Регионы мира:Россия и страны СНГ, Прибалтика и Скандинавия, Восточная Европа, Южная Европа, Северная Европа, Западная Европа, Канада и США, Центральная Америка и страны Карибского бассейна, Южная Америка, Южная Африка, Экваториальная Африка, Северная Африка, Ближний Восток и Турция, Юго-Восточная Азия, Дальний Восток и Япония, Океания и Австралия
Сотрудничество с туроператорами:Алеан, Pegas Touristik, Biblio Globus, Coral Travel, TUI, TEZ Tour, PAC Group, Panteon, Роза Ветров
Купили тур в этой компании второй раз подряд, в первый раз все было нормально, поэтому и вернулись.
Во второй раз все кардинально изменилось: менеджер Марина забронировала для нас тур, но прямо перед вылетом выяснилось множество мелких и неприятных деталей (сильно изменилось время вылета и прилета, норма багажа и прочее). Для нас это важные моменты.
При бронировании Марина НИЧЕГО про это не сказала, но по факту пыталась нас убедить, что обо всем предупреждала.
Пришлось самостоятельно разбираться со всеми вопросами с туроператором и авиакомпанией. Марина отказалаcь хоть чем-то помочь.
Никому не рекомендую данную компанию, деньги берут, а ответственность ни за что не несут. Ни по одному вопросу проконсультировать не могут, на все отвечают: "Это не наша зона ответственности".
Непонятная и ненужная прослойка между туроператором и клиентом.
Долго решалась отправиться в путешествие в одиночестве. Так как это был первый раз без сопровождающих, то не хотелось облажаться и потерять деньги, поэтому решила воспользоваться услугами надежной турфирмы. Выбор был сделан в пользу «Розы ветров», по отзывам знакомых. Спойлер: мне все понравилось.
Началось все с консультации. Хоть я себя считаю человеком, который постоянно в курсе последних событий и новостей, оказалось, что о многих нюансах я даже не подозревала. Настроение было для тюленьего отдыха, поэтому выбор был между Турцией и Египтом. В конечном итоге поехала в Египет, Хургаду.
И тут началось самое интересное, выбор отеля. Наталья предложила несколько вариантов, показала фото территории отеля, которые ей прислали предыдущие туристы. Поверьте, это гораздо лучше типичных вылизанных фото в Яндексе или Гугл, сразу видишь реальное состояние и вопросы отпадают. Мой номер был чистым и светлым, правда соседи были шумными, но это уже не зависело от кого-то. Вода в бассейне хлорированная в меру. Как человек, носящий линзы, ставлю отдельную галочку этому пункту. Шведский стол тоже был замечательным, единственное, не всем может понравиться алкоголь. Меня об этом предупреждали в турфирме, алкоголь в Египте вообще специфичный, так что вопросов нет.
Честно, очень много эмоций, которые не возможно поместить в один отзыв. Раньше путешествовала только с семьей и преимущественно по России, поэтому волновалась о своей первой самостоятельной заграничной поездке. Но сомнения быстро пропали, команда отзывчивая, и турагент становится буквально незаменимым человеком. Да, это их работа, но все равно ощущается некая забота и это приятно.
Однозначно буду рекомендовать друзьям и знакомым🤠
P.S. Я искренне надеюсь, что не утомила Наталью своим нескончаемым потоком вопросов🥺
Менеджер Марина забронировала для нас тур, но прямо перед вылетом выяснилось множество мелких и неприятных сюрпризов (сильно изменилось условия перелёта).
При бронировании Марина НИЧЕГО про это не сказала, но по факту пыталась нас убедить, что обо всем предупреждала.
Пришлось самостоятельно разбираться со всеми вопросами с туроператором и авиакомпанией. Марина отказалаcь хоть чем-то помочь.
Никому не рекомендую данную компанию, деньги берут, а ответственность ни за что не несут. Ни по одному вопросу проконсультировать не могут, на все отвечают: "Это не наша зона ответственности".
Бесполезная прокладка между клиентом и туроператором.