РЖД
73 reviews
October 31
Поезд 715 Ласточка Москва-Тула 30.11.2024. Хочу выразить огромную благодарность начальнику поезда и проводникам. Приехали заранее, на посадке толпы нет, все быстро. Возникли проблемы с моими документами: перепутала цифры в паспорте при покупке. Заметил проводник. Я приготовилачь к покупке новых двух билетов (ехали вдвоем с ребёнком, сидеть по отдельности нет возможности). Однако очень быстро, мне кажется меньше минуты ждали, подошел начальник поезда и решил все нвши проблемы, проводник нас пропустил, с моего разрешения данные паспорта скопировали. Доехали быстро, очень комфортно, дорогу почти и не заметили, очень комфортно. В туалетах чисто, несмотря на большое количество людей. Проводник, кажется, Лариса, еще раз документы проверила, очень изящно улаживала конфликтные ситуации - недалеко от нас попалась очень капризная и претензиозная пассажирка, которой все на свете мешало в пути. В середине пути предложили напитки, закуски - хороший выбор, цены не высокие, , затем горячие завтраки. Завтраки хорошие, аэрофлоту бы поучиться у ржд))) все быстро, слаженно. Отличная команда работала, замечательный начальник! Спасибо за такое приятное начало нашего маленького путешествия!
September 3
О поездке на сапсане СПБ - Москва
Минусы:
1. Постоянно ходят люди ( Претензия больше к пассажирам нежели к персоналу)
2. Люди подсаживаются на другие свободные места. Рядом с нами подсел мужик, зачем неясно. На соседних местах подсела к какой то бабуле взрослая пара, забрали ее меню еще и наше тоже попросили взять. Поели, оставили за собой все и ушли.
3.Дети все равно есть и порой орут. От этого видимо никуда не деться.
Замечания и предложения:
4.Продумать возможность размещения как в ласточке, где есть 2 места и только, чтобы к тебе никто не подсаживался.
5.Далеко места для багажа. В моем вагоне их не было, пришлось идти до следующего вагона.
Плюсы:
1.Быстро едем
November 1
хочу рассказать впечатление от поездки. сутки в аду. 31 октября в 1,50 ночи мы посадили дочь на поезд 038 Москва-Туапсе. ребенку 13 лет. едет первый раз одна. в вагоне оказалось много военных, причем рядом с ее местом женщин не было. ладно, это плацкарт, все на виду. муж подошел к проводнице по просить присмотреть за ребенком, и та заверила, что все будет хорошо. но на утро дочь пошла за кипятком за что ее на ругали, сказав, что кипяток не для детей. далее, был заказан обед и оплачен вместе с билетом. про него тоже забыли. и пока дочь не спросила проводницу, еду до 16,00 не приносили. позвольте спросить, чем должен питаться ребенок если кипяток нельзя и еду не несут? далее был просто ужас, когда ребенок по просил проводницу разбудить ее в Туапсе, а то она боялась проспать станцию. на что проводница сказала ставить будильник и никто будить ее не будет. дочь хотела ночь не спать. я утром обзвонилась, но связи не было. мы всей семьей не спали и ждали звонка. в итоге все хорошо, дочь сама проснулась, а проводницы так и не было. поезд проходной, и если бы дочь не проснулась вовремя, дальше были бы страшные события в ее жизни.
1
November 18
Не часто езжу поездом, но иногда приходится. Не езжу, потому что КАЖДЫЙ, абсолютно КАЖДЫЙ РАЗ, независимо от времени года поездка становится испытанием, ведь РЖД открыло для себя КОНДИЦИОНЕРЫ!
Летом они будут охлаждать вас как подтаявшее мороженое, зимой обдувать морозной свежестью, и вы не спасетесь от них, потому что вдруг кто-то вспотеет в вагоне и вообще, если кондиционер есть, значит должен работать! Даже если вы всем вагоном будете сидеть в куртках и просить выключить его, вам будут отвечать что так надо, и в вагоне тепло. Я ехала плацкартом в котором половина вагона были дети, кондиционер работал как впоследний раз, и несмотря на жалобы людей, его никак не могли ни выключить, ни сделать температуру побольше. Люди просто завешивали проход простынями и одеялами, чтобы укрыться от холодного воздуха. Проводники ходили по коридору в простынях и упорото не могли прибавить тепла. В купе - то же самое, только простынь прикрепить не к чему. В любом направлении и в любое время года за ваши деньги вас будут морозить, хотите вы этого или нет.
Сейчас зима, нормальные люди включают отопление - РЖД включает вентиляцию и кондиционер. РЖД когда вы прекратите издеваться над людьми, что мы вам сделали?!
То, что было создано для комфорта, стало причиной максимального дискомфорта в недолгих и долгих поездках. РЖД - вы обезьяна, в руках которой любое благо цивилизации становится оружием, бессмысленной и беспощадной борьбы с покупателем.
Зачем???! ЗАЧЕМ ВЫ ЭТО ДЕЛАЕТЕ??!
СДЕЛАЙТЕ ВАГОНЫ БЕЗ КОНДИЦИОНЕРА!!!! ИЛИ ОБУЧИТЕ НАКОНЕЦ СОТРУДНИКОВ ИМ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ!!! СКОЛЬКО МОЖНО ИЗДЕВАТЬСЯ НАД ЛЮДЬМИ УРОДЫ???!!!!
1 звезду ставлю, чтобы опубликовать отзыв, вы не стоите и одной!
August 14
Плюсы - в новых поездах все комфортно и вид приятен глазу
Минусы - существуют старые поезда, не подходящие по интерьеру, цвету и качеству материала, однако удобство все ещё на допустимом уровне.
1
September 20
Поездка пошла отлично. Спасибо большое нашей проводнице Алсу за внимание, отзывчивость, хорошее отношение,всегда поддерживает чистоту и порядок поезд 357 уфа- имеретинка 1 вагон
November 20
19.11.24 ехали до Ярославля. поездом 016м Москва -Архангельск, и на следующий день возвращались тем же поездом. Хотелось бы выразить искреннюю благодарность проводнице вагона 22 Светлане. Очень доброжелательная, отзывчивая, общительная, моментально реагировала на всо просьбы и вопросы. настоящий профессионал ! Редко встретишь таких приятных людей в сфере обслуживания. Спасибо !! С такими проводниками хоть в Архангельск😄🫶
December 2
Поезд №144М Смоленск Мурманск Отправление 29 ноября 19:35. Место 43. Состав не подготовлен к следованию совсем! Как, так? Ведь, поезд идёт практически через всю страну! Хотя стоимость билета 4858 рублей! И это не бесплатно. До самой Вологды не было ни просто воды, ни кипятка, ни отопления. В вагоне было очень холодно. К тому же в билете указан современный вагон с биотуалетом. Ничего не было ! К проводнику претензий нет, он старался , как мог.
October 5
разочарована. во -первых, почему нельзя купить онлайн билеты по студенческой скидке или пенсионной? это большая проблема. во -вторых что за бардак происходит при покупке билета?! две кассы стоят, работала сегодня только одна. приехали в 9:25 примерно,орлан в 10:03 уезжает, вроде неплохо, в чем вопрос спросите вы? он в том, почему в итоге я должна переплачивать за поездку, покупая билет в самом орлане, а не в кассе. почему так произошло? потому что примерно до 9:56(когда я пришла , дама уже оформляла билеты) обслуживали даму, которой уехать нужно в конце октября, то есть она покупала билеты заранее. полчаса мы там простояли и осталось менее 10 минут до отьезда, думаете я успела купить? нет. потому что после дамы были еще две девушки, которые покупали билеты заранее на ближ.дни. время 10:00, те, кому нужно было уехать сегодня стали проситься вперед, чтобы купить билет, на «сейчас»,в итоге продавец билетов сказала что нет смысла стоять, я вам все равно не продам ,потому что осталось менее 5-ти минут до отправки! :) круто да) очередь была примерно чел 12. люди приехали заранее купить билеты,но им все равно пришлось переплатить. почему так происходит и я должна переплачивать? наверное мне надо было купить билеты заранее дааа)) не смогла я .впервые не купила заранее и столкнулась с таким.
либо две кассы открывайте либо ставьте определенное время продаж билетов только на приближающийся поезд, например с 9:30 до 9;58
надо решать проблему. больше вообще не хочется ходить туда вот так!!! продавец билетов могла сразу сказать всем мол, вы не кспеете купить или что -то еще.. короче разочаровали и все настроение испортили.
1
October 5
Ну что сказать, в целом, редко пользуюсь, но когда пользуюсь немного в ауте каждый раз. Покупала билет на электричку, рядом сын, по нему видно, что ему 8 лет максимум. Билет только полный если нет ученического. Я могу понять, что дочь рядом выглядит на все 18 в свои 13, тут нет вопросов. Но ребёнок младший причём. И дело не в деньгах, 70 рублей не спасут меня, ясное дело. А в принципе и подходе к клиенту.
September 27
Здравствуйте! Хочется поблагодрить проводника Никиту 👏👏👏Отличный парень 🤗👍жаль, что не записали его фамилию 😔
Ехали на поезде Москва - Адлер до Лазаревской, 3 сентября в четвертом вагоне! В вагоне всю дорогу была чистота, в туалете чисто 👍всегда была кипяченая вода( что очень было для нас необходимо). Доброжелательный 🤗 ответственный 😇
Побольше бы таких проводников 😊
November 24
Вчера 23.11.24,23:33. была поездка до Москвы, со станции Сура. Посадка была с 3 пути. За 20 минут до поезда, На первый путь встал,, товарный,, и (я не считала сколько было пассажиров) все отправились обходить поезд., по щебёнке , по рельсам, в темноте. Кто-то полез под поездом (так как времени оставалось до поезда 10 минут).
Диспетчер на станции, сказал, не в его компетенции.!
Горячая линия тоже самое...
Велела идти к начальнику вокзала. (В 23:25?)
Уважаемое РЖД.!? Вопрос к Вам.!?
Если короткая платформа, то посадки, высадки нет на щебень.А так можно издеваться над людьми?
Чтоб уехать мы должны под вагонами лезть? Причём, как выяснилось, это не первый раз!
Всю ночь я, конечно, не спала, после всего пережитого.
Это ужасно!
Может подскажите кому на Вас жаловаться? До кого можно достучаться?
Можно было бы, я бы поставила оценку 0.
November 17
Произошла такая ситуация, я опоздала на последнюю электричку домой, единственным способом добраться до дома остался поезд, купила билет онлайн, на сайте не написано что нужен оригинал паспорта, так как я не планировала ехать на поезде, паспорта с собой не было. Проводница нахамила, хотя могла спокойно сказать что не могут принять без паспорта(ориг). Спросила, можно ли через гос.услуги показать паспорт(он же все равно считается ориг-ым, даже без фото) ну и фото предложила, в ответ сто слов отказа, брани и рассуждения вдруг я террорист. Я спросила, может можно еще к кому обратиться, так как мне банально негде было ночевать, на что женщина сказала побегайте по вокзалу и поспрашивайте! Я не снимаю с себя ответственности, но всё же можно было пойти навстречу! В итоге, мне предложили оформить возврат, но почему-то не уточнили, что от суммы билета не вернётся даже половина.
Очень жаль, что моя ситуация не единственная и очень надеюсь, что руководство ржд примет меры (по крайней мере, при покупке билета на сайте будет предупреждение о том, что нужен оригинал паспорта), на будущее будет мне уроком носить паспорт с собой.
November 12
Ехали Санкт Петербург -Буй вагон 5, обслуживание персонала ужасное,проводники относились не очень хорошо,на месте их никогда не было, нужно ьыло искать в другом вагоне,туалеты были грязные, вагон сам по себе очень старый,ехада с детьми и быди верхние места,покушать было не возможно,потому что нижние всё заполонили,дети остались голодные,люди злве, проводники ужасные, вообщем, поездка домой оказалась ужасом
November 5
Я обращаюсь к руководству ж д с жалобой и просьбой!!! Прошу рассмотреть мое обращение!!! 4 ноября 6.00 по направлению Псков – Санкт –Петербург, вагон 1, место 17 и 18, провожала на ласточку свою маму 82 года и внука которые возвращался с каникул и мама для прохождения лечения!! Получилось так что мама внука была вынуждена уехать раньше и увезла свидетельство о рождении!!! она связалась по скайпу возле поезда с начальником поезда где предоставила свой паспорт и свидетельство в живом виде но по скапку и мы предоставили, но по телефону!! На что начальник поезда даже не реагировал мы просто умоляли пропустить и взять под контроль!! есть же в поезде сопровождающие, а мама в Питере под везет к поезду!!! Я просила может можно еще к кому обратиться он сказал побегайте по вокзалу и поспрашивайте!!!это было просто издевательство!!! есть же какие-то рамки и можно пойти навстречу!!!
он не побоялся не взять ребенка и оставить на перроне !! вдруг террорист!!! он сказал, что он отец троих детей!!! отец троих детей никогда бы так не поступил!!! в итоге мы приехали из острова на такси к поезду и остались плача на перроне!! а мама которой 82 года поехала в Питер!!!
я не однократно видела, как сажали в поезд и шли на уступки разобравшись в чем дело!! закон то он не нарушил!!! но человеческий закон и оставив ребенка в опасности на перроне это норма!?
в первую очередь на ж д дороге, а тем более начальник поезда должны работать люди с честью и совестью!!!
ситуация может сложиться разная!!! Чуть не на коленях умоляли его и пассажиры говорили ребенок со старенькой бабушкой пропустите!!!
в поезде есть охрана (но «начальник поезда сказал, что может это террорист) сдал бы ребенка в Питере в руки матери под документы!!! Так сказали и в справочной РЖД!
если таких как начальник поезда будут назначать на руководящие должности конец нашей родине конец нашему государству!!! вины с мамы конечно мы не снимаем, но так случилось!!! ласточка уехала, в поезде мама которая которой 82 года и которая не отвечает на звонки!!! начальник поезда своим хамским отношением невниманием к своим пассажирам может наделать такой непоправимой беды!!!
он сказал, что разговор записывается я прошу прослушать и оценить адекватность его действий и разговора, с пассажирами который даже не пытался выслушать
хотя кошка, которая с нами проходила в вагон с хозяином ( в 1ый вагон не для животных) не должна была ехать в первом вагоне он дал указания пристроить и решить этот вопрос
где ребенок и где кошка?!
еще раз прошу обратить на его слова!!! Побегать по вокзалу и поспрашивайте может кто решит!!! это же просто издевательство!!! не мешайте мне работать говорил он !!! а он для кого работает??? я очень надеюсь, что руководство ж д разберётся и решит этот вопрос наказав начальника вокзал по всей строгости!!! За хамское, скотское отношение к людям!!! Из-за его действий пострадали три семьи которые на нервах отправили бабушку одну не среагировав что поезд пошел она даже не успела выйти!
хамскими нечеловеческими действиями начальника поезда, маме стало плохо в поезде и мы на такси бросились догонять поезд!!! ваш нерадивый сотрудник своим разгильдяйством причинил страдания и вред здоровью, пожилому человеку
он посоветовал выйти из поезда и вызвать себе скорую! Все что успела она , позвонить мама и сказала , мне плохо и телефон отключился а начальник поезда спокойно продолжил путь чтобы не было трупа в поезде!
мы сразу все , из Питера ее внучка и её дочь ( я) из острова бросились искать её нашли на станции луга! много раз обращались на горячую линию просьбой о помощи!
буду обращаться за помощью в прокуратуру!!!
я обратилась к дежурному по вокзалу г Луга, она сказала что окажет маме всю необходимую помощь и подтвердит что мы нашли старушку высаженную из поезда в г.Луга не понимая как так могли поступить не оказав ей необходимую помощь в поезде!!! тем более зная какая сложилась ситуация в Пскове и бабушка, моя мама последовала одна до станции Санкт- Петербург и тем более мама озвучила что ей очень плохо!
очень прошу вас рассмотрите место, на котором работает ваш начальник поезда !!! сколько беды он может причинить людям
такси от острова до луги мне обошлось15 тысяч рублей, но это ничто по сравнению с тем что я могла потерять родного мне человека!!!
прошу дать данные мне начальника поезда так как я не увидела его бейджика, чтобы ни я не моя семья никогда не села в поезд под руководством этого чудовища!
и еще один момент, когда мы его просили пропустить и пассажиры советовали обратиться к начальнику поезда он все нукал ну типо ну ну давайте!!! я и есть начальник поезда!!! и сразу стало понятно что он скорее всего недавно назначен и причем занимает чужое место!!! так как я видела как дружелюбно решал начальник поезда вопросы и конечно это был не он!!! очень жаль
ваш главный по поезду даже не вошел в положение, когда женщина 82 года умоляла со слезами пропустить внука потому что она одна просто не доедет!!! а следствии чего случилось приступ гипертонии она не зная , что а таком случае делают куда обратиться и ваш главный по поезду рекомендовал ей выйти и на вокзале может кто то ей окажет помощь!!! какой то ужас в это невозможно поверить а наше время!!! тем более он знал что бабушка отправилась одна и ее будут встречать в Санкт- Петербурге!!!
нет столько презрения, чтобы высказать вашему главному по поезду!!! помогите чтобы такие люди не работали, а местах обслуживания и помощи людям!!!!! Это письмо я Вам отправила сразу 04.11.2024.
Прошли сутки после инцидента произошедшего при посадке в ваш поезд!!когда не пустили внука!!! и высадили маму не оказав помощь !!! читаю отзывы людей и прихожу в ужас когда пишут что вообще не проверяют и много раз по телефону сажалии !! и вообще если обратиться к начальнику поезда всегда вопрос решался!!! я постоянно еду к детям в с Петербург и очень часто в вагон сажали просто без документов а потом в поезде просто проверяли!!! страшно подумать что этот начальник поезда мог выкинуть из поезда моего внука с моей пожилой мамой!!! мама до сих пор не может прийти себя объясняя, что сказала начальнику поезда что ей плохо с сердцем и нужно вызвать скорую!! на что начальник поезда ей сказал идите в вокзал!!! говорит я не понимала что мне делать он видел в каком я состоянии вынес мне сумку и сказал идите в вокзал!!! для чего ??? зачем??? он прекрасно знал что она не доехала!!! она только плачет и говорит я когда пошла сказала ему какой вы бессердечный человек!!! прошу вас разобраться!!! нет сил переживать эту боль по отношению к пожилому человеку!!! такое чувство что этот человек срывал зло на своих пассажирах!!! вчера просила умоляла понятно на эмоциях но никого не оскорбила только помогите пожалуйста!!! я не могу простить что так поступили моей мамой!!!
даже пока мы просили у поезда чтобы пропустили моего внука!! и моя дочь пыталась по скайпу показать паспорт, что это именно она и свидетельство и что это ее ребенок в сопровождении старенькой бабушке!! начальник поезда ее также игнорировал! пассажиры заходя а поезд также на расстоянии показывали паспорта и свидетельства!! он не брал в руки и не сверял с паспортами родителей!!! объясните мне по какой причине нельзя было также живой паспорт и свидетельство не посмотреть по скайпу!!! и не пойти на встречу даже ради пожилого человека которого сопровождал внук!!!
я знаю в вагоне есть видео связь и можно посмотреть все действиями начальника поезда, когда мама на выходе пытается сказать, что ей плохо и ей нужна помощь и ее начальник поезда высаживает в луге!!! что это???
1
November 19
Хотелось бы выразить огромную благодарность начальнику поезда 66 тольятти-москва Шевцову Сергею. Спасибо большое что не оставили нашу семью в трудной ситуации. Проводницы 2 и 3 вагонов замечательные женщины.
August 18
комфортно, чисто, всегда кипяток, знаменитые стаканы в подстаканниках, Хорошие косметички РЖД, Проводница Люда 2 вагона поезда 085. Верните вагоны рестораны
1
August 28
Хочу пожаловаться, на проводницу поезда 138С/ 5 вагона. Я много ездию на поездах, всегда всё было отлично! Но этот раз какой-то кошмар, мы её прозвали "Цербером". Грубая, злая, вечно недовольная, к ней даже обращаться не хотелось. Всю дорогу мы слышали от неё только рычание, осуждение, короче какой-то кошмар. Звали её Светлана. Не хотелось следующий раз видеть её! Прошу принять меры. Спасибо
1
August 24
Обращалась в 11 кассу вокзала станции Липецк 3/06 для того чтобы оформить проездные документы ( купить билеты на море ), и хочу оставить благодарность старшему кассиру билетному Котосоновой Ларисе Владимировне! Спасибо ей большое ща помощь в оформлении билетов, побольше таких сотрудников отзывчивых и компитентных
1
November 9
Купила билет онлайн, на сайте не написано что нужен оригинал паспорта ( я не уточняла), спешила на работу и не заметила что забыла паспорт! Проводница нахамила, выталкала, и в след еще много бранилась, хотя могла спокойно сказать что не могут принять без паспорта(ориг) а не налегать на грубые выражения и оскорбления. Спросила, можно ли через гос.услуги показать паспорт(он же все равно считается ориг-ым, даже без фото) ну и фото предложила, в ответ сто слов отказа и брани…я первый раз села на поезд, но думаю и в самый последний.
Знайте, жизнь бумеранг!
1
December 13
Отвратительные сервисы для клиентов!!!!
В век техннологий столько недоработок:
1. Невозможно поменять пассажира в уже купленные билетах. Причем нигде: ни в
личном кабинете, ни в кассе, ни на
поддержке.
2. Для выкупа билета из листа ожидания дается всего 1 попытка. То есть, если ввел одну цифру в реквизитах карты неверно, бронь анулируется. Второй попытки на оплату нет. При чем никакого уведомления об этом вы тоже не увидите. Если только не прочитаете оферту .
Одно разочарование!!!!!
December 11
Здравствуйте.Хочу оставить негативный отзыв о круглосуточной тех поддержке.
Ситуация такая: было выкуплено все купе целиком. По определенным обстоятельствам нужно вернуть два билета из этого купе. Онлайн никак. В поддержке сказали-идете в кассу,делаете возврат всех четырех и тут же выкупаете два обратно. Приехали. В кассе говорят, что такое невозможно. Билеты на сайте отображаются не сразу. Почему неверную информацию дает поддержка?
Вводят в заблуждение.
1
November 29
Поезд 074 Санкт Петербург-Тюмень, огромную благодарность хочу выделить проводникам Виталию и Татьяне, за экстренную помощь моему котику😅
Очень уж он плохо переносит переезды, но проводники помогли (нашли шприц), чтобы я напоила его водой, а то бедняга не пил 15 часов
October 2
Поезд 464 Адлер-Челябинск , вагон 10. Только что села в Сочи .Плохо. Впечатление, что поезд уже неделю в пути. Окна грязные , причем изнутри. Из туалета воняет на весь вагон. Душно, кондиционер не работает. Розеток на верхних полках нет.
Что wifi не работает - можно не говорить. Он во многих поездах только на словах существует.
September 9
Сегодня 09.09204 направление черусти 6801 прибыл с опозданием на 45 минут , информирования за ранее небыло , вобщем это на постоянен , расписанию веры нет !
September 13
Ехали от Лоо до Смоленска. Билеты в купе удовольствие не из дешёвых. В рейс должны отправляться вагоны чистыми, по факту грязь. Куда смотрят или это теперь норма
September 13
Случайно удалили невозвратный билет из приложения(сразу после покупки).. Деньги не вернутся, возможность восстановления билета отсутствует.. Спасибо за "сервис" РЖД👌
September 16
Московская область, г. Видное, станция Расторгуево пешеходный временный мост несет угрозу жителям и гостям нашего города, люди могут погибнуть!
Запустили новый, но не прошло и года, снова закрыли.
March 27
Спасибо проводнице Татьяне, которая дала втыка в вагоне ресторане, потому что положили маленькую сосиску и много гарнира😃принесла еще 2 большие сосиски бонусом. Вот это сервиз, вот это я понимаю! Но на верхней полке больше не поеду никогда: нет ни лесенки, ни лифта😞
2
October 3, 2023
Приятный небольшой вокзал. Перед ним огромная бесплатная Парковка. Рядом есть кафешки. На территории вокзала хостел (можно забронировать на неполный день)
October 27
Здравствуйте кто включает осенью кондиционер на ночь.
Нет желания ездить в ночь.
Пол вагона чихает.
Что летом холодно спать, что осенью.
February 24
Отличный вокзал и привокзальная площадь. Красиво, доступный транспорт в сторону центра города
October 28, 2023
Я больше ездил на поезде в Свердловскую обл. Стюардессы поезда довольно вежливы. Не знаю какие стюардессы в других направлениях. Жаль в Элисту нет направления. Ржд есть куда развиваться. Есть ещё направления, куда поезда не едут.
1
November 18
Какого ... я не могу взять билет Москва - Анапа?? У нас что, поезда закончились?! Едет только один скорый поезд, на который постоянно нет билетов! Неужели нельзя пустить два??? Вы же прекрасно знаете, что самолёты отменили и не хватает вашего одного 12 поезда!!!
December 9
Значит так! "Спасибо" РЖД за то, что сайт не работает! Самолёт задержали. Сдать билет на поезд нет возможности! Деньги выброшенные получается. Огромное вам сердечное спасибо. Зачем я с вами связался!!!
Люди, если не хотите проблем, билеты покупайте где угодно, но не на сайте РЖД!!!!!
August 30
Поездка 29.08. Поезд 100, Тюмень -Сургут. Вагон 13.
Вагон грязный. Вонючий неубранный туалет.
В купе грязно. Белья не хватило Пришлось искать проводника и просить постельное белье. Дали постельное белье все в дырках.
Поезд опоздал, стоял минимум.
September 4, 2022
Заехал сюда за проездным билетом для сына. Работало одно окошко, очередь 10 человек. Вы стоял, а потом мне заявляют, что для проездного надо купить транспортную карту, стоит она отдельно 50 руб, но самое главное купить её можно только за наличные, которые я года три в последний раз в руках держал. Интересно, это кто же им такое право дал ? Обязательно займусь этим вопросом. Проездной так и не купил, пришлось супруге заморочиться.
4
November 2
Задолбали, запустите больше поездов
December 11, 2022
Здание вокзал маленькое, опаздали на поезд по погодных условиям, поесть негде, место мало!!! Зато, охраны, прям капец сколько!!!!
Не поняла, почему при опоздание на поезд на 10 минут, по погодных условиям(нас было 7 человек, с одного автобуса), билеты приняли с - 50% вычетом!!! Раньше, билеты принимали, с вычетом до той станции, с которой РЖД, может реализовать билет!!! Вообщем, заплатили по полной программе!!!
3
April 5
Хороший вокзал, большая парковка, 15 мин бесплатно
1
June 20, 2023
Не знаю как оценить это здание. Не шедевр архитектуры, но и не портит центр. Нужды в нем для жд нет..
Ничего сказать о его дальнейшей судьбе не могу.
October 23, 2022
Слишком много бесполезных охранников. Сначала с детьми прошел на пути, никто нас не проверял, начался дождь, зашли в здание вокзала, 6 охранников стоят у дверей, проверили даже у 5 летней девочки маленький рюкзачек. Спросил для чего весь маскарад, если мы уже были на путях без досмотра!?
1
August 7, 2023
Ж/д вокзалы по пути к Москве очень красочны,разнообразны,супер!
3
February 1
Всё чистенько, вежливый персонал.
July 3, 2023
Избушка на клюшке и никакой информации, по телефону либо занято, либо сброс. В инете расписание гласит, что открыты и работают до 19.00.
3
October 27, 2023
Хороший вокзал. Но маленький для милионика🙂
2
July 9, 2023
Бали Закрыто 7.07.23. Переехали в подвал на обратной стороне улицы. Указатель стоял в подвале , сделали 5 кругов вокруг дома прежде чем найти . Кассир хамка сказала указатель есть все норм . Только он не на дороге стоял в коридоре напротив входа в подвал .
July 24, 2023
Чисто, свежо, ни как старое здание))))))
March 24, 2022
В конце января, начало февраля оставила заявление на регистрацию скидки как инвалида 1 группы и сопровождающего для покупки билета. Сегодня оказалось меня нет в списках! Куда дели документы? И как это понять? В заявлении указаны и телефоны и е мейл
3
1
May 15, 2023
Хороший вокзал, всё понятно и удобно.