Румб
85 отзывов
1 сентября
Сегодня вернулись из тура Казань - Йошкар-Ола - лучшее с гидом Киселевой Ольгой Петровной и водителем Сергеем Викторовичем. Потрясающие эмоции. Все организовано профессионально, продумано до мелочей, информация давалась и дублировалась в чат обо всем что может понадобится, много фото и от Ольги Петровны и от участников поездки. Экскурсии спланированы отлично, достаточно и свободного времени, чтобы не торопиться и не болтаться просто так. Гостиницы в отличном месте. Спасибо огромное.
3
18 августа
Четко и по делу по пунктам о поездке на Черное море, на автобусе г/н 396 ,марки Йонг тон.
1. Мужчине гиду не место для работы с людьми.
Если ранее люди жаловались, что им сложно с гидами Галиной и другими, то с Сергеем сложнее все во много раз.
Нервный, на людей не ориентирован, диалог с просьбами пассажиров выстраивать не желает.
2. Хотите похудеть?
Смело езжайте на автобусе с фирмои румб.
Кушать вы будете утром в 8 , обеда у вас не будет вообще. Да, кушать вам нужно будет быстро , на все про все дается 45 минут.
И в эти 45 входит выстоять очередь за едой в кафе.
Если вы в конце очереди, то примерно 35 минут у вас уже прошло, остается еще 20 съесть горячую пищу и сбегать отстоять в очереди в туалет.
А ужин будет только в 8 вечера.
3 . В автобусе запрещено перекусывать, по этому вы будете глотать какие нибудь снеки, сухари, шоколадки, втихаря как удав, чтоб не заметили и не отругали.
4. Вам с порога на автобус заявят, что гиду и водителям нужно отвезти вас и забрать с моря других и по этому чем раньше они приедут на море, тем лучше для них, а не для вас. И это первый год такое, ранее приезжали после 11 точно.
Теперь самве первые выходят в 4,5,6 утра
А то что у вас заезд после обед их не волнует ни грамма и заранее о том ,что вас привезут раньше никто не предупреждает( соответственно если жилье здается строго после 2 х будете ждать до 2 х)
5.Беда какая то с кондером и вентиляцией в автобусе. То холодно, то жарко, то берут и выключают вообще всякий обдув, что людям дышать нечем в автобусе, все тянут руки к верхним соплам вентиляции, чтоб проверить, а где воздух то .
6?Ну почему вы ориентируетесь на тех кому холодно спереде.
Вы не думаете о тех кто сидит сзаде и парится, как в бане, им может стать плохо.
Тогда ответственность, будет кто нести,?
Водители едут хорошо, без резких маневров с оптимальном скоростью.
7. В этом году испытали офигенные ощущения, сидя 4 часа на чемоданах на остановке в ожидании автобуса, придя за пол часа заранее времени отправления.
Это первый год такое безобразие!
Вы зачем людей просите ко времени прийти, зная что в дороге на море могут быть офигенные пробки??
Ранее гид , (когда на маршруте были женщины, )всем говорила примерное время и просила позвонить уточнить, а точно ли они будут или есть какои то препятствие.
Почему выезжая обратно гид не смог в этот раз глянуть на карту и определить время приезда.?? Вы, ведь не первый год ездите и знаете все временные рамки передвижения.
Ладно час , полтора опоздания автобуса.
Но не 4 часа!!!
Просто такое отношение ,....
Самая жестокая августовская поездка за 3 года., которые мы ездили с Румбом.
Спасибо больше не хотим.
А если и поедем только не с Сергеем.
Да кстати у вас есть микрофон, и он чтоб оповещать заранее людей об остановках, а не когда уже приехали мол , вот приехали , вот вам 15 минут.
Ранее Елена гид, нас оповещала заранее, что сейчас через минут 10 будет остановка.
Потому что дети во-первых спят и могли их разбудить.
Во вторых быть сами готовы, выйти, .
Короче нюансов много.
Мы для, вас только деньги. Гиду лишь бы откатать рейс, и за этот рейс как можно меньше контактировать с людьми, вот всем видом прям это по нему видно
И ваше правило понятно, не нравится, не ездите.. А стремится улучшить нашу и так не простую поездку вы не хотите.
Да поездка на автобусе, это кстате самая сложная вещь из всех транспортов,.
ну будьте с людьми почеловнчне что ли
Я, понимаю у, вас 100500 рейсов за лето.
Но меня это волновать не должно.
Для меня он 1 за все лето, и то что у вас нет сил и терпения это ваши проблемы, так как, услуги поставляете вы. И если не можете, значит пусть на ваше место идут другие.
Да и отдельный треш!
Это сериалы, тупые сериалы, всю дорогу, включает гид с обеда и до позднего вечера, в это раз мы их смотрели с часу дня и до 10 вечера.
В этот раз я огорчена .
П С. гид бежал первый в очередь за едой. Не было такого раньше и водители, всегда в конце стояли.
5
2
10 октября 2023
Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность всем организаторам и участникам замечательного тура в Грузию «По тропам благословенного края» 2-8 октября.
Туркомпании Румбтур – за организацию разнообразного, интересного и содержательного маршрута, который включает в себя такие разные по колориту, историческим достопримечательностям, быту города Грузии (Тбилиси, Мцхета, Боржоми, Батуми). За желание и стремление создать комфортные условия для путешествия, в том числе и проживания.
Сопровождающей от туркомпании Киселевой Ольге Петровне – за ее тактичность, знание исторических и статистических данных о проезжающих территориях, компетентность по возникающим вопросам, умение сглаживать все острые углы.
Нашему грузинскому гиду Василию – за эрудированность, умение доступно донести информацию, оригинальность, юмор, внимание к каждой из туристок, желание показать больше запланированного (Гори, смотровая площадка в Боржоми, крепость Гонио).
Коллективу участников тура из 12-ти девушек (дам) – за активность, доброжелательность, понимание, взаимопомощь, душевность и вообще за красоту.
И особенно водителям профессионалам-ювелирам Макарову Александру и Цыбину Валерию – за надежность, быстрое реагирование, стрессоустойчивость на такой сложной трассе; чуткое отношение к нам, капризным девушкам. Был очень приятен бонус от водителей на обратном пути – посещение буддийского храма в Элисте.
Есть один минус – это очень продолжительная (31-38 часов) и сложная дорога, но он с лихвой перекрывается другими восторженными впечатлениями. До новых встреч!
4
1
28 августа
О поездке на Черное море, на автобусе г/н 396 ,марки Йонг тон.Гид Сергей очень груб,ему не следует работать с людьми от слова совсем.Остановки были только тогда,когда самому гиду угодно было.Пассажиров ,которые должны высадиться как десант и успеть за 15 минут все свои дела сделать,опоздавших оставляет на обочине,т.к.ему некогда они не успевают.В автобусе запрещено перекусывать,у несогласных вырывает из рук еду и напитки и выкидывает из автобуса.Кондиционер не работал от слова совсем.В ночное время водители могли позволить себе курить за рулем и весь дым шел в салон.Дышите !!!Отвратительный перевозчик.
2
1
4 сентября
Отвратительное тур Агентство. Могут поменять автобус в самый последний момент. На длительную поездку в Дагестан нам подали грязный, маленький автобус. Не возможно было сидеть,не только лежать. Тур оператор безграмотная и не компетентная от слова Совсем. На вопрос ,почему автобус не комфортабельный ,отмалчивалась . Вобщем все впечатление от поездки испортилось .
22 ноября 2023
Ездила в Грузию через Румб Тур, отличный тур! За достаточно адекватные деньги получила шикарную экскурсионную программу по всей Грузии! Дорога на автобусе заняла около 1,5 сутки, каждые 3 часа делали остановку в специальных оборудованных местах, также были остановки на обед/ужин в придорожных кафе хорошего качества с национальной кухней даже! Посмотрела всю Грузию, жили в Тбилиси и Батуми, купались кстати в море, посетили Мцхету, Боржоми, получила массу впечатлений от поездки! Про кухню Грузии писать не буду, там всё так вкусно, что пальчики оближешь! А также приобрела приятные знакомства, благодаря гиду Ольге, которая сплотила всех участников с первого дня!
4
2
27 марта
Отличная туристическая компания. Несколько раз ездили от этой фирмы на море остались очень довольны. Автобусы комфортные сопровождение квалифицированное, а водители профессионалы своего дела. Побольше клиентов и процветания!
3
2
16 января
Часто берём у них экскурсии. Всегда отличная организация, удобное место посадки, интересные, общительные сопровождающие, практически всю дорогу что- то рассказывают или проводят игры, так, что время пролетает незаметно. Иногородние экскурсии с комфортными гостиницами, не хостесы, как у некоторых.
2
4 марта
Добрый день! Хочу оставить отзыв о поездке с агентством путешествий РУМБ в Уфу на финал Кубка России по биатлону.Поездка была 29.02.-03.03.24.Все было организовано на высшем уровне!Водитель Дмитрий ехал аккураккуратно,в салоне было тепло и удобно.По дороге делали 2 санитарные остановки.Во время остановок можно было немного размять ноги, купить в магазине необходимые товары и сходить в туалет. Дмитрию спасибо за безопасность в пути!Огромная благодарность сопровождающему в туре-Игорю Геннадьевичу! Когда все туристы были встречены на местах посадки,он рассказал нам о том,как будет проходить тур,не упуская ни одной мелочи,начиная от времени санитарных остановок и заканчивая рассказами о тех местах,которые мы проезжали.Игорь Геннадьевич подробно рассказал о том,как будет проходить наш день на стадионе,что необходимо брать с собой обязательно,где находиться,чтобы сфотографироваться или получить автограф любимого спортсмена. Также во время пути он рассказал о том,где можно поужинать после соревнований и рассказал о достопримечательностях Уфы и как до них добраться, если будет желание😊. Условия проживания очень хорошие:достойный отель,номер чистый,комфортный,удобные кровати,чистое белье,тишина за окном вечером и пение птиц в парке напротив по утрам😊. В тур входили 2 завтрака по системе "шведский стол"-очень достойно.Большой выбор блюд как для мужчин так и для женщин:и мясо,и рыба,и творог в разных видах,каши и еще много всего всего вкусного.Мы с мужем ужинали также в отеле и остались очень довольны.Очень хочу поблагодарить агентство путешествий РУМБ за исполнение моей мечты!Меня переполняют эмоции! Мы с мужем увидели наших любимых спортсменов, смогли сделать с ними фото, получить их автографы и побывать на встрече с Эдуардом Латыповым! Это непередаваемо словами! Огромное Вам спасибо!!! Очень надеюсь, что смогу побывать с Вами в туре, где сбудется еще одна моя мечта-автограф, фото и встреча с Александром Логиновым!Очень на это надеюсь!У нас получилась замечательная команда!На стадионе между гонками мы пили чай и весело проводили время!А во время гонок все вместе поддерживали наших любимых спортсменов!Это было здорово и непередаваемо словами!В день окончания гонок нас заботливо накормили в одном из кафе города и потом мы поехали домой в Тольятти.Румб и Игорь Геннадьевич-огромное спасибо за заботу о каждом из нас в туре,за ответы на любые вопросы и за исполнение мечты!Очень большое спасибо!❤️😊❤️
4
22 августа 2023
Прекрасное путешествие в Дагестан. Море впечатлений и положительных эмоций. Это просто надо увидеть своими глазами!!! Быт, еда,люди и города.Все это наша красивая страна. Отдельное спасибо комании "Румб", водителям за наше безопасное передвижение на "большом корабле" и особенно по степям калмыкии. Елене прекрасной, нашему сопровождающему гиду, за терпение и профессионализм. Хорошие экскурсии и много познавательного. Удивил Дагестан своими глродами и жителями. Можно с уверенностью сказать- ехать надо Обязательно.
4
8 мая
Путешествие в Дагестан 28.04.24-04.05.24г.
Долго не хотелось писать отрицательный отзыв, но.. отдых однозначно испорчен. Более неорганизованного тура я ещё не видела. Начну с первого дня поездки.
День 1. Садимся в туристический комфортабельный автобус, как заявлено в программе туристической программы. Уже в первые 15 минут поездки, понятно, кресла настолько неудобные, что уже затекла спина, а ехать 1,5 дня. Отдельные вопросы к гиду, который говорит отлично, прекрасно, незамолкая, но есть одно НО!!! Полную ахинею. И это историк! Человек, не знает историю собственного края. Мало того, параллельно выдачи полной чуши, пускается "справочный материал" в виде фотографий памятников, зданий и карт на обычных листах А4 по всему салону автобуса почти для 50 человек. Извините, но уже создана группа всех туристов, если без картинок не обойтись, пришлите их в группе в Вайбере. Ладно, это я придираюсь. Это мелочи. Настоящее приключение ждёт впереди. Забыла упомянуть, что часть кресел в якобы новом туристическом комфортабельном автобусе неисправны. Одно сидение ездило своевольно в горизонтальной плоскости, его на первой остановке починили, хоть и возились долго. Ещё, как минимум, три кресла (это ту, что были рядом с моим местом) не фиксируются с определенном положением спины, что для автобуса, который будет ехать более 30 часов, недопустимо!
Ни одна санитарная остановка не продумана!! Гид даёт 15 минут посетит санузел (один на 50 человек)!!! Как это осуществить мне не понятно. Элементарно, минута на посещение туалета, это почти час! Само собой, мы не укладываемся в отведенное время... После возвращения всех туристов в автобус, у гида начинается историка с криками: "Да, как так. Было дано 15 минут, а Вы провозились. Чтобы такого больше не было!". После чего взрослым людям, которые прекрасно понимают, что выполнение подобных "распоряжений" невозможно, выдаётся новое указание: "Воду не пить, еду в автобусе не есть!". Чудесно, замечательно, невыполнимо! Ближе к вечеру около 17:30 - 18:00 мы останавливаемся на третью санитарную остановку, после которой посещение уборной предвидеться около 11 часов вечера! На минутку, 5 часов без остановок, потому что гид так решила (вместо заявленных 3-4)! Кроме того, в 12 ночи мы наконец-то поедим, после последнего приема пищи в 11:30 утра! Более 12 часов без нормальной еды (при условии, что есть в автобусе не в коем случае нельзя, тоже по истеричным высказываниям гида)! И то, ночью мы все-такие останавливаемся в столовой, по причине негодования путешествующих мужчин (ну что для мужчины эти пирожки и печеньки в дороге).
День 2. Казалось бы, куда хуже. Не тут то было. Следующая санитарная остановка, происходит через 7 часов. 7 ЧАСОВ!!!! Я понимаю, что была ночь, большинство спали, но организм работает без отдыха. Снова 50 человек останавливаются на заправке и идут в один единственный туалет, и в очередной получают порцию истерических воплей о слишком долгой остановке и невозможно затянутым походом в туалет. Никаких перерывом в поездке на еду не предвидеться, даже не надейтесь. Да и следующая санитарная остановка (последняя) случится через 6 часов (напоминаю, это вместо заявленных 3-4 часов) где-то минут за 40 до приезда в Избербаш (в который, к слову мы ехали, вместо заявленных 26 часов, почти 35 часов).
Последующие дни, что мы были в Дагестане прекрасны, местный гид Екатерина отличный специалист и знаток своего дела. Екатерина очень доступно, понятно и интересно рассказывала о культуре, обычаях, местах и т.д. Самые лучшие впечатления от поездки остались от красот Дагестана и гида Екатерины. К слову, только эти моменты и не позволили растоптать настроение и окончательно испортить впечатление от поездки. (Хотя, еще не вечер).
День 6. Наконец-то выселяемся из номера, который был, мягко говоря, не стоящим своих денег. Стены картонные, слышимость настолько прекрасная, что работающий в соседнем номере телевизор на небольшом звуке, прекрасно слышен, свой можно даже не включать. И что самое отвратительное – это сан. узел. Кошмарный душ, который неправильно построен, слив не в самом низком участке пола, бортов душа нет, так что следующий кто зашел в туалет, будет плавать, т.к. вода скапливается вокруг «керамического друга», а не уходит в канализацию. Это пол беды! Помыться в душе невозможно! Вода горячая либо идет тоненькой струйкой, либо вообще отсутствует. В День уезда пришлось помыться в ледяной воде! Вопрос: «За что мы заплатили не малые деньги?».
Направляемся в Чечню. Гид, который нас сопровождает всю поездку абсолютно не в курсе куда мы направляемся и куда идем. Нас привозят на какое-то кольцо и отправляют на обед «куда-то туда». Отлично! Очень удобно и понятно! Смысл присутствия гида – не ясен! После обеда, мы едем на экскурсию уже с местным гидом. Гид – отвратительный!!! Речь, как у пятиклассника, ничего не может конкретно рассказать, постоянные слова-паразите, запинания и т.д. Слушать тяжело, да просто невозможно. От Чечни остались ужасные впечатления, которые не в малой степени получены от гида!
Дальше направляемся в сторону Самары, снова начинается с истерик и непоняток сопровождающего гида, который не может нормально объяснить место сборы всех туристов и мы бредем в поисках нашего автобуса. Как только автобус найдет, мы вот-вот к нему подойдем, а нет, автобус без предупреждения просто уезжает и 15минут нет никаких вестей, что случилось, где он, почему просто так уехал. Дальше на объясняют, что автобус уехал потому что на выбранном ранее месте стоять нельзя, т.е. я так понимаю ,что водители не знают ПДД! Зачем выбирать место, где нельзя стоять, тем более что через дорогу есть стоянка. Мне это непонятно! Ну все наконец-то выехали из Чечни домой!
День 7. День начинается отлично! Проезжаем Элисту. И гид не придумав ничего умнее в 5 утра решает обратить наше внимание на Храм Будды, на минуточку в 5 утра в микрофон на весь автобус!!! Это адекватное решение?! Ну а в остальном повторяется первый день! Что тоже фиговое решение.
Подводя итог, мы крайне недовольны организацией со стороны тур агентства и в абсолютном непонимании каким образом гида взяли на работу! У меня осталось крайне мало положительных эмоций от поездки, за которую выложена кругленькая сумма!!! Дикое желание требовать ВОЗВРАТА ДЕНЕГ!! Однозначно не советую брать тур у этого агентства в Дагестан! Хотя, дело Ваше!
6
18 сентября 2023
Путешествовала впервые автобусным туром с тур. агентством " Румб". Тур назывался - Большое путешествие на Кавказ Переживала как перенесу дорогу и путешествие в целом, но благодаря внимательности и профессионализму персонала, тур получился очень увлекательным и лёгким Особенно поразило посещение горы Эльбрус, очень волнительно и впечатляюще Благодарность сопровождающей Ольге, водителям, гиду Елене и всему облуживающему персоналу гостиницы Машук На Кавказе я почувствовала положительную энергетику, любуясь на великолепную природу, величественные горы и прониклась симпатией к местному народу, его дружелюбию и гостеприимству. Так что получила море удовольствия и впечатлений от путешествия Не прочь была бы вернутся ещё раз Агенству любви, добра, успеха и процветания🙌👍❤️👌🙏
9 января
С 3.01.24-5.01.24г поездка в Уфу. Мы с друзьями много путешествуем, вот и в этот раз нас собралось 8 человек. Места в тольяттинском автобусе нам не хватило и нам предложили ехать самарским автобусом. Город Уфа, гостиница "Азимут" выше всяких похвал. Но организация тура и доставка туда-сюда-ужасные.Номер автобуса 396, водитель Михаил. Почему был один водитель? При такой погоде и дальнем расстоянии обязательно должно быть два водителя. Сопровождающий-Марина, очень эрудированная женщина. Много знает и интересно рассказывает исторические факты, но как организатор- ноль.На протяжении 8 ч.30мин. в пути была только одна организованная санитарная стоянка. Автобус полон женщин в возрасте, всем достаточно часто надо в туалет.Марина наложила "табу"- в автобусе-не есть и не пить. Так останавливались прямо на трассе и ходили в туалет возле автобуса. Почему фирма "Румб" не оговаривает санитарные остановки по следованию трассы, с владельцами заправок? Пассажиры были согласны посетить туалеты платно и купить еду. Но при остановке автобуса двери заправки закрывались. Сопровождающий, никак не доносила до пассажирв, сколько по времени стоянка, во сколько надо быть в автобусе. При выходе из автобуса, что необходимо взять с собой, сколько по времени должна быть экскурсия. Два пассажира забыли документы в гостинице. Так Сопровождающий в лице Марины Федоровны, все время пыталась задержать экскурсию в национальном музее, в результате чего все были на взводе и отдыхающие и работники музея. На обратной дороге, проехали поворот на Кинель, пришлось возвращаться из Самары, чтобы высадить людей. Таким образом нас высадили в 1 час ночи у Аэрохолла. Убедительная просьба к работникам клуба "Румб" на такие дальнии расстояния не продавать последний ряд кресел в автобусе.Крючков нет, света нет, окна запотевшие. Весь автобус задыхается от жары, а последний ряд мерзнет.Надеюсь , что это единичный случай. Т.к. люди которые ехали в тольяттинском автобусе всем обеспечены, все вовремя и всем довольны. А мы потеряли полдня 3-го января, с запотевшими окнами и по темноте, ничего не увидели на экскурсии и выехали из Уфы в 16.00 5-го января и добрались до дома лишь 6-го.Все таки стоимость путевки была приличная, а по сути мы там нормально провели только один день. В следующий раз подумаем, надо ли нам такое путешествие за такие деньги. И люди, которые не заказали лимонарий и музей до 16.00 просидели в автобусе, хотя могли бы гулять по городу, т.к. это рядом все с центром. Минус организаторам.
2
15 июля 2023
Всем здравствуйте!Совершали путешествие с 01.07.23-10.07.23 Рейс Тольятти-Лазаревское.По прибытию в Речной порт были очень рады,когда увидели нашу любимую Ольгу и водителей.Каждый год ездием и нам очень везёт!Потому что это замечательная команда!Вышли в нашем любимом Лазаревском и пошли искать свое жилье.И тут мы обнаружили,что муж забыл свою сумку,вкоторой были документы,деньги,ключи от машин и тд.
А автобус то уже уехал.Мы тут же позвонили Ольге и она нас успокоила,что сумка на нашем сиденье.Дождались вечера,вышли к ним навстречу и Ольга отдала нам сумку.На остановке не было никого,но водители остановили автобус и мы быстренько ее забрали.От нашей семьи мы хотим выразить огромную благодарность водителям и гиду Ольге!Наша сумка совершила путешествие до Абхазии и в целости и сохранности вернулась к нам!Ребята,Вы лучшие!С Вами спокойно и комфортно,а Ольга просто лучший гид!
4
12 мая 2023
Добрый день всем! 5-8 мая 2023 года сьездили в тур Русь Православная: Владимир- Суздаль- Сергиев Посад- Александров - Дивеево. Поездка зарядила позитивом, удалось перезагрузиться. Автобус- красавец, дороги удобные, ехали быстро, вид из окна прекрасный. Доброжелательный сопровождающий Киселева Ольга Петровна. Гостиница, номера, шведский стол, экскурсоводы - все достойно. Увидели старинные города, много храмов, церквей и монастырей. Была возможность зайти в храмы, помолиться. Много пеших прогулок и в то же время не устали. Знаменитый Сергиев Посад, Троице - Сергиеву Лавру, затем Дивеевский монастырь и озеро батюшки Серафима - посетили. Прониклись любовью к Родине - вот она, наша Россия- матушка. Захотелось потом побольше узнать о старинных городах, есть желание продолжить посещение святынь. Рекомендую этот тур- познавательный, благостный, зрелищный, духовно-нравственный. Спасибо за организацию такого тура. С уважением, туристка из Самары
3
28 сентября 2023
На днях отправилась в тур. поездку в Казань от тур. фирмы Румб. Поездка была на высшем уровне. Автобус дали новый, очень удобный, телвизор, разетки у каждого сиденья.Опытный шофер Василий.Граммотный и обоятельный гид Ольга поразила нас знанием истории Казани и была очень вежлива, и внимательна к нам . Спасибо большое фирме за таких классных профессионалов. Рекомендую фирму Румб туристам
13 июля
Решились на автобусный тур в Анапу и не пожалели. Хорошие автобусы и отличные водители. Спасибо!
22 августа 2023
Давно хотела побывать на Кавказе и именно у РУМБа нашла то, о чем мечталось. С 14.08 по 20.08.23 ездили в тур Дагестан-Чечня-Кавказские минеральные воды. Словами и фотографиями всего восторга не описать! К замечательным местам и видам можно добавить отличную организацию и профессионализм сотрудников РУМБа. Самостоятельно столько городов и достопримечательностей мы бы не посетили. За нас продумали до мелочей все организационные моменты, поэтому нам оставалось только наслаждаться красотами. Конечно были мелкие накладки, не без этого, все идеально не бывает, но они настолько не значительные,что в памяти не задерживаются.
Отели, технические и санитарные остановки были очень приличные, в кафе,где мы останавливались была разнообразная еда. Отдельный восторг-это местные гиды, которые сопровождали нас на экскурсиях: Шамиль в Махачкале, Лола в Чечне и Елена в Пятигорске, отдельное спасибо!
Ну и конечно же спасибо нашей группе, со многими я бы с удовольствием съездила еще куда-нибудь)
1
7 мая
Уже брали несколько туров от Румб, ездили с ними на юг, по городам России. Всегда опытные водители, безопасная езда, приятные собеседники, чистые автобусы.
1
22 августа 2023
Были в туре с 14 по 20 августа в Дагестан.
Что приятно порадовало - автобус. Думал, что не выдержу столько часов в автобусе, но оказалось, что я не то, что выдержал, но даже не заметил как быстро прошло это время. И самый огромный бонус автобуса - наличие зарядного устройства на КАЖДОМ посдадочном месте. Уж не говорю о том, что в салоне всегда работал кондиционер. Отдельный респект водителям - проезжать по узким дорогам и никого и ничего не задеть - молодцы!
Что касается впечатлений. Про Дагестан и говорить нечего - он прекрасен и требует не 2 дней, а полноценных пяти-шести. Очень приятно было в день прибытия изведать местную кухню - накормили до отвала. Сытые и довольные мы посетили древний красивейший город-крепость Дербент. Мы с женой были в восторге. Вечером мы заселились в гостиницу, которая нам тоже понравилась, несмотря на то, что находится, скажем так, в непривычном месте - на 8 этаже здания парковки и жилого дома. Внутри же помещение гостиницы "Облака", обслуживание и номера оставили приятное впечатление.
Слудующий день нас ждала экскурсия на Сулакский каньон, где мы увидели живописные места, прокатились на катере по каньону, вкусно пообедали, побывали в пещере Нохъо - все было на 10/10 и гид Шамиль нам очень понравился. А ночью мы сходили на пляж и искупались в Каспийском море)
Третий день - Чечня. Живописный город Грозный, прекрасные мечети, высотки, цветущие парки не оставили нас равнодушными. Чутка утомленные дорогой мы направились в Пятигорск.
Четвертый день - гора Эльбрус, Чегем, канатная дорога - все это даже не описать словами. Эмоций море. Жемчужина тура - мы с женой в восторге. Особенный респект гиду Елене, что нас сопровождала и не дала скучать по дороге из Пятигорска в Кабардино-Балкарию.
Пятый день - экскурсия по Пятигорску и Кисловодску. Признаюсь честно, я думал, что это будет самый скучный момент тура, но как же я заблуждался. Местный гид Елена так интересно и подробно провела экскурсию по этим городам, что возникло желание посетить эти города снова.
Спасибо агенству Румб за возможность познакомиться с Кавказом, а нашим попутчикам за приятную компанию. Отпуск удался!
1
1
3 августа
Отличное агентство.
Очень много разных туров на любой вкус и кошелек.
1
22 сентября 2023
Просто отвратительно хамское отношение от водителей до директора. Девиз этой конторы
" Мы вам не собираемся идти навстречу". Пока вы готовы отдать свои деньги с вами еще как то общаются , но когда вы уже совершили покупку билетов, то до вас и ваших вопросов нет никому никакого дела, у них просто никогда нет времени. Если у вас есть какие-то устные договорённости, то обязательно подтверждайте их в письменном виде с гербовой печатью, иначе при последующем разговоре на вас будут орать и доказывать, что если у вас нет бумаги, то вы никаких прав не имеете и бросать трубки!!! Больше ни ногой с ними никуда!!!!!!!!
5
3
20 августа 2023
Возвращаюсь с тура Дагестан-Чечня-Пятегорск, который состоялся с 14 по 21 августа 2023 г. Автобус опоздал на час, нужно было приехать к 7 ч. Приехал в 8. Из Грозного приехали поздно в час ночи, в госьиннице на очень долго расселялись, когда все должно быть готово. Собрали паспорта пообещав утром их вернуть, а нам в 6 утра нужно было ехать на Эльбрус. Ездили на Эльрус, нас чуть не остааили в долине нарзана. Но самое крименальное это то, что снами бли две дамы которым было почти 80 лет. Наверное нужно все таки смотреть кому автобусный тур продаете На обратном пути она разложила кресло в автобусе так что, я сидевшая за ней с смогла девать ноги, всю ночь практически простояла, Елена гид ей даже не сделала замечаний , тем самым проявила к ней уважение, я, как хочешь. Нужно всетаки продавать туры физичиски и умственно способным людям. Больше никогда в жизни не свяжусь с фирмой Румб.
8
5
28 октября 2022
Ездила с Агентством путешествий "Румб" в Дагестан. Я в восторге!!!!Спасибо Вам огромное😄 Дорога прошла легко,я больше переживала.С погодой повезло,в октябре 22 -28 градусов). Всё замечательно организовано, гиды профессионалы. Узнала много нового, попробовала национальные блюда(я бы даже,назвала это гастро туром).Лепешки ЧУДУ-теперь мне снятся).Гостиница в Избербаше-это просто фантастика,море в 10 минутах и вид из окна был шикарен.В Грозном попали на концерт в честь ДР В.В.Путина, увидели много звёзд. В общем прям всё понравилось.👍👍👍Фото прилагаю. Спасибо за Вашу работу, выражаю Вам огромную благодарность за Ваши волшебные туры!😘
9
10 августа 2023
Однозначные и понятные ответы на все вопросы. Полное сопровождение. Менеджеры хорошо знают свою работу, чувствуют твоё настроение и пожелания на "5 звезд".
Хотелось бы выразить признательность и благодарность агентству за их труд!
1
1 августа 2023
Друзья! Если вы собрались в путешествие и купили тур в агентстве РУМБ, не спешите радоваться и собирать вещи. Администрация с легкостью отменяет туры, не заботясь о туристах. Делается это молча и без каких-либо объявлений. Я одна из тех, кому очень "повезло" - на апрель забронировала тур в Саратов - отменили, на июнь забронировала тур в Вятку - отменили, на август выкупила тур в Архангельск -отменили, тогда я купила тур в Пермь+ Екатеринбург, выезд 14 августа, а 1 августа в Календаре туров и этот тур исчезает. Просто поставили самый вместительный автобус на 54места (у меня один вопрос - зачем?), набрали половину автобуса... и за 12 дней до начала тура приняли решение тур отменить. А как же мы, Игорь Геннадьевич? те, которые очень хотели поехать ? Почему же не отправить желающих на микроавтобусе? Похоже, что агентство РУМБ в этом году борется за звание самого ненадежного агентства.
10
2
8 ноября 2021
В начале ноября мы с мужем посетили Дагестан и Чечню и остались в восторге от путешествия! Программа составлена замечательно. За 5 дней увидели столько всего прекрасного и необычного!
Гид в Дагестане - Киселева Саша -умница, красавица, интеллектуал! Отлично организовывала и вела наши экскурсии. За 3 дня увидели очень много. Дагестан-удивительный край, советую всем там побывать.
Гиды в Чечне - Саид-Магомед и Сабина - молодцы, профессионалы.
Чечня, конечно, тоже поражает! Дороги, дома, мечети, красота везде. Поражает, что за такое короткое время отстроить и создать такое (!) после разрушительной войны! Конечно, дорогого стоит...во всех смыслах.
Группа наша - это Команда. Супер - путешественники. Спасибо большое всем за общение.
Автомобиль это был наш дом на колёсах на 7 дней. Водители Михаил и Александр - супер профи и очень аккуратные мастера своего дела! На горных дорогах Дагестана и Чечни с ними можно не беспокоиться за свою безопасность. Они нас берегли, как горный хрусталь)) Но есть одно замечание: авто ни разу за поездку не было помыто. А мы ведь в окна смотрим! Да и внутри салона хотелось бы чистоты!
А в остальном - это было потрясающее путешествие с РУМБом! Спасибо огромное!
До встречи в новых турах! 👋🤝💜❤🧡🤝
9
6 января 2023
Ездили с "Румбом" в Казань на Новый год. Огромное спасибо нашей сопровождающей Ирине Ивановне за профессионализм, интересные и содержательные рассказы "обо всём на свете". Не давала скучать в автобусе. И огромное спасибо водителю Сергею за нашу безопасность. Доехали быстро и весело. Спасибо Румбу за организацию нашего отдыха.
4
16 сентября 2023
Хочу поблагодарить нашего гида Ольгу очень понравилось как человек внимательная справедливая и ее команда водителей поездка быда 2 сентября новомихайловск всем рекомендую
24 ноября 2023
Приехали 17 июля 2023 г из ЛазаревскогоБлагодарность водителям профессионалам, ,сопровождающей Ольге .Все было на отличном уровне.Единственный минус !! Это орущий телевизор до позднего.
1
27 сентября 2022
Хочу оставить отзыв от чистого сердца о нашей поездке с 19.09.2022-25.09.22 😍
У нас было запланировано три поездки (в Грозный, на водопады и на Эльбрус). К огромному сожалению, что-то случилось на Эльбрусе с 21-ого по 23-е и света на подъемниках не было, поэтому поездка туда отменилась. Мы были очень расстроены. Я рискнула предложить отменить экскурсию в Кисловодск и в день отъезда всё-таки съездить на Эльбрус и ПРИНИМАЮЩАЯ СТОРОНА (администрация Румбы, оператор и гиды Елена и Ольга) сделала всё, чтобы в день отъезда мы всё-таки смогли попасть на Эльбрус и получить те самые незабываемые эмоции 😍 Я так счастлива, спасибо им за это огромное! Представляете, они нашли нам автобус, пошли нам на уступки, была плохая погода, но всё равно рано утром мы поехали покорять Эльбрус!!!! Спасибо им огромное за это, потому что подняться на Эльбрус было моей мечтой и она исполнилась 😭
Кавказ безумно красивый! Особенно понравился джиппинг-тур в Джилы-Су 😍 Отдельная благодарность водителю Андрею: всё так интересно рассказывал, а не просто молчал! Даже говорил ракурсы для фотосессии, где красивее встать, чтобы сфотографироваться! Нам с ним очень повезло! Ещё он нас привёз в невероятное место, где мы очень вкусно покушали! Мы брали шашлык из баранина и я ещё никогда не пробовала настолько вкусное мясо!!! Водитель еще так переживал и говорил как он сильно хочет, чтобы нам понравилось 😍❤️
Поездка в Грозный просто покорила меня! Я будто попала в другую страну! Серьезно, я ощутила себя заграницей! Такой большой, роскошный и дорогой город! Я в восторге, это не передать словами 😍
Отдельная благодарность гиду Ольге! Нас было 30 человек и она смогла сглаживать все углы (всё равно очень сложно решать какие-то вопросы, когда едут 30 человек), очень вежливо со всеми разговаривала, очень коммуникабельная, видно, что человек любит свою работу!!!
Мне очень понравился тур, безумно его советую, вы прям обязательно должны съездить, эмоций вы получите колоссальные 🔥🔥🔥😍😍😍😍😍
7
27 августа 2023
Ужасная поездка с Румбом 15.08.23-23.08.23, Тольятти-Лермонтово. Водители данного рейса просто треш. На контакт с пассажирами не идут, на просьбы реагируют негативно. Работать с людьми вообще не умеют. За свои деньги получили-негатив. Гида Галину-вообще не пытались слышать (по просьбам пасажиров) от слова совсем.
4
15 февраля 2023
Отличная компания. 8 раз ездила автобусом с Румб туром. Все очень понравилось. Продуманный экскурсии, интересный гид сопровождающий. Рекомендую друзьям
3
3 января 2023
Новогодний тур в уфу.... Это был просто кошмар... Опоздал автобус на час, все люди ждали его на морозе в 6 утра... Потом по дороге загорелся автобус, стояли в поле около часа и опять это зимой... Атобусный парк этой компании уже многократно выработал свой ресурс и уже просто небезопасно ездить... Приехали в отель 19:00, вместо 13 часов... Пропустил обед и экскурсии... На следующий день чуть не сорвалась экскурсия в бирск, в отеле перегородили автобус и час люди стояли и ждали... Экскурсовод ольга вообще не могла оперативно соорганизовать людей, все ждали постоянно. Мы поняли лучше и дешевле самим добираться до города и покупать местные экскурсии или программы. Всех с новым 2023 годом!!!
3
1
15 декабря 2022
Отличная компания! Широкий спектр услуг. Богатый выбор экскурсий и путешествий. Доброжелательный, профессиональный персонал
3
11 мая 2023
Всегда помогут, подскажут что и как. Очень отзывчивые, добрые, квалифицированные. Рекомендую это агенство.
3
17 октября 2022
Всем советую путешествовать с туроператором "Румб". Замечательные впечатления и эмоции останутся на всю жизнь!!! Побывали как вблизи дома - На горе Стрельной+Ширяево. Так и вдали от дома - в колоритной Казани. Спасибо РУМБ!
4
13 августа 2022
На отдых поехали 30.07.2022.Сели рано в 4.50.Далее проехав немного понимаем что прохладнр.мы взяли одежду -утеплились ...Выходили на остановках греться ,ледяные ноги и руки.Кондиционер рабртал на всю катушку.Раз сказала сопровождающей Ольге.2 сказала.3 сказала.Водителю на остановках..Ответ-да.да.да и все.Меняться никто не хотел местами.Потом я поняла, что кондиционер над вторым рядом сидений работал еле - еле...Обратно ехали, я стала ругаться , что напишу жалобу.Выключили👏.Но стали орать второй ряд сидений- они задыхаются...УЖАС!!!!Я 5 раз езжу с этим агенством, но такое впервые..У женщины сзади обнес герпес губы.Сын мой 2 герпеса на губах.кашель.Я -герпес на губах, кашель, боль в груди.Что делать, почему к людям ПОГАНОЕ отношение???У ВАС автобус со сломанным кондиционером или что???? Я ЕЩЕ ПОЗВОНЮ В САМАРУ.
5
3
9 июня 2022
Ездили с Румбом в Казань и Хвалынск,очень довольны!!!
Водитель и гид Ольга очень внимательны и обходительны.
Туалет был закрыт,а кипяток всегда!
Санитарные остановки по желанию без проблем.Была в нашем автобусе в последней поездке в Хвалынск компания странных дам...им бы поесть,попить пивка с рыбой прямо в автобусе ..но хамы есть везде...нам повезло(((
Но сам Румб выше похвал.!!
3
29 февраля
Отличная организация тура в Дагестан. Осталась очень довольна.
8 июня 2021
Спасибо огромное. Организован отдых на отлично. Автобус очень комфортный . Отдыхали в Вардане с 1.06.21. Гостевой дом "София" выше всех похвал . Отдельно хочу выразить благодарность нашей сопровождающей Ольге и профессиональные водители.
4
3
11 мая
Супер тур оператор , уже второй год к ним обращаюсь , можно также отдельно выбрать поездку на автобусе , цена и качество на высоте
22 сентября 2021
Всем хорошего дня! Вместе с сестренкой съездили на замечательную экскурсию "Сызрань-Купеческая". Огромная благодарность! Яркие, положительные впечатления!
Замечательный водитель - Олег!
Изумительный гид - Ирина!
Экскурсия просто на отлично с плюсом!
Обед был очень вкусный!
Представление интересные! Сотрудники музея очень внимательные, добрые люди!
В общем, с приятными впечатлениями вернулись домой!
Благодарим! С уважением, Аббасовы Альфия и Ирина
5
3
5 декабря 2021
Самый лучший Тольяттинский туроператор по автобусным турам.
Все организованные им туры очень интересные и насыщенны экскурсионной программой, автобусы комфортабельные и профессиональные гиды.
4
2
8 ноября 2022
Благодаря Румбу побывала в Дагестане. Спасибо за все незабываемые впечатления!Тур очень понравился. Буду ездить с Вами ещё.
4
18 мая
Да хороший тур, и отличный гид Елена
1
5 июля 2022
Очень классный оператор. Путешествовала с ними в Дагестан и Чечню, всё чётко как и было обещано в программе.С удовольствием воспользуюсь их услугами ещё раз :)
3
23 августа 2021
22 августа 2021 года мы решили посетить Самару по программе"Самара. Гений Рязанова". В программе было указано,что это обзорная экскурсия,а так же,что "В ходе обзорной экскурсии мы сделаем остановку у монумента «Товарищ Сухов». " (на слове ОСТАНОВКА-делаем акцент). И всё было бы хорошо,если б было указано,что обзор ПЕШИЙ. Что мы получили в результате? Гид,бегающая по одному ей известному маршруту и водящая группу кругами,темп экскурсии был такой,что мы подумали,что сдаем нормы по скорости прохождения дистанции. Просили перейти на теневую сторону,ответ-по лестнице удобней,а солнце? не так уж оно и печет(напомню-температура в тени было около 40 градусов) Просили вызвать автобус,чтоб доехать до следующего места,но нет-нам же тут не далеко-3 лаптя по карте-всего то!!!!! Нас высадили на площади Куйбышева,откуда нас довели до струковского сада(водя кругами и проводя группу не однократно по одному и тому же месту).Галопом пролетели Струковский сад.Галопом мчались по набережной.Притормозили у Сухова, перевели дух у Бурлаков.Потом восхождение вверх...в общем после 3-х часовой беготни группа просто отказалась идти дальше и потребовала вызвать автобус.После не продолжительного пререкания автобус был вызван.Обед в Пене-напиток,отдающий прокислым запахом,винегрет,пол половника супа,плов.Мы ушли сразу после плова,поэтому сказать был чай или нет-не могу. Персонал в заведении отозвался на просьбу дать воды и побольше и принесли сразу несколько кувшинов воды.За это им большое человеческое спасибо. Погрузившись в автобус отправились в музей Рязанова. Музеем это можно назвать чисто условно.Экспонатов мало и прямого отношения к этой выдающейся личности не имеют.Резюмируя могу сказать,что не буду рекомендовать данную экскурсию. И очень хотелось бы,чтоб на сайте программа и особенности проведения мероприятия были описаны правильно.Если б было написано"прогулка в быстром темпе продолжительностью 3,5 часа. Обувь без каблука обязательна." это было бы честней.Если бы гид учла возраст группы,которая собралась(а это оказались в основном люди пенсионного возраста,рассчитывающие на прогулку по красивой набережной, а не веретеную беготню),если б не бежала она впереди группы не оглядываясь. А так остался осадок и разочарование.Жаль потраченного времени и денег.
10
3
8 сентября 2021
Здравствуйте.Все кто прочитает данный отзыв будьте уверены в правдивости все что будет сказанно .Как и все перед отдыхом взяли билет на автобус .сказанно было ,что автобус проследует до Геленджика .в автобусе будет биотуалет .доехали до Самары на такси все нормально.подъехал в автобус .оказалось это трансфер .щагрузились .доехали до тольятти .там пересели на другой автобус .автобус тои раза сломался простояли .возле волгограда .после ростова .высадили около Анапы .опять сумки переложили.как селедки в банке загрузились в газель.2 часа ехали.отдохнули отлично .и началось путешпствие назад в такой же манере.хорошо,что водитель ,который аовез нас до Анапы оказался исключительно пофессионалом.вождение отличное.клиентоориентированность на высшем уровне.добрались.перебросили весь багаж в автобус .оказалось,что те места за которые мы заплатили заняты .и посадили на другие.Гид у которой клиентоориентированность на низком уровне в районе нуляи добавила ,что все законно .Просто те люди которые читают данный комментарий нужно поставить себя на место в котором оказались и заплатили Ваше требованип проигнорировали. Гид, которая даже и не подумала представиться и рассказать о правилах пользования сидениями ,кондиционером и вообще правилам поведения ,посчитала нужным сесть ,отвпрнуться и в микрофон дрказывать свою правотуи попыталась пристыдить незнанием законодательства рф .Ну и добавлю и процитирую с ее слов "если напишите претензию мы Вас добавим в черный список"И БУДЕТЕ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ САМОЛЕТОМ. После таких путешествий лучше воспользоватьчя самолетом или поездом .в процессе путешествий останавливаются там где туалет стоит 20р и больше .цены на кафе можно в своем городе трижды поесть на эти деньги .приехали в сызрань там опять перегрузка уже в который раз .вообщем путешестсие на перекладных. И вспомню еще раз гида которую как оказалось зовут Елена пытавшаяся после своих слов как то наладить контакт.работа отвратительная .руководство должно на это обратить внимание .таким способом получается плохая реалама .номер автобуса прилагается с фото.рейс 24.08.2021-25.08.2021 .хочу отметить высокое мастерство водителей.
12
2
25 сентября 2021
Даже оценку не хочу ставить, т.к. при выборе тура семейной поездкой в Пятигорск. Были разочарованы. У оператора поинтересовались про автобус, который нас повезёт, ростом не маленький и не хотелось упираться в кресла, ( при необходимости заплатили бы за двойное место ), но нас убедили, что всё будет нормально. Пришло напоминание в виде СМС на телефон, очень приятно. По факту номер автобуса не совпадает, догадайся сам. 25 часов дороги не знаешь куда деть ноги, т.к. расстояние между креслами "просто комфортное", в итоге без отдыха, а после прибытия в город началась экскурсия. 36 часов без отдыха, вот это приятно. Так ещё в обратную сторону 25 часов. В итоге из 168 часов пользования услугами " РУМБа", 61 час в " комфорте"!!!
Подарок от фирмы просто великолепен. В бассейн не пустили.
За гостиницу тоже отдельная благодарность: прекрасная звукопроницаемость стен, а завтраки , которые с собой, ну просто великолепны, особенно наличие " пенициллина" на хлебе. Это дают отдыхающим в дорогу.
Единственное за, что можно сказать спасибо, так это за водителей и гидов на экскурсиях.
Лучше сам за рулём поеду.
9
3