РЖД
316 reviews
February 10
Очень некомпетентная служба поддержки и неудобный сайт .
November 25, 2024
Ржд как ржд. Всё плюсы и минусы знают все
February 9
Регулярно пользуюсь, спасибо!
June 12, 2023
Сегодня ехала со станции салтыковская, 5:36,ни касса не работает, ни терминал, но штраф взяли в полном объёме, потому что там круглосуточно все работает, так сказали контролёры, в следующий раз сниму видео, что и как работает и не буду оплачивать штраф, а то кто то спит на рабочем месте с закрытыми кассами, а кто то платит в два раза больше
33
November 3, 2024
Безобразный сайт. В течение часа пытаюсь оплатить билеты Москва - Кисловодск - Москва. Сайт виснет. На этапе оплаты проходит сбой. Ни через мобильное приложение, ни через ноут - тишина. Бот не работает
August 12, 2023
Путешествовав в СПБ на Ласточке.
Понравился комфорт и сервис.
Приятно удивило, когда начальник поезда в конце маршрута прошел по вагонам и спросил обратную связь о поездке у пассажиров.
2
July 25, 2023
Четыре дня пыталась купить билет в Анапу за 45 суток,в 8 билеты появляются,сайт начинает виснуть,а в 8-04 билетов уже нет.Кто эти счастливые люди успевающие раскупить все купе поезда?Скачала приложение,так там нельзя выбрать 2 нижние полки в купе,надо покупать 3,одну верхнюю в нагрузку.Зачем вы пускаете поезда ,которые по 2 дня едут.Если такая потребность в скоростных,добавьте поезда. РЖД вы не бизнесмены.
8
October 20, 2024
Закрыли старый вход ,можно было и оставить.
December 15, 2024
Вокзал ждёт ремонта. Он там нужен уже давно.
October 16, 2023
То ли мне так везёт, то ли это действительно РЖД в край обнаглел: за последний год регулярных поездок мне постоянно попадалось грязное постельное белье в пакете (в последний раз с чьим то чёрным врлосом) и раздолбанные старые вагоны, независимо от цены покупки билета.
Постоянная грязь в купе, плацкарте. При посадке приходится все протирать салфеткой, которая становится чёрной и пыльной в мгновение ока. В вагонах вечно воняет. Кондиционер либо работает на всю, создавая условия морозильной камеры, либо не работает вообще. Комфортных поездок за весь год не было ни одной ! К сожалению приходится пользоваться услугами этого жадного монополиста. Почему до сих пор РЖД никто не проверил ? Почему в России настолько все ужасно с услугами по перевозке пассажиров ?
Кстати, цены за такой убогий сервис конские просто. Стыдно за вас, РЖД.
5
January 8, 2024
Верните в работу Курский вокзал !ХОТЕЛОСЬБЫ ЧТО БЫ ОНИ МОГЛИ обожать не только с электронными билетами но и с электронными паспортами
1
March 14, 2024
Очень плохо!Электрички опаздывают,задерживаятся (минимум на 5мин),отменяют !Хотел пораньше приехать домой опоздал на час!
1
2
September 11, 2023
Начну сразу!!! Какой дурак придумал изменить расписание электричек в связи с пуском 4-ого диаметра? Пустили - замечательно. Стало кому то удобнее, да, тоже хорошо. Но зачем в связи с этим ломать жизненные устои сотням тысяч людей, и мне в том числе, которые едут по Калужскому направлению на "дальние дистанции". Это Нара-Малоярославец-Калуга. Если ехать с вокзала то всё равно... Только время электричек изменилось. С этим как то можно смириться, и то либо позже (это ладо) а вот раньше, с работы раньше не уйдёшь!!! А что делать если я всю сознательную жизнь на дачу в Обнинск ездил с Мещерской??? Там дальняки теперь вообще не останавливаются. Только с пересадкой!!! Это что нормально!!!Есть с Железки до Апрелевки элек-ка, отлично зачем дальняки менять , так ещё и денег накинули 47 р. из за того что я 3 станции, НЕ ПО СВОЕЙ ВОЛЕ еду до Переделкино чтоб пересесть!!! По мне так вообще не интересен 4-й диаметр. Мне в ту сторону некуда ехать. А вот Калужская область в обломе... Верните старые остановочные пункты!!!
3
1
October 27, 2024
5 дней в неделю я тут. Удобно
1
December 30, 2024
Если исключить вонючие вагоны, то терпеть можно
June 9, 2024
Бесполезные бонусы. Если купил билет за 4500, через 5 минут его можно сдать только за 3000
1
1
June 23, 2023
Мы оказались в такой же ситуации: в 8.00 за 45 суток билетов уже почти нет. Надеялись на tutu.ru (оформили предзаказ за 60 суток), но нас не предупредили, что две нижние полки в купе двум женщинам 63 лет с больными ногами не полагаются. Выяснилось только потом, в день покупки, когда мы с вопросом обратились на сайт.
13
4
December 9, 2023
На станции Фабрика 1 мая не работает ни один терминал на карту тройка, соответственно кассиры списывают деньги за безбилетный проезд. Кажется это называется вымогательство или жульничество!
1
May 27, 2024
Опять купила билеты, а в личном кабинете они не отражаются. Как обычно. Постоянно глючит сайт. Ужасссс
1
1
June 1, 2023
Добралась на аэроэкспрессе до Шереметьево 12 мая. Начали ремонт на пероне. При этом даже не подумали о том как передвигаться инвалидам, как тащить чемоданы на платформу по длинной лестнице. Менеджеры есть в компании. Но толку??? ((((
24
August 11, 2023
есть одна сложность пропуск действует только на вход/выход - 2 этаж(столовая) и тот этаж на который тебя пригласили. Если не хочется ждать лифт, то не пройдёшь через другие этажи
1
February 9
Сапсан- выше всяких похвал!
July 7, 2024
Карта тройка стала проходить валидацию на выходе через раз и не только у меня и я уверен на 100℅ что это сделано зло намеренно т.к. появился штраф в 240р... Придумали элегантный способ снизить издержки и обмазать добропорядочных граждан чëрной краской. Пусть прокуратура разбирается. Это мошенничество.
May 16, 2023
По сравнению с 90 ми, небо и земля. На вокзале чисто, есть порядок. Пользуюсь раз в год, но последнее время доволен.
2
17
November 22, 2023
Сначала я не поняла, почему такая низкая оценка, а сейчас поняла. Компания с удовольствием примет ваши деньги, вы будет возвращать месяцами! И не факт, что вернет!
1
1
July 10, 2023
Монополисты одним словом. Не хотят ни чего менять. Все попытки купить билеты хоть на сайте, хоть в приложении не увенчались успехом. Всегда говорят, езжайте в кассу на вокзал. Зачем тогда спрашивается нужны и сайт и приложение???
10
June 21, 2023
Хотелось узнать каким образом билеты которые продаются за 45 суток, в 8 утра уже отсутствуют. Их просто нет. В этом году просто кошмар какой-то кто эти великие люди которые могут скупить все билеты в 8 часов 1 секунду?
30
1
December 9, 2024
Даже очень высокая оценка
1
1
July 11, 2023
За последние 3-4 дня приложение работает не корректно(висит постоянно). По телефону на сайте РЖД нельзя позвонить(линия не работает) не можем приобрести билеты на Ласточку. Компания совсем не для перевозок людей, а для заработка денег с населения
6
September 17, 2023
Почему в электричке Калуга Москва отправлением 3-40 с Малоярославце отсутствует отопление хотя уже предупреждали о заморозках это забота о пасажирах чтоб неспалось
3
1
August 1, 2023
Компания монополист, и при полном отсутствии конкуренции, опустилась ниже некуда:,проблемы с сайтом, проблемы дозвониться, проблемы с поездами и электричками. Клиентский сервис отсутствует полностью.
11
June 2, 2023
Хотелось узнать каким образом билеты которые продаються за 45 суток, в 8 утра уже отсутствуют. Их просто нет. В этом году просто кошмар какой-то кто эти великие люди которые могут скупить все билеты в 8 часов 1 секунду?
110
2
October 5, 2023
На сайте невозможно найти нужную функцию и невозможно связаться с оператором, т.к. отвечают только роботы которые не дают ответы на вопросы, а только задают идиотские вопросы.
3
June 13, 2023
Купить билеты на поезд Москва-Адлер невозможно!!! В 9 утра я, подойдя к кассе , билетов не обнаружила. Это просто издевательство над людьми. КОШМАР! ПОЗОР РЖД!!! Даже и одной звезды недостойны!
43
July 5, 2023
РЖД сайт как всегда в переди всех, некаректноработающих сайтов! Браво так держать. Ваши спецыалисты лучшие!
4
1
November 25, 2023
Хорошее здание, гармонично смотрится в этом районе, окруженном панельками.
1
December 17, 2023
Очень неудобно расположение касс дальнего следования, сплошная полоса препятствия, ввер, вниз вверх вниз.
January 28
Лучшая компания в мире!
1
December 29, 2024
Любимый транспорт)))
September 7, 2023
Скорый поезд Архангельск Адлер №079 вагон №4 купили купе с био туалетами, по факту старый вагон без биотуалетов, без кондиционера и отопления, розетки в тамбуре и коридоре, в купе гул от генератора, спать не возможно, как в турбине, пересилили в купе чуть подальше для транспортной безопасности в этом же вагоне, едем 7 сентября , жесть, начальник молчит, ночью под тремя одеялами, в плацкарте
условия лучше, просьба разобраться с ситуацией, деньги заплатили немалые. Всем добра.!
2
1
December 2, 2023
Не чистят ступеньки (Родники) на авиамоторной где турникет положили очень скользкую плитку - это смертоубийство,почему не оповещают об задержке электричек? Это кошмар...
3
1
August 17, 2023
Непрофессионально, сайт ужасен, чтоб билет купить - регистрация, буквы, хоть там трусы снимай, ничего не добъёшься. Кичатся скидками - не верьте, свой жир не отдадут. Обматерил бы, но забанят! Идите лесом
5
December 2, 2024
Самый лучшие поезда)
February 27, 2024
В эту снежную зиму, пере входом всегда был убран снег и само здание очень симпатичное
July 28, 2023
Осталось плохое впечатление от поездки на Орском поезде. Ввиду сильной усталости и жары забыла пакет с 3 коробками конфет в вагоне. Обратилась в отдел забытых вещей Казанского вокзала Меня просто напросто послали..
3
1
July 6, 2023
Сайт не работает! Нас 4 : семья с двумя детьми! Выбрали, переходим к оплате и всё "виснет"! Как купить билеты на всю семью?
Как добраться до Крыма?
11
2
June 13, 2023
13 июня 2023 года. Электричка «Ожерелье-Москва», 13-52
Через минуту после отправление в тамбуре курит сотрудник РЖД. Наверно чуть позже этот доблестный рыцарь железных дорог проверит мой билет, который дает мне право на КОМФОРТНЫЙ проезд! Курение в электричках ЗАПРЕЩЕНО! А кто нарушает? Сотрудник РЖД. Браво, господа!
18
2
January 3, 2024
В санатории РЖД "Берёзовая роща" в бассейне не работает детская горка уже год.
July 25, 2024
Нет штрафов и наказаний для вандалов, все заборы у станций разрисованы уродливыми графити, электрички тоже размалевывают, но ни разу с вандалов не списали компенсацию за ремонт или покраску заборов, ни кому дела нет.
January 17
Побольше бы такого!