Russ
2034 reviews
June 15, 2021
Отдыхали в санатории в июне. Из положительных моментов:
1) чистота - нигде ни соринки, ни мусоринки, номера убирают хорошо, в бассейне тоже чистота;
2) персонал - все доброжелательные, стараются помочь; отдельно хотела бы отметить менеджера по бронированию Наталью (помогла нам и с бронью, и с получением кэшбэка по карте "мир");
3) питание - мы ехали по оздоровительной путевке, т.е. строго диетическое питание нужно не было, но и для нас был хороший выбор блюд, все свежее, вкусное; очень хорошо сотрудники зала работают, оперативно убирают грязную посуду со столов - питались в ресторане "Скандинавия";
4) территория - очень красивая, хоть и небольшая;
5) медицинские центр - могу оценить только "со стороны", т.к. услугами не пользовались, но создалось впечатление, что выбор процедур огромен;
6) хороший бассейн без ограничений по времени посещения (за исключением дезинфекции днем);
7) бювет;
8) все перемещения (ресторан, мед.центр, бассейн и т.д.) возможны, не выходя на улицу. Это удобно, если дождь / холод.
Из минусов:
1) сейчас пандемия. На сайте все красиво написано и про измерение температуры при заселении и ежедневно, про маски и перчатки в закрытых помещениях, про изоляцию в случае признаков ОРВИ, и про социальную дистанцию... на деле: нам за все время пребывания (а это почти 10 дней) никто НИ РАЗУ температуру не мерил. В масках мы были одни за все время пребывания, а санаторий, наверно, номеров на 400, если не больше. Ни в ресторане, ни в холлах никто не контролирует ношение масок, только на входной двери одиноко висит наклеечка "у нас масочный режим". Т.е. болеющий человек спокойно проходит в ресторан, условно, чихает в ладошку, этой же рукой дотрагивается до ложек / крышек на столе раздачи еды.. никому до этого нет дела. Ни масок, ни перчаток на видном месте в ресторанах нет. Что люди хотя бы руки антисептиком обработали до прохода в ресторан - тоже не контролируется. На ресепшн блок с антисептиком вообще дня 3 был пустым, а потом его просто убрали(( В масках только персонал (и на этом "спасибо", хотя тоже через одного маска на нос не натянута, только на рот).
2) проблемы если и решаются, то медленно. Очень медленно. Нам доп. кровать 5 дней несли. С третьего напоминания только случилось.
3) странное взаимодействие сотрудников ресепшна / контакт-центра и ресторанов. Звонишь по номеру "0" - это номер по всем вопросам - и спрашиваешь меню ресторана. Говорят, свяжитесь с самим рестораном по такому-то номеру. Звоним по предложенному номеру - оказывается, ресторан закрыт по техническим причинам, и уже давно, и в ближайшее время не откроется. Сотрудники справочной и ресепшна об этом не знают? Еще пример: выселяемся, хотим пообедать на территории. На вопрос, где это можно сделать, кроме общего шведского стола - получаем ответ: вы поднимитесь в лобби бар, у них там кухня точно работает, а что из выбора блюд - мы не знаем. Как так то? Я же не про конкретный суп, который сегодня, а в принципе: есть ли горячее, есть ли супы, или только закуски. Почему сотрудники не в курсе? Ну и вообще, в качестве пожелания, я бы меню ресторанов / баров где-нибудь в доступе (на сайте / в номере) все-таки имела. Это было бы удобнее.
4) аниматоры в детском клубе. Ребенок дважды участвовал в мероприятиях, но у него ни разу даже не спросили, как его зовут(. При этом детей человек 10, бОльшая часть из которых отдыхает не в первый раз и "тусит" в детском клубе постоянно и с ними аниматоры знакомы. Это же внимание к ребенку, очень важное, а тут..
5) расположение санатория. Это даже не минус, а информация для собирающихся туда: санаторий находится на окраине города, до центра пешочком минут 15 (это, может, и плюс для желающих погулять, но так, к сведению).
9
11
September 19, 2023
Очень понравилось. Приветливый персонал. Хорошие номера. Лечение на уровне. Очень чисто и уютно.
2
1
January 3
Лучший санаторий в Ессентуках, уже 6 лет подряд ездим
1
1
June 1, 2022
отдыхали в санатории Русь с 23 мая 2022 года. Были здесь впервые и остались очень довольны уровнем обслуживания и предоставленным сервисом . Медицинская база довольно обширная , много новейших методов лечения. но...внесла ложку дёгтя горничная София. Моющие средства приходилось выпрашивать при каждой её смене. Со своими обязанностями не справлялась, на замечание не реагировали и могла после уборки оставить номер без туалетных принадлежностей. Просим обратить внимание руководства на данного сотрудника . В остальном все очень достойно.
Соколова Ольга
10
5
January 8, 2023
Супер место рекомендую!!! Персонал! Чистота в номере! Медицинские услуги, СПА центр, еда очень вкусная и правильная еда, хороший выбор вкуснейших напитков!!!
3
August 25, 2023
Прекрасный санаторий, мед. Персонал, территория! Процедуры! Единственно, что плохо, это наивкуснейшая еда))) невозможно себя держать в руках!!! Особенно хочется отметить массажное отделение! Превосходные специалисты!!!
2
January 27, 2022
Замечательный санаторий . 10 из 10. Чисто, аккуратно, современно . Очень вкусно и разнообразно кормят . Швецкий стол . Огромный бассейн , много приятных и полезных процедур . Отличное место отдыха для всей семьи . А также из номеров открывается замечательный вид из окна на горы
4
2
February 26, 2024
Современный, комфортный. Отличная кухня. Номер без изысков. В замечания - нет салфеток, пакеты чай-кофе-сахар можно бы и п простой пластиковый органайзер положить, а не россыпью в тумбочку
4
May 21, 2023
Отличный санаторий, были тут всей семьей. Сервис, уровень обслуживания и качество предоставляемых услуг на высоте, обязательно вернёмся сюда ещё
3
December 3, 2023
Отличный санаторий, врачи, процедуры, номера, питание, обслуживание-СУПЕР! Спасибо за отдых и лечение!
October 16, 2024
Не впервые в этом санатории, все нравится, рекомендую
July 23, 2023
Прекрасный санаторий. Очень хорошее лечение, великолепное питание, очень хороший бассейн. Хотелось бы ещё приехать сюда.
1
January 18, 2024
Замечательный санаторий . Питание отличное, хорошая лечебная база . Есть где погулять
June 6, 2022
Отдыхали с мужем в санатории Русь с 26 мая по 4 июня. 2022 года. Что понравилось - лечение, обслуживающий персонал, место нахождения санатория. Что не понравилось- в номере( семейный, комната 1623) угловой плохая звукоизоляция, слышно все, что происходит за стенкой, плюс по утрам в течении часа слышались странный звуки, скрип, стук и т Д , мебель в номере старая, диван продавленный, убирались каждый день, но просто для галочки. Особое место занимает столовая , еда вроде не плохая, но уже при входе в столовую чувствуешь запах едв, шумно, дети бегают и хватают все, что им попадает под руки, отдыхающие в большинстве своём не обременены воспитанием и манерами как вести себя в обществе. Общее впечатление от санатория вроде не плохое, но от такого отдыха лично я больше устала, чем отдохнула. Бассейн больше для детей и их родителей, не знаю, что в нем шикарного, как пишут некоторые. Вот как то так. Завидую тем, кто в полном восторге от этого санатория, видимо я вижу то, что им привычно. Бывает и так. Посоветовала бы я другим этот санаторий, может и да. Сама же я вряд ли приеду снова.
7
1
July 21, 2022
Отличный санаторий! Обслуживание безупречное! Территория очень ухоженая. Бассейн очень большой. Чистота и ухоженность чувствуется во всем. Однозначно рекомендую! Мы уже планируем следующую поездку сюда
3
1
July 21, 2023
Хорошие лечебные процедуры, отличный бассейн, качественная уборка номеров. Красивая территория. Однообразное питание, подубитые номера.
3
June 20, 2022
Хороший санаторий. Очень много медицинских услуг. Неплохое спа. Дорого для кмв. Может для жителей столицы цены средние. Из минусов- маленькие лифты. Красивая территория, персонал вежливый. Еда прекрасная- шведский стол, удобный график работы. С удовольствием бы вернулась!
3
July 28, 2023
Высокий уровень обслуживания. Многообразие и прекрасное качество процедур. Персонал вежливый и радушный.
Обилие вкусной еды. В номерах и на территории очень чисто.
Спасибо! У вас здорово!
2
October 29, 2022
Мы впервые отдыхали в санатории, ни я, ни муж никогда ранее не бывали в них. И Русь - эти наш дебют.
Сказать, что мы счастливы и рады поездке - это ничего не сказать. Ездили семьей, муж, я и сын, 3,5 года.
Питание отличное, взрослым всегда будет множество вкусных блюд на выбор. Дети тоже не останутся голодными, всегда и супы и каши и пюре и макароны - все то, что любят дети.
Главное - это персонал. Все очень доброжелательны и готовы ответит на вопросы и помочь всегда.
Для детей есть самокаты, совершенно бесплатно. Детский клуб вообще выше всяких похвал - просторный, детишкам есть, где порезвиться.
Везде чистота. Идеальная. Горшок и подставку для малыша, чтобы удобнее было пользоваться раковиной, предоставили сразу. Также нам предложили детскую кроватку, мы не отказались, очень удобно.
Мечтаю вновь вернуться сюда!
Большое спасибо вам! Всему персоналу и руководству санатория. Мы вспоминаем вас только самыми добрыми словами!
3
February 20, 2023
Отличный санаторий, ездили по оздоровительной путевке и за процедуры платили на месте
Вкусная еда (прикладываю фото, когда мы туда собирались, совсем их не нашла)
Отличный персонал, очень приятные все
Номер стандарт довольно простой, оказались тонкие стены, было слышно соседей, попросили переселить нас и девушки пошли навстречу, за что им огромное спасибо!
Классный бассейн, территория ухоженная, с удовольствием поедем еще раз!
4
May 15, 2023
Отдых не получился. На пятый день заболела непонятно чем, температура три дня; Видимо, вирус, и это не удивительно, т к в санатории очень большое количество людей, все питаются в очень короткий промежуток времени, установленный в 2 часа, столовая всегда набита битком. Плюс расстройство ЖКТ, врач очень вялая, можно сказать безразличная. Ещё хочется сказать об интерьере номеров: очень мрачный дизайн: голые жёлтые стены, очень темная мебель- шкаф и ужасные тумбочки; неужели нельзя было потратиться немного на дизайн, какие-нибудь картинки, подушечки, вазы, это же не так дорого; в холле ничего кроме темно-коричневых мрачных диванов и простых штор без затей.
Медперсонал на процедурах не всегда добросовестно выполняет свою работу.
Из плюсов: уборка хорошая, частая смена белья и полотенец, территория ухоженная.
1
2
December 20, 2024
Отличное место для профилактики и лечения
February 22, 2022
Отличный санаторий. Проживали здесь с 1 марта по 12 марта 2021года. Очень хорошая лечебная база, внимательные врачи. Питание разнообразное и все было вкусное и свежее.
Каждый вечер новые программы. Бассейн большой и чистый. Рекомендую всем этот санаторий.
3
November 28, 2024
Отличный санаторий.Я уже четвёртый год здесь.
1
1
August 24, 2021
Отдыхали в августе 2021, уже не первый раз. Отличный санаторий, хорошая еда, гостеприимный персонал. Чистота в номерах и здании в целом. Ухоженная, большая и очень красивая территория. Для отдыха с детьми наверно лучшее место. Детские площадки, целый день аниматоры занимаются с детьми. С лечащим врачом немного не повезло, но в общем все хорошо.
4
April 22, 2021
Санаторий "РУСЬ" в г. Ессентуки нам с мужем очень понравился:прекрасная ухоженная зелёная территория, где приятно гулять, очень приличные стандартные номера, в которых всегда чисто благодаря работе персонала, вкусно кормят в зале шведского стола, выбор блюд большой, прекрасная медицинская лечебная база, замечательные врачи, медсестры и весь обчлуживающий персонал вежливый, отзывчивый. Спасибо за прекрасный отдых. В этот санаторий хотелось бы вернуться. 👍👍👍👍💖💖💖💖💖
10
3
May 10, 2021
Все отлично, спасибо персоналу столовой, ресепшн и детской комнаты!!! Вы делаете этот санаторий отличным! Спасибо вам!
НО!!! МЕДЦЕНТР! ГЛАВВРАЧ!ПЕДИАТР - УЖАС ((((
Медсестры доброжелательны, улыбчивы, массажисты супер! Узи - Светлана Алексеевна и Гаяне Арменовна-отличные специалисты.
Зафирова Э. Т. НЕПРОФЕССИОАНЛ абсолютно. Попросили осмотреть ребёнка с температурой. Попросили посмотреть, врач предположила, что зубы, но смотреть десна не стала, сказав, что перчаток нет(((
ГЛАВВРАЧ никак не реагирует на жалобы. На майские праздники отправила всех врачей отдыхать, но в расписании никто не указал этого. На мой вопрос, где врач, главный врач ответила :наверное, мне надо было написать объявление. Это цитата!!!! Наверное😀👌отлично. Врач даже извинений не принесла-((
Ресепшн в медцентре очень не приветлив. На вопросы ответить не может. Ничего не обьясняет. Щачем они там сидят толькл.
СТОЛОВАЯ - СУПЕР! РАЗНООБРАЗИЕ, ВКУСНО, ВСЕ ДЛЯ ДЕТЕЙ ПРИГОТОВЯТ, ЧТО ПОПРОСИТЕ! ДИЕТСЕСТРА-УМНИЧКА ПРОСТО.
10
5
June 28, 2023
Популярный санаторий в Ессентуках. Прекрасный уровень процедур. Великолепная территория санатория. Питание и сервис на уровне.
1
April 7, 2023
Всё на достойном уровне. Обслуживание хорошее. Бассейн большой - места хватает всем. На территории есть где прогуляться. В номерах уборка каждый день.
April 10, 2023
Замечательно, великолепное лечение, разнообразное питание, классный персонал, очень красивая ухоженная территория!
3
October 30, 2023
Это лучший санаторий! Великолепный персонал и руководство, чисто, вкусно, душевно.
3
1
October 24, 2024
Хороший ремонт, отвратительное отношение к клиентам, лечение - для отвода глаз
July 24, 2021
В Ессентуках всего два санатория такого уровня - это Русь и Исток. Очень красивые, современные , но есть небольшое различие. Исток находится рядом с национальным парком и у него очень маленькая территория. Рядом дорога к источнику. Народу там всегда очень много Русь находится на удалени и у него своя большая территория. Я считаю тишину очень важной и необходимой для отдыха, а в шумную часть города можно добраться на такси ( оно тут недорогое) или если хочется пройти пешком
15
1
December 31, 2023
Отзывчивый персонал, отличная оздоровительная база, отличные программы и результаты!
3
December 8, 2023
Очень хороший санаторий, комфортабельное проживание, отличное питание (шведский стол)!
3
April 20, 2024
Санаторий на высшем уровне!Очень советую,кто думает и отдохнуть,и подправить свое здоровье!
3
July 9, 2022
Отличная гостиница, красивый вид на горы, особенно с верхних этажей. Прекрасная территория парковой зоны. Вкусная еда, процедуры помогают организму реабилитироваться после тяжёлого рабочего года
October 18, 2023
Стандартные номера для двоих очень маленькие, неудобный лифт..
Вкусное питание. Отдельное спасибо поварам
March 21, 2021
Замечательный санаторий, отличное питание, размещение очень комфортное, персонал оперативно реагирует на все просьбы. Бассейн теплый, сауны достаточно прогретые. Вечерами развлекают, территория достаточно большая для прогулок, чисто и красиво.
Бювет свой, вода и теплая и холодная, доступна в определённое время.
По поводу процедур сама сказать ничего не могу, тк не пользовалась данной опцией, но разговаривая с отдыхающими, которые проходили лечение, поняла, что все довольны.
5
1
January 7, 2023
Всем рекомендую там побывать.
Здоровая атмосфера, вежливый и внимательный персонал, чуткая охрана, прекрасная кухня все это сделает впш отдых незабыааемым!
4
September 20, 2022
Обслуживание отличное персонал внимательный и вежлевый еда хорошая номера комфортные, очень чисто территория очень красивая и ухоженная. Басейн не посещала.
3
September 7, 2024
Все супер ! Лучший санаторий в КМВ
3
August 3, 2022
Это мой Любимый санаторий в Ессентуках.Отличная анимация для взрослых и детей, много лечебных процедур, питание диетическое и при этом очень вкусное .Есть эффективная программа детоксикации
3
February 12, 2022
Санаторий впечатляет современным медицинским оборудованием и высокопрофессиональными врачами и специалистами. Высокая организация процедур , удобное пользование через спец программу на телефоне . Полнейшая База услуг, шикарный массаж. Для детей отличное лфк и прочие процедуры , также досуг.
Ухоженная территория. Питание на 5 баллов . Огромный чистый и тёплый бассейн.
5
October 26, 2022
Обслуживание хорошее, персонал приветливый, возможно пройти процедуры пораньше назначенного времени. Проживали в стандартном номер стандартный 2524 нет холодильника, нет сушки для белья, очень маленькая ванная комната, для полных людей находиться там будет очень сложно. Процедуры стандартные, приходится покупать дополнительно. Питание хорошее, можно сказать диетическое. В целом не плохо, но цена завышена.
3
May 14, 2022
Самый лучший санаторий, в котором я была. Понравилось абсолютно все. Номер замечательный, уборка каждый день и качественно, а не для галочки. Персонал весь приветливый и грамотный. Питание отличное и по ассортименту и по вкусу. Лечение разнообразное и все на новом оборудовании. СПА зона это вообще сказка, я некоторых процедур раньше даже не встречала.
June 6, 2021
Классный санаторий, отдыхаем в нем сейчас. Всё на высшем уровне, вкусная и разнообразная еда, разные мероприятия, процедуры отличные, очень вежливый персонал, кроме Лора-хамка редкостная. Санаторий находится в отличном месте, тихо, спокойно, можно брать разные экскурсии. Вернёмся сюда ещё раз. Отличный БАССЕЙН, спортзал, Спа-зона. Видно и чувствуется, что санаторием занимается человек с головой. 👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻
6
1
September 11, 2021
Это потрясающий санаторий, стоит каждого потраченного рубля, все на высшем уровне. Персонал отзывчивый, девочки на рецепции высший класс, очень помогли когда оставила в номере паспорт, отправили в аэропорт, все оперативно. Спасибо Вам огромное за Вашу помощь, а также благодарю весь персонал - горничных за их достойный труд, поваров за отличные блюда и разнообразие вкусных продуктов, организаторов за отличные вечера. Медперсонал за отличное лечение и трепетное отношение. Безусловно это лучший санаторий на Кавказе, красивый, душевный, и даже не удивительно повстречать некоторых актеров и знаменитых людей, потому как санаторий более чем достойный и стоит больше своих звёзд, безусловно рекомендую.
12
September 7, 2022
Шведский стол отменный! Большой выбор.
Номера чистые, убирают часто.
Персонал приветливый, всегда подскажут.
Территория ухоженная, приятно прогуляться.
May 8, 2021
Хороший санаторий. Достойный уровень мед процедур, хороший спа центр, обходительный вежливый персонал.
Из минусов-большое количество народа (правда это майские каникулы), все без масок (персоналу надо отдать должное, они все в масках!). В зале шведского стола, если прийти к началу завтрака-обеда-ужина, надо походить, чтобы найти место, особенно если вы не один.
Но персонал быстро двигается, быстро убирают, накрывают столы по-новой, так что если не особенно зацикливаться на этом-ничего!
Территория красивая, фонтан, беседки, корт, детская площадка, цветы.
По теннистой аллее приятно гулять по городу, аллея мимо известных советских санаториев, идет к парку , чуть дальше-к главному парку, кот.называется Курортный
5
2