Сафмар Палас Москва
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
1317 отзывов
28 марта 2024
Были с мужем на завтраке в ресторане Владимир, честно, сервис очень удивил, официантки очень вежливые и аккуратные, отдельная благодарность девушке Екатерина за быструю помощь и оперативную работу, быстро принесла чай и кофе, помогла разобраться, в целом остались довольны обслуживанием, спасибо большое за приятные эмоции, Екатерина!
1
22 сентября 2024
В порядке! Выше остальных ближайших Сафмаров , поэтому 5 за счёт новизны, расположения, слышимости клиентов.
Не в первый раз приезжаю, уровень остаётся высокий, хороший персонал, номер на высоты, отличный вид, цена/качество/локация/логистика к основным местам - 5!
14 февраля 2024
Прекрасный отель для деловых поездок. Свежие номера, вкусные завтраки, разнообразное меню , вежливый персонал. Удобное расположение. Вокруг расположены центры деловой жизни и транспортная инфраструктура! Рекомендую цена качество.
1
2
28 октября 2024
Прекрасный отель, отличный сервис и удобная локация в самом центре. Впечатления самые положительные. Спасибо ! Еще вернемся.
1
29 мая 2024
Прекрасное место для встреч по утрам .Встречал гостей приезжающих утром. Встретить. И посидеть накормить завтраком все в лучшем виде. Для места в центре очень адекватный отель. Приветливые девушки в баре. Всё очень вкусно!
1
15 мая 2024
Отличный отель, быстро заселили, в номере просторно, есть все необходимое. Завтраки разнообразны, шампанское на завтрак порадовало)
При необхододимости, нужные мелочи могут предоставить
1
7 апреля 2024
Приятное впечатление от остановки в данной гостинице. Обслуживание персонала хорошее по любым вопросам выручали. Сами номера комфортные для долгого проживания. Еда в гостинице отличная, ее достаточно быстро приготавливают.
1
13 июля 2023
Номер предоставили раньше времени заезда, что было очень приятно, отдохнули после дороги с ребенком. Номер хороший, чистый, уборка ежедневная, убираются чисто. Персонал приветливый, помогли ребенку вызвать скорую (поднялась температура 39,3, сбить не смогли самостоятельно, вирус, тест на ковид отрицательный) , пошли навстречу при продлении номера до вечера. Завтраки вкусные , разнообразные, но народу много , именно в наш заезд, приходилось не долго ждать пополнения блюд. Отель отличный, рекомендую 100% . С детьми от 5+ комфортно. Спасибо огромное! Обязательно вернёмся! Кстати, кровать king size очень комфортная, белье мягкое, подушек много, очень удобно. Ребенку доп. кровать тоже сделали очень удобную, не обычная раскладушка.
5
1
27 апреля 2024
Просто хороший отель без каких-то отличительных особенностей.
Всё понравилось, никаких претензий.
Быстро, чётко, аккуратно. В номере чисто.
Ремонт устаревший и ванна в качестве душа - так себе, конечно. Но сюрпризом это не было.
1
2 октября 2023
Отличный отель. При заезде повысили категорию номера, учли пожелание, чтобы окна были не на Тверскую-Ямскую. Сам номер очень уютный, приятный современный интерьер. Есть холодильник, разные бокалы для вина, чай, растворимый кофе и вода в бутылке. Есть халаты и тапки, шампунь и гель для душа, а вот зубные щетки, пасту и прочее - приносят по запросу.
Завтрак - шведский стол, не самый разнообразный, но вполне достаточный и предлагают шампанское. Все вкусно. Из тех отелей где была, Шератон оставил одни из наилучших впечатлений и точно войдет в список любимых.
3
16 января 2023
Номера как на фото, чисто, уютно, сдержанный интерьер, отличный матрас, постельное белье белоснежное.
Персонал очень приветливый!
Расположение шикарное) минут 30 прогулкой до Красной площади по Тверской, 5 мин от Белорусского вокзала. Удобно из Шереметьево добираться на аэроэкспрессе, примерно 50 мин из/до аэропорта.
Завтрак обычный континентальный, голодным не останешься, особенно если любитель колбас, сосисок и яиц. А вот мне не совсем повезло - люблю хорошую кашу и вкусные сырники на завтрак. Увы, каши и сырники здесь готовить не умеют, также посредственные круасаны. Ну и можно было бы добавить чай не в пакетиках, а что-то получше для заваривания в чайнике. Но это если совсем придраться))) Один раз за три дня была малосольная красная рыбка и готовят неплохие омлеты, так что благодаря этому звезду не снимаю. Спасибо за отличное обслуживание персоналу, вы все молодцы!
9
1
17 октября 2024
Отель соответствует заявленному уровню, быстрое размещение, удобное место, отзывчивый персонал готовый решить все вопросы.
9 марта 2023
Отель отличный, красиво, чисто, уютно, вежливый персонал, удобное расположение, всё понравилось! Отдельно хочу сказать про внимательность, заселение в 15:00, но мы прилетели на самолёте из другого города утром, в отеле были часов в 11 уже, и так как номер был свободен, нас заселили раньше, это просто супер, в других отелях такого я не встречала! На первом этаже отличный ресторан Кромбахер, всё очень вкусно, а главное быстро приносят. На втором этаже ресторан Владимир, там же и завтракали. Завтраки отличные, всё свежее и вкусное! Спасибо большое!
12
1
14 января 2024
Спасибо большое вежливому персоналу готовому придти на помощь в любых ситуациях. Уборка номера каждый день и когда нас нет .
Конечно хотелось отметить их завтраки шведский стол он превосходный на любой вкус и для тех кто худеет и тем которые любят плотно покушать и забота о детях (каши, яйца трех видов, творог зернистый, сладости к чаю) 👍.
Лично я люблю чай из трав и там была такая возможность приготовить .
И даже если вдруг не наелись то в номер можно взять собой имунеле и творожок в упаковке.
Фрукты были нарезаны , но кто хотел мог с собой взять в номер в стороне лежали бананы, груши, грейпфрут.
Было еще шампанское 🤣 и некоторые с завтрака уходили сразу спать в номер .
1
24 мая 2023
Останавливался в Шератоне на три ночи. Критерии выбора отеля были следующие:
- просторный номер (24м2+, не люблю тесные номера),
- приятный интерьер (мебель а-ля икея в недорогих отелях как-то не радует),
- небольшой отель (не выше 7 этажей - для столицы небольшой; мне не хотелось видеть толпы людей и 10 минут идти по коридорам до своего номера),
- расположение недалеко от центра,
- хорошее качество услуг,
- цена до 8т.р. за ночь.
По таким критериям выбор оказался невелик, по сути Шератон или чуть более дешевые варианты, но сильно хуже по качеству; или чуть более дорогие, но непонятно, лучше ли.
В целом, Шератон не разочаровал, критерии эти удовлетворил.
Что понравилось:
- при заезде повысили категорию номера с базового до представительского (+2 категории). Уж не знаю, с чем связано, но было приятно. Ну и отзыв теперь про представительский номер на 5-м этаже (на тот момент ~11к за ночь).
- окна во двор: вид конечно не очень, но зато было тихо даже с приоткрытым окном, удалось отлично выспаться все 3 ночи,
- хороший матрас,
- просторный номер, новая ванная комната.
Что не понравилось:
- интерьер для меня не самый приятный - слишком тяжеловесный, мебель выглядит антивандальной, супер-массивной; при этом угловатость в интерьерах везде в Шератоне. Я это понимал, когда выбирал отель - не смог найти что-то с более воздушными и плавными линиями,
- номер немного "уставший" - на светлом ковролине на полу заметны пятна, мебель с небольшими дефектами, царапками - несмотря на свою антивандальность, видимо очень многое повидала) это не относится к ванной - там было всё новое.
- удивила входная группа в отель - очень узкий вход, вдвоем не войти. Какие-то массивные колонны загораживают проход, ещё и рамки металлоискателей.. мелочь, но каждый раз обращает на себя внимание.
- один раз из 2х забыли убраться в номере. Не стал напоминать, потому что было некритично. Но удивило - даже в 3хзвездочных отелях есть ежедневная уборка и рефилл, а тут что-то пошло не так.
- wifi в отеле двухтарифный; в базовом, включенном в стоимость, скорость ограничена 7мбит/с. За 21мбит/с надо доплачивать. Это выглядело некоторым жлобством, если честно. Даже 21мбит/с по нынешним временам это довольно мало. Мне было некритично, но кому-то может помешать.
- Персонал оставил двоякое впечатление. С одной стороны, вежливые, приятные люди. С другой - от некоторых веет какой-то навязчивостью и бестактностью (могут попросить чаевые, например). В целом я предпочитаю более демократичные места, где люди честнее, без этого двоемыслия.
21
7
14 августа 2024
Хорошая гостиница на Тверской. Если вы приехали на пару дней. Рекомендую, вы успеете посмотреть большую часть центра. Рядом отличные бары.
19 октября 2024
Заказывал бизнес люкс, приехали рано, ранний заезд получилось сделать только купив золотую карту, повысили уровень до представительского двухуровнего люкса. Номер хороший, единственный минус это то что номер показался холодным. На завтраке тоже от окон чувствовался холод, хотелось бы температуру потеплее :)
10 июля 2024
Отличные завтраки, отдыхали в новогодние праздники, номер бронировали стандартный,предоставили номер категорией выше, приятно удивили,все понравилось, недалеко от Красной площади.
24 июля 2024
Супер отель , чистота, завтраки на высшем уровне, уборочка в номерах каждый день! Вежливый персонал!!! Отель 🔥 советую, не пожалеете !
13 октября 2024
Очень классный отель.Прекрасный персонал, любящий свой отель и свою работу.Уютные номера.Замечательное место для отдыха.Очень рекомедую.
17 февраля 2024
Всё замечательно: чисто красиво, вежливый персонал . Вкуснейший завтрак (шведский стол). Есть возможность пообедать и поужинать в отеле.
Нам понравилось. Были не в первый раз, надеюсь не в последний))
1
12 июня 2024
Очень хороший отель, отличные номера, нам даже повысили категорию, постель шикарная, огромная кровать, в ванной всё есть, если чего-то не хватает, позвоните, хороший завтрак (шведский стол), с шампанским. На рецепшн брали зонты. Метро Маяковская 700 м. Отель рекомендую!
14 апреля 2024
Очень уютный и классный отель. Менеджер Алексей создает праздник в каждый приезд. Хочется возвращаться сюда снова и снова . Еще бы давали немного времени после 12 на сборы, не так активно просили освободить номер ( в этот раз была в президентском люксе ) вообще им цены бы не было) персонал крайне приветливый и дружелюбный, особенно Алексей. Спасибо, вернемся еще …
30 сентября 2024
Средне. По сервису, персонал на рецепции иногда напоминает хостес в сауне в Химках. Распределение и повышение класса номеров абсолютно не понятное. Думаю, что с таким подходом, а может быть это , наоборот, выбранный стиль упражнения, можно расчитывать только на гостей на 1 ночь.
15 января 2024
Были на Новый год.Бронировали за долго,что потом очень порадовало.Цены на Новый год значительно выросли.Сам отель понравился всем!Большой номер,с полным комплектом косметики,тапок и халатов,Место-в самом центре,все очень доступно,до Красной площади 3 км.Отличные завтраки-фрукты,соки,отличный кофе.Нарезки сыров,колбас,красная рыба,белая.Из горячих блюд-колбаски,запеканки,картофель печенный,яйца,супы.Утром вы можете так же выпить бокал шампанского.Из всех 5-ти звездочных отелей,по моему мнению-это лучший отель по цене-качеству.Всем рекомендую!
3 сентября 2023
По понятным причинам, сейчас вроде как не Шератон, хотя везде написано Шератон) но уровень этой сети всегда на высоте. Очень приветливый персонал, отличное расположение, рядом много ресторанов и кафе. «Шаговая» доступность до центра, если вы любите погулять, но и на такси будет стоить копейки.
Особо хочу отметить завтрак, это просто бомба. Последнее время трудно найти приличный завтрак.
В целом рекомендую, при том что цена соотносила со многими отелями в этом районе.
Рекомендую
3
29 июля 2023
Расположение отеля удобное, недалеко от метро. Обслуживание - весь обслуживающий персонал очень вежливый, всё просьбы были выполнены, на ресепшен был предложен номер улучшенной категории ( хотя брала стандарт) абсолютно бесплатно. Большой, чистый номер, уборка каждый день, чай, кофе вода - бесплатно. Что очень понравилось - наличие гладильной доски и утюга, большое количество вешалок!!! Просто огромная белая кровать! Завтраки у меня были включены в стоимость номера. Можно было побаловать себя красной и белой рыбкой, свежевыжатые смузи, каши, блинчики, яичница и омлет, фрукты и даже шампанское! Блинчики, сладости и выпечка, всё свежее и очень вкусное! Отель очень порадовал! Искренне рекомендую!
3
5 октября 2023
Отличный отель! Уютные номера, хорошее обслуживание, удобная локация: недалеко от Кремля и рядом Ж/д вокзал - есть экспресс до аэропорта Шереметьево. Рядом метро.
В отеле есть конференц залы, где можно проводить различные мероприятия - деловые и праздничные.
3
13 августа 2024
Шикарное расположение, но требует ремонта ) в санузле видны желтые разводы.
В рамках одной ночи неплохо, но за эти деньги можно найти и лучше .
Хороший персонал, внимательные и заботливый.
2 ноября 2023
Очень понравился ресторан! Вкусная еда, внимательный, улыбчивый и вежливый персонал! Сервис на высоте! Отдельное спасибо официантам Альбине и Камрану! Вы создаёте уют и тёплую атмосферу! Приятно было провести время в классном месте!)
1
28 апреля 2024
Шикарный отель с историей. Красиво и интерьерно изысканно. Настоящий сталинский ампир) Самая топовая локация с видом на Кремль. Удобная транспортная развязка. Вкусный ужин.
26 ноября 2024
Хороший 5 звёздочный отель в центре Москвы.
Просторные номера, вкусный завтрак, вежливый персонал.
19 декабря 2023
Добротный отель. Расположение очень удобное, весь центр в пешей доступности, много кафе и ресторанов на любой вкус и кошелек. Рядом метро. В общем неплохо номера чистые и отзывчивый персонал.
1
24 января 2024
Очень уютный, приятный отель с красивым холом эффектной винтовой лестницей на первом этаже, в самом центре Москвы, в очень удобном месте, номера тёплые комфортные все необходимое есть
1
30 апреля 2024
Высокобально, высококачественно, потрясно-волшебно с оттенком впечатляющего. "Икеевский" стол на завтрак. Из продуктовых магазинов, мне понравилась магнолия у белорусского. Есть азбука вкуса.
13 декабря 2024
Замечательный отель, приветливое обслуживание,но попал в такое время когда прохладно в номере и шумно из-за ремонта где-то. Фитнес зал хороший уютный оборудован новыми тренажёрами. Завтрак превосходный очень нравилось начинать утро завтракая с чудесным видом из окна и вкусным кофе. Благодарю вас.
14 августа 2024
Прекрасный отель ! Идеален территориально. Чисто. Доброжелательный персонал. Вкусная еда.
1
25 декабря 2023
Отель уставший. Персонал приветливый. Неплохой отель, чтобы переночевать. Отель находится в центре, основные достопримечательности в пешей доступности, можно погулять. Завтрак обычный, ресторан маленький, мест не хватает. Приходится ждать, чтобы позавтракать.
4
2
31 марта 2024
Расположение однозначно топовое , все рядом !! Немного староват , но есть обновлённые номера . В целом наследие Шератона достойное .В номере все есть , уборка каждый день
7 апреля 2023
Очень удобное расположение. Отличные завтраки. Уборка каждый день. Всё, как и в любом Шератоне по всему миру. НО. Снизил оценку за нерасторопность персонала. Время заезда обозначено 15:00. Вы приезжаете до этого времени, и вам говорят, что номеров сейчас нет, оставьте вещи и приходите позже. Вы соглашаетесь и просите персонал позвонить, если вдруг номер будет готов раньше. В итоге вам никто не звонит, вы приходите к 15:00 и наблюдаете очередь из таких же как вы гостей. И ждёте час, пока всех оформят. Что мешает оформить гостей заранее - непонятно. Что мешает позвонить по мере готовности - непонятно. Сложно поверить в то, что все номера готовы именно к 15:00.
9
3
3 мая 2023
Отличный отель. Оформление быстрое, несмотря на очередь , ожидание заняло не более десяти минут. Номера просторные, чистые, с платным минибаром. В номере есть все, что необходимо гостям. Зубную щетку, бритву, расческу предоставляют бесплатно по запросу. Завтрак-шведский стол. Если вы не оплатили завтрак заранее, возможно оплатить его на месте и воспользоваться шведским столом или сделать выбор блюд по меню. Выбор очень разнообразный. С первого этажа можно попасть в салон красоты и пивной ресторан. Есть платная парковка для автомобилей. Расположение отеля очень удачное. В шаговой доступности магазины, кафе, бары , рестораны, остановки общественного транспорта, почта, вокзал.
1
3
12 июля 2023
Останавливаюсь в отеле уже несколько лет подряд. Восхищен! Восхищен сервисом, восхищён персоналом, восхищён отелем!
Отличная локация, клиентоориентированный персонал, отличные завтраки! В отеле чисто и по домашнему уютно. Вокруг очень много кафе, ресторанов, салонов красоты, рядом две станции метро. Рекомендую!
2
5 марта 2023
Отель имеет отличное расположение, пешком от метро Белорусская минут 10. Номерной фонд очень неплох. Просторный стандарт с двумя раздельными кроватями, есть журнальный столик и стол. Чай, кофе, даже тростниковый сахар. Сахзам предусматривается, но у нас лежали пустые надорванные пакеты. Будем считать, не заметили. Прекрасный набор для душа, есть даже лосьон для тела. Халаты, тапочки очень приличного качества для одноразовых - плотные, мягкие, удобные. Есть утюг и гладильная доска. Дополнительный фен. Сейф присутствует. Очень понравилось, что лежала варежка для протирания обуви. Пригодилась, ибо погода была неприветлива к гостям столицы.
Что не понравилось.
Прибыли мы в отель в 8 утра, я без особой надежды поинтересовалась ранним заселение, т к поняла по отзывам, что в этом отеле оно не практикуется. Естественно, нам отказали, сказав, что номер будет готов к 12 дня. Ну, ок. Мы оставили сумки и поехали позавтракать и прогуляться. Вернулись в отель в 14-15, на ресепшн стояла очередь и каково было моё удивление, когда мне ответили, что номер не готов. В итоге, меня уставшую и злую заселили в номер в начале 4го дня. Кстати, лифт едет только при наличии ключа от номера от номера, нам это никто не объяснил. В номере холодильник (бар) был закрыт на ключ. Это вообще нонсенс. Пришлось звонить на ресепшн. В ванной (видимо до нас отдыхал не очень аккуратный постоялец) валялось стекло от разбитого стакана, чуть на него не наступила. Ну и вишенка на торте для меня лично - "шикарный" вид на крышу. Слава Богу, в окно смотреть было некогда. В общем, эти факторы повлияли на выставление оценки.
Приеду ли я сюда ещё? Да, но буду начеку.))))
Спасибо!
3
1
22 ноября 2024
Заявлено, что гостиница некурящая - номер прокурен насквозь. Ужасное обслуживание по включенному ужину. Ждать каждого блюда, а это блюда " дежурные " , пришлось по 20! минут. Перегорела прикроватная лампочка, заменить её второй день не могут, видимо таких просто у них нет. Я отсутствовал в номере с 10 до 16 часов, пришёл, номер не убран. Моё впечатление : остатки былой роскоши. Три звезды это просто максимум.
17 июня 2024
Великолепный отель, чистые новые красивые номера, прекрасное обслуживание, вкусные завтраки, расположение в самом центре. Будем возвращаться снова!
28 января 2024
Чистые номера, белье постельное приятное к телу, мягкое, удобные, большие подушки и огромное мягкое одеяло. Ужин вкусный, красное и белое вино. Завтрак подаровал своим изобилием а главное было вкусно.
8 января 2024
Практически идеальный отель - расположен удобно, в номерах тихо, уютно, ничего не режет глаз, хороший микроклимат, удобная кровать, хорошие подушки. Одеяло, постельное белье, халаты и прочий текстиль - все хорошего качества. Хорошие уходовые средства в ванной, включая зубные щетки и пасту. Из посуды в номере чайные кружки, чайные ложки, чайник, бокалы под вино и шампанское, стаканы, есть чай, кофе, сливки, сахар и сахарозаменитель. Холодильник вместительный, есть утюг и гладильная доска, фен можно использовать в любом месте номера - он не встроен в ванной, как это обычно в отелях бывает. Отличные завтраки на любой вкус в ресторане Владимир, есть и бульон, и каши, и яйца разных видов, овощи, фрукты, рыба, йогурты, творог, сладости, шампанское - всего не перечислить. Из нюансов: высокие бортики у ванны - людям с проблемами двигательного аппарата будет сложно; не очень удобно расположен сейф - на антресоли шкафа напротив ванной, если кто-то пользовался сейфом и не закрыл дверцы антресоли, а кто-то в это время был ванной, есть большая вероятность при выходе из ванной удариться головой об открытую дверцу. Ну и ещё - не с обоих сторон от кровати есть розетки и для чтения тускловат свет прикроватных ламп. Больше нюансов не замечено. В целом отель обеспечивает полное соответствие цена=качество!
14 сентября 2023
Дважды останавливался в отеле в сентябре 2023 года: каждый раз на одну ночь. Отель понравился своим расположением: рядом с Белорусским вокзалом и аэроэкспрессом до Шереметьево; много отличных ресторанов и кафе в шаговой доступности. Номера на 4 балла из 5, чисто, аккуратно. Завтраки прокомментировать не могу, было только проживание, без завтраков.
В следующий раз тоже остановлюсь в этом отеле, предварительно изучив программу лояльности, пока еще не определился, нужна ли она мне.
1
7 декабря 2024
Классная гостиница, отличные номера. Чисто, тепло, уютно, комфортно. Что еще нужно?
19 марта 2024
Замечательный отель, расположенный в пешей доступности от метро Белорусская и Маяковская. Достаточно уютный отель.
Радует вежливый персонал, чистота.
