Рустелематика
Скидка -40% на охранную систему
Подробнее
Витрина
Время работы
Закрыто до понедельника
Как добраться
Тушинская
550 м
Вишнёвая улица
190 м
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
127 отзывов
26 июля
С мая месяца стоит у нас охрана. 1. Монтаж произвели очень аккуратно и быстро.ставили в момент рабочего времени. Очень удобное приложение , менеджер всегда со связи и в случае вопросов оперативно реагирует как и операторский центр реагирует на любые сигналы сигнализации. Так же очень быстро приезжает на вызов гнр (приехало аж 2 наряда росгвардии). Был момент пришлось воспользоваться тревожной кнопкой. После чп отзвонились и из кол центра отработали отлично по всем нюансам. Довольна охранной системой и сотрудниками компании в целом. Спасибо за вашу работу !
1
1
5 сентября
Раньше было лучше, когда за тобой был закреплен менеджер. Сейчас видимо у Компании большие проблемы. Не могут прислать счета на оплату во время, постоянно приходится звонить и просить «пришлите счет». Не присылают письма-уведомления о смене лиц.счета, да в принципе вообще письма не присылают, ни о чем, ни об оплате, ни о смене. Не знают за какой месяц выставляют счет-дно! На линии отвечает видимо стажер, которая вообще ничего не знает. День ждешь ссылку на оплату, потому что Сбером оплатить не возможно, звонишь напомнить и по кругу начинаются те же вопросы. Задаешь вопрос за какой месяц то хоть ссылку кидаете-тишина, молчание! Боюсь подумать, что будет, если что-то с аппаратом случится в кв, сколько будут решать мою проблему. Раньше в данной Компании дела шли лучше.
Для себя решила, если в сл.мес канитель со счетами, письмами, ответами по тел.,ссылками в вотсапе продолжится-расторгают договор. Просто чувствую себя дебилом, общаясь с «менеджером», и пытаясь выбить свой счет, и получить хоть какую-то вменяемую информацию! НАДОЕЛИ!
2
5 сентября
Позвонил менеджер и начал предлагать услуги, цитирую: "вневедомственная охрана росгвардии приедет за 3-5 минут, это гарантирует, что не успеют ничего вынести или кого то расчленить". Уровень менеджера 0 из 10, руководству стоит поработать над сленгом сотрудников call центра и вообще форматом подачи информации потенциальным клиентам. За 3-5 минут нужна выделенная трасса без пробок для каждого заведения в городе. И еще. У ведомственной охраны росгвардии есть официальный сайт. Там есть типовые договоры и нормативы в разделе "документы". В договоре нет ни слова о времени реагирования, цитирую "При получении «тревожного» сообщения направить мобильный наряд вневедомственной охраны войск национальной гвардии к «Объекту», обеспечить прибытие наряда вневедомственной охраны войск национальной гвардии в максимально короткие сроки." - Вот это правдивая информация. Имнно за вранье на начальном этапе никогда не заключу с ними договор.
1
2