Для трёх звёзд очень даже хорошо. Останавливалась раза 4 в данном отеле на 2-4 дня, девушки на ресепшн приветливые, сразу складывается приятное мнение об этом месте. Каждый день во время проживания приходила горничная и делала ежедневную уборку, всё было чисто и уютно, обязательно вернусь👍🏼 В ресторане дороговато, не стала есть, но в остальном все супер, очень красивый холл, приятная музыка и спокойная атмосфера
Отель вроде и приличный, но много мелочей которые бросаются в глаза, пятна на ковре, отсутствие воды и не работающий кулер на этаже. Пластиковые стаканчики для воды в номере.
Кондиционер, холодильник, сейф не работает, мусор не убирают и белье не меняют, в номере шум от МКАД. Выезжал на день раньше, деньги за один день не вернули, хотя заявление попросили написать о возврате, короче обычная ночлежка типа хостела по цене отеля...
Твёрдый средний уровень. Девушки на ресепшн очень милы, отзывчивы, приятны. Номера староватые, но чистые и тихие. Есть все необходимое. Не рекомендую заказывать из ресторана в номер - неоправданно дорого. В целом, неплохая гостиница.
4
M
M.R
Level 13 Local Expert
September 7, 2023
Очень хорошая гостиница, там был несколько раз и ещё буду , всё чисто, персонала очень хорошие , кухня супер, цена очень адекватные
Рекомендую 100%
1
Show business's response
Е
Евгений Жартовский
Level 5 Local Expert
October 22, 2024
Отзывы с 5ю звёздами накрутка!!!!! Не клиенто ориентированные, грязь. Лучше и проще и ДЕШЕВЛЕ снять квартиру посуточно. Отель уберите RUS в начале и поставьте UZS.
Старенький отель на троячок. Раковина в душе текла на пол, а вот ванну принять можно было, некоторые вообще заглушки прячут)) всё чисто, но как-то отживше… обеды по баснословным ценам
Очень удобная локация . Дружелюбный персонал . Естественно только для автолюбителей . Парковка не охраняемая . Отель конечного уставший , но ещё вполне
В номере 605 было холодно, за столом валялся пивной бокал. За четыре дня проживания ни разу номер не убирался. Завтрак так же оставляет желать лучшего.
Был проездом,нужно было переночевать и ехать дальше. Плюс ценник адекватный. Минус принимал ванну,потёк слив воды,унитаз смывал тоже проблемно. С окна в комнате дул ветер.,а это между прочим ноябрь месяц.
В номере грязно, нет принадлежностей! Очень душно, считаю что за такую сумму можно было и зубную пасту с щеткой положить! Туалет был очень грязный, попыталась дозвониться до ресепшена и устронить эту проблему никто не брал трубку! Очень расстроило соотношение цены и качество!
Ужасный отель. Мой сотрудник дважды в феврале останавливался в данной гостинице где взымается депозит за проживание и теперь не как не могу вернуть депозит. Мало того при втором заселении с сотрудника дважды взяли депозит по 3 тыс рублей и теперь напрочь отказываются возвращать. С бухгалтерией связаться не возможно . Придется обращаться в суд . Удерживают депозит в сумме 9 тыс рублей
4
Х
Хади Халилова
Level 5 Local Expert
August 6, 2024
Отдыхали с мужем нам не понравился отель своих денег не стоит гладильная 70годов воды горячей не было не приятный персонал .
Осталась всего на 1 ночь
Обслуживание на ресепшене одно хамство
В номере нет питьевой воды как обычно в отелях
Просят оставить залог,помимо оплаты номера на случай порчи имущества
В дорогих отелей даже нет этого
В соседнем номере до 3 ночи были ссоры и ругань
После заселения ,Свободно заходя в отель за тобой бежит охранник и спрашивает Вы кто и куда 🤦🏻♀️
Больше никогда в этом отеле не остановлюсь
Не понимаю восторженных отзывов. Полотенца порванные, дверь в ванную в номере была пробита в двух местах. Стояли пластиковые стаканы. Берут еще три тысячи депозита, чтобы не курили в номерах, но вы хоть приличные номера сделайте!!! Персонал на репсешне ждали очень долго. Из красивого только лифт с ковром, за него и ставлю одну звезду.
Провел одну ночь в базовом номере. Заселился со второго раза, в первом номере были неприятные запахи. Да и второй номер заметно уставший, пятна на ковролине, сантехника убитая. На ресепшн берут 3000 залог за возможные повреждения номера... В целом негативные впечатления от отеля.
Отличный отель, заказывали для партнёров из других регионов в командировку к нам в Москву. Рекомендую, цена и сервис 👍 Для постоянных клиентов скидки оказываются есть.
Плюсы отсутствуют полностью. Нет никакого «цена/качество» номер безумно грязный, пятна на полу, стенах, да уж что там..на потолке даже. Что прям сильно удивило это уборка, за 4 дня проживания убрали один раз и то, когда чудом поймал сотрудницу в коридоре. И за это чудо, чтобы проживающие не портили имущество, с вас возьмут 3000 руб. залога…
Ремонт делали последний раз видимо в году 2004 , в номере забыли сменить белье и полотенца , исправили после замечания , в целом как ночлег, не заезжая в центр удобно, хороший ресторан. Привести в порядок номера было бы отлично, а так если есть время можно поискать что то более уютное .
Уютные номера, приемлемые цены, приветливый персонал. Идеальное место для остановки путешественнику, следующему транзитом на машине через Москву с юга на север. В непосредственной близости МКАД. Есть паркинг. Рекомендую!
Невероятно плохой отель. Забронировали номер, оплатили, по приезду дали не тот номер, хамили. Когда с номером разобрались и вроде пришли к компромиссу выяснилось что новый, предложенный номер грязный. По углам резинотехнические изделия номер два, постель грязная. В общем мрак а не отель. Еле заставили вернуть деньги и уехали в другой отель.
3
1
Show business's response
V
Vacheslav Galiev
Level 7 Local Expert
June 27, 2024
Заехали в номер в 03:00 ночи. Девушка на ресепшене не предупредила, что в 12:00 нужно освободить номера.В 09:00 утра зашла уборщица, потом позвонили с ресепшена, говорят в 12:00 нужно освободить номер. В общем - поспать не дали от слова совсем. Не рекомендую ! Объезжать стороной такую гостиницу нужно.
Персонал очень вежливый! В самой гостинице тихо! Тараканов не встречал! Номер чистый! Не прокуренный! Был в 421! Белье чистое! Постель удобная! Оптимальное соотношение цена-качество! Был в "Комфорте"!
Старый, пошарпанный. При въезде берут 3000за некурение, потом возвращают. Больше возвращаться туда нет желания. Неуютно, очень дорогой бар. Расположение тоже ужасное
Хороший отель. Отличная большая парковка. В номерах чисто и есть все необходимое. Метро не за углом, но можно в принципе и пешком дойти. Удобное расположение на МКАД. Идеально подойдёт для путешествующих транзитом через Москву для остановки на ночь.
Заселились в этот отель с питомцем, так как рядом проходит выставка собак. Когда зашли в номер, то увидели кровать без матраса, и уж тем более без постельного белья, на тумбочке сантиметровый слой пыли. После долгих объяснений с администратором на ресепшене получили ключ от другого номера., в котором оказалась недопитая бутылка, окурки, разобранная кровать, кран в ванной без душа, полная антисанитария. На ресепшене телефон управляющего дать отказываются, возврат денег обещают только через несколько дней. Решили вопрос переселением в номер повышенной комфортности, но на люкс, с прожженными шторами и пятнами на ковре, он, конечно, не тянет. Если есть выбор, то только не в Русотель!
Очень грязно в номере. Стойкий запах табака. Рваные, обтрепанные полотенца далеко не белого цвета. Тюль очень грязная, прямо с чёрными разводами, кругом пыль, постельное бельё с пятнами, напольное покрытие с такими пятнами, что непроизвольно перешагиваешь. Обеспечительный платёж не вернулся по истечение двух дней. Обслуживпние - а что это? Даже после того, как я сообщила на рецепшн о грязи и рваных полотенцах - получила ответ "я вас поняла" , и всё, более ничего. Телевизор вообще не работает в номере, шумоизоляции никакой. Никогда более не рассмотрю этот отель как вариант размещения и никому не порекомендую. Отвратительно!
Хорошие номера, более менее чисто, но нет кондея а когда открываешь окна слышно МКАД, но поэтому не дорого. И ещё залог берут в 3000 на время проживания. Для командировки пойдет
В номере относительно чисто , нет кондиционеров , телевидение польское , при заезде требуют залог 3 тыс , на след день возвращают после проверки , курили вы или нет , вообщем отель на 3 максимум
Яркий пример того как хотели сделать хорошо, но не получилось.
Красивое здание, отличное лобби и лифты. Все.... Закончилось хорошее.
В номере жутко воняло, подушки надо давно выкинуть вместе с некоторыми полотенцами, а в кровати куча волос. Кран в душе не работает: только горячая или холодная вода. Грязь на полу в углах. Пожарная сигнализация уныло демонтирована и торчат провода.
Попросили поменять, номер.... Но там уже кто то жил наверно и спал в кровати с ботинками, после него не убрали и хотели заселить нас.
Из персонала на всю гостиницу во много этажей только одна девочка на ресепшене, даже охранник с её слов спит.
Передавайте привет кулеру в коридоре, там своя флора и фауна.
Итого номер за 3800 руб достаточно большой, когда-то давно хорошо обставленный с неплохой мебелью. Но жуткое управление отелем привело его в разряд хостелов, но даже в хостелах как правило чище.
413 номер. И 410 номер на замену.
Не знаю как было раньше, но сейчас однозначно не рекомендую. Оставались проездом, на одну ночь. Номер был грязный, постель не стиранная, вся в волосах, попросила поменять постель, на что предложили поменять номер, поменяли, но та же картина: вся мятая, волосы на постели и запах грязного белья, не живые мухи на подоконнике, запах сигарет в ванной. Ужин в ресторане - это разогретые полуфабрикаты. Девочки старались на ресепшене и в ресторане, но этим ситуацию не исправить.
При входе в гостиницу складывается приятное впечатление, чистый симпатичный холл с приятными администраторами. Но впечатления о чистоте заканчивались лично для меня на 4 этаже… прокуренный коридор с неопрятным ковролином. В номерах неприятный запах. Остановились в 1 из 3 просмотренных, 1: запах оставленный каким-то кошаком, 2 прокуренный. В номерах нет сплит-систем. Нам попались драные (дырявые) полотенца. Постельное белье тоже оставляет желать лучшего! Одна синтепоновая подушка настолько износилась что ее в принципе нет. Парковка достаточно большая