Брал у них самокат,который сломался в первый день,ждал месяц,потом акум сдох,сразу при чём)) ахах его перепаяли,да перепаяли не заменили ,а поставили старьё в новый самокат,и так ломался он часто,ждал по месяцу,магазин не советую ни кому
Kugoo m5 (гидроизодяция есть)
Оставил самокат в ремонт "Rugear”, 6-7 мес не могли найти деталь "узел складывания", зато проверили АКБ емкость, когда мне отдали самокат, повезли сразу в Ленремонт, там мне сделали механизм складывания за 1 мес, я приехал домой и поставил на зарядку и не заряжает, повез снова в Ленремонт и вскрыли его, а там вот такая параша внутри, короче не советую ремонтировать в "Rugear".
Выбирал электросамокат девушке на ДР и мой выбор пал на данный магазин.
Очень большой выбор + свой сервисный центр.
Перед покупкой меня проконсультировали и помогли с выбором. Приехал, мне всё продемонстрировали и я приобрел электросамокат без всяких проблем.
Покупкой очень доволен! Девушка была в восторге от подарка!
Сотрудники вежливые, приветливые и хорошо разбираются в том, что продают!
Рекомендую данный магазин!
Покупал сегодня электроскутер в ТЦ "Платформа" Транспортный пер. 1. По телефону убедился в наличии в магазине и забронировал скутер. Это действие получилось со 2 звонка. Но операторы извинились за загруженность. пришло СМС с заказом. Приехал в магазин. Он закрыт. Вывеска "Буду через 15 минут". У двери стоит мужчина. Спрашиваю, давно он ждет? Ответ около 5 минут. Засек время. Думаю, как всегда в России, пишут ушел на 15 придет через 30. Но продавец появился примерно через 6-7 мин. Начел обслуживать тех, кто подошел первый. Все доходчиво объяснил покупателям, мнение не навязывал. Дошла моя очередь, показал номер заказа, вынес мой скутер, достал, показал, дал проехать, ответил на все неудобные вопросы. Спросил, как мне удобно будет его забрать, в коробке или так (уточнил, коробка нужна только по возврату, для ремонта не нужна, в гарантийном листе все четко прописано). Я сказал, что на машине и заберу в коробке. Продавец упаковал товар, сделал ручку. Только после этого я оплатил товар и забрал его.
ВЫВОД: продавец Дмитрий, красавчик. Реально трудно обслужить меня так, что бы я был доволен. Ставлю твердую 5 с минусом (минус, что бы не расслаблялись). Очень доволен покупкой. 2 скутер закажу у них же. Перед покупкой читал тут отзывы про магазин. Уже понимаю, что тут есть заказные. Не пишу отзывы обычно, нет времени, но тут решил написать. Всем удачных покупок.
Магазин вроде неплохой, но вот персонал испортил все впечатление.
При покупке самоката, продавец пытался продать самокат со стенда, убеждая, что остался только он, предлагал скидку 500р., но получив отказ, сказал, что посмотрит на складе и о чудо, оказывается он был в наличии. Также когда спрашивал продавца о подарке к самокату, он тоже пытался отговорить, убеждая, что электронные часы китайские никуда негодные..
Также батарея не соответствует заявленной..
В общем, аккуратней при покупке в данном магазине!
Ставлю тройку. Поставил бы меньше, но самокат вроде как наладили.
1. Самокат ремонтировали очень долго, 2,5 месяца. Причина - не могли найти запчасти, хотя самокат довольно популярный HX X7. При этом в магазине стоят такие же новые на продаже. Не понял я прикола, почему не возят сразу запчасти на продаваемые самокаты.
2. Причина обращения - блокировка мотора, дым из стойки где стоит аккумулятор и контроллер. Логично предположить, что если мотор заблокировался, он идет под замену или переборку. Дым из стойки - скорее всего сгорел контроллер от нагрузки. Все это указал в заявке. Мастерам понадобился целый месяц чтобы подтвердить мои предположения - уровень!.
3. Вероятно с самокатами при ремонте особо не церемонятся - обнаружил кучу повреждений по корпусу, замятия на корпусе аккумулятора. По мне так такие повреждения можно нанести если бросать детали в стену или в ящик с кучей металлолома. Так как обнаружил повреждения уже после приемки, ругаться не стал.
3. мастера сказали что у меня плохие тормоза, заплатил за замену супорта, диска, колодок - проблему не решили. В итоге экспериментируют за счет клиента.
Ремонт обошелся не так уж и дорого, но сроки и качество оставляют неприятный осадок. обращаться больше к ним не буду
Место для любителей индивидуальных средств мобильностей :) ассортимент хороший, почти все в наличии. На месте все можно опробовать и получить консультации продавца. Цены ниже средних. Интернет магазин не работает, лучше приходить самому
Купил здесь самокат Куго. Всё показали, рассказали, дали прокатиться по этажу ))
Рассказали как ухаживать, дополнительно сделали напыление гидроизоляции. Всё очень профессионально и с душой, нареканий нет. Желаю компании успехов и процветания, буду рекомендовать.
Почитал отзывы, и решил на всякий случай оставить свой.
У меня сложились вполне положительные впечатления о магазине.
Решил подарить любимой женщине на НГ самокат, и так как абсолютно никакого понимания что это, и как этим пользоваться в реалой жизни не было, сперва изучил вопрос в интернете. Понял что подойдёт кугу s3 (вес пользователя 50 кг и потребность проезжать в день максимум 20км).
В поисковой выдаче наткнулся на этот магазин (посмотрел много, но остановился на этом (почему не помню)). Решил что голубой цвет ей понравится, и оставил заказ. На утро перезвонил менеджер и сказал что голубого нет в наличии, а есть серый. Серый мне не оч хотелось. Тогда сказали что через 4 дня привезут. Время у меня было (зима все таки, да и о подарке я решил позаботиться заренее), так что согласился подождать. В итоге через 4 дня мне никто не перезвонил, на 5й день позвонил сам. Ответили что поставка задерживается на пару дней. Задержалась она, к слову, дней на 5 (точно не помню). Но в итоге все таки привезли они его в голубом цвете. Так что 4 звезды из 5 за это косяк.
Косательно самого самоката. Если вы не пробовали, то определенно стоит попробовать. Это оч круто. Машиной не хочется пользоваться теперь)
Недавно решил замерить дальность хода (что бы знать на какой пробег расчитывать примерно), взял его на лыжедром (а там есть подъемы), накатал 20 с небольшим КМ, и разрядил его до 33 ват (насколько я знаю, полный разряд где то чуть ниже 30 ват). А мой вес 82кг. Так что пользователя весом 50 кг (для которого он и покупался) км 25+ он точно провезет. У меня версия с честными 6 с копейками mah). Все болты из коробки были хорошо протянуты, но тут кому как повезет. Советую проверять перед первым выездом.
Единственный минус, который мне не понравился - это заднее колесо. Если ехать по плохому асфальту, можно душу потерять. Но решу эту проблему заменой заднего колеса на пневматическое. И в итоге это прекрасный самокат для знакомства с миром электротранспорта.
Здравствуйте. Вот и я попал в этот "чудо" сервис, моя вина сам понимаю надо было хотя бы о них отзывы почитать, а так Доброго всем времени суток. Вот и я попал в этот "чудо" сервис, моя вина сам понимаю надо было хотя бы о них отзывы почитать, а так понадеялся(.
Случилось у меня то что собственно у всех владельцев эл. самокатов когда нибудь да случается, прокол заднего колеса. (Кугоо М4 Про). По большому счету мог и сам поменять но побоялся т. к. на гарантии и лучше сделают в специализированном сервисе, а вот хрен Вам, хотя может и да, но только не в Rugear (Россия, Санкт-Петербург) https://rugear.ru Но история только начинается, так как мне его подарили и куплен он был на юге СПб, а сам живу на парнасе (север СПб), ехать ради такой мелочи как ремонт прокола!! больше времени и нервов по пробкам потратишь., но я ошибся в итоге надо было ехать. Отдал я свой любимый самокат в этот "Колхоз" сервис Сервисный центр «Rugear» на Пионерской Коломяжский проспект 15к2,1 этаж, поменяли мне камеру поставили новую (оплатил 800 р. за работу и 790 р. за камеру новую), вечером примчал счастливый домой, достаю из автомобиля и качу его и тут "БАБААААХ [цензура]" как колесо камаза, чуть в штаны не наделал, темно уже было на улице))). Лопнула камера и разбортировалось одна сторона покрышки. Ну естественно расстроился поматерился на этих мастеров, и потащил его на руках домой т. к. колесо не крутилось. Приехал на следующий день, отдал обратно долго объясняв каменным менеджерам что они накосячили, приняли в ремонт (уже два дня потеряны были нормальной Питерской погоды пока делали колесо). Вот смс, ура готово приезжайте, через три часа забираю и смотрю мне поставили новую покрышку!!! нихрена себе!!!, типо заводской брак покрышки. И тут у меня возник вопрос, а как они ее снимали и вуаля что я вижу весь обод покрышки в следах от монтировок и забитый диск мотор колеса, оказывается супер сервис блин не удосужился узнать как осуществляется ремонт заднего колеса на данном самокате Кугоо М4 Про, и стали его бортировать старым велосипедным способом, (на самом деле данное колесо надо разбирать на две части с предусмотренным для этого болтами за тормозным диском, Китайцы продумали это и покрышка легко снимается, колесо блин разборное заднее!!!))) Колесо это не бортируется монтажками воообще никак!!! это приводит к разрыву проволоки в ободе покрышки и ее потом в итоге там раздует и она лопнет, что у меня собственно и случилось).
Будьте бдительны обращаясь в эту контору, а лучше обходите.
5
Евгений
Level 10 Local Expert
July 14, 2021
Не покупайте и НИКОГДА не отдавайте сюда в ремонт свою технику!
Лучше обходить стороной эту контору, купил тут пару лет назад самокат и полгода назад еще один Kugoo X1, не знаю что было моей ошибкой выбрать Куго или Ругир...
Возможно, что я совершил обе ошибки сразу... На данный момент Kugoo уже более двух месяцев в ремонте в Ругир, уже месяц мне говорят, что запчасть пришли и через пару дней можно забрать самокат, но так ничего и не происходит, каждый раз просто отмораживаются и не перезванивают, только сроки сдвигают, а самокат тупо лежит у них, такого свинства не встречал уже давно, мало того, ремонт не по гарантии, как мне сказали, а за деньги, это вообще как можно? Люди даже за деньги не готовы работать, просто придумывают очередной срок и забивают болт.
Поверьте моему горькому опыту, тем более цены +- у всех одинаковые, просто мне было по расположению удобно тут купить, о чем я жалею очень сильно.
Им главное продать вам самокат, впарить влагозащиту и что-нибудь еще, а дальше плевать на ваши трудности.
Каждый самокат рано или поздно надо обслужить, отремонтировать, абсолютно у каждого самоката есть свои болячки и проблемы, и вы с ними рано или поздно столкнетесь, все зависит исключительно от пробега, так вот когда вы попадете к ним в сервис - ждите, что на вас просто положат... И это 100% информация.
Я думаю когда они увидят мой отзыв они поймут кто его оставил, хотя я не уверен, что я один такой.
Знакомый посоветовал приобрести здесь самокат. Оставил заявку менеджер со мной связался и помог выбрать модель. Рассказали о тонкостях хранения самоката. Удивило что у самоката в колесах рекомендуемое давление 3,5 атмосферы. У машины и то меньше - 2,5. заказал доставку на дом. Живу за пределами Санкт-Петербурга. Не ожидал, что получу самокат так быстро. Доставили в этот же вечер. Самокат оригинальный с приложением соединяется, заявленным характеристикам соответствует.
Здравствуйте.Приобрёл себе на днях Ninebot Kickscooter Max в рассрочку.Доставили быстро,самокат потестил,все ок,работает. Единственное что процесс оформления рассрочки онлайн муторный (надо создавать аккаунт в яндексе и яндекс кошелек,заполнять кредитную анкету,и чтобы по рассрочке платить онлайн-кошелёк пополнять надо).Но как мне по телефону объяснили,онлайн-рассрочка на время карантина только,потом можно будет в магазине ее оформлять,как я изначально и хотел в принципе.
Обратился в данный магазин на Лиговском (жаль комментарии не глянул), продали мне самокат, из начально мне сказали что могут отдать самокат без коробки, якобы она при обмене не нужна, гарантийный талон не давали на подпись(там то я и прочитал что при обмене товара коробка нужна обязательно!) Плюс навязывали услуги не нужные(а точнее ценник данных услуг запределен! Прикрутить гайку к тормозному приводу 700 РУБЛЕЙ, КАРЛ!)
В общем внимательней с данным магазином!
ПО ИТОГУ: провернуло тормоза. Запас хода хватает с трудом на 17 км.
Все по честному написал!)...
Ps на сайте про подарок сказанно, по факту ни чего ни кто об этом слово не молвил!
одиннадцатый день жду результатов диагностики,вместо шести положенных.звонил на девятый день-проигнорили,на десятый сказали что вчера начали диагностику(после моего звонка).для замены курка газа хотят попробовать заменить бортовой компьютер.ждём,что дальше будет.
Прошло ещё десять дней.За это время менеджер сервисного центра согласовал со мной замену курка газа,заказал деталь(как потом оказалось от другого самоката),её привезли и ..... Она не подошла! Итого 21 день. И они ещё даже не начали ремонт! Опять пообещали в течение пяти дней найти нужную запчасть и перезвонить. Потом скорей всего пойдет по накатанной : заказ,доставка, ремонт... Сколько ещё продлится такой квалифицированный ремонт - ??? К концу лета, когда самокат уже не нужен будет?
Ох ох расскажу свою истроию обращения в этот сервис по ремонту электросамокатов .
Отдал в сервес , и ждал 14 дней ответа о том что там сломано и сколько выйдет по сумме ((
Не кто не звонил пока я не написал в службу поддержки , потом сказали готова работа ждите смс и что вы думаете пришла сма )? а нет самому пришлось придти и выеснить .
По итогу основная проблема электрики не устранина , доп работа непонятно какая 5к отдал и через пару дней самокат снова замер увы ((
Так что думайте сами как и чего это тока мое оценноное мение о серфисе (.
7
1
656535 Отзыв
Level 19 Local Expert
May 11, 2021
Купил самокат Mi 1s. Только после оплаты мне сказали, что это китайская версия и нужно менять регион в телефоне на Китай. (ни по телефону при заказе, ни при оплате ничего не говорили). Гарантии на самокат и гидроизоляцию не очень то широкие и длительные.
Оба магазина находятся в таких местах, что буквально за день они могут оттуда съехать и потеряться.
На телефон могут не отвечать.
В общем сомнительный магазин, 50/50, рекомендую присмотреться к более надёжным магазинам.
Вопросов к самокату пока что нет, пробег 200 км, эксплуатация 2 недели
Увы, но нет. Магазин, может, и хороший, а вот их сервис ремонта - это какой-то бедлам.. привёз самокат с одной проблемой, потом раза 3 попусту ездил забирать, ибо в процессе ремонта первоначальной проблемы их "мастера" создали ещё минимум 2 новых.. и часто предлагают вместо исправления ими же созданной проблемы варианты "а давайте подпилим" или "и так можно пользоваться, не страшно"
Купил себе новый самокат, сломался. Поехал в магазин в сервис. Все сделали супер. Большое спасибо за помощь. Продавец Евгений очень культурный грамотный проффтсионал
3
4
A
Anonymous review
July 2, 2020
Купил сестре на день рождения гироскутер. Цены достаточно адекватные. Качество товаров на уровне. Сервис приятный. В целом ничего плохого про данный магазин сказать не могу,поэтому смело советую!
Не покупайте у них ничего. Это мошенники. Я купил куго джи бустер. Денег взяли как за новый, а он оказался был в дтп, продали в неполной комплектации. Я покупал в первый раз, не сильно разбирался, они на этом наживаются. Очень быстро отказали тормоза, они забрали самокат на три недели и не заменили их. Больше туда не ногой! Остерегайтесь этих шарлотанов!
Купил у ребят kugoo s3 накотал с начала сезона почти 500км,в один момент не растормозился,починили по гарантии бесплатно,так что я доволен и магазином с ценами,и сервисом что не обманули,что поломка по моей вине,и самокатом ну подвел чутка,да и на велосипеде бывают поломки и отсутствие с ссобой нужных ключей.В общем магазин рекомендую,а самокаты там есть на любой вкус.
Купили самокат, откатали день и поянди что вместо заявленных 30 км на полном зарядке батарее он проезжает 15 и сдыхает. На сайте написано что в течение 14 суток его можно вернуть, замечу, никаких пометок нигде нет. вернуть якобы можно. Муж отнес в магазин, отдали на экспертизу сказали все ок, мол вес влияет и погодные условия. Что возможно, но не настолько. Пробовали с разным весом, одно и тоже. Возвращать деньги магазин отказался, сославшись на то что самокат с пробегом, с пробегом не возвращаем. Серьезно? То есть возврат возможен если ты принес чистенький самокат домой, открыл на него, посмотрел и отнес в магазин. Ну полный бред. Магазин, вероятно, не очень знаком с законами. Хотели обменять на более дорогой с доплатой, нам тоже отказали. Клиентоориентированность видимо не ваше.
15
2
Дмитрий М.
Level 2 Local Expert
July 20, 2020
Сдавал в ремонт Kygoo m4 Pro (2020года выпуска) 19 июля 2020года, требовалась замены камеры заднего мотор-колеса, устранению люфта руля,балансировка тормозов передних и задних.. Втечении получаса после сдачи позвонил мастер и сказал что требуется замена не просто камеры, а камеры+покрышки( якобы вылезли прутья из покрышки и они могут порвать камеру в дальнейшем). Я согласился на замену камеры+покрышки, был озвучен срок- следующий день до обеда( 20 июля 2020года). 20 июля утром мне звонит уже другой человек из этой конторы и говорит что камера будет заменена втечении 2 часов, на моё удивление о том, что а как же замена покрышки?- был получен очень интересный ответ- я невкурсе про покрышку. Вообщем история довольно долгая и муторная, в итоге мне поменяли камеру со словами что насчёт покрышки ошибся мастер-стажёр. 20 июля получил смс о готовности заказа, приехали с женой на Пионерскую, я взял в руки самокат, а там посторонние звуки при старте в заднем мотор колесе. 2 часа мурыжили нас, всё это время мы стояли и ждали в магазине. В итоге шум устранили. Мы абсолютно недовольные данным сервисом уехали на самокатах до дома, но что вы думаете произошло дальше?- верно, проехав около 10км руль стал люфтить ещё сильнее чем люфтил до сдачи его в ремонт( судя по сюжету фиксатор не залили). Вообщем пожалели конкретно что выбор пал на данную контору "рога и копыта", не знаю как там с продажами, но сервисный центр ужасный.
Купил Kugoo s3, Правец приятный все рассказал. О всех + и -. Сделал скидку.
Отличный сервис. Лучшая цена В России, и дешевле чем на алиэкспресс.
1
2
Владимир
Level 5 Local Expert
August 1, 2020
Спасибо, что не отказались взяться за мой самокат, как это сделали в сервисе, где я обслуживался несколько лет.
Случилось так, что у меня внизу деки стали выпадать вместе с резьбой болты, после того как я их сильно затянул. Пришлось нарезать новую резьбу и менять болты. Оказывается не везде это умеют делать.
Здесь мне все сделали быстро и за очень приемлемую цену. Процесс ремонта засняли на видео и дали пару дельных советов на будущее.
Отличный магазин, если знать что покупаешь на 100% изучив вопрос в ютубе, ведь продавцы продают, им верить не надо во всем, они хвалят даже подделки низкокачественные, но это их работа. Там продают и качественные самокаты и г...но, дороже чем качественное кстати. Гидроизоляцию делайте обязательно у них, если вы не способны купить прозрачный силиконовый герметик за 150р и залить его сами в пару щелей, то 3000р и все сделают продавцы. :)
заказала через сайт самокат той модели которой хотела,перезвонила девушка начала предлагать европейские версии которые стоят на порядок дороже,я отказалась,сказала что мне нужен именно такой как я заказывала на сейте.В итоге приехала в магазин и мне выдали мало того что не ту версию которую я заказывала,так ещё и другого цвета.Спасибо магазину за испорченное настроение и потраченные время!
Никому не советую покупать здесь самокат. Продавцы неквалифицированные, толком не объяснили или не знают, как раскладывается и складывается самокат. Один раз самокат сложился на ходу. Пришлось самому в Интернете смотреть видео-инструкцию. После езды вывалился крепежный болт. Шестигранный ключ оказался не того размера. Так что, двойка без разговоров.
Отличные цены,надежный магазин,купил у них летом электросамокат ninebot es 2,их цена была лучшей в городе,при том что у них была модель новой сборки а у большинства кто делал скидки была старая модель или вобще es1.
Ценник на ремонт адовый. За замену подшипников в моторколесе запросили 2000!!!!!, и в обычном колесе 1500!!!!. Это вообще откуда такая экономика. На двух тонной машине в колесе дешевле будет замена подшипника. Там работы на 15 минут с двумя перекурами. Да даже в сервисе Мерседеса нормо/час стоит дешевле.
Купил kugo m4 pro, продавец вежливый и учасливый, заказал там эе гидроизоляцию и не жалею, видимо ребята при ней все перетягивают, доработок не потребовал, на момент покупки все отлично!
УЖАСНЫЙ магазин. на сайте указаны одни цены, говорят все есть приезжайте. по факту приезжаешь. выбора в наличии практически в магазине нету. говорят все под заказ привезем. и не по цене сайта а гораздо дороже. мол то что на сайте это китайская реплика, мы можем привести тольк окачественную но горадо дороже.. никому не советую
Покупал тут два самоката Kugoo S3, один раз сходу, второй раз бронировал. Герметизацию делают прямо в магазине. Цена, кажется, была одна из самых низких по Питеру. Советуют, разбираются. Харошый магазин, годный.
1
Михаил
Level 7 Local Expert
May 15, 2022
Указывают на сайте не реальную цену. Перезванивают, говорят , что ошибка и такой цены нет. Далее пытаются продать аналог.
Купил в этом магазине куго м4 ! Отличная цена и сервис на высоте! Привел знакомых и они купили ещё два куго м4 !!! Все довольны !! Всем рекомендую этот магазин !!!
Покупал у ребят самокат раньше, а на нг ребенку еще и гироскутер. Все оч круто, разбираются в своем деле. Самокат тоже к ним привез, чтобы к теплу подготовили)))) Спасибо!
Не стоит тут ничего покупать, гарантии на самокаты нет никакой!!!
2
Сергей
Level 24 Local Expert
July 9, 2019
Купил у ребят самокат ninebot es2 и, затем, дополнительную батарею к нему (тем самым превратив свой es2 в es4). Консультанты приятные, все объяснили и показали на пальцах. Показалось, что хотели впихнуть некоторые не обязательные услуги, важность которых преувеличили, поэтому не 5 звезд, а 4.