Rtds Renault
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
356 reviews
May 22, 2024
Сплющились подушки двигателя. В сервисе мне поставили новые. Хоть и прошла неделя с момента ремонта, но я по-прежнему доволен как слон этой тишиной. Благодарю!
2
August 13, 2024
Была трещина на лобовом, записался без проблем. Авто пригнал утром, а вечером забрал. По цене сервис много не взял.
April 6, 2024
Минусов нет. Приятный и приветливый персонал!!!
3
May 17, 2023
Покупал здесь Дастер. Ребята из сервиса работают четко. Не зависимо по какой причине ты пришел: обычной в связи с ДТП кактим-нибудь или же по гарантийке.
November 18, 2023
Был кузовной ремонт. В плане цен - доступно. В плане качества выполненных работ - нареканий нет. Достаточно много акционных предложений.
5
1
October 31, 2023
Очень крутой сервис и центр. Ремонт, обслуживание и продажа новых авто.
April 25, 2024
Менял сцепление. Еще при записи мне обещали вернуть машину за три дня. По факту, получил в конце второго. Благодарю за скорость, и, что из-за этого не пострадало качество) Сцепление работает идеально
2
1
July 29, 2022
Не знаю ребята как кому, но мне всё понравилось,машина точно соответствовала фото и описанию. Всё очень чётко показали и рассказали, дали скидку на огрехи. Со мной работал менеджер Валерий, очень приятный и компетентный человек.
1
1
January 16, 2024
Минусов нет. Все сделано оперативно и качественно
3
1
September 19, 2023
Записался и утром приехал. После обеда забрал авто. Сделано все качественно. Мне тут шрусы меняли, так теперь тишина.
September 1, 2023
Качественное обслуживание. Стоимость работ устраивает. Недавно ходовку делал, так разрешили в ремзону заглянуть. Круто, когда есть возможность заглянуть за кулисы, так сказать.
April 29, 2021
Покупали здесь 20.04 автомобиль Renault arkana. Очень приятное отношение менеджеров салона. Г-н Мамедов очень грамотно все рассказал и показал, вёл сделку профессионально от задатка до выдачи авто. Такая информативная выдача авто в нашей семье проходила впервые - все рассказано по работе каждой системы, все проверено совместно. Менеджер всё контролировал лично и держал в курсе на этапе покупки авто и организовал приятные бонусы к авто. Спасибо большое за помощь и за труд.
6
4
August 14, 2022
Покупал машину в трейд ин, грамотный персонал. Быстро оценили мою машину, показали несколько вариантов, оформили документы. Всё это за два часа. Огромное спасибо менеджеру Александру.
3
January 3, 2024
Отличный сервис. Делают ровно то, что нужно. Доп работы не навязывают. Частенько проводят хорошие скидки, на которых можно хорошо сэкономить.
1
December 25, 2022
Новый отзыв! Выше всех похвал. За 10 ДНЕЙ нашли и поменяли ПО ГАРАНТИИ БЕСПЛАТНО "голову" на 4 камеры у Дастера. Где ещё такое может быть? Так что гарантию не теряйте! Обращайтесь!!!
August 23, 2022
Гарантийный инженер работает , только по будням, что неудобно, для тех кто работает в г. Москва. Обслуживание - твёрдая троечка. После очередного ТО , на следующий день проверил уровень масла и посмотрев на заливную горловину ( крышку), я увидел частицы песка, земли, т.е лень даже было обдуть или вытереть это место при откручивание крышки!
3
May 16, 2023
Качество сервиса здесь хорошее. Обращался по гарантийному случаю. Сделали все без всяких проволочек. Гарантийных же не особо любят, т.к. это бесплатно, но такое не относится к этому сервису. Отношение со стороны персонала нормальное.
3
March 20, 2022
Покупала авто 21.02.2022г в этом салоне,покупкой осталась довольна,хочу выразить отдельную благодарность менеджеру Сергею за человеческое отношение ,грамотность и внимательность при заключении сделки покупки,это мое первое авто и я очень волновалась,но при общении с Сергеем мое волнение сошло на нет.Большое человеческое спасибо вам,Сергей!!!
3
1
February 3, 2022
Шикарный салон, отзывчивые сотрудники, везде немецкий порядок, число и светло, просторная парковка, разрешили зайти на сервис - стерильно как в операционной
3
1
September 7, 2023
В этом салоне от Рено нечего нечего не осталось. Если заказывать запчасти цены космические. Как то без этого салона обойдусь.
1
1
November 13, 2023
С Рено плавно переходят на китайцев. По обслуживанию дороговатый сервис.
September 7, 2021
Всем добрый день, хотелось бы высказать свою историю про 1 ТО (6.09.21) в 15000км (по неким обстоятельствам пришлось приезжать не в 15000 пробега а в 14300км но не суть важно) в «Официальном Сервисе РТД Рено в Чехове». Немного времени ранее приезжал в этот же сервис для замены масла в 7500км, пообщавшись с мастером приёмщиком (он сказал мы заливаем по решению клиента два варианта: кастрол или ELF) принято решение было залить масло Кастрол (вроде бы знаю это масло) но я скажу так в Рено аркана 2021 1.6 очень много масла ушло за 7500км, сразу же после замены было замечено что двигатель стал работать значительнее громче (почитав на форумах предположил что из-за масла), но думаю ладно откатаю до первого ТО и как раз залью снова ELF. И вот наступил день Х приехал в сервис, загоняют машину проверяю и я решил сразу уточнить про масло. Мне снова говорят так же как и описано ранее (льём два варианта) тут я уже сказал ELF. Мастер пометил пожелание и написал ELF. Сказали машину выдадут приблизительно через 2.5 часа. Получаю машину, подписываю документы (в тот момент я не прочитал и в принципе не обратил внимания какие материалы они использовали хотя мастер тыкнул пальцем) через 30 секунд возвращаюсь к мастеру и говорю что не сбросили счётчик межсервисного интервала, он вышел ковырялся минуты 3-4 точно не засекал но сделал. Я счастливый уехал, очень спешил, по приезду домой решил посмотреть что вообще подписал), и меня очень сильно заинтересовал 1 пункт «моторное масло 5w40 RN710 (бочка 208л) с артикулом 7711943690. Я беру другую бумагу которую я делал в промежуточный интервал где как раз я заливал кострол, и что вы думаете, тот же самый артикул та же самая бочка. Думаю ну все бывает, пробиваю в интернете и выдаёт наш любимый кострол. На следующий день с утра сразу же решил позвонить пару дилерам и узнать по артикулу что это за масло, все как один говорят кострол, а звоню в Чехов с небольшой задержкой говорят ЕЛФ (хотя через поддержку на сайте ртд сервиса написали что кастрол интересный поворот). Смысл тогда делать воздух и говорить что заливаете два варианта. После этого дилеры хотят что бы им доверяли. Ругаться с дилером или разбираться сказать честно вообще нафиг не нужно, чего то от них добиваться не вижу смысла, хотело бы рассказать о данной проблеме, что бы больше таких ситуаций ни у кого не было. Сам лично рассчитывал больше не на гарантию а на качество которого не получил. Насчёт гарантии зная нашу страну можно не ждать, научен горьким опытом с ошибкой сигнала SOS (у меня горит ошибка а у дилера даже в истории нету ни чего). Тут уже каждый для себя решает сам но от себя посоветую вам: если вы все таки будете обращаться спрашивайте все спецификации или сертификаты всех материалов какие они используют и не отходите от машины во время ТО, совсем не удивлюсь что такое может произойти не только с маслом, что говорят одно а заливают или делают другое.
10
4
May 6, 2021
Мне понравился этот автосалон. Все очень удобно, прекрасно организовано. Команда работает быстро и слаженно. Отличное отношение к клиентам, Рекомендую всем, кто хочет купить Рено в Чехове
6
2
December 28, 2023
Честно, удобно. Менеджер Сархан самый лучший!!!
3
January 28, 2024
Адекватный подход к решению проблемы. Менял здесь датчик подушки безопасности. Сервис поменял только его, никаких других работ мне неавязывали. Благодарю за честность.
3
June 22, 2021
Доброго времени суток. Приобретали здесь автомобиль Рено Аркана. Хочу выразить благодарность сотрудникам автосалона. Руководителю отдела продаж Рагимову Руслану за помощь, менеджеру Мамедову Сархану за грамотное ведение сделки на всех этапах. И отдельное спасибо отделу трейд-ин за адекватную оценку сданного нами автомобиля. Остались очень довольны. Так держать!
6
4
June 19, 2024
Хорошее отношение но сервис слабый. Сомнительный.
2
1
June 5, 2023
Я постоянно езжу сюда на ТО, всегда все быстро, профессионально и грамотно.
3
March 10, 2023
Сижу жду машину с ТО-2, пью кофе. Решила сделать сервису приятно и оставить положительный отзыв, потому что правда хорошо работают!
3
April 10, 2022
Договорились о встрече с менеджером Игорем Митрофановым, чтобы обсудить покупку автомобиля.Приехали из другой области чуть раньше раньше назначенного времени, однако менеджер убыл на обед.Со слов другого менеджера,наш встречающий не собирался приехать вовремя.Оказалось,что за ночь выбранный нами автомобиль исчез,(не оказался в продаже).Известить об этом никто не удосужился.Так и уехали ни с чем.Вывод:сотрудникам данного автосалона наплевать на время и деньги клиентов.
3
3
December 14, 2024
Отличный дилер
October 24, 2021
Хотелось бы оставить отзыв об этом салоне,а точнее о качестве оказываемых услуг, а еще точнее о квалификации сотрудников. Начну по порядку:19.10.21 я оставила предоплату за понравившийся мне автомобиль б/у, и сотрудники любезно зарезервировали за мной авто сроком на три дня. Через два дня я приехала на осмотр авто и,как следствие,на заключение сделки купли-продажи.Меня встретил менеджер Евгений Замрий(к слову он знал о моем визите,и как мне думалось,он должен был подготовиться ко встрече с покупателем и презентовать мне авто.Но мои ожидания не оправдались,он нехотя проводил меня к авто,на все мои вопросы отвечал только "НЕ ЗНАЮ",совершенно был не заинтересован в сделке,говоря о том,что план по продажам уже выполнен и ему всё равно ,возьму я авто или нет.Затем он начал жаловаться на низкую заработную плату и плохие условия работы,всё остальное время он просто играл в телефоне.
После осмотра, мною было принято решение о покупке авто(т.к.авто было действительно в норм.состоянии),и Евгений проводил меня к месту заключения договора.Пока оформлялись документы, он нагло пил кофе,жалуясь на то,что я приехала рано и он не успел позавтракать(хотя это нарушает все нормы деловых переговоров),и к слову,в салонах подобного уровня кофе должны предлагать клиенту в первую очередь.
И вот,когда договор был подписан, мне отдали ключи от авто,и я уже собралась уезжать,на приборной панеле загорелся значёк неисправности авто.Я вернулась в салон и попросила помощи,на что сотрудники стали отмахиваться от меня, говоря, что это уже не их проблемы и дали мне понять,что им всё равно.
В итоге я уехала на неисправном авто(хоть неисправность была и незначительна),но всё же остался очень неприятный осадок от проведенной сделки.
Всё это я написала в качестве обращения к руководству салона. Пожалуйста обратите внимание на качество обслуживания и на коммуникационные способности Вашего персонала. Впервые встретилась с таким низким уровнем обслуживания клиентов!
17
2
December 22, 2023
Отличный сервис.Отзывчивый и понимающий персонал.
3
September 4, 2023
Работают честно, все по заказ-наряду, чек. Все работы прописаны. По ним можно с самим мастером пообщаться, чтобы получить ответы, что и как делалось, ну и рекомендации. Я очень доволен их сервисом!
September 2, 2021
Отличный автосалон . Долго искал в Москве машину 6автлсадонов объехал. Только здесь персонал отзывчивый добрый домашний . . Огромноем спасибо менеджеру Архан и кредитному отделу также отделу трэйд ин
5
3
June 27, 2021
Хорошее впечатление от автосалона. Работают четко по критериям качества Рено. Приятно удивило технически грамотное обслуживание машины (в том числе бесплатно смазали замок капота, указали недочеты работы предыдущего сервиса).
3
4
September 8, 2021
Опасаюсь ехать теперь в этот дилерский центр. Во время ТО поменяли свечи. Поставили не оригинал. Проехал 5000 и свеча почти рассыпалась. Хорошо что вовремя остановился. Поломка произошла вдали от дома. Отвезли на эвакуаторе в ближайший дилерский центр в другом городе, но к несчастью опять попал на RTDService Renault только в Тамбове. Провели диагностику, выявили и устранили неисправность ииииии содрали денег за все работы, включая запчасти. А как же хваленая Реновская гарантия? На следующий день позвонила я так понимаю с центрального офиса девушка с просьбой оценить сервис RTDService Renault. Популярно объяснил ей что так делать как они очень некрасиво. Передал большой привет руководству этой конторы. И все. Ни ответа, ни привета. Хоть бы извинились
9
1
January 27, 2023
Классный сервис, вежливый персонал, работают на качество, идут на встречу. Рекомендую
1
October 31, 2023
Достoйный и профессиональный сервис. Обслуживaюсь тут уже около шести лет. Пару раз только ждал нужные для ремонта элементы. А так, сервис всегдa укладывается в озвученные сроки.
3
1
June 4, 2022
Сервисом данного дилера удовлетворён. Пока не было случаев с попытками навязать доп. работы. Сервисное обслуживание четко и по существу. Из минусов, разве что, высокие тарифы на обслуживание, обусловленные статусом официального дилера.
3
1
December 1, 2022
Могу рекомендовать. В принципе всё как у всех по времени, запчастям, ценам и т. д. Но я обращаюсь в этот сервис, т. к. удобно добираться, вежливые сотрудники, бывают ошибки, но признают и исправляют. За это и рекомендую.
2
July 20, 2022
Отличный автосалон . домашняя обстановка . сервис на высшем уровне . индивидуальный подход к каждому клиенту
3
July 7, 2023
Предпочитаю обслуживаться у них, потому что сервис делает только то, что необходимо в момент обращения. Если же есть какие-то дополнительные замечания по авто, то могут, конечно, порекомендовать, но с пояснениями почему это нужно сделать
1
November 24, 2023
Двигатель как-то тяжело запускался. Записалась на сервис. Проблемку нашли в катушке зажигания. Заменили. Денег много не взяли. Спасибо за качественный сервис!
February 16, 2022
Проходил очередное ТО. Всё сделали качественно, профессионально. Конечно дорого, но игра стоит свеч. Мастер Михаил всё очень профессионально разъяснил по поводу проведения ТО.
3
1
September 30, 2021
Удобный заезд,стоянка,на время ремонта можно поситить торговый центр,который находится совсем рядом,персонал отзывчивый,ремонт производится качественно.
3
3
June 10, 2023
Обратился с ремонтом Рено Меган 2001 года. Оказывается не делают Рено, только Черри. Зачем тогда рекламу дают. Печально
1
1
July 28, 2022
Отличный официальный сервис Рено. Внимательно отношение к клиентам. Ничего не навязывают. Реально что есть - то и говорят. Цены приемлемые. Запчасти оригинальные. Рекомендую.
1
January 24, 2023
Я перед НГ воспользовался выкупом этого салона и продал свой Рено 2015 г.в. Понравилось все, машину оценили честно и выплатили сразу.
July 6, 2021
Купил в целом неплохой автомобиль, но менеджер по продажам бу авто Александр оказался вруном, перся за 350 км к ним, понадеявшись, что все же офицалы, должна быть нормальная диагностика и т.п. расспрашивал его с пристрастием. Но чуда не случилось. Не сказали о вмятине на багажнике, специально спрашивал в каком состоянии руль и капот, сказал в отличном, по итогу лак на капоте в паре мест чуть облез, на крыше капли от гудрона, руль протерт и мятый багажник. Цена более менее, но могли бы чуть скинуть, наварились на продаже 100т.р. Купил - т.к.деваться было некуда-машина нужна, кредит одобрили, да и ехали далеко. Знал бы об этом заранее - не расстроился. Другой персонал салона оставил положительное впечатление.
3