Румянцев
38 reviews
April 8
Раньше (примерно год назад)заказывали в Румянцев осетинские пироги, были отличные: сочные, много начинки. В этот раз пироги не узнать даже внешне. Сухое, местами пригорелое тесто, откусывается с трудом, начинки мало, часть пирогов не те, что заказывала (заказывала с рыбой, пришел с мясом и картошкой, заказала с сыром, пришел с сыром и вкраплениями рыбы). Невкусные, ележевабельные, при том, что цена поднялась значительно. Больше не закажу.
February 13
Пицца....полное разочарование! Ожидал вкусную, сочную, насыщенную вкусами пиццу! А получил, какие-то разогретые, безвкусные лепёшки! Что шашлычная, что барбекю.....вкус просто ужасный! Сложилось впечатление, что они неделю у вас лежали и сегодня вы мне их отправили предварительно разогрев в микроволновке! Барбекю, единственное что я почувствовал это хлеб вымазанный приторным соусом барбекю.....как будто я этот соус ложками столовыми ем, заедая старым хлебом....и всё....даже вкуса мяса я не почувствовал, которое там лежало очень редкими кусочками...фуууу! Так же и шашлычная....отвратительная...сухая пицца! В пятёрочке в их кулинарии маленькие пиццы вкуснее будут! Я обычно в Додо заказывал, но вот сам не понимаю, почему мне вдруг захотелось попробовать у вас! Я больше никогда не повторю эту ошибку.....вы не умеете готовить хорошую, вкусную пиццу! Ещё раз повторюсь, Я больше никогда в жизни у вас ничего не закажу! Сегодня же удаляю ваше приложение с телефона!
1
March 5
Обслуживание ужасное: менеджеры не знают что есть в наличии. При составлении заказа по телефону менеджер не сказала какие позиции отсутствуют. Заказ был на корпоратив , на утро следующего дня к 10.00. За час до доставки мне позвонили с информацией, что некоторой позиции нет . Сделали замену. Доставку перенесли ещё на 30 мин.
Через 30 минут ещё звонок, на который не смогла ответить. Перезваниваю мин через 10, заказ вообще отменили т.к еще какой то позиции не оказалось. Время 9.45.
На составление нового заказа ушло 15 мин, перекидывать с одного оператора на другого....время 10.00 доставка через 1.5 часа. СКАЖИТЕ, КТО У ВАС РАБОТАЕТ НА ТЕЛЕФОНЕ? ПОЧЕМУ МЕНЕДЖЕРЫ НЕ ЗНАЮТ ВСЮ ИНФОРМАЦИЮ ПО НАЛИЧИЮ ТОВАРОВ?!
И финиш - это ДОСТАВКА. В 11.30
Приехал хамоватый "не русский бородатый мужик". По телефону сразу "культура речи" на ломаном русском: "Выходи, забирай пироги." Заказ на 12 пирогов (на минуточку). Прошу его зайти в здание. Мин 20 жду его внизу у дверей. После оплаты, прошу его помочь донести до кабинета (пройти холл и немного по лестнице) - в ответ получаю "сама донесешь". Выгружает все коробки на пол (не перевязанные веревкой) и уходит.
Итог: Заказ приехал на 2 часа позже, вымотанные нервы, потерянное время, испорченое настроение и корпоратив на работе.
January 18
Раньше была действительно вкусная пицца. Сейчас крайне не рекомендую тут заказывать. Лучше заказать где-то еще, будет быстрее и вкуснее. Ниже покажу, что мне приехало. Это не пицца, это тесто с парой помидоров сверху. Один кусок был без ничего. Вообще. Видимо повар все остальное домой себе забрал.
1
January 13
Сделала заказ еще в 9 утра к 13:00, чтобы не опоздали с заказом, в итоге, заказ не приехал во время, опоздали на 45 минут, еще и курьер не звонил, до оператора не дозвониться, постоянно включалась музыка ожидания, мне не могли ответить по поводу заказа ни в чате поддержке, ни на звонке, а когда все приехало, то вся пицца и пирог были уже остывшие и холодные.
Ужасное отношение поддержки и операторов к клиентам, долгая доставка курьера, непунктуальность, длинное время ожидания, холодная пицца - испортили настроение, больше у вас заказывать ничего и не хочется после такого случая🥺
1
March 4
Хуже некуда и сервис и пицца
Задержка на полчаса, хотя и так доставка 75 минут, никакого предупреждения об опоздании
Привезли холодную кислую пиццу с сырым тестом
В качестве компенсации предложили 10 процентов скидку в виде промокода, со сроком действия в месяц
Ребята - пример того, как не нужно развивать свой бизнес, похоронив потенциального клиента первой же доставкой
November 16, 2024
Случайным образом тыкнул в меню этих ребят.
На Яндекс еде оценка у них 4.5.
В итоге часть заказа не приехала, а то что приехало было уже банально холодным. Не скажу, что еда не съедобная. Пироги еще ничего, а вот все остальное буквально безвкусное. Как буд-то у них кончилась соль и специи. Извините, но это действительно того не стоит
3
December 14, 2024
если вы хотите горячей вкусной еды, тут не заказывайте. приедет холодной, опоздает обязательно. от том что они опаздывают вам никто не сообщит... вам может повезти если вы дозвонитесь к ним в поддержку и то не факт что дозвонитесь и сто помогут. вот думаю как заблокировать данный ресторан что бы он никогда не был в списках рекомендованных
1
March 9
Заказала суши на дом. Очень редко пишу плозие отзывы, даже если не очень понравилось. Но тут не могу удержаться. Это есть нельзя. Ужас! Пожарила мяса и сварила картофель. Поели. Вам огромное спасибо. Просто позор. Что это за рис? Сыр? Ни кому не советую. Не усеешь, не берись.
January 7
Ужасный сервис. Обман по полной программе! Обещали прислать бесплатную пиццу и мама ждала подарок в Рождество. А они не прислали и никакой ответственности не взяли за это. Яндекс еда не смогли их урегулировать. Так что ничего по акции не берите у них. И еда не очень вкусная.
1
October 6, 2024
К сожалению качество разное. Наверное зависит от повара. Оди раз пироги привезли вкусные, сочные. Понравилось очень. Заказал через неделю повторно. И в это. Раз привезли вместо пирогов с мясом тесто намазаное мясом- ужасые пироги. Либо повар своровал себе мясо, либо в первый раз повар нечаянно насыпал много мяса. Короче впечатление сильно испорчено
1
February 3
Заказали сет пир на весь мир, ожидание долгое, приехал заказ, ладно думали сейчас по кушаем, по итогу не хватает 2 пиццы, роллы стремные, все разваливается, не советую никогда и ничего тут не брать, отвратительное место
July 19, 2024
Я сделал заказ на доставку, но ждал более 95 минут, а курьер звонит и просит выйти на улицу и пройти до дороги на 300 метров. Я объяснил, что если бы я хотел пройтись, то не сделал бы заказ на доставку и пошел бы в ближайшую кафешку. Но, видимо, этот уникум считает иначе, и он уехал, не дожидаясь моего ответа.
Администрация отменила заказ, но это не оправдание для такого нечеловеческого отношения к клиентам. Я не рекомендую никому идти в этот ресторан, и я даже не понимаю, как он может существовать с такой дурной репутацией. 1 звезда - это даже слишком много для этого донного места.
1
April 5
Хотел заказать пироги в первый раз и то позвонил вялый менеджер отменил часть заказа, а в замен предложить не чего не смог внятно заказ отменил весь. Трата времени.
October 11, 2023
Можно было бы поставить самую низкую оценку - поставила бы. Началось с того, что очень долго ждали заказ. Вместо обещанной доставки за 50-60 минут - доставляли заказ больше 1,5 часов. И то, никто не соизволил связаться и предупредить. Ну ок. Дождались. Пирог с картошкой и жареным луком - отврат. Один лук и даже не жареный, а просто сырой. Половина пирога - тесто, начинки очень мало. Пирог со шпинатом настолько невкусный, что я прям даже не знаю, зачем повара вообще там работают. С таким отношением лучше уволиться поварам, а ещё лучше вообще закрыться. Блины со сгущеной привезли холодные и резиновые. Сказать, что это худшая еда, что я ела и худшая доставка - ничего не сказать. Рекомендация одна - закройтесь, чтобы никто больше не ел такую гадость.
4
December 8, 2023
Ужасно. Рис старый и сухой, рыба то ли испорчена, то ли это просто потому что используется дешманская соленая семга из пятерочки. Осетинский пирог сделан на ужасном тесте со вкусом пригари. Сыр в пироге безвкусный, тоже явно самый дешевый.
При этом цены равны тому, что есть в обычных ресторанах. Я не смогла поужинать из-за вас. Постыдились бы и подняли качество продуктов, раз у вас реально заказывают люди…..
1
March 10
Ужасная еда! Ролы отвратительные.
Пицца резиновая! Ничего больше не закажу. Испортили настроение!
November 19, 2023
Я в шоке что присходит в этом "Румянцев".Там работабт ***.Не заказывайте там.Я сделала заказ.Их приложение просто не дало поменять адрес!А я уже оплатила!Я списалась с их службой поддержки.Они мне отвечают"Мы не можем доставить вам по другому адресу заказ!(адрес я указала в"комментариях курьеру")они мне говорят"вызовите такси мы водителю отдадим ваш заказ"!Они мне и деньги не вернули и заказа нет!!!!!!!
3
1
February 2
Заказал пиццу..
Отличная пицца.. вкуснейшее тесто
February 9, 2024
Заказывали доставку через приложение "еды". Блюда оказались холодными, не смотря на то, что у достащика была термосумка. Роллы были совершенно невкусными. Рис был слишком твёрдый. После сырых креветок в роллах были неприятные ощущения в желудке. Отзывы на Яндекс еде очень врут
1
January 26
Заказал на Яндеке,еда отвратительная и привезли холодную,деньги на ветер
May 7, 2024
НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ. Это ужас, я после их роллов очень плохо себя чувствовал , если хотите провести весь день в туалете с больным животом , пожалуйста. Хочу предостеречь людей
1
November 13, 2023
Ужасно ….
Заказали еду через Яндекс доставку . Набор молодец , суши привезли холодные , рис переварили .Вообщем суши разваливаются и вкус желает лучшего . Про пиццу вообще молчу , тесто резиновое колбаса ,пересушенная .Вообщем разочарование
1
November 18, 2023
Заказали в 18-01 доставку...время 21-08 до сих пор никого нет,курьер,видимо,перепутал парадные и не дошёл,в статусе стоит доставка прибыла!До оператора не дозвониться,берет трубку робот! Спасибо за испорченный вечер!👎
1
January 16
такие вот пироги стали печь в румянцеве!!! не берите и не заказывайте там еду!!! это просто жесть!!!
НИКОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ У РУМЯНЦЕВА! ЭТО НЕ ЕДА!
July 26, 2023
Сделала заказ в Яндекс еда . Потом решила почитать отзывы , и была в шоке с рейтинга и количества негативных комментариев . Начиталась и расстроилась . По итогу заказ привезли раньше на 20 мин . Рис в роллах разваливается . Пицца была в подарок, понравилась . В общем не все так плохо как пишут , 4 звезды
1
3
January 3, 2023
Заказывал через Яндекс еду. Вместо обещанного часа прождал ~01:40 еду так и не привезли. Яндекс отменил заказ и вернули деньги. Через мин 20 рискнул повторить у них же, опять час сорок ожидания и ни какой еды. Опять отказ и возврат денег. В итоге 03:30 в ожидании с чувством увеличившегося голода и ни какой обратной связи с рестораном. Не связывайтесь!!!
1
June 11, 2024
Сначала заказала доставку, потом решила почитать отзывы. Действительно невкусно, пришлось выкинуть(
1
July 30, 2023
Доставка не работает,ночью все работники видимо спят,ужасно,никому не советую!!!Ждали около получаса хотя написано что ответят в течении 5 минут,ужасно!!
1
April 21, 2024
отвратительная еда что на вид, что на вкус. по заявленным граммам во всех позициях разница почти в два раза. на контакт не идут, деньги не возвращают. еда в мусорке. никому не советую.
2
December 14, 2022
Абсолютно не клиентоориентированная контора, посредственные пироги. 0 обратной связи тк. По словам менеджера операторы очень загружены. Так что рекомендую трижды подумать прежде чем отвлекать своими заказами этих трудяг.
1
July 21, 2024
В супе попался таракан!!! Не заказывайте тут ничего!!!
1
November 17, 2022
Долгая доставка, пироги холодные, на вкус отвратительно. С вишней самый убогий, тупо самый дешёвый джем мега приторный. С "лососем", даже и близко не пахнет им. Лук и картошка, точнее просто жареный лук.... Размером просто с огромный блин. Не дозвониться вообще до них ..
2
April 20, 2023
Заказывал осетинский пирог с мясом.. сна́чала все понравилось на первый взгляд. Через несколько часов все получили пищевое отравление. Намерен писать в сан пин.
1
November 13, 2023
Заказали доставку еда холодня приборов нет пицца пересушина протсто🤢🤢🤮🤮
1
July 30, 2023
Заказал пиццу , через пол часа сказали что не смогут сделать заказ , спасибо лег спать голодный .
3
July 20, 2024
Роллы сухие и отврательные.
1
December 31, 2022
Заказывал роллы через приложение Яндекс еда, поверил рейтингу в приложении, 4.6 на 31.12. Полная "ерунда", рис ощущение из пакетиков. Запечённые роллы с невкусным майонезным соусом. Не рекомендую.
1
March 8, 2023
Ужасный сервис. Заказывали яндекс еду, через 1,5 ресторан просто отменил заказ и ничего не привёз
1