Оплатила бронь коттеджа в полном объёме, после чего выяснилось, что она не возвратная. Месяц общались с данным отелем и обсуждали перенос брони, после чего мне сообщили, что и перенос дат невозможен. Эти люди игнорируют и тот факт, что у них указаны иные условия в договоре оферте на сайте, так ещё и закон по правам потребителя. Никому не советую связываться с такой организацией.
Деревня-отель! Место, которое хочется посетить ещё раз.
Приятно удивила стоимость номера. Особенно в сравнении со стоимостью номера в двух отелях "Точка на карте" в Приозерске (Лен. область) и в Рюттю (Карелия).
НЕ СЕЛИТЕСЬ В НОМЕР 201 Дом мастера Петряева!!! Или 7500 за бессонную ночь!!
Оцениваю исходя из собственного опыта бронирования, проживания и пребывания на территории…
Останавливалась в отеле с 5 на 6 июля в номере 201 в 5 звездах - дом Петряева. Какое счастье, что не было мест и удалось забронировать номер на одну ночь!!
И так… С самого начала было сложно понять какой номер ты покупаешь, сайт, при своей красоте - малоинформативный и неудобный. Непонятно, в чем отличие 5 и 4 звезд, куда смотрит окно номера непонятно, подробных фото номеров нет. Я пыталась уточнить по телефону, но мне сказали - все номера более менее одинаковые. Но как же наш номер??? Я сомневаюсь, что все номера имеют вид на территорию с последствиями от строительства и на железную крышу Бистро с трубой от вентиляции, которая жутко громко гудит и гудела почти до полуночи, пока я в третий раз не позвонила и не попросила выключить её. А предварительно дважды просила сотрудников бистро, оказалось - бесполезно.
Ночью начался ливень и гулкий сильный шум от дождя бьющего по крыше пришел на смену шуму от вытяжки! Аааааа… 5 звезд? Тихое место???
В номере пахнет ремонтом. Сильно! Окна закрыть нельзя. Крючков в санузле нет. Кран у раковины не соразмерно мал. Когда моешь руки, непременно задеваешь раковину. Нет возможности пользоваться и чайником и кофеваркой одновременно, так как работает одна розетка, у второй липовые отверстия, заканчивающиеся стеной…вилка не вставляется до конца.
В премиальном завтраке в молочной каше рисовой странные фрукты - грейпфрут и персик консервированный! Серьёзно? В июле??))
Яйца подали холодными. И не только мне, как оказалось…
К проживанию бонусом идет посещение музеев! Пришли в субботу утром в 10:30 в один из, а двери на замке.
В ресторане по меню не кормят, шведская линия печальная - свиной шашлык, тефтельки, макароны и гречка с чёрными шампиньонами… Цена, правда, соответствует - 1000 руб.
И ещё, почему-то не предупреждают о том, что ресепшен в одном корпусе. Чтобы заселиться, и попасть в номер, надо пройти квест.
Рекомендую всем дома 4 звезды.
Мало того, что 5 дороже, так там еще и комары от речки.
Красивейшее место,Благодать🙏 спасибо огромное за гостеприимство, за шикарные экскурсии🥰 прекрасные гостиницы,кухня🤗 благодарность всем за это чудное место😍
Спасибо огромное «Вятское село» ! Очень понравилось , чисто и уютно! Спасибо администратору Дарье, за душевную атмосферу! Надеемся вернуться )
Кочергины
Интересно было бы узнать: согласно какой классификации это 5 звезд? )))
Зачем обманывать туристов? Большинство отелей комплекса это 3 звезды.
И тот "комплимент", с помощью которого комплекс решил свою проблему, несвязаннюй с классификацией им просто надо было решить проблему с клиенткой, вобщем всё это укладывается в общую концепцию так называемой "натяжки". С "натяжкой" это 5- звезд отели и с "натяжкой" это был комплимент.
Думаю,, что поставил бы три, но приходится компенсировать 5-звезд. Поэтому 1 звезда.
Пожелание руководству комплекса быть честными, хотя-бы по отношению к себе)))
Отдых не для маленьких детей!
На сайте идёт позиционирование именно семейного отдыха с детьми.
Ничего! Абсолютно ничего нет для отдыха с маленькими детьми!
1. В ресторанах нет детских стульчиков (спустя сутки выбивания - нам нашли 2 стульчика, которые надо переносить из ресторана в ресторан).
В ресторанах НЕТ детского меню и для детей меню не адаптировано вообще.
2. Детская площадка. На горке ребёнок порвал штаны о металлическую пластину. Песочница без песка (там земля). Единственная площадка для детей - на территории 4* гостиницы (дом купца кундышева), но там пластиковые маленький домик и смешная пластиковая горка. Деревянная горка - разваливается и не для катания (для красоты непонятной видимо).
3. Анимация. Вся анимация 6+. То есть детей, которые младше- туда не берут ни под каким предлогом.
4. Детской комнаты нет (ни комнаты, ни клуба, как было заявлено, ни уголочка, ни карандашиков с раскраской, НИЧЕГО).
5. Прогулка с коляской.
Тротуаров почти нет, все ходят по дорогам с машинами. Высокие поребрики без спуска. Везде лестницы без вариантов перемещения с колясками.
6. Спа. Было заявлено открытие термального комплекса на 13 июля. Мы приехали 24 июля- этот комплекс не закончен даже на 50%...
7. Глемпинг с пляжем. Пляж- это у них деревянные мостки. Сама речка - вся цветёт, плавают утки, вода грязная.
Купаться там очень не хочется.
1
Артем
Level 7 Local Expert
February 18
Атмосфера села хорошая, уютная, сделано качественно, но это только обложка, дальше только всё хуже.
1.Персонал в спа на ресепшене грубоват
2.Заезд написан в 15:00, в итоге номер был готов к заезду только в 17:00.
3. Мало того, что два часа потеряли, пока ждали заезда, так еще номер был ужасном состоянии, паутина на люстре, ковер весь в пятнах, в уборной на плитке зубная паста и сам пол грязный, и стены тоже, также был чей-то волос на постельном кровати, сразу бросился в глаза при заезде, и это был пятизвездочный отель.
4. В спа попасть видимо невозможно, либо как повезет. Записи никакой нет, кто успел - тот плавает, кто не успел, ждет того, кто наплавается и освободит место.
5. Кафе, зашли в «Сахаръ», стулья в каких-то пятнах, под столом различные крошки от еды, которые видимо неделю уже лежат, судя по количеству. Еда +- нормальная, но не вау, решил не рисковать в плане еды и с витрины готовые пирожки не покупать.
Совет организации:
1. Сменить персонал на более доброжелательный и приятный.
2. Поменять уборщиц номеров, они явно не справляются с обязанностями.
3. Сделать записи по времени в спа, чтобы все успели сходить.
4. Привести в порядок номера.
5. Привести в порядок кафе, как минимум «Сахаръ», в остальные не стал заходить
Итог: максимально разочарован, возвращаться нет желания сюда больше с таким отношением к клиентам. Надеюсь руководство прислушается к этим словам и другим отзывам людей, кто посещал и остался разочарован.
В гостинице 3 корпуса, мы были в первом и втором, везде чисто и уютно, интерьеры очень интересные. Жили в стандартном двухместном номере во втором корпусе, номер небольшой и чистый, есть всё необходимое. Вода стоит в номере и есть кулер в корпусе. Завтраки в ресторане - шведский стол, несколько вариантов горячих завтраков, очень вкусная выпечка, прекрасный кофе.
Забавное туристическое местечко. Очень маленькое - на один день. Всего 10 небольших музеев из которых понравились музей часов и краеведческий зал. Место с интересной историей. Есть что послушать и проникнуться духом времени. А еще тут резиденция Казарновской, поэтому время от времени она устраивает маскарады и концерты. Все это в часе езды от ЯрославлЯ
Все понравилось, номера отличные, обслуживание хорошее. С удовольствием вернусь ещё!
1
Nikita
Level 8 Local Expert
October 12, 2024
Интересное место с историей.
Можно погулять 1 днем. Хороший персонал.
Мы были 3 дня, явно избыточно.
Хорошие завтраки, если Вы проживаете в домах или в гостинице 4 звезды, в остальных случая унылый шведский стол.
Проживали в больших коттеджах.
Дома всем хороши, кроме - нет сеток на дверях. Везде одни мухи и мошки.
Нет приточки и вытяжки. Те дом без вентиляции. А стоит много….
Территория в плане детских площадок очень скромная.
Спа печальное. Хочешь дровяную баню - плати. Баня совсем простецкая, нет нормальной вентиляции. Предбанник уныл.
Обсчитали на 4500 ₽. Приехали, администратор попросила оплатить баню, (почему то забыли выслать ссылку на оплату). Деньги списали, оплата у них не вышла. Попросили оплатить услугу ещё раз, мы оплатили. При этом оплата им все же пришла, мы написали заявление на возврат средств, но вот уже больше недели деньги никто не может вернуть, звоним каждый день, кормят завтраками (цитата: «У нас бухгалтерия вообще-то отдыхает»). Составляем досудебную претензию.
Всем — от администраторов до официантов, абсолютно наплевать на вас, на сервис, на ваш отдых и комфорт. Во всех проблемах будете виноваты вы, но никак не персонал.
Если хотите комфортно отдохнуть, поезжайте в Коприно. Здесь сервис ниже плинтуса. Больше сюда — ни за что.
Красивые здания,много интересных музеев,радушные жители и совершенно не почищенные дороги со льдом,такие,что можно переломать ноги.Достаточно дорого для далёкого села.
Совершенно не соответствует действительности. Один обман, даже с этим бассейном, который согласен информации на официальном сайте должен был открыться 13.07.24 г, а по итогу там стройка полным ходом, и что не мало важно, бассейн это отдельно стоящее здание и до любого отеля нужно добираться пешком, учитывайте это, если соберетесь в это «чудное» Вятское место.
Нас было 2-е взрослых и 2-е детей в возрасте до 2-х лет, разместили в два номера, к номеру претензий нет, чисто, аккуратно, были в отеле Домь купца Кундышева-Володина 4*. Утром был включен завтрак по системе «шведский стол», завтрак хороший, хоть и не очень изобильный. Далее на территории данного отеля есть пруд с утками и скромная детская площадка, территория практически вся в «естественных отложениях» от уток и гусей, а также кошек, персонал отеля уборку территории не производит, ребенка без обуви не отпустить погулять. Нас заверяли, что есть недалеко озеро в пешей доступности, однако дорога с колясками по жаре с маленькими детьми превратилась в «ад», так как дорога к «озеру» вся в не утрамбованных камнях, а по прибытию к «озеру», оказалось, что это заросшая лужа! Обедать с детьми негде, так как один ресторан «Некрасов» закрыт на реставрацию, в остальных двух кафе не предусмотрены детские стульчики и детское меню, в связи с чем пришлось ругаться с руководством отеля, на что были предоставлены два детских стульчика, которые таскали из одного кафе в другое, за что огромное спасибо, иначе детей было бы не покормить. Про речку вообще молчу, это полный ужас. В самом селе Вятское делать нечего, особенно с маленькими детьми, суровая детская площадка с металлическими заплатами на горке и песочница без песка - это мощно! На официальном сайте Отеля переоцененная информация для комфортного отдыха с детьми, красивые фотографии с правильным ракурсом, хоть фотографий и мало, они все равно не соответствуют действительности. Перед приездом звонили в отель, нас уверяли, что есть все для комфортного отдыха с маленьким детьми, это как надо уметь обманывать гостей! Сафари парк, кафе и лужа, что они называют «озером» находится в 15-20 минутах ходьбы. В первый же день хотели вернуть деньги и уехать, но руководство отеля в возврате денег нам отказало, хотя вопрос о возврате денежных средств ставился за предстоящие дни отдыха.
Никому бы не порекомендовала данное место и не вернулась бы сюда!
Хорошая гостиница, чистая, завтраки включены. Персонал приветливый. Для тех кто проживает дают вход в три музея бесплатный и пользование спа.
1
Диана
Level 11 Local Expert
December 8, 2024
Хорошее место даже в несезон. Отличный спа, бассейн, хороший зоопарк, детская комната. Немного разочаровал музей Дед Морозов, ну не стоит он тех денег, которые за него хотят.
Очень мало кафе, цены дороже московских. После 22 делать нечего, особенно в будни. Караоке не работают, все кафе и магазины закрываются. В номере ток сидеть фильмы смотреть.
Но поездкой довольны! Хоть раз побывать тут нужро обязательно.
На 5 звезд только название. ОДИН администратор на ШЕСТЬ гостиниц. В кафе очереди и опять ОДНА бедная девушка которая не успевает. Номера убирают долго и по факту заезд не в 15.00, а хорошо, если в 16.00 заедешь, но в 11.00 уже торопят с выездом. В номерах нет холодильников(5 звезд ага) на просьбу принести, надо было убрать лекарства сказали да-да сейчас принесем-4 часа ожидания и грубость персонала. В общем-хотели как лучше получилось как всегда
Информация размещенная на официальном интернет сайте отеля «Русские сезоны село Вятское» не соответствует действительности! Бронировали два номера почти за месяц, где было указано, что открытие бассейна 13.07.24, однако по приезду 24.07.24 было сообщено, что открытие бассейна отложено на неопределенный срок! Нас было 2-е взрослых и 2-е детей в возрасте до 2-х лет, разместили в два номера, к номеру претензий нет, чисто, аккуратно, были в отеле Домъ купца Кундышева-Володина 4*. Утром был включен завтрак по системе «шведский стол», завтрак хороший, хоть и не очень изобильный. Далее на территории данного отеля есть пруд с утками и скромная детская площадка, территория практически вся в «естественных отложениях» от уток и гусей, а также кошек, персонал отеля уборку территории не производит, ребенка без обуви не отпустить погулять. Нас заверяли, что есть недалеко озеро в пешей доступности, однако дорога с колясками по жаре с маленькими детьми превратилась в «ад», так как дорога к «озеру» вся в не утрамбованных камнях, а по прибытию к «озеру», оказалось, что это заросшая лужа! Обедать с детьми негде, так как один ресторан «Некрасов» закрыт на реставрацию, в остальных двух кафе не предусмотрены детские стульчики и детское меню, в связи с чем пришлось ругаться с руководством отеля, на что были предоставлены два детских стульчика, которые таскали из одного кафе в другое, за что огромное спасибо, иначе детей было бы не покормить. Про речку вообще молчу, это полный ужас. В самом селе Вятское делать нечего, особенно с маленькими детьми, суровая детская площадка с металлическими заплатами на горке и песочница без песка - это мощно! На официальном сайте Отеля переоцененная информация для комфортного отдыха с детьми, красивые фотографии с правильным ракурсом, хоть фотографий и мало, они все равно не соответствуют действительности. Перед приездом звонили в отель, нас уверяли, что есть все для комфортного отдыха с маленьким детьми, это как надо уметь обманывать гостей! Сафари парк, кафе и лужа, что они называют «озером» находится в 15-20 минутах ходьбы. В первый же день хотели вернуть деньги и уехать, но руководство отеля в возврате денег нам отказало, хотя вопрос о возврате денежных средств ставился за предстоящие дни отдыха. Уважаемое руководство, нужно быть, а не казаться!!!
Хорошая гостиница, номер чистый, уютный. С водой проблем не было. Удобные матрасы. Ночью было тихо. Персонал вежливый. Рядом находятся все достопримечательности села, поэтому очень удобно. Окна номера выходили в сад.
Интересно,атмосферно, вкусно! Обязательно нужно посмотреть и прочувствовать!
Ольга Н.
Level 7 Local Expert
December 8, 2024
Останавливалась в Вятском на три ночи. Номер в Спа-отеле не имеет ничего общего с тем, что изображено на сайте. Если сранить Русские сезоны в Вятком и в Пересвете, то Вяткому СПА как до границы с Китаем. В отеле только одна финская баня, малюсееький бассейн в помещении и большой подогреваемый бассейн на улице. Так и не поняла где тот самый термальный комплекс который помимо бани и бассейна входит в стоимость проживания. Есть соляная комната. Но везде очень тесно. Больше 10 человек и уже полный трешь.
Отдельеое спасибо за премиальные завтраки. Только ради этого и музейного комплекса хочеться приехать в Вятское снова.
Это место обязательно стоит посетить. Действительно, это красивейшее село России.
Но, кроме того, это очень познавательное пространство - 15 музеев, наполненных уникальными экспонатами и возможность интерактивного взаимодействия, понравятся, как детям, так и взрослым.
Мало где ещё вы встретите коллекцию работающих музыкальных инструментов, часов и кухонной машинерии 19 века)
Ужаснейшее место, грязно, персонал не решил не одного вопроса ( хотя обращений было очень много). Пол вечера просидели без света. Не о каких 5* идти речи не может!
Гостиница в самом центре села, незатейлив ремонт в номерах, но тепло и уютно, завтраками кормят в ресторане в соседнем здании, мы останавливались в номере, где жил Пускепалис( светлая ему память!)
наталья в.
Level 4 Local Expert
February 5
Отдыхаем в этом отеле, заказали делюкс, номер должен быть большим, на сайте указано 28м2, номер на четверых, с большими окнами! Но по факту заселили в конуру на крыше, с одним маленьким окном, уж не знаю как тут можно спать в 4, в номере 2 кровати односпальные и софа на одного. Просили принести халаты, которые нам обещали и должны быть в номере, но нам сказала они закончилось, извините. В номере грязно!! Грязные полы!, паутина на люстре! Ужас! И это люкс, боюсь представить, какая ситуация в стандартном номере. В номере все отваливается! И это как бы считается новый отель. Просили поменять номер, нам предложили за доп. Плату, а то что номер не соответствует своей категории, их не особо волнуют! На сайте говорят указаны другие фотографии! Зачем людей в водить в заблуждение и обманывать???? Прикрепила фотографии номера делюкс! Ожидание и реальность. Хотелось хороший номер, специально выбрали подороже……
1
Алексей Л.
Level 4 Local Expert
February 10
Не хотелось распускать нюни, но...в вечер заезда пошли ужинать в 20.00 с детьми., первое на пути кафе-кондитерская "сахар" закрыто, время работы до 20.00 Следующий "некрасов"-ресторан, здесь проходят шикарные, качественные завтраки, очень сытные, большой выбор-тут 5 с плюсом. Так вот, вечером в ресторане стоял запах столовой, даже дети почувствовали, ушли в третий ресторан-"бистро". Борща нет, пива нет...детям и супруге хватило ризотто и пасты., я конечно взял мясо-медальоны. Вкусно, мясо свежее, порция очень маленькая, но, после борща было бы самое то, но так как того не оказалось остался голодный. По пути домой на территории зашли в обычный сельский магазинчик, пиво, мороженое, чипсы-все в наличии, цены очень адекватные. День два: завтрак уже писал-отличный, вечером после спа торопимся в "сахар", дети хотят карбонары с беконом(вчерашняя с креветками слишком экзотична для них), а папа конечно хочет свиной стейк, но.... в 19.20 нас ставят перед фактом-кухня закрыта. Карбонару детям сделали, две порции солянки тоже удалось выхватить, но стейк батя так и не попробовал. Поедем еще-нет, посоветуем-еще раз нет. У отеля огромные проблемы в мелочах, которые портят отдых по-крупному. К матрацам, постельному белью, номерам, зоопарку, антуражу-нет вопросов. Но когда из довольно экзотичного меню отсутствуют блюда, которых и так не много-это фиаско., когда кафе в 20.00 закрывается, где пекут круасаны, делают вкусные пирожные, и дети не могут попить чай с вкусняшками, т.к. остальные два ресторана все же рестораны-это второе фиаско. И услышать, что кухня закрыта в 19.00-это страйк, но негативный. Отдыхом данную поездку назвать не могу, в деревню я и так езжу-там отдыхаю, но данное место называется отелем-4 и 5*, непонятно кем приклеенных к вывескам, mах 3*. Итог: за эти деньги есть много других прекрасных, душевных загородных отелей с более качественным обслуживанием
Шикарное место. Отдохнули с женой отлично. Интересные музеи. Экспонаты подобраны со знанием дела. Очень чистые улицы. Огромное спасибо всем кто причастен к созданию этой "жемчужины"
1
1
Вячеслав Тихомиров
Level 6 Local Expert
January 8
Цена не соответствует качеству.
- не знаю кого стошнило в номере, но ковролин с ужасными пятнами.
- еда абсолютный кошмар, будь то завтрак, обед или ужин, всегда не хватало, даже если вы пришли в самом начале, маленький выбор только усугублял ситуацию. Если не успели взять десерт или салат, то потом уже не будет, даже если осталось 1,5 часа до конца ужина. Кстати десерты, это круассан и ещё одна булочка. В общем приходилось позорно охотится за едой, кто успел, тот и съел.
- бутылочное пиво "русские сезоны" по 400 руб.
- на новогодние праздники не было заявленных развлечений
- подарки детям не дали
- все музеи и развлечения платные, но вы ещё фиг попадете т.к. график работы не совпадает с заявленным. Единственное бесплатно зоопарк и детский клуб (без детского мира), но не у всех тарифов.
- дегустация настоек платная, 1000 руб. но вы и так сможете их попробовать в любой день по той же цене.
- низкая организация, даже если у вас включен зоопарк, надо ещё доказать
- про остальные минусы нет смысла писать, этого достаточно, что бы больше сюда не ездить.
Приятно удивляет! На таких людях и проектах земля русская держится. Неприятных неожиданностей не было. Только приятные!
1
Кристина Гасимова
Level 13 Local Expert
December 21, 2024
Были в отеле 5 звезд со спа сутки. Нам откровенно не понравилось. Первое-очень грязный белый ковролин. Второе-дважлы просила мужа поздравить с Днём Рождения, обговорили с вечера вариант завтрака, но безрезультатно. На стойке очередь в 30 минут, пришлось уехать до магазина и вернуться, но впереди стояли те же гости. Бассейн на улице холодный, дольше 10 минут не просидишь. Но вид неплохой, присутствует некая романтика. Были в зоопарке. Прослушали аудиогид по селу. Конечно, скучновато. Пустой ресторан и откровенно не сильно вкусные блюда.
В апреле посетили село Вятское. Замечательная поездка. Приятная гостиница . Вежливый персонал, чистые номера. Ресторан очень понравился. Вкусно, меню разнообразное. Столько музеев посетили) приедем еще
Чудесное место. На небольшой площади хорошо отреставрировали более 10 музеев. Меня особенно впечатлил музей печатного дела с удивительными машинами. Хороший вариант для поездки выходного дня!
Были семьей 09.03.2024. В целом интересно, особенно музыкальный, остальное как везде. 2 звезды так как в музее торгующего крестьянина работник музея, женщина средних лет, нахамила в лучших традициях.
Давно хотела побывать в самой красивой деревне нашей России -матушки, село Вятское! Остановились в гостинице Вятское. Очень понравилось, бельё накрахмаленное, санузлы чистые , завтрак в соседнем доме -ресторане, очень вкусная запеканка. Всё в пешей доступности! Всё прекрасно! Хочу приехать ещё!!!
На 3 звезды очень нелохо. Слышимость как везде а отелях. Жили во втором корпусе. Ресепшн в первом. Завтраки оплачиваются отдельно и проходят в соседнем ресторане Некрасов. Своих 500 руб с человека они не стоят. Других мест питания в селе нет. Только продуктовая лавка. В номерах нет холодильников. Но есть общий на этаже. Чайника тоже нет, как и чая, кофе . В коридоре кулер с гор. и холодной водой. Парковка бесплатная.
Гостиница чистая, в номере вода и бокалы, холодильник и кулер на этаже,очень приятная девушка-администратор,завтраки разнообразные, вкусный кофе, но на мой взгляд в селе достаточно побывать проездом
Очень приятная, небольшая гостиница. Красиво, необычно оформлены номера. Чисто. Есть кулер с холодной и горячей водой. В гостинице 2 этажа. Приятный, тозывчивый персонал.