Мы с дочкой ездили в тур от РЖД в Великий Устюг на Мороз-экспрессе. Выезжали мы 06.01.2024 из Москвы с Ярославского вокзала в 11.20. Были невероятно очень приятно удивлены тем , что нас встречал на перроне военный оркестр, который исполнял новогодние песни, это сразу прибавило новогоднего настроения и предвкушения встречи со сказкой! Ехали мы в 6 вагоне. Я от всей души хочу поблагодарить проводника Кирилла и начальника поезда Цытрикову Аллу за профессионализм и беспрецедентную отзывчивость. Мы достаточно много ездим, но таких невероятных людей повстречали впервые! Кирилл очень вежлив, внимателен, готов в любую минуту выполнить наши пожелания и просьбы, Алла Федоровна проявляла огромную заботу о нас, несколько раз лично приходила, чтобы поинтересоваться все ли у нас хорошо, устраивает ли температура в купе, есть у нас какие-то пожелания. Дорога в Великий Устюг достаточно не близкая, но она пролетела в окружении почти домашней атмосферы заботы, теплоты и добра. Так же хотелось бы отметить тур-менеджера Антонину и выразить огромную благодарность за очень профессионально выполненную работу по организации тура. Низкий поклон Алле Федоровне Цытриковой, Кириллу и Антонине за ваш высокий профессионализм и заботу! Вы сделали наше сказочное путешествие невероятно комфортным и сказочно волшебным!
Хочу поблагодарить сотрудников поезда №3 Кисловодска Москва ,мама моя потеряла кошелек в вагоне N2 место 108 и проводник Тамара нашла и позвонила нам, это такая редкость сегодня такие честные люди.В Вагоне было чисто ,уютно и доброжелательно,со слов мамы Всегда пользуемся поездами РЖД самая лучшая компания ,самые ,лучшие проводники и комфортные поезда,рекомендуем!
2024 год. По Ярославскому направлению ходят поезда «повышенной комфортности». Эти поезда оснащены разломанными сидениями, неоткрывающимися дверьми, не работающими кондиционерами и грязью. Ни чем не отличаются от обычной электрички из 90х годов. За это все с пассажиров берут повышенный тариф, что является обманом и введением в заблуждение потребителя.
Уважаемые представители РЖД, почему только по Ярославскому направлению ходят пригородные поезда, находящиеся в непригодном для эксплуатации состоянии?