Летела рейсом 5132 Волгоград-Новосибирск 24.10.24. В полете предусмотрено питание. Принесли два больших куска хлеба, а между ними маааааленький ломтик огурца и ещё меньше ломтик сыра. Билет стоил 18 тыс. руб. Ну вам не стыдно так кормить пассажиров?????
Столкнулась со следующей ситуацией. При покупке билета хотели примерить ваучер, выданный чуть меньше года назад, но на сайте была возможность выбрать только сертификат и ввести его номер, гораздо длиннее номера ваучера. Позвонила в поддержку, объяснила ситуацию, назвала номер ваучера, после чего оператор сказал, что из-за перехода на новую платформу ваучер применить не получится, купите билет, а потом составьте обращение на компенсацию его стоимости. И вот теперь я прохожу квест по получению этой самой компенсации, т.к. на все обращения идёт отписка о том, что покупку билета необходимо было купить через контакт центр, где ваучер и был бы использован. Как теперь верить словам службы поддержки?!?!