил.В попытке уточнить куда же пропал букет ,администрация ни как не отреагировала ,что говорит о том ,что работают тут недобросовестные сотрудники одним словом Воры ,каков ресепшен ,таков Отель ,мы будем во всех площадках сообщать об этом инцинденте ,пусть тот,кто взял этот букет сильно им насладиться и Бог ему Судья.Он испортил настроение одной прекрасной леди в день ее праздника.Вот вам и Отель*****звездочный.Даже одну звежду не дам ,наверное и вещи у многих проподают там.
2
5 ноября 2023
Ну устал конкретно отель, конечно.
Но даже в этом случае чистоту нужно поддерживать - убираются плохо, см. Фото зеркала и столика.
Минибар закрыт на ключ, по просьбе открытия ждали минут 20 - замок не сдавался. Что это за дичь?)
1
18 августа 2023
Хорошая комната, косметика очень дешёвая, если не попросить ничего кроме тапочек и мыльных ничего нет. Завтрак нормальный, обслуживание радует.
1
20 июля 2024
Отличный отель. Все понравилось
18 марта 2023
Была на учебном мероприятии в этом отеле. Все очень понравилось, приветливый персонал, красивый интерьер, вкусная еда
29 ноября 2023
Красивый отель, чистые номера, очень классное месторасположение. Персонал приветливый, нам понравилось. но….. все же на 5 звезд он не тянет, есть с чем сравнивать :)
4 марта 2024
Отличное расположение, вкусные завтраки, чистые тихие номера
19 марта 2023
Завтрак просто шикарный. Номер (стандарт) бмыл так себе, большой, но неуютный. Мебель и ремонт, очевидно с начала 2000х, а может и 90х. Вода из крана при заселении долго бежала коричневая и холодная. Зубную щетку и пасту приходится отдельно просить (хотя и бесплатно). На кабельном телевидении мало каналов, а бесплатный wi-fi - всего 7мб/с🤦♂️.
26 ноября 2022
Отличный пятизвёздник с прекрасной изоляцией! Минус только 1: комнаты не такие просторные, как могли бы быть.
Но для того чтобы отдохнуть вполне себе очень хорошо. Завтраки отличные.
31 августа 2024
Дорогие но хорошие завтраки, сами номера усталые, в ванной темно
18 августа 2023
Пора обновляться, оценка в четыре звезды за остатки былой роскоши. Ни чего не впечатлило, все как и в других стареющих отелях. Разве что еще достаточно чисто, но это уже не Sheraton, а только название.
22 июля 2022
Приветливый персонал, вкусные и очень разнообоазные завтраки ( любому гурману смогут угодить), 7 минут ходьбы от метро, номер большой, кровать огромная, в номере есть все что нужно
3
1
5 сентября 2023
1. Июнь 2023.
1.1. Бывал около 10 раз тут.
1.2. Сам отель подуставший. Мебель в коцках. Матрас, подушки и белье нет вопросов. Комфортные. При уборке персонал оставляет возможно свои длинные волосы черного цвета. Коих насчитал за 2 дня штук 10 и на свежей кровати и на шторах и на столе и на тумбе и в раковине.
1.3. Номер 527 течет и рычит душ из лейки при работе.
1.4. Приятный бонус, бесплатное раннее заселение, с 10 утра дали ключ. Это сейчас в столице редкость.
1.5. Завтрак на 4. Красная рыба только подкопченая, очень на любителя. Сосиски безвкусные.
1.6. В целом стоит своих денег, но через пару лет без реновации уже будет не то.
2. Редакция сентября 2023.
2.1. На 3 этаже в номерах залочили все холодильники. Смысла не сообщают. Объяснения на ресепе, типо конспет этажа, ну это бред. Везде в 5 зв. есть холодосы. Тут нашла коса на камень. Если нужно охладить воду, вам на ресепшене обеспокоенно скажут, что холодильник охлаждает не до минуса, и ваще все внутри может испортиться при таком охлаждении🤦🤦🤦🤦👍, а потом по требованиям открыть тумбу холодильника (закрыта на ключ), 2.2. приходит специалист, который просит написать жалобу на ресепшен, чтобы все открыли и его не мучали. Специалист кстати, уникальный, он ходит в номер по 3-4 раза, каждый раз с новым комплектом ключей от тумбы, и ничего не подходит у него...
2.3. Итого. Номер 327. Вопрос с холодильником решали 3,5 часа.
2.4. Душ-лейка сгнил в контакте шланга с самой лейкой.
2.5. На требование найти курильщиков на этаже и обезвредить тишина. Тянет куревом по беспределу также 3 часа в номер. Никто не суетится.....
Снижаю звезды. Так не должно быть.
2
12 июля 2023
Отличный отель! Прекрасный сервис! 👌 Великолепное расположение . Приветливый персонал .
1
20 октября 2023
Номера старые, на стенах и потолке пятна, мебель разваливается. Мини бар вообще закрытый был, когда открыли бутылка с водой была открытая. Сам отель уже уставший, спасает только суперский персонал и вкусные завтраки❤️☕️
7 июня 2024
гостиница действительно шикарная от обслуживания до интерьера
26 декабря 2022
Просторные, чистые номера, ежедневно меняют белоснежные полотенца, хорошие завтраки, в номере всё необходимое, вода, чайник, чай, даже гладильная доска
3
2 января 2023
Конечно отель не новый ... но по прежнему самая лучшая кровать, персонал старается ))) По прежнему не хватает света в номере, но это самые тихие номера. Не плохой завтрак, по индивидуальному заказу сделают глазунью или омлет
11 мая 2023
Отлично кормят отличный стиль отличные номера отличные кровати удобные очень ну главное что самая лучшая это матрас.
3
1
4 июня 2023
Уставшее место, старая мебель и дизайн. Полотенца застиранные, ковры в пятнах. В номере оказался неисправен оконный механизм, номер не сменили, а пригласили мастера в 23.00, который ничего не исправил. Как результат- простывшие дети, не отдохнувшая мама от нескончаемого потока машин. Убрали номер, только после того, как попросили самостоятельно, ближе к 18.00.
Завтрак-шведский стол-1500 р, еды много, разнообразно, но на эти деньги можно питаться день, в достойных кафе напротив.
31 января 2023
Отличный отель как для отдыха, так и для остановок в деловых поездках. Номера чистые, есть все, что нужно. Заранее можно согласовать любые «хотелки»
3
13 марта 2024
Хороший отель, в удобной локации с обходительным персоналом.
3
4 октября 2023
Хороший завтрак, чистота, хорошие матрасы, и удобный бар из подушек! Номера в хорошем состоянии.
2
7 октября 2023
Не понравился омлет на завтраке, сухой, также не было стаканчиков, налить кофе с собой, на следующий день, правда, появились. В остальном все хорошо
14 сентября 2022
Номера просторные, чисто - уютно. Пастель удобная. Ванные принадлежности не очень. В номере стоимость 35 в сутки, думаю должна быть премиальная Косметика)
1
3 января 2023
Хороший отель с просторными номерами, красивым видом из окна и невысокой ценой для пятизвездочного отеля.
4 звезды за то, что утром с телефонов доносились громкие и короткие звонки, которые нас и разбудили. Отель объяснил это замыканиями в сети.
В целом все очень прилично. С радостью останемся здесь ещё
11 марта 2023
Хороший отель. Минус за неудобную ванную комнату и сантехнику. Громко работал кондиционер. Завтрак- очень хороший шведский стол. Локация удобная.
2
1
25 июля 2023
Вкусная кухня, номера и обслуживания отличное, местоположение и возможность добраться до аэропорта
1
30 октября 2022
Рекомендую посетить этот отель.
Чистота,уют,прекрасные завтраки.Отличная звукоизоляция как изнутри,так и снаружи.
Уборка каждый день.Кондиционер работает безупречно.Четкая работа на ресепшене.Времени нисколько не теряешь при заселении и выписке.
Отличная коммуникация по телефону.
3
11 марта 2024
Самый удобный отель. Отличное соотношение цена - качество!
19 февраля 2024
Отель на высоком уровне, удобное расположение, вкусные завтраки
5 ноября 2023
Хороший отель, завтраки вкусные, место удобное, можно останавливаться!!!
1
21 апреля 2023
Сотрудники вообще не шарят по работе..
Уже неделю стараюсь с ними созвониться чтоб забронировать зал на мероприятие .. И они мне кидает как мяч от одного на другой .... И в конце концов нашли специалиста который мне поможет. она мне написала и хотела узнать мой электронный адрес чтоб отправить подробности .. И до сих пор не отправила
Короче они не хотят работать или не умеют работать или просто кормят людей завтраками
6
3
3 сентября 2022
Всё супер!
Отличный сервис.
Цена - качество!
Великолепное местоположение.
В лобби - деловые встречи с кофе и чаем.
Для командировок - самый шик!
2
27 июня 2023
Добрый день!
Проживали в гостинице с 25.06 по 26.06.2023
По карте safmar предоставляется:
скидка 10% на проживание;
ранний заезд;
и поздний выезд до 18:00.
но когда говорят: "Извините, у нас не было возможности..." и гость приезжает в номер, где нет его вещей, все уже убрали - неприятные ощущения.