Хочу поблагодарить Барканову Елену Анатольевну за ее отзывчивость,лояльность, ответственность.Квалифицированный подход к работе. Салон рекомендую мне всё понравилось. МОЛОДЦЫ.
1
Show business's response
В
Владислав Гарайханов
Level 3 Local Expert
September 28
Покупаю здесь вторую машину, всё супер!! Спасибо Канаеву Дмитрию!
Румос-КИА спасибо большое менеджеру отдела продаж Степанову Николаю за помощь в приобретении нового автомобиля, всем помог, отличная компания! Всем рекомендую!
Огромная благодарность менеджеру по работе с клиентами-Михайловой Виктории! Очень добросовестный сотрудник, грамотный, в решении конфликтной ситуации - урегулирование прошло за 5 минут! Менеджер для такого салона незаменимый! Спасибо Вам, Виктория!
В этом комплексе прекрасный ресторан, расположен на 2 этаже, вкусно, доступно по ценам. Прекрасное место для отдыха по дороге Санкт-Петербург - Москва. А ещё можно прокатиться на картах.
Высокое качество работ, всегда принимали вовремя по записи. Расходники в наличии, некоторые зап.части - тоже. Цены высоковаты, но так у всех официалов.
Работу провели в установленный срок, были доп. рекомендации, но ни кто не навязывал, общение вежливое, на все вопросы получил ответы, обслуживаюсь не первый год, конечно есть нюансы, но в целом доволен.
Большое спасибо салону Румос Киа, отремонтировали автомобиль быстро и качественно, спасибо Михайловой Виктории, которая помогла ускорить данный процесс!
1
Show business's response
A
Anonymous review
October 15, 2023
Покупаем третью машину в Румос Киа ,сдали свой соул и уехали на новом ,спасибо Павлову Олегу захорошую работу.
Хороший автосалон. Хороший сервис! Отдельную благодарность за компетентность, профессионализм, субординацию и добросовестное выполнение своей работы хочу выразить Костылевой Алле! Спасибо!
Официальный дилер - добавить нечего. По качеству работ нареканий нет. Большая очередь ожидания на ТО - полторы две недели. Раньше был бесплатный автобус от Глобус.
Хороший салон , приветливые сотрудники. Приезжала на обслуживание моего авто , хочу отметить работу руководителя Костылеву Аллу, за ответственный подход к решению моего вопроса.
Обращался в данный салон с целью приобретения нового авто. С нами работал менеджер Степанов Николай. Сделка в итоге состоялась все отлично, Николаю отдельное спасибо, за подход к работе.
Проезжали мимо салона. Зашли и были приятно удивлены, как нас встретили. Менеджер Юлия Чоба смогла заинтересовать нас машинами с первого слова. Профессиональный подход интерес к клиенту сделали своё дело. Мы покупаем Киа!!!
Отвратительный сервис! Отношение к клиенту на 0, говорят одну цену, на выходе совершенно другая, качество ТО оставляет желать лучшего, были выполнены проверки по автомобилю но не посчитали нужным позвонить и предложить исправить, про "техническую" мойку автомобиля я вообще молчу, лучше бы не брались вовсе! Крайне негативное впечатление и разочарование! Крайне не рекомендую!
Отличные мастера, идут навстречу клиентам.
Ехал проездом, оторвало юбку бампера, вне очереди взяли , по заказ наряду, за час клипсами зашили, месяц катаюсь, все на месте. Респект за клиентский подход💪
Всегда радовал сервис, но последнее время слабая диагностика, пару раз не смогли найти причину неисправности, нашли без проблем в менее авторитетных СТО. Нет заинтересованности в обслуживании и ремонте автомобиля старше 8 лет.
Остался очень доволен салоном, при покупке нового авто, выражаю огромную благодарность Зубареву Михаилу, приятный, обходительный молодой человек, совершенно не навязывает ничего лишнего, обратились к нему в начале августа, все рассказал подробно, четко и ясно, заказали авто, Михаил сказал, что в конце месяца заберете, и вот долгожданный звонок 19 числа автомобиль собран, осталось немножко,и вот сегодня мы его забрали, цена не изменилась, как договаривались, так и забрали. Вообщем скажу проще, Михаил, спасибо Вам огромное, мы очень рады, что все прошло отлично
Являюсь постоянным клиентом Румос Киа ! Очень доволен качеством обслуживания и персоналом. Спасибо большое Павлову Олегу что продает нам машины Киа и всегда помогает по всем вопросам.
Здравствуйте, вчера мы посетили автосалон Румос- Киа в Твери и остались очень довольны. Нас встретил менеджер Павлов Олег, который предложил нам разные варианты, подробно объяснил особенности и различия той или иной машины, условия покупки, скидки. Потом мы поехали на тест- драйв, где также Олег показал возможности Киа спортейдж, оформил все документы, В итоге, мы купили машину! Хочется выразить благодарность Павлову Олегу. Мы первый раз покупали машину в салоне и у нас остались приятные впечатления
Хороший салон и сервис. Проходил очередное ТО. Очень доволен обслуживанием и отношением персонала! Хотел бы отметить Костылеву Аллу , учтены были все пожелания!
Был прокол колеса, приехал на сервис, помыли машину, устранили прокол, все было сделано оперативно и качественно.
Персонал приветливый и квалифицированный.
08августа проходил ТО5 автомашины киа соренто госномер С450се69, мастер приёмник Медведев Антон, кто непосредственный исполнитель работ не могу сказать. По итогам, после диагностики проблему обслуживания тормозных колодок и не решили, а сегодня 18.08 2022 года я обнаружил, что после замены масла защита картера машины не закреплена болтами, хорошо почувствовал стук, просто безобразие и отсутствие контроля. Ранее были аналогичные случаи, то безобразно моют машину, то заборник воздуха забудут поставить на двигатель. Больше в Румос не ногой и всём своим скажу. Мохов Алексей
Хочу выразить благодарность Алле Костылевой. Очень терпеливый и ответственный руководитель! Благодарна за терпение и вежливость, за нужный подход и решение вопросов.
Автосалон КИА всегда оставляет после посещения только положительные эмоции, спасибо каждому сотруднику, особенно Менеджеру по работе с Клиентами - Михайловой Виктории!
Прекрасный автосалон,все сотрудники очень клиентоориентированны, в особенности хочется выразить благодарность менеджеру по работе с клиентами - Михайловой Виктории!
Очень разочарована обслуживанием в румос. Такое ощущение, что своих клиентов абсолютно не ценят, а только ищут возможность как бы побольше заработать. 2 года назад приобрела новый автомобиль и полностью доверилась данному дилеру. ТО делаю у них, ремонт по каско тоже только у них с расчетом, что они отвечают за свою работу и дают на нее гарантию. По итогу получается, что после 2 дтп, произошедших не по моей вине, у меня отсутствует гарантия на всю электронику сзади. После ремонта по каско меня об этом никто не предупреждал! Получается, что при ремонте не были учтены все скрытые повреждения, а сумма страховой была выставлена немалая! Теперь за замену датчика парктроника я должна заплатить 10000 руб. Я девушка, я не разбираюсь в автомобилях. Доверилась румосу, чтоб быть спокойной за техническое состояние автомобиля! По итогу получаю только проблемы и дополнительные траты! Очень расстроена! В нашей семье это не первый автомобиль, приобретенный у данного дилера. Жаль, что совсем не ценят постоянных клиентов, а думают только о деньгах!