Работаю с Тензором уже более 5 лет. Добросовестная, профессиональная и надежная фирма. Круглосуточная помощь в решении вопросов. Здесь же получаем электронные подписи, а также полный комплекс услуг и продуктов в одном месте, не может не радовать. Менеджер Владислав всегда очень отзывчив и внимателен ко всем нашим просьбам и проблемам. Спасибо вам, что делаете нашу работу проще и быстрее.
5 звёзд за очень приятную и милую женщину на проходной, которая отсыпает комплименты и поднимает настроение на ровном месте! ❤️
А Тензор как тензор, в Самаре временно перестали выдавать подписи, поехал в Тольятти
Отвратительное хамское обслуживание! Сотрудница Елена, которая выдает подписи вообще спит на ходу. Пришла получать подпись ко времени по записи, парень быстро все сделал, отдал этой самой Елене для отправки на проверку документы, сказали ожидать 20 минут. Просидев 30 минут в ожидании, я вернулась получить подпись, на что мне ответили, что она ее еще даже не отправила! И в грубой форме почти послала меня, что ей вообще не до меня, она тут вся такая занятая.
Работаю с СБИС Тензор очень давно. Удобно и надежно. Техническая поддержка на современном уровне. Всегда подскажут и помогут. С начала работы компанию ведёт один менеджер, что очень удобно. Антон Пасько. Ознакомит с новыми возможностями, подскажет как лучше сделать смотря по ситуации. Удобно! Надёжно! Рекомендую!
Работаю с тензором уже 3 года! Сервис отличный. Работаю с одним менеджером, но когда его нет, каждый помогает с удовольствием! Отличные знания сотрудников, круглосуточная поддержка, всегда все оперативно! Все обновления вовремя, удобный интерфейс. Также для клиентов всегда приятные скидки и предложения!
На днях пришло от них (СБИС) письмо (простите, ЧЕРЕЗ них, как они любят говорить, а не от них) от какого то ООО на мое ип .
В письме вложены взаимо расчеты и акт сверки с задолженностью на мое имя, якобы которую необходимо оплатить. Что за ООО я не в курсе, кто такие СБИС я не в курсе, пришлось тратить время на разбор.
Позвонила в ООО, нет ответа по телефону. Позвонила СБИС, им плевать от кого они переправляют письма, кому и с какими данными внутри.
Выходит, прямое содействие организациям которые занимаются рассылкой писем с оплатами на букву М, заявляю это прямо т.к. проверила, что за ООО и чем они занимаются и бестолковому общению с СБИС Тольятти и Самара которые отнекиваются, что они понятия не имеют от кого кому и что внутри, и они не могут знать, что внутри письма, только трактовать это надо иначе, как "нам все равно, что шлют, лишь бы за пересылку деньги платили".
Можно конечно сказать "не отвечать на письмо и не переводить денег", но вопрос не в этом, а в самом факте того, что данная организация СБИС без проблем предоставляет свои услуги "М" организациям которые занимаются понятно чем для обмана граждан.
Прошу принять меры и организовать белую работу, после такого ни я ни один из моих знакомых не обратиться в данную организацию.
Так же я не давала согласия СБИС на отправку мне писем (спама и т.п.) с чего они решили, что имеют права отправлять на мою почту информацию да еще и от третьих лиц?
ЭДО, торги, ВОК и еще множество интеграций мы подключили с помощью компании ТЕНЗОР. Неоценимую помощь в настройке и подключении оказали все сотрудники компании.
Будем рекомендовать компанию и уже рекомендуем её своим партнерам.
ООО Инновационные Системы Самара.
Уже неделю бьюсь над тем, чтобы получить электронную подпись для нового ООО. Телефоны не отвечают, менеджер звонит только когда ей, видимо, надо. Зато счёт на оплату прислали в течение 5 минут после моей заявки. А как получили деньги, так тишина. А у меня сроки с отчетностью просто "горят".
Быстро решили вопрос с онлайн подписью для подачи на грант, да и в среднем вопросы решают в течение дня, не один менеджер так другой. Вообщем доволен. ЦТП Пилигрим
Отвратительное обслуживание после заключения договора. Работа с контрагентами абсолютно не автоматизирована, все заявления, несмотря на то, что договор с клиентом заключен, выводятся на шаблонных пустых бланках, которые заполнять приходится вручную самим клиентам. Оставили вечером в понедельник кассу для смены фискальника, обещали набрать на следующий день по готовности. В итоге дозвониться удалось лишь в среду, специалист даже не помнил, что обещал набрать по готовности и сослался на то, что инженер не сообщил ей. По итогу простой организации составил 1 день.
Отвратительная работа! Персонал (менеджеры) абсолютно не квалифицированы, дают ложную информацию о продаваемой ими техники (именно о кассовом оборудовании), спят на ходу, и откровенно тупят. Хотела купить 2 комплекта кассового оборудования, заплатила еще в апреле. Выяснилось что данное оборудование вообще не совместимо с моим программным обеспечением, хотя менеджер Антон Пасько заявлял при продаже обратное. Принять назад оборудование отказались. И сегодня 04.07.18 а деньги за второй комплект оборудования, который даже не был установлен, до сих пор не вернули, хотя заявление мною было написано. Сегодня Менеджер Антон позвонил и сказал, что забыл просто...… У меня нет слов от такого непрофессионализма и от безответственности!!! На эту компанию хочу подать в суд! Пожалуйста берегите свои нервы! Не связывайтесь с ними!