За отношение персонала отеля к клиентам, за сутки до заезда, по дороге из России, случился форс-мажор, и границу закрыли из-за лавиноопасности, о чем я сразу написала в отель. И когда стало известно что границу не откроют, писала в отель с просьбой о возврате хотя бы части денежных средств. Отель даже не ответил ни на одно мое сообщение, не говоря уже о какой-то возврате. К примеру отель в Грузии проявил понимание и полностью бесплатно отменил наше бронирование, хотя это тоже не было предусмотрено у них по правилам.
Заказала через приложение Цум Аутлет, доставка была назначена на 05.09.24. Заказ так и не доставили, в чате постоянно вводят в заблуждение, переносят и не уведомляют, не известно привезут ли вообще оплаченный товар. НЕ связывайтесь с доставкой от этого магазина.
3 звезды только за расположение хорошее, центр и персонал дружелюбный, самому отелю 1 звезда. Все старое, в плохом состоянии, ковровое покрытие в пятнах, и запах грязи, сырости, сигарет.
В начале когда открылся было лучше, после школы часто заходили с сыном. Минус звезду за постоянно грязный зал, и минус вторую звезду качество и свежесть продуктов ухудшилось.
Из 6 окошек работает 2, очередь не движется. Подала заявку на опломбировку через их сайт, отказали, ответили что нужно лично приехать и подать заявку в офисе.
Мойка хорошая, все новое, НО одно замечание, слишком сильный напор воды, заезжали на машине с безрамочным остеклением, так брызги залетали внутрь. И из-за такого напора есть вероятность повреждения защитной или декоративной пленки, если такая имеется на авто. Просьба обратить на это внимание. А так было бы 5 *
Отель просто ужас, не ожидали такого за 20 тыс в сутки. В номере самый дешевый ремонт, все полу сломанное, пока сын купался держала душевую кабину чтобы не упала! Спа разваливается, в бассейне много отвалившейся плитки, сын царапнул ногу об нее, на меня накапал кипяток в хаммаме, в соляной воняет, убежали от туда. Очень жаль что приехали сюда.
