Русские окна
80 отзывов
11 сентября
Заказывал окна в данной компании, неплохая компания, но вышел конфликт с менеджером Буяновой Ириной . Она принимает решения кому она откажет в заказе а кому его подтвердит . Интересно знает об этом руководитель? Если такие продавцы будут так себя вести то продавать окна будет некому. В разговоре с ней я понял что руководитель здесь она . Очень несдержанная и высокомерная особа . Портит весь облик компании. Из-за таких людей и портится общее мнение о компании
25 февраля
Компания предложила нам теплые, надежные и качественные окна, которые значительно улучшили внешний вид и теплоизоляцию нашего дома. Красивые окна сделали наш дом более привлекательным и уютным. Мы рекомендуем эту компанию всем, кто ищет качественные и надежные окна для своего дома.
1
2
20 июня
Плюс - красивое окно, даже поблагодарила персонал. Взгляд падал на то, что мне надо вокруг красивого окна заклеивать стены. Заклеила и обнаружила, что подоконник кривой!!! С одной стороны шире на 1,5 см. Второй недочёт: оторвала плитку именно чтобы выровнять край и не заметила выпуклость, шлифануть которую - 1 сек., однако после этого бугорка осталась не приклеенная часть уголка, под которую я запихивала клей (Часть уголка в половину окна, где вместо плитки приклеила обои). Теперь вижу только кривой подоконник и расстраиваюсь! Таким небрежным отношением испорчено впечатление, а это маленькое окошко стоит 14 с половиной тысяч. Выбирала фирму надеясь на качество материала и работы!!!!
3
1
25 июля
Делали долго, заставили весь балкон разобрать, поломать шкафы, все им мешало. Потом проблема началась с окнами открыл,они не закрываются, месяц ждем мастера.Оказалось у них один мастер. Клиентов не слышат. Люди работают злые, не отзывчивые. Думала что фирма нормальная, но нет не рекомендую никому.
2
24 декабря
Очень хороший сервис, рекомендую.Поставили окна быстро и на долго. А самое главное не дует. Обязательно посоветую друзьям. 👍
1 июля
Не рекомендую эту компанию от слова совсем. Компания не закрывает внешние швы от слова совсем. И не нужно ботам писать, что это новая технология. До этого ВСЕГДА и ВЕЗДЕ компании "закрывали" зазор между рамой и внешней стеной. Но Русские окна этого не делают. Или делают их "мастера" за дополниткльную плату. Подаю рекламацию. Потом обращение в Роспотребнадзор на соблюдение технологии. Ну и потом, если откажутся снова, пойдем в суд.
3
1
10 июня 2023
Лучшая, пожалуй, компания в городе по установке окон. По рекомендации коллеги, обратилась в "Русские окна", когда меняла большое окно в гостиной. Менеджеры доступно рассказали обо всех нюансах, дали рекомендации. Установка прошла быстро и качественно. За остеклением лоджии без раздумий обратилась сюда! Желаю процветания фирме и всем сотрудникам!
3
3
18 ноября 2023
Заказывали остекление окон и лоджии. Все сделали качественно, быстро. Сама застекленная лоджия нам очень понравилась, выполнено всё качественно и аккуратно. Услугами компании довольны.
1
16 мая 2023
Нужно было остеклить балкон и окна в гостиной. Фронт работ большой! Знакомые посоветовали обратиться в компанию "Русские окна". Сказали, что остались довольны - фирма работает с проверенными производителями и дает гарантию на свою работу. Радует внушительный выбор материалов и широкая линейка моделей.
Изначально мы отталкивались от таких критериев, как цена, сроки изготовления, сроки установки и, конечно же, качество. Цены показались очень даже "вкусными".
Договорились с замерщиком. Мастер приехал оперативно, приятный, вежливый парень. Сразу видно, профессионал.
Сделал замеры, рассчитал стоимость.
Заключили договор.
Сроки установки прошли своевременно, срывов и проволочек не было.
Окна очень высокого качества. Шумоизоляция на высоте (у нас шумная улица, транспортная артерия), шум с улицы не слышен теперь.
Окна не запотевают, конденсат в углах не скапливается.
Большое спасибо компании за высокое качество услуг! Буду тоже советовать знакомым.
1
1
12 сентября 2023
Меняли окно для бабушки. Сервис, качество, выбор, цены - все отлично. Менеджер помог определиться с профилем, так как мои знания в этой сфере были сильно устаревшими. Компания понравилась, приветливые, тактичные, любят и знают свое дело на профессиональном уровне.
1
1
3 ноября 2023
Очень хорошая компания. Недавно заказывали остекление лоджий,все сделали оперативно и качественно. Огромное спасибо менеджеру Анастасии по улице Фокина и установщику Ивану. Оценка 10 из 10.
1
1
2 декабря
Перед монтажом подоконника пенят символически, зимой дует и тепло из комнаты уходит. Со стороны вызывал человека, чтоб запенил как положено.
14 августа
Установщики затребовали по дополнительной 1 тыс. рублей за подъём окон на 5 этаж. Потом один сказался больным, в итоге мой папа 70 лет вынужден был помогать "уцелевшему" установщику. Не установлены заглушки на торцы подоконника, на петли. Отвратительно пропенено пространство под подоконником - из под него свищет сквозняк. Установка была произведена лет 10 назад, поэтому оцените масштаб наглости на тот момент и по деньгам , и по отношению к заказчикам и к самой работе.
25 сентября 2023
Заказывали в этой компании окно «под ключ». Менеджер Нина вела наш договор. Благодарю ее отдельно! Всегда на связи, внимательная и доброжелательная! Монтажники тоже молодцы всё сделали очень аккуратно и профессионально! Большое спасибо всему коллективу компании Русские окна!
1
1
25 мая 2023
Обратились в компанию для замены окна на кухне. Вызвали замерщика, мастер рассказал какие варианты открывания бывают и какие полезные опции можно установить. Выбрали вариант с поворотно-откидной створкой, с защитой для детей. Москитную сетку тоже взяли. Отдельное спасибо парням монтажникам, демонтировали старое и установили новое окно очень аккуратно!
3
30 мая 2023
Красивый офис в центре города, много выставочных образцов, приветливые конструкторы, мастера по замерам и монтажники. Самое главное, качественная продукция.
2
2 октября 2023
Никому не советую, контора безответственная , купил квартиру окна были установлены данной " шарашкой" ! В результате одно окно не открывалось ,соответственно приехали в офис и подали заявку на устронение , приехал " мастер" через неделю ....и пропал...Через две недели наконец-то дозвонились и нам сказали ,что это мы сняли эту запчасть?????!!! Офигеть , это нормально??? Конечно буду составлять заявление в роспотребнадзор
2
1
9 ноября 2023
Организация поставили окна хорошо, качественно, но обратился по небольшому ремонту (позже оказалось просто надо подрегулировать с смазать) ждал мастера два месяца, делов на 15 минут. Продать продали, а что дальше у клиента наплевать.
2
7 ноября 2023
Быстро приехали на замер, очень оперативно сработали. Установили окно, все рассказали по уходу. Качественно и в срок.
1
26 октября 2023
У нас в новостройке данная компания устанавливала окна. Качество материала отличное. Установлено профессионально и аккуратно.
2
19 октября 2023
обратился к компании для установки новых окон в квартире. все сделали быстро, четко, за низкую цену, всем рекомендую вобщем!
1
20 мая 2023
Окна покупал в феврале этого года и очень рад! Прекрасно держат тепло, шум с улицы пропал, выглядят максимально эстетично. От замера до установки 2 недели ровно!
Огромное спасибо!
2
1 июня 2023
Заказывала в данной компании окна несколько раз. Работают на качество! Все объяснили, посоветовали, установили быстро и в срок! Монтажники очень вежливые и аккуратные!
2
10 ноября 2023
Отличная фирма, вежливый персонал. Окна в соотношение цены и качества хороши.
23 мая 2023
Окна брала весной. Оформила заявку на сайте и уже через 10 минут перезвонил менеджер Нина и записала на замер. Через пару дней приехал мастер и произвел замер. Через неделю окна уже установили. Большое спасибо за оперативность, качество самих окон. Советую компанию.
1
17 сентября 2023
Сделали окна быстро и во время , хорошая организация , качество на хорошем уровне. Спасибо. Рекомендую.
19 июня 2023
Необходимо было поменять окна во всей квартире родителям. В процессе выбора окон рассматривала сразу несколько фирм , сопоставляя цену /качество и в итоге выбрала эту. Понравилось ответственное отношение и как отлажен процесс работы и вовлеченное отношение к клиенту менеджера. Все четко, ясно, без срыва сроков.С этой компанией мне было очень приятно сотрудничать и хотелось бы сказать большое спасибо специалистам на всех этапах работы за профессионализм в работе.
3
2 ноября 2023
Установили лоджию, даже строительный мусор был убран. Цены приемлемы за отличное качество.
19 октября 2023
Спасибо, все сделано в срок. Работа по монтажу окон проведена была быстро и хорошо.
1
2 января
Цены адекватные, не дороже других. Работа выполнена на совесть. Окна вставлены герметично: нет щелей, из которой дул бы воздух с улицы.
1
28 марта 2022
В компанию обращаемся уже второй раз. Первый раз поставили окна на дачном участке лет 7 назад, а теперь обновили 2 окна в квартире. Заявку оформили на сайте, и уже в течении часа нам перезвонила менеджер и подтвердила наш заказ. Кстати, менеджеры ничего лишнего не пытаются навязать, что очень приятно! На следующий день замер, изготовили и установили достаточно быстро. Демонтаж аккуратный, старые рамы забрали, грязь от демонтажа убрали. На улице ещё холодно, ребята использовали тепловой экран, чтобы не было холодно при установке окон.
Качеством очень довольны. Цена соответствует заявленному качеству
1
14 октября 2023
Здравствуйте. Окна в компания делает хорошие. Плюсы- качество продукта. Минусы пока не обнаружены. Зима пройдет, скажу, что и как.
14 июня 2022
Высоко профессиональные сотрудники находят персональный подход для каждого клиента. Высокое качество светопрозрачных конструкций из ПВХ и алюминиевых профилей. Монтаж по всем требованием ГОСТа. Гарантия на изделия и монтаж.
19 сентября 2022
Мой заказ окон пришелся на 2021 год. Отличный сервис, качество окон, установка 10 из 10. Хочу отметить монтажников как исключительных профессионалов своего дела! Зиму с окнами благополучно пережили (не текут и не продувают). Спасибо.
5 апреля 2022
До определённого момента считал РО лучшей фирмой в Брянске, но купил квартиру с окнами от вас. Сделано все, чтобы собственник заменил окна.
Не устраивает обсалютно всё!
На 2х из 2х балконов замерщик промахал размеры и теперь при открывании окна петли врезается в стену с ЧЕРНОВОЙ отделкой
Рамы которые открываются на проветривании закрываются только двумя руками!
Рама дребежит при лёгком прикосновении ( сэкономили на услилителях)
Считаю, что требования прописанные в Единая классификация многоквартирных жилых новостроек не выполнены!
К монтажу вопросов нет
Обязательно вызову экспертизу и буду менять окна , но уже точно не у вас!
6
2
27 января 2022
Здравствуйте. Решили установить окна в дом, знакомые посоветовали компанию Русские окна. Компания надёжная и много лет на рынке окон. От замера до монтажа прошло достаточно много времени, но качеством окон мы остались довольны. За сравнительно малые деньги нам установили немецкие окна с немецкой фурнитурой. Благодарны бригаде монтажников за отличный монтаж по всем нормам. Если кто спросит, буду советовать вашу компанию. Спасибо!
2
14 ноября 2023
Дважды обращались в эту фирму и ни разу не пожалели. Монтажники работают быстро и слажено.
1
2 декабря 2022
К сожелению у меня с этой фирмой были проблемы, либо они так всегда работают, либо просто мне не повезло. Мне не понравилось. Расстроили сами работники фирмы, руководитель, вроде адекватная.
1
20 сентября 2021
Не советую обращаться в компанию "Русские окна". 16 июля 2021г. я заключила договор с этой компанией на установку окна с балконной дверью. В назначенный день 31.08.2021г. установщики не приехали. Я ждала, но в назначенное время никто не приехал, мне позвонили и сказали, что изделия повредились при перевозке. Дату установки перенесли на 04.09.2021г., хотя крайний срок по договору был 02.09.2021г.. Окно поставили, работники закрыли балконную дверь и сказали, что ее нельзя открывать как минимум сутки. Так как я не живу в этой квартире, дефекты обнаружила позднее. Прямо в дверном проеме острым краем торчит саморез и в другом месте имеется просверленное отверстие, просто дырка. Снаружи окно запачкано клеем, возможно под ним скрываются дефекты.
Консультант доброжелательна, но не компетентна. При выборе изделий и способа установки изделий ничем помочь не могла, но мило улыбалась.
5
23 августа 2021
Не соблюдают сроки, оговорённые в договоре. Сложилось впечатление, что организация имеет большие проблемы. По истечению всех сроков звонила ежедневно и каждый раз на просьбу рассказать судьбу заказа (заказ на 70 000 р), отвечали, что перезвонят завтра. И так каждый день кормили "завтраками" На просьбу дать телефон директора или лица, которое в состоянии ответить, когда мой заказ будет выполнен, отвечают, что если хотите попасть к деректору, то надо написать письменно заявление!!!!! Вот каков Царь!!! А на заводе у них нет телефона!!!! Мой заказ выполняется уже 3 мес. И не известно ещё, когда выполнят. На угрозы жалобы в роспотребнадзор не реагируют вообще. Поэтому подумайте 10 раз прежде чем обращаться в эту организацию. Поберегите свои деньги и нервы.
6
2 января 2022
Покупал окна несколько раз за 5 лет. По качеству всё устраивало. Цена приемлемая. Было окно с монтажом, были и самовывозы со своей установкой. Неудобных ситуаций не возникало. Удобный офис, есть парковка. На производстве помогут с погрузкой при самовывозе.
2
16 декабря 2021
Раньше были нормальной фирмой, но потом видимо набрали неучей и болванов, которые не могут грамотно организовать работу по установке, логистиков меняйте, иначе вообще погрязните в не выполненных заказах!!! Конкуренция на рынке большая и очень скоро вы лопните как мыльный пузырь если продолжите в том же духе!!! Жители Брянской области обращайтесь в другие фирмы занимающиеся установкой, от общения с "Русскими окнами" получите один негатив и расстроенные нервы!!! А оценка фирмы даже не ноль а огромный минус один!!!
6
22 марта 2022
По телевизору увидела рекламу компании и записалась на замер по телефону. Замерщик приехал на следующий день, предложил варианты профиля и фурнитуры. Через пару дней приехала в офис для заключения договора. Окна установили за 12 дней и по акции получила москитную сетку. Спасибо.
1
11 декабря 2021
Заказал пять окон 15 сентября. Доставили и установили только 9 декабря, при этом нарушив полностью весь договор. При этом после моих частых звонков почти каждый раз был ответ "на следующей неделе привезём". А уже через неделю говорили "да кто вам такое сказал, ваши окна еще не готовы". И так по кругу. Детский сад, а не контора, шарашка. Если не успеваете выполнять все заказы, нефиг набирать столько.
5
21 сентября 2021
Заказала три маленьких окна. Изготовили относительно быстро, НО! Забирать пришлось самой со склада! который находится в Б.Полпино! У них нет доставки! Ну, наверное, им в лом везти малюсенькие окна к заказчику... Еще и работают с 10-00 до 17-00!!! Ну хотя бы в офис привезли!!! Сервис, короче на недосягаемой высоте!!! Не допрыгнуть! (((
7
1
11 ноября 2021
Заказал окна. Замерщик накосячил с размерами отливов, отлив жду до сих пор. Договор заключил от 16.08, окна привезли 30.10.... На звонки отвечают неохотно, обещают перезвонить по поводу установки отлива и пропадают.... Сегодня 11.11, прошло 3 месяца с момента оплаты. Написал претензию, жду ответа. Вероятно придётся обращаться в суд.... Не связывайтесь с этой компанией....
3
8 декабря 2021
Самые ужасные русские окна ,кормят завтраками, уже 2 месяца не приезжают кормят завтраками ,позвонили что все приедут поехали остальную сумму заплатили а они все завтра и завтра до сих пор не кого не советую сюда обращаться
3
18 сентября 2023
Установщики ужасные. После таких придётся делать ремонт.
22 января 2021
Приобрели квартиру в новостройке от застройщика (Брянск, Дзержинского, 14) с остеклением от "Русских окон", 2ые стеклопакеты, профиль Рихау, дополнительно застройщик принял оплату на остекление лоджии от той же компании. Она выполнены ужасно, фурнитура вся дешевка, из окон сумасшедше дует, сейчас в морозы они промерзают, на углах примыкания стеклопакетов и в местах открывания образовался конденсат, где-то наледь. Котел работает почти на 70 градусов, а в квартире всего лишь 18-19, очень холодно. На лоджии все замерзло, дует прямо из резинок уплотнителей на стеклопакетах!!!!
Вызвали регулировщика, ответ: ждите в порядке очереди! Мороз под 23 градуса ночами!
У НИХ ОЧЕРЕДЬ!!!!! Наверно из всех довольных остеклением!!!
НЕ покупайте окна в данной компании!!!!
8
1
16 января 2022
Заказала окна, срок изготовления 35 дней,+ 10 дней на привоз и установку,но прошло два месяца,так и не привезли,на звонки обещают разобраться,но не перезванивают.не советую эту фирму ,плохое отношение к клиентам....
4