У меня в квартире (я живу на улице Куйбышева) "засвистели" и потекли недавнопоставленные батареи. Прочитав негативные отзывы, с замиранием сердца стала дозваниваться до работников в группу по работе с населением, чтобы узнать, как же мне вызвать сантехника. В 8 с небольшим утра милым голосом мне ответила женщина по имени Наталья. Очень вежливо растолковала, что мне надо созвониться с мастером - и вот его телефон. Тут же на мой звонок отозвался и мастер Алексей Юльевич. Через 15 минут в квартиру пришли сантехники и отключили потекшую батарею., объяснив мне, что батареи будут ремонтироваться по гарантии другой кампанией. Тут же перезвонила Наталья сообщить, что заявка на ремонт моей батареи уже отправлена. Я настроилась жить в не очень теплой квартире по меньшей мере до следующей недели, но - как и сказала Наталья - случилось чудо: сантехники подошли около 12 часов, быстро устранили течь, открыли то, что нужно было открыть, закрыли то, что я попросила. И вот - вуаля - я в тепле и комфорте! Спасибо вам от всего сердца!
Потекла труба, вызвала сантехника, пришел и сказал что ему некогда после обеда , сказал что купить надо шланги - я спросила может еще что то -да нет говорит купите их, пришел весь торопится некогда ему в рабочее время работать, стал разбирать оказалось нужен сифон, оставил меня с недоделаными трубами взял 1100 и был таков. Сервис конешно на 0.
Во-первых, выслушать до конца обращение не могут-сразу перебивают;
Во-вторых, видимо, не совсем компетентны в своих профессиональных (даже) терминах;
В-третьих, когда чувствуют, что по их вине не оказывается услуга, начинают орать, хамить и указывать;
В-четвертых, меня просто послали (не матом, но все же)
Полное безобразие! С этими деятелями даже связаться невозможно: телефон абонентского отдела или отключен или не отвечает. Женский голос в приемной говорит: «дозванивайтесь как хотите или пишите по электронной почте...» (и до приемной-то еле-еле дозвонился с третьего раза). По электронной почте, естественно, тоже никто не отвечает. Правильно, даже одну звезду ставить жалко!
Отвратительная управляющая. Даже одной звезды много. С какой проблемой не обратись, кивают друг на друга. Виноватых не найдти. От них только один ответ - жалуйтесь.
Самая ужасная управляющая компания,даже 1 звезду жалкот ставитьё На дому не делают ничего обманом и фальсификацией подписей пробрались в наш дом, инициатор перехода работала в данной компании
Написала на сайт в личный кабинет "мой дом" две заявки обще-домовые и по течи на две квартиры, личный кабинет заблокировали, течь установить не смогли, стрелки переводят на собственников.
Это какой ужас. За зиму ни разу не почистили двор. В приложении «Мой дом» оставлено два обращения, у обоих статус «в работе», но ничего не меняется. Обращения написаны с разницей в 3 недели.
Дозвониться до людей отвечающих за расчистку снега НЕВОЗМОЖНО. Звонишь по одному номеру — перенаправляют на другой, затем на третий, который вообще недоступен.
Качество работы ужасное. Качество обслуживания ужасное.
19 февраля по ул.Буксирная был оборван кабель из-за схода с крыши на пешеходную тропинку огромных ледяных глыб. Из-за вашей безответственности могли пострадать жильцы,
Жалоба будет направлена ГУБЕРНАТОРУ.
Выход на проезжую часть никогда не расчищается. Специализированные машины подъехать к подъезду не могут.
На приборостроителкй 8, в январе, отключили отопление. Об'явления о каких либо мероприятиях нет. Два дня люди, по крайней мере,люди живущие в двух подездах мерзли. И самое интересное, что ни кто ничего не знает.в подвал постоянно кто то наведывается.
Не работают вообще… и не отвязаться никак от этих воров! Квартира вымерзает,в подвале канализация течет что вонь в квартирах а им положить на все это большой болт.
В нашем доме был назначен косметический ремонт подъезда ещё в 4 квартале 2019 года, сейчас подходит у концу 1 квартал 2020. Звоню в Управляющую компанию узнать почему мы до сих пор не увидели рабочих, на что мне ответили, что в 2019 они не успели, а сейчас у них идёт планирование на 2020 год. Представьте, прошло уже почти 3 месяца, а они все планируют. Когда работать будут, вот вопрос.
Эта управляющая компания работает по принципу гордой птицы, которую пока не пнёшь не полетит. В подъезде дома, который на обслуживании грязно, пандуса нет, ремонта нет. Однако, за содержание и ремонт жилья платим регулярно
Отвратительная компания, оставляешь заявки, а они их или закрывают, или игнорируют, счёт на оплату прислать не забывают! Света в подъезде нет, возле дома огромная Дувра уже 1 год
Вцелом компания работает хорошо, но сами находятся в таком мрачном здании фактически без ремонта. Как "Сапожник без сапог". Хоть светильник повесили бы у себя в подъезде.