Рума
48 отзывов
24 октября
В августе заказала кухню в компании “Кухни RUMA”, осталась очень довольна. Дизайнер Тимур грамотно рассказал о современных тенденциях, материале , из которого лучше сделать кухню, также просчитав стоимость , оказалось, что кухня получилась дешевле ,чем в других компаниях. Тимур спокойный, вдумчивый и внимательный специалист, хорошо знает свою работу. Также спасибо сборщикам Юрию и Александру, ребята отлично выполняют любые поставленные перед ними задачи. Все вопросы возникающие в ходе работы решались сотрудниками компании быстро и качественно. Всем огромное спасибо .когда установили кухню я заказала еще два шкафа и мебель под телевизор! Планирую и дальше работать с этой компанией
1
3
22 октября
Благодарим дизайнера Александра в кухни Рума за профессиональную работу, по больше части его заслуга,что получилась наша кухня, как хотели. Саша все наши пожелания внимательно слушал и внедрил в проект. Всегда на связи,даже не смотря на поздний час ответит или напишет. Порадовало, что есть терминал,что не мало важно, если есть кэшбэк(у нас 5.т.р. вышло). Была ситуация,что надо срочно оплатить ,завтра доставка,а что то с терминалом случилось. И сдесь Александр "разлулил" ситуацию,все вышло,как нельзя лучше. Итог:заказывайте кухни в Рума,не бойтесь,просите дизайнера Александра и кухня через 2-3 недели будет стоять.
1
2
5 октября
Началось всё с того, что мне в новую отремонтированную квартиру нужна была кухня. С чего начать я совершенно не знала и стала смотреть сайты по данным услугам и читать отзывы. Я посетила два салона, но что-то всё было не то... и уже ни на что не надеявшаяся, вечером после работы уставшая решила просто, на всякий случай, зайти в салон " Кухни RuMa" на Соколе, т. к. мне было по пути. Как оказалось потом, это была судьба! Нашла быстро, т. к. мне все подробно объяснили по телефону, помимо направленного адреса. Меня встретил обаятельный и улыбчивый молодой человек, как выяснилось потом, очень профессиональный! Это дизайнер Тимур. Я ему сразу сказала, что совершенно не знаю что я хочу, но мне нужна кухня... Тимура это совершенно не смутило и не испугало. Мы начали вместе смотреть разные варианты, фасады, материал и т. д. меня посвятили в разные подробности, о которых я ранее не подозревала. Мы общались 3 часа, но они пролетели быстро, т. к. я уже понимала, что кухню закажу здесь. И в итоге у меня новая установленная кухня. Именно такая, какую я хотела! Качественная, красивая и современная. Однозначно рекомендую обращаться в данный салон кухонь! Доставка была произведена в установленные сроки. Особая благодарность Тимуру, профессионалу и просто замечательному неравнодушному человеку! Спасибо большое! А также всей команде, которая работала над созданием моей кухни!
1
1
14 декабря
Очень довольна работой этой компании и, конечно, кухней:) С первого моего звонка до установленной у меня в квартире готовой кухни прошло меньше двух недель и все это время, от этапа к этапу, персонал был со мной на связи. Прежде всего хотелось бы порекомендовать менеджера Александра, который делает все возможное, чтобы вы остались довольны результатом, от подбора материалов, фурнитуры и дизайн-проекта до отслеживания этапов производства. Приятно, когда с тобой работает неравнодушный, болеющий за дело, обязательный человек. Не могу не отметить слаженную работу служб доставки и сборки - заранее позвонят и договорятся на удобное для вас время. Привезли точно в назначенное время. Сборщик кухни, Дмитрий, пришел вовремя, не торопясь, аккуратно все собрал. Все получилось так, как и было задумано! С удовольствием буду рекомендовать эту компанию моим друзьям и знакомым.
9 июля
Добрый день! Долго собиралась написать отзыв и вот решилась! Прошел год как мне установили кухню и одни разочарование!!! Сначало вроде было все хорошо, приехали менеджеры Яков и Станислав , быстро подобрали материал и цвет кухни и шкафа. В течении недели все было готово и договорились о доставке. Когда привезли мебель , то дверь от шкафа была с дефектом и ее сразу забрали на обмен. Через неделю привезли другую вроде все нормально, но когда приехал сборщик , то увидел на другой двери тоже скол и на зеркале царапины и тут НАЧАЛОСЬ....... Стала звонить менеджеру Якову , что бы поменяли дверь и зеркало на шкаф , а в ответ я услышала хамство и грубость. Я с таким еще не сталкивалась отношением !!!! Корче в течении двух недель мне делали мозг с зеркалом , но привезли . Сборщик отказался его менять, т.к. не хотел брать на себя ответственность , сказал что боится испортить покрытие когда будет снимать бракованое зеркало. Кухню собирали тоже не айс как быстро и хорошо! Приезжал к нам после сборки еще раза три, то плиту не правильно подсоединил, то духовой шкаф. Через неделю дверца у полки вся разболталась. Бутылочница установлена не правильно, выезжает и не стоит на месте. С внутренней стороны подвесных шкафов потеки от воды которые остались и ни чем не отмываются это говорит о качестве материала!!!! Очень не ДОВОЛЬНА отношением ! Цена не соответствует качеству!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ МЕБЕЛЬ ОТ RUMA
8
12 ноября
Наконец-то я нашла то, что так давно искала, позвонила, предложили подъехать в шоу рум, мне очень повезло с менеджером Тимуром, буквально все мои пожелания учёл, а я сама очень скрупулезно до этого выбирала кухню в разных местах, но как хорошо, что мне повезло и я наткнулась на эту фирму! Не прошло и две недели, как мне привезли кухню, я просто счастлива!
1
2
13 декабря
Не рекомендую! Сборка ужасная, все фасады поставлены криво.
Ящики работают плохо, до конца не задвигаются (указано в акте). Сборщики все скидывают не на свои кривыеруки, а на “самые дешевые направляющие» (зачем тогда нам такие предложили? Кухня ни разу не дешевая). Руководитель сборки Станислав - отдельная песня. Постоянно врет. Кстати фирма сообщила что его планируют уволить - но нет. Обращались по гарантии (через 3 месяца ящик перестал закрываться вообще) - Станислав на месте. Был недокомплект ручки, везли её 3 недели, каждый раз обманывая и кормив завтраками. Дмитрий из колл-центра - хамит. Когда после очередной сорванной даты доставки позвонили, сказал чтобы мы прекратили названивать (звонили целых 3 раза за 3 недели ему). По гарантии в итоге тишина, чиним сами, фасады исправляем сами.
Руководству компании стоит хорошо подумать о том, как его кадры портят репутацию компании. Очень жалею что оформила у них заказ. Разочарование на каждом этапе.
2 августа
Заказывала в этой компании кухоный гарнитур и две гардеробные . Качество отврвтительное. Замерщик Владислав это чтото. Сделал проект не соответствующий площади. Сборщики собрали гардеробную вообще не по проекту. Прошло уже больше трех месяцев , дефекты так и не исправили. Писала всем кому можно, ноль результата. Это конечно не мебель. Денег своих соваем не стоит. С этой компанией нужно только через суд решать вопросы. Не сооветую связываться с Рума мебелью. Берегите свои деньги и нервы. Ну а я в судебном порядке буду решать эти воаросы.
3
15 октября
Хочется оставить свой отзыв, постараясь не использовать ненормативную лексику.
Не совершайте ошибок, не поддавайтесь на уговоры их менеджеров и внимательно читайте, вносите правки в договор!
Вы как клиент сразу же перестаёте быть интересны, как только переводите им предоплату!
При этом их «сервис» оставляет желать лучшего.
На ваши вопросы эти менеджеры предпочитают отвечать через раз или вовсе их игнорировать. В их интересах связываться с вами только когда нужно им.
Итоговая цена значительно изменится в итоге после сборки кухни, потому что с вас возьмут за прорезывание дырок и навешивание дверей в том числе!
А в стоимость сборки, которую вы изначально оплатите, будет включено только сборка каркаса кухни, но вам об этом не скажут! Далее по отдельному прайсу возьмут за каждую мелочь.
Поэтому перед подписанием внимательно читайте договор и итоговую стоимость, если не хотите потом судиться с ними.
Сборщики - престарелые, медленные, наглые и невоспитанные. 3 раза столешница приезжала то с браком, то не тех размеров. Что касается замеров - даже не смотря на то, что их менеджер-дизайнер выезжал и всё замерял сам - при вопросе: как вы будете устранять свой косяк? Предпочел оставить вопрос без ответа. Переносили розетки специально по его указанию, якобы мы не правильно их поставили - итог, теми розетками, которые были перенесены, после установки кухни просто невозможно пользоваться!
Категорически не рекомендую этих «умельцев».
3
7 ноября 2023
Выражаю огромную благодарность вашей компании. Заказывал у Вас кухню и остался очень доволен результатом. Кухня красивая, удобная и практичная, выполнена с учётом всех пожеланий и замечаний. Отдельное спасибо дизайнеру Даниилу за его советы и рекомендации, а также сборщику Александру за быструю и качественную работу. Кроме того хочу отметить, что ваша компания очень внимательно отнеслась к моему заказу, любое общение было вежливым и внимательным, что очень приятно. Желаю вашему коллективу успехов и процветания, обязательно вернусь к Вам при последующих заказах мебели и смогу рекомендовать Вас друзьям и знакомым. Виталий
3
1
3 марта
Кухня получилась очень удобной и красивой. Особенно хочется отметить внимательность и профессионализм дизайнера Тимура. Он учёл все пожелания и смог в такой маленькой кухне на 5 кв. м. вместить всю бытовую технику, в том числе и посудомойку. Также помог с выбором материалов и техники. Собрали кухню быстро. Пользуюсь с радостью, все продумано и все под рукой. Большое спасибо!
1
1
14 октября
Хотите потрепать себе нервы за свой же деньги тогда добро пожаловать в Рума!!!!! Хорошее и приятное общение до того момента как вы внесете предоплату, потом Вас ожидает целый день на телефоне сидеть названивать им что б доставили вашу мебель, сборщики это отдельная тема, озвучивают что сборка мебели это 12% а по итогу получается еще надо доплатить 10% иначе вам ничего не соберут !!!!! Не ведитесь на цены и якобы хороших отзывов о них! Все это вранье, сама повелась и решила заказать у них шкаф чего очень жалею.
3
1
30 ноября 2023
Рекомендую! Одни плюсы ,минусов нет. Очень отзывчивый персонал. Менеджер был со мной на связи 24/7 . Благодарю дизайнера Станислава) . Рассчитали всё до миллиметра. Большая палитра цветов. Помогли подобрать материал, цвет именно по моим потребностям . Ждала кухню неделю .
Собирали сами, но очень намучались . Рекомендую сразу заказывать сборку.
Поверьте потратите очень много нервов) когда стали собирать кухню обнаружили что при транспортировке у шкафчика у одной детали был немного сломан угол.
Мы отправили фото -видео менеджеру И без всяких проблем доставили целый шкаф ,а не одну делать . (Приятно удивило)
Хорошая цена и качество на высоте
Планируем и остальную мебель заказывать здесь! Уж очень быстро и качественно 😍,
2
3
17 января
Заказали кухню, задумка у нас была не простая и для нас было важно, чтобы все было в лучшем виде. Проектом занимался дизайнер Тимур. Он учел все наши пожелания, мы остались просто в восторге от его работы и профессионализма. На протяжении всего срока был с нами на связи, отвечал на все вопросы и очень помог выбрать нужные нам детали.
Единственное не было в наличии идентичного цвета столешницы, который мы думали сделать, но оттенок подобрали самый похожий, в жизни выглядит лучше чем даже ожидали.🥰
Указали нужную нам дату и заказ приехал вовремя, в Москве это большая редкость. Также порадовали сборщики, которые собрали кухню за несколько часов, все установили как надо.👍
Итог: мы остались очень довольны, будем с радостью рекомендовать компанию Ruma!
2
2
27 февраля
Заказывала кухню в конце 2023. Кухня огонь 🔥 Сделали быстро, качественно, радует глаз. Дизайнер Тимур супер, все пожелания учел. Кухня получилась очень удобная!! Друзья завидуют, спрашивают контакты)) Порекомендовали всем!!!
2
1
8 ноября
Менеджер Руслан невежлив и не уважает клиентов. Рассылает спам под предлогом того, что не дозвонился. Когда я ответила, что вообще нахожусь в городе СПб, и уточнила, работает ли здесь их компания, то он просто прочитал и проигнорировал сообщения. Таким образом, делаю вывод, что никакого сервиса в данной компании нет и не будет, а покупатели интересны только до момента, пока они не заплатили деньги. Больше, чем уверена, что главным приоритетом менеджеров компании РуМа является получение предоплаты.
1
18 января
Выражаю огромную благодарность вашей компании. Заказывал у Вас кухню и остался очень доволен результатом. Кухня красивая, удобная и практичная, выполнена с учётом всех пожеланий и замечаний. Отдельное спасибо дизайнеру Тимуру за его советы и рекомендации ..Это от Одила ……
1
1
30 ноября 2023
Заказал кухню Санремо по своим размерам (по акции). Менеджер помог с выбором наполнения, просчитал итоговую сумму. Мебель изготовлена, доставлена в срок. Отдельная благодарность за качественную и оперативную сборку. Наблюдал за работой внимательно: стыки ровные, никаких перекосов, фурнитура закреплена на совесть. Упаковка вынесена без напоминания.
1
1
26 апреля
Обратилась в Рума по изготовлению кухни и мебели в квартиру. Менеджер Тимур очень внимательно выслушал все пожелания и нарисовал проект, который включил в себя красоту, функциональность и качество. Благодарю ребят за отличный сервис, кофе, шоколад и кухню моей мечты !
1
2
8 мая
Скорость изготовления - было для меня приоритетным вопросом. Неделя на изготовление и сборка в 2 дня - счастью не было предела! Спасибо дизайнеру Виталию - подбор материалов, цветовое решение под уже имеющийся фартук, а также оперативное решение проблемы, когда вдруг на заводе выбранный цвет сняли с производства. На скорость это не повлияло, а кухня стала еще краше) быстро, качественно и красиво- я восторге! Рекомендую)
1
2
10 декабря 2023
Полностью доволен! Красота, качество, клиентоориентированность. Видно что компания хочет развиваться и старается делать для людей. Измерили все под особенность квартиры, подобрали подходящий материал, по цене тоже устроило. Дизайнеры приехали и на компьютере разработали дизайн, все наглядно видно и понятно. Буду заказывать еще мебель в прихожую и в ванную.👍💯
3
17 июня
Кухню заказала весной 24г. Заказ был сделан оперативно и так же оперативно кухню установили. После начала эксплуатации не прошло и месяца как отклеилась раковина. Вода попала в шкаф и каркас вздулся. Компания обещала произвести новый и установить. Но сейчас сотрудники - Виталий - менеджер через которого была разработана кухня , и Станислав - ответственный за сборки не выходят на связь. Пользоваться мебелью сложно и есть опасение что ещё и столешница может вздуться. Я крайне разочарована сервисом .
6
6 декабря 2023
Понравился творческий процесс выбора!!! Дизайнеры хорошо сориентировали по цвету, помоголи все посчитать и по размеру и по цене! Быстро и качественно!) доступно по цене.) спасибо!
2
2
19 января
Заказывали кухню в данном салоне в канун Нового года, до этого обращались в несколько компаний, но именно в RUMA полное соответствие цена-качество!!! Заказ вел менеджер Станислав - очень грамотный специалист, объяснил все до мелочей по каждой детали от выбора ручек и заканчивая техникой за что ему отдельное Спасибо!!! Но самое приятное , что нет томительных ожиданий в 60-90 дней, а всего 1 неделя и этот срок не был нарушен, что было крайне важно лично мне. Доставка и сборка так же на высшем уровне . Мы очень рады, что остановили выбор именно на данной компании!
1
1
4 июня
Обратилась в компанию по рекомендации друга и ни капли не пожалела! Заказ выполнили раньше срока, учли все мои пожелания и хотелки, за что выражаю огромную благодарность Тимуру. Кухня получилась даже лучше, чем я себе представляла. Спасибо большое всей команде компании Рума. Я к вам вернусь еще не раз)))
1
2
14 октября 2023
Остановилась на этой компании с целью заказать шкаф в спальню.
Меня подкупило
1. Выезд дизайнера на дом
2. Ведение ТГ канала, лично для меня это было важно, т.к я увидела «живые» проекты, а не просто красивые картинки.
3. Учтены все мои пожелания
4. Привезли через неделю после подтверждения заказа и частичной оплаты. Все как и обговаривали.
5. Фрезеровка выполнена просто великолепна, все как на картинке
6. Сборщик так же приехал по договоренности и без опозданий
Огромное спасибо хочу выразить сборщику, он трудился целый день с 10:00 до 19:00. Сделал все очень аккуратно.
Менеджер всегда был на связи и оперативно предоставлял ответы на вопросы
3
1
15 ноября 2023
Отзыв максимально детальный с учетом и плюсов и минусов.Из плюсов:кухня получилась отличная,все приехало в срок как обещали и без брака .Сборщик собрал все за один день.Из того,что нам бы хотелось улучшить:Наше взаимодействие с менеджером,не могу отметить,что всегда был на связи,иногда ответ на вопрос ждали по несколько дней,касательно сборки были мелкие недочёты,такие как перепутал шкафы и пришлось перевешивать из за этого образовались доп дырки и забыл про металлическую планку между столешницей и стеной
1
2
11 мая
У нас общение с фирмой Рума было положительным. Встречались в офисе с дизайнером Тимуром. Он нам уделил 4 часа своего времени, выслушал все пожелания, все нарисовал, общался очень вежливо и деликатно. Очень приятный молодой человек. Спасибо большое ему за работу!
3
2
23 октября 2023
Обращался за проектом по кухне и шкафу, приехал специалист Данил, все рассказал, все нюансы кварты учел и подсказал как лучше сделать, помог оформить рассрочку, что было очень кстати. Качеством сервиса остался доволен, привезли и собрали в оговоренные сроки
2
1
1 марта
Пришла в шоурум, осталась довольна. Тимур очень старательный, сделал скидки. Я ушла максимально довольная. Специалист своего дела! На все вопросы ответил, как профессилнал. Спасибо большое!
1
1
28 февраля
Очень приемлемая цена!!! Срок изготовления приятно порадовал, быстрое и качественное изготовление. Рекомендую!!!!
1
1
16 ноября 2023
Быстро и качественно изготовители шкаф купе по моей дизайнерской идее. Цена получилась приемлемой, а результат превзошел все ожидания. Советую надежную компанию.
2
2
12 февраля
Всё отлично! Менеджер очень приятный молодой человек. Внимательный и знает своё дело. Покупкой довольна. Спасибо!
1
1
9 октября
Хорошое качество мебели, добрый персонал, взял там диван уже год стоит как новенький
1
2
12 мая
Менеджер Тимур — отличный специалист, возился с нами несколько часов, старался учесть все наши пожелания. Респект 👍
1
2
16 декабря 2023
Все очень понравилось! Понравился дизан, оперативная доставка и сборка. Соотношение цена и касествл👍 буду заказывать шкаф.
3
1
13 февраля
Менеджер Тимур молодец! Всё подскажет, поможет с выбором, окажет профессиональную помощь в подборе кухни, шкафа. Я оптом заказал кухню, шкафы, технику и жду пока привезут и соберут. Цены доступные!
1
2
6 октября
Отличная фабрика все быстро четко и в срок
1
1
8 декабря 2023
Хорошая контора, цена приемлемая, качество отменное, скорость исполнения заказа прекрасная, спасибо!
1
1
20 ноября 2023
Классная фабрика с большим выбором красивых и современных кухонь. Делали у них заказ в начале лета. Были соблюдены все сроки, кухней максимально довольны! Красивая, выглядит стильно, изготовлена качественно!
1
1
19 июня 2023
Спасибо большое мебельной фабрике RuMa, за отличный проект и реализацию моей кухни! Экспертный и учтивый персонал. Я приехал в шоу рум и вместе с дизайнером под мои размеры, пожелания и бюджет создали мне кухню, через 2 недели уже привезли и установили, за собой даже мусор не оставили, все очень качественно и быстро. Рекомендую!
3
1
13 июля 2023
Качество и сервис на высшем уровне, сразу чувствуется присутствие специалистов , отдельно хочу поблагодарить Тимура и Данила!
2
1
23 июля
Настоятельно не рекомендую данную компанию. Мебель с браком, сервис по сборке никакой, служба поддержки не работает. НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ!!!
2
5 ноября
Супер професионалы
1
2
1 февраля
Отличное качество кухни и низкая цена
1
1
25 декабря 2023
Быстро и
качественно 👍
2
3 декабря 2023
Рекомендую всем менеджера Тимура
3
1
25 октября 2023
Приветливый персонал и большой выбор мебели!
2
1