Рыболов
Address
Business hours
Closed until 10:00
Directions
Mitino
169 m
Metro Mitino
113 m
17 reviews
September 22, 2024
Хороший магазин. Всегда помогут с выбором, подскажут если что-то не понятно, проконсультируют по товару. Ассортимент насыщенный, есть из чего выбрать, не смотря на то, что площадь магазина не очень большая.
У магазина плюс один лояльный покупатель)
September 15, 2024
Посещение данного рыболовного магазина за плетеным шнуром для спиннинга обернулось настоящим разочарованием, подчеркивающим непрофессионализм и пренебрежение к клиенту, которое едва ли приемлемо в цивилизованном ритейле. Я четко озвучил все необходимые характеристики товара продавцу, который, на первый взгляд, выслушал меня внимательно. Однако уже после оплаты обнаружилось, что предоставленный шнур не соответствует моему заказу.
В стремлении урегулировать недоразумение, я связался с руководством магазина. Моя попытка донести, что ошибка была допущена со стороны продавца, натолкнулась на поразительную фразу: «А вы что, не смотрите, что покупаете?» Это не только демонстрирует крайнюю некомпетентность и отсутствие уважения к клиенту, но и явное уклонение от ответственности.
Заявление руководства о том, что товар является мерным и не подлежит возврату или обмену, вызывает особое недоумение. Согласно закону «О защите прав потребителей» (ст. 25), плетёный шнур, уже нарезанный и упакованный производителем, не относится к мерным товарам и подлежит обмену или возврату. Здесь магазин грубо нарушает законодательство, пытаясь манипулировать своими покупателями.
Следующий эпизод окончательно подорвал доверие к этому месту. После передачей трубки продавцу, руководитель позволил себе наорать на сотрудника так, что даже я это слышал. Это не только унижает персонал, но и разрушает любую возможность создания доверительных отношений между клиентом и магазином.
Что хочется отметить:
Магазин откровенно нарушает права потребителей, вводя их в заблуждение и уклоняясь от соблюдения закона.
Категорически не рекомендую совершать покупки в этом месте.
В отдельном порядке хочу поблагодарить продавца за его помощь в разрешении ситуации. Ему, безусловно, следует пересмотреть свои карьерные перспективы, учитывая то, как его унижает руководство.
1
6
June 28, 2024
Купили удочку для сына 6 лет. Полностью готовая к применению, 3 метра. Большой ассортимент наживки, прикорма и т.д. Продавец знающий своё дело, терпеливо выслушал все хотелки ребёнка. Спасибо за помощь.
1