Рум
68 отзывов
21 сентября
Магазин, в принципе, неплохой...
Представлен довольно большой ассортимент различной мебели для дома, но есть огромное НО, что делает посещение данного магазина полностью бессмысленным!!! Это непосредственно работа его продавцов!!!
Продавцы начинают и заканчивают свой рабочий день когда им вздумается!!!Каждый продавец закреплён за своим отделом магазина и дать какую-то консультацию или оформить заказ "за того парня" НЕ МОГУТ и НЕ БУДУТ!!!
Я уже 3 раза в течение месяца не могу попасть на продавца отдела шкафов!!!
Ну, отлично, сделаю заказ в другом месте!!! В наше время такой клиентоориентированности, как в этом магазине, уже нет нигде!!!
1
8 августа
Здравствуйте,посещали торговый центр Рум не однократно,в этом центре много отделов и разных предпринимателей которые продают мебель, мы уже преобрели кухню всё хорошо,диван то же всё хорошо,обратились в третий раз так как всё нравится и устраивает,но в третий раз заказали мебель у ИП Уродовских Е.И. никогда больше не буду делать покупки у этого предпринимателя,моя история такова ,приобрели мы у них гостиную пришла с маленьким браком ,но это мелочи,мы даже не стали обращать на это внимание,с гостиной заказали шкаф купе, сделали шкаф быстро , через 3 недели наш заказ был дома, оперативно приехали сборщики мебели и всё вроде шло хорошо,до тех пор пока начилась сборка мебели, далее обнаружилось что самое главное это ролики для купе их нет в наличии ,их просто не положил завод изготовитель , сделали заявку что бы привезли ролики и уже 3 недели нас кормят завтраками, Мы купили шкаф без роликов, это то же самое что купить автомобиль без колёс.Теперь живём с полуфобрикатным шкафом,не рекомендую отдел с И П.Уродовских Е.И.
16 июня
Ужасное место! Заказали комод. Приехали забирать 16.06.2024г. Время работы магазина с 10:00 до 21:00. В магазине 5 отделов. Каждый продавец отвечает только за свой отдел. Помочь ни кто ничем не может. Поиходят кому как удобно. Кто-в 10:00, кто-то в 10:10, кто-то в 10:20. Грубят, хамят. Мы приехали к 10 часам. Время 10:30, а продавца с отдела, где нужно забрать комод до сих пор нет. Не советую никому сюда обращаться!!!
1 октября
Заказала камод, не дёшево вышло, заказ был сделан с рисунком потом пришлось отказаться от рисунка, перерасчёт не сделали, дно для камода прислали очень тонкий, положить туда можно только какую-то мелочь чтобы не отвалилось, сборщики посоветовали купить фанеру и приделать, тогда не провалиться хотя при заказе уточнила несколько раз, для такого камода дно ящиков надо потолще
5 марта 2023
Очень хороший магазин мебели средней ценовой категории. Первый раз приехала чтобы просто посмотреть мебель в новую квартиру. Работа продавцов на вашем уровне ,не навязчевы ,но и не оставляют вас без внимания . Можно спокойно все посмотреть , если есть вопросы,вам все объяснят. От первого посещения осталась с положительными эмоциями. Когда собралась покупать компьютерный стол, то сразу поехала в данный магазин. Нашла то что хотела. Изготовление 35 рабочих дней. Но могут привести раньше. У меня так и получилось. Ждала стол в середине марта. Привезли в первых числах. Позвонили, на следующей день привезли. После доставки на следующий день позвонил сборщик и в тот же день приехал ,собрал. Качество мебели и работа сотрудников просто на ура ,от продавцов до сборки.
2
14 сентября 2023
В этом магазине, очень большой выбор товара, даже продавецы, отлично знают свой товар, и советуют разной ценовой категории, мы здесь брали кухню все отлично, все в одном месте и плита и вытяжка и раковина , все просто супер, рекомендую
1
1
20 июля
Заказали диван и кресло _диван. Качество очень хорошее. Быстрая доставка. Рекомендую!
16 января
Очень пожалели что купили кухню именно там. Фурнитура полное не качественная , сборщик попался примерно такой же, всё провисло, всё просело. Прошло всего пол года и денег отдали не мало. А в итоге кухне год, петли почти всё поменял, т. к га той фурнитуре которой собирали все дверцы просели. Менеджер меня уверял что за 15 лет первый раз такое. Но благо всё приехали поправили сменили петли, посмотрим теперь как всё будет выглядеть
2
7 января
Отличный магазин. Покупали прихожую, шкафы и прочее. Отзывчивые продавцы.
О доставке в другой город - без проблем можно договориться. Предупреждают заранее. Сборка - отлично.
Мы этот магазин очень любим.
17 сентября 2023
Очень жалею, что заказали диван в этом магазине. Привлекло, что можно купить диван из торгового зала, а не получить кота в мешке. В магазине выбрали мягкий диван, продавец сказала, что он на пружинах и именно его можно купить, мы были довольны. В итоге диван привезли через неделю другой, жесткий и видимо на паралоне, потому что 5точкой чувствуется жесткий каркас. Разбираться с магазином не стали, тк живем на даче и в город приехали только для приема дивана, но на будущее. В договоре на покупку нужно указать все параметры товара, даже если есть пятнышко на обивке и лучше дольше ждать и получить качественный товар, чем быстро дорого и не то, что хотели.
4
18 апреля 2023
Я максимально пожалела о том, что заказали шкафы именно тут. Изначально нам все очень понравилось, менеджер вежливо общалась, мы быстро оформили доставку 2х шкафов, один из которых уже был на складе, второй должны были изготовить в течение 35 рабочих дней. В итоге,в срок шт не уложились, по телефону не сообщили сами о задержке, когда мы стали звонить и пытаться выяснить хотя бы примерные сроки доставки в ответ слышали только то, что сроков сказать не могут, работают не напрямую с фабрикой. Позвонить им они отказывались, ссылаясь на то, что общаются только по пепеписке. Кроме того в один из моих звонков меня просили перезвонить на следующий день, чтобы "менеджер, которая оформяла Ваш заказ сама позвонила на фабрику". То есть даже элементарно передавать мою просьбу сменщице второй менеджер не планировала сама. В общем, в конечном итоге с фабрикой все же созвонились и обозначили сроки. Заказан шкаф был 29 января, привезли нам его 7 апреля. Конечно, меня расстроило и то, что не уведомили о задержке сами и то, что о сроках сообщили через неоднократные напоминания. Но хуже всего, что и сам шкаф пришёл со сколом. Обнаружил это сборщик, но мы уже так устали жить без шкафа, что сами устраним этот дефект. Фото прилагаю. Больше мы сюда уж точно не обратимся.
6
2
7 марта
Заказывали шкаф, стеллаж и шкаф в детскую.Василина помогла подобрать нужный дизайн.Доставили в срок,но не хватало нескольких деталей.В связи с задержкой руководство пошло нам на встречу и предоставили скидку на следующий заказ.Сборщики Олег и Андрей быстро и чисто собрали мебель,спасибо им.
29 ноября 2023
Хороший выбор и хорошее качество мебели. Сборка качественная и аккуратная. Гарантия на мебель и на сборку больше года! Круто!
7 сентября 2022
Всем доброго времени суток! Магазин посоветовали мои знакомые, у них был положительный отзыв. Мы пришли, в отделе кухни нас мило встретила прекрасная девушка Васелина. Помогла определиться с выбором, очень внимательно и грамотно подсказала и рассказала обо всех нюансах. Так как мы заказывали кухню в хрущевку, а там колонка, шкаф-холодильник под окном. Полный набор. И ещё нужен был шкаф в прихожую.На замер выезжал Олег, измерил каждый сантиметр моей кухни. Были учтены все мои пожелания. Мебель пришла раньше указанного в договоре срока. За сборку моей мебели хочу сказать отдельное спасибо Андрею(мастер:золотые руки). Всё сделал отлично. Спасибо вам всем огромное. Магазин советую 👍👍👍
3
1
28 февраля
Заказывали стол и стулья в этом магазине.Позвонили что заказ готов.Приехали на следующий день.В итоге приехали только стулья.Стол еще ждать дня два.Потраченное время впустую.Некомпетентность продавцов.
1
30 марта
Спасибо большое консультанту , помог разобраться и подобрать подходящую мебель в гостиную !
1
22 января 2022
Хороший магазин ! Посетить стоит . В зале много чего представлено от бюджетных вариантов до комфорта . Персонал на высшем уровне все четко и подробно объяснят и посоветуют . Купила диван и кухню , приду ещё . Буду советовать знакомым . Читаю отзывы и поражаюсь , некомпетентность персонала - чушь ! Вполне адекватные , вежливые и знающие весь свой ассортимент сотрудники !
3
3 января 2023
Хочу выразить огромную благодарность консультанту Ольге, за помощь 3.01.2023 в выборе кровати и мелкой мебели к ней. Очень добрая, внимательная и отзывчивая женщина, работала со сломанной рабочей рукой, которую сломала в этот же день утром перед работой, но все равно приехала на свою должность!
3
1
12 февраля
Очень хороший магазин,недавно преобрела там диванчик очень давольна.
27 мая 2022
Полность присоединяюсь к плохим отзывам. Заказали здесь кухню, которая изготавливается на Пензенской фабрике. Присборке оказалось, что неправильные размеры. Хорошо, что больше размеры а не меньше. Можно было хоть отпилить. Полки больше размером, панели больше. В договоре указаны одни размеры, по факту привезли другие. Наш менеджер Светлана говорил, что это мы рукожопве и сами виноваты, а фабрика не могла ошибиться. Буду писать претензии в письменном виде магазину и фабрике. Понаделали кучу полок, которые тоже стоят денег. А расстояние между полками по 30 см. Никакая бытовая техника вроде мультиварки или хлебопечки туда не поместится , да и посуда не всякая войдёт. Менеджер говорит, уберите полки да и все... Не советую заказывать здесь кухню! Мы уже вляпались.
5
3
2 сентября 2023
Заказали шкаф и кровать привезли с опозданием и не комплект звонили нам говорят прижайте забирите что не довезли при заказе они добрые а патом все.не магазин кантора.
3
4 августа 2021
В этом магазине покупали прихожую и шкаф, очень всё устроило, продавец Ольга приятно проконсультировала, всё доступно объяснила по доставки и сборки. Да и ещё, очень быстро доставили. Мы остались довольны Всем!!!
2
4
21 сентября 2021
Заказали диван в Рум. Диван супер! Качество прекрасное. Ткань антивандалка, потому что 9 котов)) цена в итоге оказалась минимум на 10тр дешевле, чем в том же Много мебели. С другими магазинами разница в 30-50тр в такой комплектации!! Доставили вовремя- ребята молодцы! Отдельное спасибо Екатерине из Серпухова. Прекрасный продавец-консультант! Шикарный сотрудник! Открывала бы свое дело, переманила бы ее))
3
1
16 марта 2022
Добрый день. Заказал шкаф. Всё бы ничего но при сборке оказалось брак фабрики а именно отверстие под ответную часть петли сделали меньше на два сантиметра. Соответственно зазор крайне неприятно. На моё обращение в магазин данной проблемы посоветовали самому устранить а именно рассверлить в боковых панелях новые отверстия а старые заклеить. Отличный ход компании. Плати деньги причём не малые а потом ещё и устраняй их косяки. Жаль что пришлось с этой компанией связаться. Никому не советую!!!
4
3
7 марта 2023
Безобращие Прождала продавца с 10 до 10 :30 утра Ушла твк и не дождавшись Если компания держит таких работников , какое впчатление она может вызывать
2
2
6 ноября 2021
Большой магазин, хороший выбор. Купили стенку в зал, пока довольны. Понравились пара диванов, но нашли в другом месте более подходящий. Рекомендую к посещению.
4
29 мая
Хороший магазин)
13 июня 2022
Мебели много, качество и цена устраивает. Сделали первый заказ. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. Спасибо Наталье.
2
24 мая 2023
Хороший выбор, приветливые и компетентные продавцы.
1
23 января 2022
Магазин действительно хороший, выбор есть! Персонал отзывчивый всё покажет и расскажет, даже о скидках!
1
12 января 2022
Некомпетентные продавцы, наплевательское отношение директора. При оформлении заказа,консультант озвучила дату выполнения и доставки. В назначенный день выяснилось, что ждать надо ещё две недели. "Вы сами себе дату придумали, и что-то от меня хотите. У меня продавцы не озвучивают, когда приедет ваш заказ."- ответил директор данного заведения.
Если вы не хотите трепать себе нервы, то не связывайтесь с ИП Уродовских Е.И.
1
2
11 ноября 2023
Хороший , большой выбор мебели!
1
1
5 марта 2022
Ждать изготовления мебели по 2 месяца, это круто. заказала шкаф-купе , изготовление займет пару ,максимум три недели, ок. Читаю дома договов 45 дней, плюс 14 дней на фос мажор. не доволна
2
13 сентября 2023
Хороший выбор, но цену кусаются
4 сентября 2021
Отвратительное обслуживание на конечном этапе сделки. Не довезли тумбу от спального гарнитура, не доложили петли для кухонного. Сушилку привезли не ту что в заказе. На звонок с притензией администратор неадекватно прореагировала. Итог никто ни за что не отвечает, а деньги оплати. ПОЗОРИЩЕ А НЕ СОТРУДНИКИ причем всей компании ОТ АДМИНИСТРАЦИИ ДО СКЛАДОВ И ЗАВОДОВ- ПАРТНЁРОВ. Ещё и шкаф с браком пришел, как долго это вопрос решаться будет неизвестно. Так что очень хорошо подумайте стоит ли связываться с этой шарагой. А на начальном этапе мы хотели после получения у них позже и детскую заказать и прихожую.
6
2
19 октября
Пушка
1 ноября 2021
Отличный магазин 👍 огромный выбор, скидки, в пандемию можно позвонить и пришлют инфо и фото товара, могут показать онлайн и привезут без предоплаты и без ожидания заказа с подиума в течении 1-5 дней
2
23 февраля 2022
В «Много мебели» качество лучше. Ассортимент середины девяностых, диваны с фотопечатью, розами и лондонами))).
2
1
17 мая 2022
Вежливый персонал, огромный выбор диванов. Цены на любой кошелёк
3
10 января 2022
Продавцы хорошо консультируют, большой выбор мебели, приемлемые цены.
3
13 декабря 2021
Хорошие консультанты. Большая экспозиция мебели. Можно подобрать на свой вкус...
2
29 июля 2021
Очень понравился магазин.Заказывали кухонный уголок ,привезли даже раньше чем ожидали .По качеству претензий нет.Мебель очень понравилась.Спасибо менеджеру Екатерине.
3
2
23 июля 2021
Свинское отношение со стороны продавца Ольги. Товар не знает совершенно, никакой реакции на клиентов, приехав повторно ждали ее в течении 25 минут, по итогу она так и не появилась. В первую очередь это ей нужно продать а не мне купить! Просто позорище. Никому не порекомендую. К другим консультантам-продавцам претензий нет.
8
3
19 сентября 2021
Мебель крайне низкого качества. Привозят откровенный брак. При обращении в салон говорят: «деньги мы получили, а дальше ваши проблемы». Зато фамилия данного ИПшника полностью соответствует качеству изделий.
4
1
17 апреля 2022
Хорошая мебель и цены приемлимые из трех заказов два с проблемами, но сотрудники все решают
3
16 августа 2023
Все на высшем уровне!
1 февраля 2022
Искали диван , ну я не знаю конечно , площади большие , но товар сельповский. Ну прям брррррр! Убежали оттуда
1
1
8 июля 2021
Ожидала большего)) выбор есть. Мягкая мебель, кухни, много столов и стульев, спальни
1
1
1 сентября 2022
Очень тормозной лифт, при самовывозе сложно спускаться со 2 этажа
1
16 июня 2022
Понравился ассортимент но цены, будем ждать понижения.