Абсолютно безответстваенная контора. За пять лет с моего первого подключения, НИ НА ТОЛИКУ не поменялось обслуживание и сервис. Единственный ответственный человек у них — это Димир, за что ему огромное спасибо.
Дагестанский менталитет, по какой-то причине, не позволяет писать хороший отзыв той или иной компании, магазину, сервису; "у меня работает — отлично, остальное не важно", но если будут проблемы — сию минуту пишут жалобу.
По этой причине невозможно увидеть объективную оценку компании, и если вы посмотрите отзывы на других провайдеров, там так же все плохо. Поэтому призываю людей писать и положительные отзывы что бы и остальные могли увидеть реальный уровень работы.
Что хорошего можно сказать о Сабнет? Ну, они помогли мне с интернетом, когда меня никто из других провайдеров не подключал. Но это даже не заслуга Сабнета, а именно Димира, который мне помогал лично.
Но на этом всё! В 2017 я пытался подключить квартиру. Неделю не могли мастера отправить. Зато R-Line приехал на следующий день. А через ещё неделю мне позвонили со словами "у заявка на подключение". После моей аргументированной критики, передо мной даже не извинились и молчали в трубку. Зашибись сервис. В наше время интернет = деньги, если ты без интернета — ты их теряешь
И ситуация снова повторяется. Сначала мне сказали что проблема в роутере, потом оказалось что не в роутере, а у них. И то если бы я не подключил людей, так бы и остался со своим "ущербном" роутером, который неделю назад прекрасно работал с ними же. Сказали что будут переподключать. И теперь из за их неисправностей, я (!) должен докупать короб для конвертера, что бы тот не намок.
Хотелось бы напомнить это это не проблемы клиента. Клиент пришёл к вам за интернетом, а как он будет подключаться, что и какие коробки там должны быть — не проблемы клиента.
Чёрт с ним, купил, но мастера не отправили, смылась на то что "ждут меня". Зачем меня ждать? Этот короб на Ирчи купить 30 минут времени, присобачить его минут 10, почему из за таких мелочей, решаемых одним звонком, я должен терять НЕДЕЛЮ?
Вчера мне сказали что мастер придёт в три часа, сегодня он опять ждёт меня. Просто бардак! Я все свои планы подвинул из за этого.
Крайне не рекомендую, лучше подключите другого провайдера, ну или Ростелеком, тём более они все суб-провайдеры Ростелекома, только он за 100мб берёт не 800р, а 500р.
Наверное самый лучший провайдер в городе Махачкала. Очень быстро реагируют на не неполадки, отзывчивый персонал и хорошая техподдержка. При оплате 4х месяцев 5й в подарок дают. Рекомендую
пользую этим интернетом много лет и за все это время люди даже не пытаются пофиксить свои проблемы, постоянные выключения интернета , за неделю раз 5-6 точно , какие то проблемы со светом уже в течении хрен пойми какого времени не могут решить проблему со светом
С удовольствием напишу о Сабнет,т.к.уже пять лет,как мы сотрудничаем ,если так можно выразиться,и очень довольна работой их сотрудников.
По любому моему звонку или вопросу ,ни разу не оставляли без внимания -;тут же выясняли причину проблемы и устраняли или мне объясняли на расстоянии ,что мне необходимо сделать,чтоб заработал мой интернет.
Хочется ещё вспомнить недавний случай,когда сотрудники Сабнет оперативно приехали и устранили неполадки,причем за считанные минуты,да и вдобавок не взяли с меня оплаты.,сказали ,что не берут за это .в мне на тот момент очень был необходим интернет для работы в онлайн- режиме с учениками и уроки могли сорваться ,если б не оперативная помощь.Мои самые искренние слова благодарности, особенно тому парню,который приезжал для устранения проблемы и подключения интернета, жаль не спросила имени,но по адресу,наверное ,вспомнят( Горького 82)
2
Khaibulaev
Знаток города 8 уровня
17 сентября 2022
Хороший провайдер, единственный который конкурирует с Ростелеком, стабильный интернет , и не дорого.
Ужасно, подключились и постоянно нет интернета, как ветер или дождь так без интернета и без телека, очень жалею что к ним подключились, сейчас рассматриваем другого провайдера
1
1
А
Анонимный отзыв
16 июля 2018
В последнее время интернет иногда пропадает, один раз вызвали мастера, приехал на следующий день, взял 300р за якобы какой-то провод который он якобы поменял, при том он меня не предупреждал что будет брать плату. Ладно черт с этими 300р. Соседи поменяли провод за свой счет (3500р) при том что провайдер обязан предоставить интернет при своевременной оплате (см. договор об оказании услуг), так почему-же клиент должен отвечать за провод? Вот такая вот канитель, решайте сами. Ставлю 4 из 5 только из-за дешевой тарифной планки и акции при оплачивании за 3мес + 1мес бесплатно , а так оценка 3 из 5 макс., если не учитывать тарифы. by bubaleh Всем бобра))
Отвратительно!! Очень жалею , что подключилась . Новый год и два следующих дня без интернета и телевидения!!! Регулярно отключается. Не дозвонитья до техотдела!!! Отнимаются дни оплаты.