RTR-Auto
584 reviews
July 23, 2023
Как всегда всё на высшем уровне!!! рекомендую однозначно у кого Джили атлас точно,это не хач сервис где сделают абы как ,не экономьте на обслуживание своего авто порой лишним сэкономленные две тысячи выдут боком здесь мастера знают свою работу и если даже сломают какую-то клипсу то её поставят бесплатно или она будет включена в стоимость работ сумму которую обозначили перед заездом на сервис,поверьте проверено лично, ремонт Джили атлас 2018 года.
3
1
March 26, 2024
Уважаемые соотечественники если хотите что бы Ваш автомобиль оставался в том виде, в котором он находился у Вас НИКОГДА не отдавайте его на ТО в РТР АВТО. Не буду вдаваться в подробности, скажу одно, отдал машину на ТО по времени на 2 часа, вернули машину через 5 часов, старались как можно быстрее вернуть машину, потом признались при подписании акта передачи из ремонта, что погнули установленные пороги на машине, как это произошло не известно, может даже машина упала с подъемника. Теперь это одному богу известно.
2
June 25, 2023
Дополняю отзыв.
28 мая 2023 года я проходила в данном салоне очередное ТО. Работы были выполнены хорошо, и мастера хорошие, но если бы не одно обстоятельство. До сих пор в моей электронной сервисной книжке не появилась отметка о вовремя пройденном ТО. Когда звоню в салон, меня пытаются соединить с руководством данного салона но потом говорят что руководитель занят или его нет, записывают мои данные для того чтобы со мной можно было связаться и решить эту проблему, но до сих пор никто не связался. Прошу со мной связаться службу клиентской поддержки и разъяснить почему информация о пройденном ТО до сих пор не внесена в электронную сервисную книжку и какие будут последствия если этой информации нет. Что будет дальше с моей гарантией? Ведь если я решу проходить ТО у другого дилера они не увидят информацию о пройденном ТО и скажут, что моя гарантия закончилась.
4
1
April 4, 2023
Обслуживались здесь на протяжении лет 5-6. Всегда без нареканий. Последнее время все хуже и хуже. Сначала ушел и не находят нового менеджера по гарантии. Потом перестали перезванивать. Теперь невозможно дозвониться от слова совсем. Пытались записаться в кузовной цех недели полторы - сначала пыталась дозвониться, когда дозвонилась, оказалось, что они работают до 18.00. Время было 18.02. Потом звонила, они пытались соединить, но никто не брал трубки, потом у них оказался выходной на прием. В итоге плюнула и записалась в другое место. Хочу записаться теперь на то и опять не могу дозвониться.
10
1
December 28, 2021
Проходил ТО 30000 км на Hyundai Creta. Цена вопроса практически самая минимальная в Москве, качество на высоте. В целом, все понравилось. Мастер Кундик А.А. (как и механик) очень доброжелательны, внимательны и не навязывают лишней работы и оплаты. От личной материальной «благодарности» отказались. Дороговато снять/поставить защиту - 720₽, зато не включают в оплату смазочно-откручивающие жидкости, как у других дилеров. Немного не понятна маршрутизация: если первый раз приехал на обслуживание, через Hyundai надо повернуть налево, в соседний зал, там «китайцы», и без вывески сервисное бюро.
Обслуживаться рекомендую!
5
November 14, 2021
Здравствуйте, побывала вчера 13.11.2021 в потрясающем автосалоне РТР-Авто. Делали ТО-1 на Geely coolray. Девушка в сервисе очень приятная,все подсказала. А мастеру-приемщику Сергею Махаринскому отдельная благодарность за все проведённые работы.Все сделали,все показал,рассказал. Предупредил. Любовь к Geely объединяет людей об этой машине можно разговаривать долго и много) А когда люди работающие с этими машинами сами довольствуются ей это вдвойне притягивает людей,чтобы вернуться ещё раз) Благодарю за качественно проделанную работу. Желаю процветания и успехов.
7
1
November 22, 2021
Хороший сервис - вежливое и качественное обслуживание. Консультируют по возникающим вопросам обслуживания Автомобиля. Чистая и аккуратная зона ремонта Автомобиля, приятно осознавать что твой автомобиль обслуживают в хороших условиях) Проходил ТО 1, после замены салонного фильтра в него попал сухой лист, что вызывало неприятный шелест при работе системы вентиляции, обратился с вопросом - грамотно объяснили и оперативно исправили! Так же при Записи на ТО через автоспот делают очень приятную и ощутимую скидк!)
4
March 15, 2024
Покупали авто здесь и уже шесть лет на т/о и не только заезжаем только сюда. Работаюи действительно профессионалы. Муж очень доволен.
1
1
September 7, 2023
Записалась на ТО в РТР- авто, а ТО проведено сторонней компанией. Внести в сервисную книжку такое ТО не возможно. Хотя мне РТР-авто такую услугу обещал. Теперь уже не является официальным дилером, но все еще им представляется. При покупке машины в этом салоне помогали представителю совкомбанк «развести» на дополнительные страховки и услуги, которые не были озвучены, но оказались подписанными в договоре.
Очень не рекомендую к обращению.
4
1
July 21, 2023
Хороший, са лон отзывчивый персонал, всё желают быстро и в срок, бесплатно разрешили переночивать на их стоянке машине после установки доп. Оборудования
3
July 25, 2022
Чисто, компетентные сотрудники в слесарно м цехе.Есть комната ожидания и кафе с приемлемыми ценами. Мне очень комфортно и спокойно привозить свой автомобиль в этот салон,мы постоянные клиенты
3
December 11, 2022
Проходил пятое ТО на Джили Атлас Записался приехал всё быстро качественно удобно Своим Диллером доволен Обращался по гарантии на камеру заднего вида Также всё сделали без задержек Рекомендую
3
August 23, 2023
Огромное спасибо за быстрый и не дорогой ремонт автомобиля. Предложили несколько вариантов на выбор. Возможность поставить новую деталь или отремонтировать старую, за меньшие в разы деньги.
1
June 23, 2022
Меняю отзыв. Все было классно, пока я не узнал как меня хоть и не много, но каждый раз обманывали с деньгами.
Каждый раз меняя масло, а это 7 или 8 раз в этом сервисе, с меня брали что-то около 1000 рублей за снятие/установку металлической защиты картера. Каково же было мое удивление, когда в другом сервисе мастер открыл спец отверстие в самой защите и без снятия все поменял вообще без проблем.
Мне могут возразить, что мастер мог снимать реально защиту когда делали ТО и проверяли подтеки все. Однако я заезжал и на обычную межсервисную замену масла и там точно ничего не проверяли. Все как и везде, просто поменял и уехал.
Спасибо, 3 с половиной года обслуживался, больше не буду.
4
1
January 22, 2023
Был в этом сервисе.Проходил ТО на Атласе .
Попросил сделать диагностику,так как появился гул и легкая вибрация при скорости 70 и выше.
Ответ дилера ,мы ничего не нашли ,ты поезди ,может пройдет.
так же попросился в рем зону посмотреть ,как делают работы ,т.к была замена на То масла в коробке .
Ответ дилера -нельзя.
Мое мнение и отношение к этому сервису и дилеру резко поменялось .
Полный отстой ,выкачивание денег ,
НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ СЮДА ОБРАЩАТЬСЯ!!!!
3
1
September 5, 2023
Ранее был автосалон Хюндай. Назывался РТР-сервис. Продавали так же китайцев. Сейчас в салоне пусто. Работает только автосервис. Красят авто, установка всяких прибамбасов. Всё хорошо.
May 1, 2022
5 баллов, однозначно. Была бы возможность поставить больше, поставил бы больше)) Обратился в конце февраля, требовался кузовной ремонт авто. Сотрудники пошли на встречу и сделали скидку, чтобы уложился в сумму страховки. В марте взлетели цены на запчасти, но поставщик успел поставить по старым ценам. Сотрудники вполне могли бы сказать, что видите как все подорожало и подняли бы цену сами, чтобы заработать на этом. Но не сделали этого! На первый взгляд, так и должно быть, но глядя на то, что происходило в марте с ценами вокруг, как в течении дня ценники могли переписываться по несколько раз - отношение данного автоцентра приятно удивило. Весь ремонт прошел по старым ценам. Качество ремонта также на высоком уровне.
Кстати, цены на ТО у них одни из самых низких.
June 8, 2022
С вами будут вежливы и внимательны, до тех пор пока вы будете приносить деньги в сервис, как дело дойдёт до слова «гарантия», то вы уже не такой «дорогой клиент» для компании. Истрия такая: проходя плановое обслуживание авто в течении 2 лет, всё было хорошо, приехала на плановое ТО, мастер приёмщик (Махаринский С.А.) говорит, мол течёт масло, нужно подъехать через пару тысяч килограммов, на вопрос откуда течёт, ответ «я не знаю, нужно смотреть» , записываюсь к другому мастеру (Грушенков Е.В.), мастер говорит, масло течёт из раздаточной коробки, т.к. деформировались сальники, а сальники можно заменить только в сборе с раздаточной коробкой, казалось бы, всё объяснил, отправил запрос на замену по гарантии ( к слову, сроки результата озвучил в течении недели, а ответ пришёл, только с пустя почти 2 месяца!!!!) На вопрос можно ли передвигаться на авто или лучше поставить машину, мастер сказал: «без проблем, ездить можно, ждите результата», только мастер забыл либо упомянуть, либо целенаправленно дал не профессиональную консультацию, ну хорошо, езжу не далеко от дома, и тут машине встала на трассе, на эвакуаторе привожу в этот же сервис, говорят: «а у вас катализатор разрушился, давайте либо 300 тысяч на замену, либо 30 тысяч на обманку, гарантии не подлежит» ( а сказать о том, что катализатор разрушился, как раз от того, что с раздаточной коробки масло на него капало) это мастер не удосужился, да и зачем, деньжат то хочется срубить, очередной раз спрашиваю у мастера (Молчанов Д.В.) когда результат по коробке ( «не знаю, обращайтесь к своему мастеру т.е. к Грушенкову Е.В. я вижу что всё ещё на согласовании») второй вопрос: может быть мне поставить машину и не ездить, на что Молчанов Д.В. говорит: « не переживайте, даже если всё масло вытечет в раздаточной коробке, то машина не встанет» ЭТО СЛОВА 2-го МАСТЕРА В ЭТОМ СЕРВИСЕ, первый просто ничего не знает, я по своему не знанию, продолжала ездить работа-дом, ожидая согласования замены по гарантии, ответ не приходит, я начинаю настойчиво звонить в сервис каждый день, на что начинается следующие: «у мастера выходной, мы не знаем», «мастер занят, перезвонит» ( и не перезванивает), «позвоните после всех майский пращников» и так по кругу) в итоге почти 2 месяца прошло, удалось чудом поговорить с мастером, Грушенков Е.В. говорит, «да, там пришёл отказ по вашей машине, сальники не в раздатке не подлежат гарантии, (тут я очень удивилась, видимо мастер забыл, что разводил на коробку, а теперь говорит что с коробкой всё хорошо, только сальники нужно поменять, вот толко саму коробку никто не разбирал, и не смотрел внутри, хорошо ли там что-то, опять со слов мастера, когда делали фото коробки: «мы сделали фото, могут запросить разобрать коробку, чтоб посмотреть что внутри, вас надо будет подъехать» , сами себе противоречат….на вопрос) просто так мастер придумал, что с коробкой всё хорошо, чтоб не дай бог её поменяли по гарантии, в итоге от «профессионально» выполненной работы команде мастеров, в составе Грушенкова Е.В., Махаринский С.А., Молчанов Д.В., естественно коробку заклинило, естественно РТР Авто, не за что не отвечает, разводят руками, в другом сервисе мастер дар речи потерял, «как вам могли официальные дилеры, сказать что можно ездить, когда масло течёт в раздатке», так что товарищи, настоятельно рекомендую, НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТУ КОМПАНИЮ, если хотите что с вашим авто было всё хорошо
8
1
September 14, 2022
Отличное место для поддержания вашего четырёх колёсного коня в хорошей форме. Обслуживаю свою машину в этом автосалоне. Очень доволен: вежливый, внимательный персонал, всегда прислушивается к пожеланиям. Особенно хочется отметить приёмщика Сергея Махаринского. Работы выполняют качественно, без задержек. Машинку получаю чисто вымытой и в полном порядке.
4
September 4, 2022
Делал здесь то уже второй раз, всё устраивают за лояльность дают определённую преференцию в виде скидки. Что мне нравится так это честность, хотел менять колодки, так менеджер посоветовал не менять, так-как ещё можно поездить до следующего то. Время работ 3-4 часа. Идти практически некуда в это время, поблизости ничего нет.
3
May 31, 2023
Проходил ТО1 на Хёндэ, отметка в электронной сервисной книжке не появилась, прошло более 3 месяцев. Отсутствует гарантийный мастер, если загорится чек, на диагностику нужно записываться к другому дилеру. Компания испытывает организационные трудности, РТР-авто убрали из списка официальных дилеров Хёндай. Заказ наряд выдают на ООО Арго.
2
January 17, 2023
Су дите сами, но лично у меня было договоренность поменять левый ступичный подшипник. Работы провели, деньги оплатил. После работ, шум стал еще больше и довел до вибрации. Поехал на эвакуаторе в мейджор, где четко было сказано, что подшипник не меняли. Оплатил работы повторно. 1 декабря 2022 написана претензия на имя директор РТР авто. Осталась без ответа. В настоящее время нужно проходить ТО цена в РТР авто 23 тыс с учетом скидок, а в мейджор 19 тыс без скидок.
Когда проводят работы, требуйте присутствия в ремзоне.
2
3
March 7, 2021
Всегда проходим все ТО тут, машину тоже покупали здесь, все нравится, все удобно, общение с менеджерами комфортное. Когда покупали авто посчитали выгодный трейд ин, сделали скидку, получилось быстрее и не хуже, чем если бы сами продавали старое авто. После ДТП помогли с общением со страховой, в итоге ремонт провели, где нам удобно, в РТР, а не на другом краю Москвы, как предлогала страховая компания. И все работы были проведены за счёт КАСКО, в том числе благодаря помощи сотрудников РТР.
4
April 24, 2023
Проходил ТО, посравнению с прошлогодней поездкой изменилось не в лучшую сторону.
- старые запчасти не положили;
- моторный отсек не протерали;
- бирку о замене масла не повесили.
На официальном сайте хендай отсутствует официальный дилер ртр авто, оператор прокомментировать внятно не смог почему.
В связи с этим ценник высокий, раз статус на сегодняшний день потерян.
3
1
May 11, 2023
Езжу на СТО в данный автосалон. Грамотный персонал,знающие свое дело. Но что удивило больше всего,что в автосалоне не было не одной машины на продажу.
3
January 22, 2023
Нет, желани я связываться с ними!
Делал ТО на машине Джили Кулрей и после оказалось, что фильтр салонный даже не поменяли. Договорились заранее,что масло в двигатель зальюь шелл по итогу залили Тотал. Заказ наряды с чеками на руках. Спорить и тратить свои нервы нет не какого желания. И огромное сомнение, что они вообще нормально делают и меняют запчасти.
3
1
November 23, 2021
Уютно, большой салон, обслуживаю там атлас уже 3й год, нареканий нет, по времени конечно хотелось бы побыстрее, в плане проведения работ. Минус в кафешке все только за нал, безналичного расчета нет, можно перевести кассиру на карту.
4
November 25, 2021
Мой опыт таков. Очень дружелюбный персонал. Хорошие Мастера Приемщики.
Обслуживаю здесь уже второй автомобиль. Очень удобная локация для меня. Хорошая клиентская зона в которой делаю вкусное кофе с отличной Ром-Бабой. Спасибо
5
August 31, 2021
Большой автосалон. Есть своя парковка, в выходной день есть свободное место для парковки. Как у всех дилеров есть разные дополнительные услуги: трейдин, кредит, страховка. По телефону менеджер сообщил правду о наличии автомобиля в салоне, что сейчас уже для некоторых салонов редкость. По телефону всё есть, только приезжай, а по факту, когда приехал, говорят, уже продали, отправили в цех на установку дополнительного оборудования и т.д. Предлагают не тот вариант, за которым ехал, хотя время между звонком и посещением салона меньше 2 часов. На определенные модели машин может быть цена чуть ниже, чем в среднем по рынку. Пока не зажрались! Не стал покупать машину, т.к. в трейдине при визуальном осмотре оценили мою машину ниже, чем в других салонах. Добавлю, что итоговая цена после оценки машины в другом салоне оказалась выше, чем давали в этом при первичном осмотре.
3
1
November 23, 2022
Обслуживаю машину более 5 лет. Всем доволен, менять сервис не собираюсь. Персонал, качество обслуживания и цены полностью устраивают. Рекомендую.
3
December 17, 2021
Езжу туда дав но. Просто всё нравится. Персонал компетентный и ответственный, цены вменяемые, отношение радушное, очередей нет. С вводом МЦК транспортная доступность повысилась. Приеду ещё и рекомендую другим. Здесь не разводят.
3
February 18, 2022
Очень отзывчивые работники работают. Хочется отметить Ольгу, которая поспособствовала и меня принесли ща 15 минут до закрытия и помогли решить вопрос с колесом. Огромное спасибо всем ребятам, кто не оставил в беде. Работаю профессионалы и приятные отзывчивые люди!) удачи и процветания!
4
November 11, 2022
Добрый. Менял жидкости на авто хендай солярисе, позвонил, записался и приехал на замену. Мастер приёмник Андрей, вежливый и знает толк в моей работе. Направил меня к механику тоже Андрею, видно, человек грамотный. Сделал всё грамотно и чётко. Респект парням.
4
January 23, 2023
Загрубила девочка на телефоне... Вида ть денег слишком много в её
сундуках... А такие клиенты как я жить мешают... Решил свои вопросы на другой станции, и весьма успешно! Там люди на предлагаемые деньги щеки не надувают.
2
1
February 24, 2022
Раньше пользовался этим сервисом, всегда всё чётко вовремя и персонал хороший,потом они начали менять бренды автомобилей как перчатки, Но самое важное не всегда можно туда попасть, по праздникам они не работают в отличие от от major. Так что предварительно надо звонить.
3
1
September 24, 2021
Приезжали с супругом на обслуживание , все быстро, качественно, профессионально! Отдельно хочу поблагодарить за отзывчивость и профессионализм , на сервисе, Анастасию! Побольше бы таких сотрудников 👍🏼
4
December 12, 2021
Уже не первый год обслуживаю машины в этом сервисе. Первый автомобиль- Хендай, покупала тоже тут. Сейчас прохожу ТО на Джили только в этом сервисе. Во первых, не напихают лишнего (что заявлено в ТО, то и делают, не пытаясь развести на доп.деньги), во вторых, делают качественно. В третьих персонал хороший, отзывчивый. И в четвертых, самый бюджетный! По статистике сайта Автоспот: ТО -2 на Джили кулрей стоил от 14000 (цена в этом салоне) и до 35000 (цены у остальных официалов).
1
1
February 13, 2022
Делал ТО через автоспот
Цена адекватная. Если для ТО, то я буду пользоваться. Если какой-то гарантийный ремонт, то не очень внушает доверие
Задал вопрос по щелчкам руля при поворотах с включенным повортником, на что мастер парировал тем, что пластик кожуха разошелся от солнца и это норма. С такими доводами спорить не стал, просто сделал выводы, что гарантийные случаи рассматривать не готовы
5
July 21, 2021
Покупала свой автомобиль хендай Крета в этом салоне и обслуживаюсь тоже в нем. Очень все нравится и вежливый грамотный коллектив и мастера профессионалы своего дела. Если буду менять автомобиль то только здесь, всем советую заехать в этот автосалон и самим познакомиться с этим замечательным местом.
5
October 23, 2020
Мы приобрели автомобиль Hyundai Tucson. Очень хочется выразить огромную благодарность Мартынову Сергею Николаевичу за организацию покупки автомобиля и Евсееву Сергею Александровичу за чуткое, внимательное отношение и помощь в установке и изучении доп. оборудования. Спасибо Вам за Ваш профессионализм. Очень приятное впечатление от посещения автосалона и общения с Вами.
5
October 20, 2022
Делал 2 раза ТО, все качественно, быстро, лишнего не предлагают. Ценник приемлемый. Единственный минус это проблема выбраться оттуда в сторону Москвы после 18.00 до 20.00 в будни
3
December 7, 2021
Не очень удобно в плане транспортной доступности. При необходимости оставлять машину в ремонт, уехать можно только от "Госпиталя", от "Глобуса" или идти пешком до электрички. Везде не особо близко. Цены - "как везде". Из "плюсов"- Есть кафе. Развернутая консультация по вопросам обслуживания ("Ольга").
3
August 14, 2022
Хороший сервис. Цены не задраны. Неплохое кафе в зоне ожидания. Не хватает возможности взять подменный автомобиль на время ремонта (особенно длительного).
3
May 12, 2021
Хороший сервис, главное цена очень порадовала если сравнить с другими центрами дилерскими, чисто и аккуратно, советую и рядом есть Макдональдс где можно перекусить
3
February 19, 2023
Ужасно!! Слов нет, 10.01.2023г запислался на 17:30ч осмотр автомобиля мицубиси ASX покраска заднего бампера на сайте РТР авто Ц ена указана 8.900т.р, при осмотре который занял 5 секунд, цена уже 15.000т.р, прикол для лохов крайне не рекомендую данный сервис, и видно что желающих мало при таких разводах,!
5
1
May 26, 2023
Качество обслуживание близко к нулю. Был свидетелем как при замене фильтра салона все вещи из бардачка были вытряхнуты на пассажирский коврик, грязный коврик.
July 12, 2021
Уж е почти пять лет как обслуживаю свой Санта Фе в автотехцентре РТР-Авто.
Я человек дотошный и придирчивый, поэтому если бы меня что-то не устраивало - давно бы нашел замену, но в этом нет необходимости, так как тут подобралась толковая профессиональная команда во главе с замечательным человеком Владимиром Елмановым.
Каждый визит к ним вызывает положительные эмоции, поскольку авто будет находиться в умелых и надежных руках + доброжелательная атмосфера.
Что еще нужно для комфортного владения и обслуживания авто?...
(отдельная благодарность за последнее ТО и регулировку схода/развала механику Денису).
4
August 29, 2020
Выбирал сервис для своего Хёндай исходя из местоположения, мне удобно обслуживаться на новой Риге. Записался на удобное мне время без особых проблем, приехал чуть раньше. Немного запутанно расположена сама приёмка, не сразу понял где она расположена. Машину сдал без проблем, приемщик мне показался довольно компетентным человеком, сразу обратил внимание, что мне надо долить тормозную жидкость, что им и было сделано в последствии. На втором этаже нормальная кафешка, где можно перекусить и выпить чаю, пока проходит ТО. В целом я остался доволен и качеством обслуживания и ценой. Рекомендую.
5
January 14, 2022
Все отлично, парковка, кофе угостили, приятное общение с профессионалами (общался с Михаилом). Очень доволен этим салоном!
3
October 6, 2021
Всё хорошо, быстро, можно подождать в зоне ожидания. Там уамеры, всё видно, что с машиной происходит и можно выпить чай/кофе. Спасибо бару, очень вежливые и очень вкусно 🥰
3