сергей С.
6
3
subscribers
0
subscriptions
42.3K
views
Посещение данного рыболовного магазина за плетеным шнуром для спиннинга обернулось настоящим разочарованием, подчеркивающим непрофессионализм и пренебрежение к клиенту, которое едва ли приемлемо в цивилизованном ритейле. Я четко озвучил все необходимые характеристики товара продавцу, который, на первый взгляд, выслушал меня внимательно. Однако уже после оплаты обнаружилось, что предоставленный шнур не соответствует моему заказу.
В стремлении урегулировать недоразумение, я связался с руководством магазина. Моя попытка донести, что ошибка была допущена со стороны продавца, натолкнулась на поразительную фразу: «А вы что, не смотрите, что покупаете?» Это не только демонстрирует крайнюю некомпетентность и отсутствие уважения к клиенту, но и явное уклонение от ответственности.
Заявление руководства о том, что товар является мерным и не подлежит возврату или обмену, вызывает особое недоумение. Согласно закону «О защите прав потребителей» (ст. 25), плетёный шнур, уже нарезанный и упакованный производителем, не относится к мерным товарам и подлежит обмену или возврату. Здесь магазин грубо нарушает законодательство, пытаясь манипулировать своими покупателями.
Следующий эпизод окончательно подорвал доверие к этому месту. После передачей трубки продавцу, руководитель позволил себе наорать на сотрудника так, что даже я это слышал. Это не только унижает персонал, но и разрушает любую возможность создания доверительных отношений между клиентом и магазином.
Что хочется отметить:
Магазин откровенно нарушает права потребителей, вводя их в заблуждение и уклоняясь от соблюдения закона.
Категорически не рекомендую совершать покупки в этом месте.
В отдельном порядке хочу поблагодарить продавца за его помощь в разрешении ситуации. Ему, безусловно, следует пересмотреть свои карьерные перспективы, учитывая то, как его унижает руководство.
Заказали рапаны, мидии, салат с хрустящими баклажанами и пиво. Принесли блюда довольно быстро и это плюс. Работа официанта тоже плюс. Рапаны на мой вкус пересолены но это субъективно, баклажаны подали с кожурой, мы в разных ресторанах ели это блюдо и оно точно должно подаваться без кожуры ну может это местная «фишка» заведения, а вот с мидиями конечно неожиданный поворот. Порция стоит 900₽ довольно большая, НО когда стали есть, смутило то, что температура мидий разная, одна вообще попалась холодной, как будто с холодильника достали, думаю так и было и просто разогрели и подали нам. Естественно мы не стали их есть. Вообщем пиво вкусное, остальное требует большего внесения со стороны управляющего.
Отличный сервис. Ребята подходят к работе ответственно. Сделали все быстро и качественно. Рекомендую данный сервисный центр.
Отличная ремонтная мастерская, перестал работать работать на айфоне интернет и вайфай. Уведомления приходили, но сам не мог не просмотреть не ответить, не грузились страницы и приложения и то заряжался, то нет. Обратился к ребятам, спустя 2 минуты общения, выяснили что это випиэн и вуаля все заработало. Потом нашли причину с зарядом телефона, оказалось забилось гнездо грязью почистили и все отлично заработало. Заплатил 1000₽. Для заметки в другой мастерской сказали, что нужно будет паять вай фай модуль и модем, а также менять разьем питания с ориентировочной ценой от 8000₽.
Отличные очки приобрел у Екатерины, очень скрупулезно относится к клиентам. Спасибо за сервис!
Крутые ребята, отличный выбор и качество. Особенно хочется отметить администратора Ирину! Индивидуальный подход, детально все подобрала по моим критериям. Спасибо огромное.
Нормальное место, не очень понравилось, что всего один мангал на такое количество отдыхающих! А свой мангал не дают ставить…..
Вкусно, ребята 👏 Большое спасибо Старшему менеджеру в тц Ладья
