Отвратительно! И это ещё мягко сказано.🤬
В воскресенье привезли букет роз, во вторник он уже приобрёл весьма уставший вид. Написала в магазин, рассчитывая встретить хотя бы подобие клиентоориентированности и желания разобраться в вопросе. Как выяснилось, наивно было полагать, что для магазина важно сохранить клиентов…
Мне ответили отпиской о том, что цветы нужно подрезать и помещать в вазу с необходимым количеством воды. (Ну надо же! Просто Америку для меня открыли!🤦🏻♀️) И даже каким-то образом поняли, что ваза у меня маленькая, поэтому цветы и вянут (и это учитывая, что вазу на фото вообще не видно). Даже не удосужились ответить что-то вразумительное, просто откровенный игнор.
В общем, вывод крайне прост: в этот магазин обращаться не рекомендую, если конечно у вас нет желания выбросить деньги на ветер
Купил букет роз на день рождения тещи и по 1 розе для жены и дочки. Одна из роз завяла через 3-4 часа, при том что все цветы были дома, подрезаны и в воде минут через 15 (живем через дорогу). Позвонив в салон получил ответ: мы же не знаем, что вы с ней сделали.. (читайте между строк - ваши проблемы, нас не касается).
Позвонил в общую справочную, где сказали, что без проблем поменяют розу, можно прийти и девочки все сделают без проблем. Пришел в магазин, где одна девочка с радостью была готова уже поменять цветок, но другая продавец ее остановила и сказала, а мы тут при чем? У вас на фото Роза в рюмке(!!!!) стоит (прислал фото с завявшей розой в большом стакане). Попробуйте поставить среднюю розу в рюмку и посмотрите что получится. Физику в школе больше не преподают. Далее девушка себя вела абсолютно по хамски, давая понять, что я виноват и завеявшая роза - мои проблемы. Хотя другая девочка все-таки пыталась заменить цветок не обращая на это внимание.
Покупал цветы в этом салоне больше 2х лет, спасибо за сервис, больше я к вам не приду. Вопрос потерянного клиента - 1 Роза, даже не знаю сколько она стоит, потому что не считаю, поштучно, когда трачу на цветы. 2 звезды, за то что раньше, такие проблемы умели решать и за ту девочку, которая все-таки пыталась поменять цветок. Всего хорошего.
Покупаю цветы практически с самого открытия салона на регулярной основе. Несколько раз спрашивал про хоть какую то лояльность к постоянным клиентам...Ответ один - у нас нет скидок. Не приятно, что не ценят постоянный и давних клиентов, это отталкивает!
Очень расстроены. Заказывал большой букет ромашек с доставкой, на юбилей свадьбы с супругой. Заказ согласовал заранее. В итоге собрали сборную солянку из того что было на остатках. Вместо люимых "ромашек" супруги,накидали хризантем. И заранее не предупредили об этом.
Парковки нет, если только после знака запрещающего стоянку и остановку. Всегда свежий срез цветов. Большой выбор. Хорошие девочки, которые помогут определиться с цветами и соберут букет. Можно заказать по телефону, есть страница в инстаграме.
Купили розы, на следующий день упал бутон. Ещё через день завяли все белые розы. Красные простояли дня 4. Хотя я купил этот пакетик, чтобы они простояли дольше. Ехать на машине от магазина до дома 5 минут, по холоду с ними не ходил, обрезали и сразу в воду. 100% ЦВЕТЫ ПРОДАЮТ ПЛОХИЕ! Написал в инстаграм, думал решат мою проблему, написали, что разберутся, но не уточнили адрес филиала и время, а значит никто не собирался разбираться в вопросе. Хотя на камерах вы бы увидели, что продавец достала, две упаковки цветов и у одной сразу начали отлетать бутоны, и она пошла за еще одной упаковкой. Жалко, что я не обратил на это внимание сразу, буду умнее.
Вчера вечером приобрела букет роз ребенку на День Рождения. Заказывала заранее, чтобы выбрать желаемый цвет. Сотрудник уверял, что небольшие поставки идут каждый день, следовательно, розы должны быть нормального вида. Но....всучили (другого слова не подберешь) быстро на крылечке цветы с засушенными и подвяленными лепестками...отвратительно! Настроение испорчено!
В феврале 2020г. Купил супруге розы, на ДР. Большой, красивый букет (как оказалось, на первый взгляд). На второй день, у 50% цветов отвалились лепестки. Попробавал связаться с салоном, где преобретал букет, написал им в их профиль, обресовал картинку, но без результатно. На изложенную мною проблему, так мне и не ответили, проигнорировали.
И это уже не первый раз, то завянут через 3 дня, то лепестки отвалятся.
Не рекомендую!!!
Заказывала поздравительные букеты, через эту кампанию, всё своевременностью, учли все пожелания, курьер вручил цветы рано утром и мне отзвонил, что всё сделано, можно заказать через интернет, осень удобно, рекомендую