Хочу выразить благодарность сервису, заказ номер 4465090, привезли вовремя, букет очень красивый. Для меня самое главное, что цветы были свежие и простояли почти неделю! Мама осталась очень довольна. Однозначно буду заказывать в русском букете еще раз.
Заказывала сестре букет цветов. Заказ 4481298 Отлично выглядят, и все один к одному цветочек. Я очень довольна их качеством, и тем, что цветы моей сестре очень понравились. Спасибо, за бесплатную доставку!
Заказал букет через приложение, заказ соответствовал описанию, цветочки свежие, оформлено тоже со вкусом, моя женщина счастлива. Цена соответствует качеству. Доставщик приехал во время. Надеюсь следующие заказы будут тоже хороши. Женщин в семье много и поводов хватает, буду заказывать только у вас.
Посмотреть ответ организации
Ваня Иванов
Знаток города 3 уровня
21 ноября 2024
Здравствуйте и доброго времени !!!
Хочу сразу сказать слова благодарности за шикарный букет который я заказал вчера для супруги,ей очень понравился ! А мне очень понравилось быстрое оформление букета,сразу хочу поблагодарить вашу сотрудницу которая оформляла шикарный букет!За доставку так же огромнейшее спасибо! Доставили быстро,окуратно и с душой)))Одним словом всё на высшем уровне!!! Сам я нахожусь в Москве в госпитале с ранением а жена в Новосибирске вот так и заказал) ну конечно же сразу заказал букет цветов и открыточку Дочери на 23 ноября,у неё день рождения, а тут и боевой товарищ увидел и заказал жене букет с моего аккаунта в город Тюмень ,ну и вот как то так)))))) был маленький неприятный момент с оплатой,но сразу всё решилось и проблем нету,сервис супер!!!!!!! Спасибо!!!!!
Фото пока не прикладываю к комментарию,если можно то позже.
Ещё раз спасибо!!!!!!!!
Заказ ещё не сделала, обращалась в службу поддержки, всё очень подробно обьяснили, так как заказ международный, менеджеры связались очень быстро, надеюсь всё пройдёт на отлично.
Заказывала букет свекрови от себя и супруга. Доставили вовремя. Цветы красивые и свежие, простояли долго. Дополнительно можно выбрать топпер.
Прилагаю фото букета через несколько дней после вручения.
Уже четвертый раз пользуюсь услугами данной фирмы. Всегда всё хорошо. Цветы свежие. Когда ты живёшь далеко, а сюрприз сделать хочется, то Русский букет в помощь.
Сервис может и хорош, НО связаться с операторами практически невозможно. Отменить заказ в личном кабинете тоже нельзя. Я понимаю, праздник, много заказов, но позвонить и предупредить что доставка не то чтобы задерживается а вообще не запланирована на сегодня можно было. Пришлось просидеть весь день на телефоне в попытках дозвониться. Настроение испортили мне и не подняли получателю. Никому не стану рекомендовать и сам никогда не обращусь.
Заказ 8 марта не доставили, трубку не берут. Заказ делала заранее, за три дня, а они оставили бабушку без букета. Больше никогда не свяжусь с этой конторой и вам не советую.
Еще и непонятно, вернут ли деньги. Даже одной звезды много за такое.
Очень все ужасно, доствку заказал 8 утра а цветы привезли в 12 ночи, не отвечаю, не монут найти клиентов по базе, цветы не свежие, очень не доволен Русским букетом
Заказывал через сайт букет из 101 тюльпана. Заказ оформил за сутки до назначенного времени вручения. Цветы в праздник доставлены не были и звонков от конторы не было. Позвонил по телефону, нарисованному на сайте, когда вышло время доставки. Равнодушная девушка ответила, а цветов в наличие нет! Получается фирма не предупредила, не позвонила, ни написала.
PS: 1. Если человек заказывает заранее большой букет, который не взять на каждом углу в ларьке, значит человек надеется на фирму! В данном случае фирма не исполнила договоренности, оформленные в заказе на сайте.
2. На сайте ложная информация по оплате курьеру наличными, нет оговорки возможности оплачивать до 5 т.р.
3. При предупреждение девушки, что данный случай будет оглашен, получен ответ: "Ну и что".
4. Требуют оплату букета выше 5т.р. вперед. А если цветов в наличие нет, то и денежки потом обратно как вернуть?
Букет не понравился, на фото на сайте одно, в результате бедная кучка, смотрится не богато. Очень долго пришлось выбирать, для любого букета, который мне понравился, не было в наличии тех или иных цветов. Просила в чате на замену предложить мне что-нибудь с розами или пионами, мне ничего не предложили.
Не очень хороший персонал работает там, за ленточку для цветов с меня взяли аш 50 рублей за 1 метр, ужас, тут же рядом есть цветочный магазин там я купила такую же ленточку только другой вариант по цветовой гамме и заплатила всего 20 рублей, как так😱
Заказывала букет «ромашки» сестре на день рождения. Привезли во время, но он очень сильно отличался от представленного на сайте! На фото были в большей степени ромашки и совсем немного хризантем, а доставили практически одни хризантемы а ромашек 1-2 веточки и то какие то ужасные! Кроме этого они завернули их в ужасную розовую сеть с бантом - на сайте такой безвкусицы не было!!! Свинское отношение к клиентам , больше никогда не обращусь к ним и другим не советую!